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Red Frog Beach Island Resort

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Nutzer (763)
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Panoramen (7)
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Panoramen (7)
Pool und Strand (203)
Übersicht
  • Ausgezeichnet66 %
  • Sehr gut18 %
  • Befriedigend 9 %
  • Mangelhaft4 %
  • Ungenügend3 %
  • 8. Jan. 2018
    “Schöne Unterkunft, schlechter Service, KEIN Strand!”
  • 14. Nov. 2017
    “Unzufrieden!”
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E-Mail an das Hotel
Bocas del Toro, Isla Bastimentos 0101 Panama Karte anzeigen
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Frühstück verfügbar
Klimaanlage
Am Strand gelegen
Pool
Nichtraucherhotel
Restaurant
4-Sterne-Unterkunft
Weitere Informationen
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Bewertungen(241)
Bewertungen von Reisenden
  • 417
  • 110
  • 58
  • 23
  • 19
Reisetyp
Jahreszeit
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Fidibussi62
61
Bewertet 8. Jan. 2018über Mobile-Apps
Europäische Gäste sollten von dieser weitläufigen Anlage nicht zu viel erwarten, auf keinen Fall eine funktionierende Hotelinfrastruktur: Die grundsätzlich sehr schönen Unterkünfte liegen bis zu 1.5 km von Strand und Reception entfernt, die angepriesenen zubuchbaren Golfcarts sind nicht nur unverschämt teuer, sondern wie in unserem Fall ausgebucht, Restaurant und Bars nach Belieben (1. Januar abends, 2.,und/oder 3.Jan) geschlossen und das im Arrangement inbegriffene Frühstück muss selbst im Supermarkt besorgt und zubereitet werden. Den Spabereich haben wir bis zum Schluss nicht gefunden. Der wird vermutlich erst gebaut, so wie weitere Villen...

Leider wurden während der letzten Stürme sowohl der hoteleigene als auch der öffentliche Redfrog Beach bis auf ca.100m zerstört. Gut versteckt weisen zwei Schilder auf gefährliche Strömungen (Riptides) hin, was uns am einzigen regenfreien Tag davon abhielt ins Wasser zu gehen. Zum Glück gab es dort den aufmerksamen, freundlichen Gastgeber von Mommys Beachbar!

Wir können das Red Frog Beach Island Resort nicht weiterempfehlen!
1 Danke, Fidibussi62!
Antwort von Red F, Guest Relations Manager im Red Frog Beach Island Resort
Beantwortet: 12. Jan. 2018
Wir danken Ihnen sehr fuer Ihren Besuch im Red Frog Beach Resort und freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat. Je nach Jahreszeit gibt es oft stärkere Wellen und Strömungen welche mit Vorsicht zu geniessen sind, wie Sie schon richtig sagen. Der Strand ist etwas kleiner zu dieser Surf Saison (Jan bis März) und wird dann wieder viel grösser. Einer der Gründe warum wir eines der bekanntesten Resorts in Bocas sind, sind die Strände, welche unter den Top 10 Stränden weltweit liegen. Dazu kommt die grosse Auswahl an Tours und Aktivitäten. Wir arbeiten hart daran unseren Service ständig zu verbessern und danken Ihnen fuer Ihr wertvolles und ehrliches Feedback.
kevinDosSantos22
Bern, Schweiz
12
Bewertet 14. Nov. 2017über Mobile-Apps
Es war schrecklich. Personal war unfreundlich! Sehr unorganisiert!!
Menüs waren am beach club nicht alle vorhanden! Personal musste uns von den bugalows abholen und ins Restaurant oder beach club bringen, den personal zeigte dass es ihnen „angeschiesen‘ hat !
Nie mehr wieder.. Wir hatten das Gefühl, dass sie uns so behandelt haben, da wir junge Leute sind. Junges Klientele sind nicht willkommen!
2 Danke, kevinDosSantos22!
Antwort von Red F, Manager im Red Frog Beach Island Resort
Beantwortet: 19. Nov. 2017
Hallo Kevin, Vielen Dank dass Sie Red Frog Beach Resort besucht haben. Auch danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie sich nicht rundum wohl gefühlt haben während Ihres Aufenthalts und hoffen es gibt eine Möglichkeit Sie wieder bei uns zu begrüßen damit Sie die tollen Seiten des Resort wie beispielweise unsere Dschungel Zipline Tour zu testen, die Delfine im freien spielen zu sehen und eine entspannende Massage in unserem Spa geniessen können. Gerne hätten wir die Möglichkeit Ihnen einen VIP Service beim nächsten Besuch anzubieten.
jolandam953
62
Bewertet 25. Juli 2017über Mobile-Apps
Die Jungle Lodge hatte alles was es braucht und eine tolle Aussicht auf das Meer. Auch hatte es da viele Adler und Papageien in den umliegenden Bäumen.
Das Essen war unseres Erachtens nicht sehr gut und die Auswahl sehr klein.
Der traumhafte Strand ist leider nicht zum Baden da es dort auf der ganzen Länge Killerwellen und starke Strömung hat. Es hat mehrere Warntafeln am Strand. So schade!
Auch stört es jeden Tag etwas mehr wenn man pro Person und Überfahrt nach Bocas del Toro oder andere Orte jedesmal 7 Dollar zahlen muss. Für eine Familie summiert es sich so ziemlich.
Auch der Empfang fanden wir sehr mittelmässig.
Danke, jolandam953!
Antwort von Red F, Public Relations Manager im Red Frog Beach Island Resort
Beantwortet: 2. Nov. 2017
Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch im Red Frog Beach Resort und freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft im Jungle Lodge und die Aussicht gefallen haben. Je nach Jahreszeit gibt es oft stärkere Wellen und Strömungen welche mit Vorsicht zu geniessen sind, wie Sie schon richtig sagen. Wir arbeiten hart daran unseren Service ständig zu verbessern und danken Ihnen fuer Ihr wertvolles und ehrliches Feedback.
Michael S
Deutschland
6232
Bewertet 30. Jan. 2016
Wir waren zu viert, zwei Paare, Anfang Januar für 9 Tage im Red Frog auf der Isla Bastimentos.
Die Insel liegt ca. 15 Bootsminuten von Bocas Town entfernt, wo es Restaurants, Bars und Geschäfte gibt. Pro Person und Strecke kostet der Transfer Bocas del Toro - Bastimentos 7 US$ was wir als unangemessen teuer empfunden haben.

Das Red Frog ist kein Hotel/Resort im klassischen Sinn, sondern eine Ansammlung von privaten Ferienvillen mit zentraler Rezeption und Management.

Es gibt eine Marina mit einem kleinen Restaurant auf einem ausgemusterten Schiff, eine Rezeption, das Punta Lava Restaurant und einen traumhaften zum Red Frog gehörenden Strand mit ausreichend Strandliegen und Schattenplätzen.

Wir hatten direkt bei Red Frog ein Familienpaket gebucht. Das Paket enthielt die Villa, Frühstück im Restaurant, einen Golfwagen für die Dauer des Aufenthaltes und die Canopy/Hochseilgarten Attraktion.

Das Gelände des Red Frog ist sehr weitläufig, so dass der Golfwagen eigentlich unverzichtbar ist.

Wir brauchten mit Golfwagen jeweils ca. 10-15 Minuten von der Villa zur Rezeption, Restaurant oder Strand. Das komplette Areal ist im wesentlichen dichter Urwald, sehr hügelig und von wenig Schotterwegen durchzogen. Ein Ambiente wie bei Jurrassic Park, sehr spektakulär!

Unsere Villa Nr. 10 lag zusammen mit ein paar weiteren Villen hoch auf einem Hügel, umgeben von tropischem Garten. Die Villa ist sehr großzügig gebaut, hatte 3 Doppel- und ein Einzelschlafzimmer, 2 Bäder, ein Gäste-WC, riesige voll ausgestattete Küche, Wohnbereich, Essbereich, große Terrasse mit kleinem Pool und Dusche.

Der Strand war gehört zum schönsten was wir bisher erlebt haben. Feinster weißer Sand, flach abfallend ins Meer ohne Steine, Muscheln. Strandschuhe sind hier völlig überflüssig. Wie erwähnt gab es ausreichend bequeme Sonnenliegen und Umberto der liebenswerte Strandwächter bietet kühle Getränke und die obligatorische gekühlte Kokosnuss mit oder ohne Rum.

Der Strand lädt zu Spaziergängen ein und man erlebt Szenen wie aus einem surrealistischen Gemälde von Salvator Dali. Bizarre umgestürzte Bäume die ins türkisfarbene Meer ragen, vor einer tropischen Urwaldkulisse.

Nachteil und Vorteil zugleich war die spektakuläre Brandung. Zum schwimmen war die Brandung mit Wellen von ca. 2m völlig ungeeignet aber das herumtollen in der Brandung hat tierisch Spaß gemacht.

Das Restaurant Punta Lava liegt direkt am Meer. Hier gibt es das Frühstück und abends kann man a la Carte Essen. Das Frühstück war nicht so besonders. Es gab Eier nach Wahl, Toast, Marmelade, etwas Käse und Schinken und Obst. Das haben wir schon deutlich besser erlebt.
Zum Abendessen gab es eine überschaubare Auswahl, teuer aber geschmacklich ganz OK.

Das Personal im Punta Lava war oft nicht sehr aufmerksam und mehr mit dem eigenen Smartphone beschäftigt als mit den Gästen.

Einen richtig schlechten Eindruck hatten wir dann am Abreisetag, als uns eine völlig unstimmige und undurchschaubare Rechnung präsentiert wurde. Der strittige Betrag wurde dann ohne Rücksprache einfach von unserer Kreditkarte abgebucht.
Mit unserer mehrmaligen Bitte, man möge uns die korrigierte Rechnung ausdrucken oder per E-Mail senden, wurden wir vertröstet und haben bis heute keine Rechnung bekommen.
In unserem Paket war der Flughafen-Transfer enthalten. Kurz vor unserer Abreise haben wir dann erfahren, dass wir mit dem normalen Boot-Shuttle fahren müssen, was bedeutete das wir anderthalb Stunden zu früh am Flugplatz waren.

Zu guter Letzt gab es dann frühmorgens am Bootsanleger in Bocas del Toro keinen Shuttle der uns zum Flugplatz bringt. Wir mussten dann selber und auf eigene Rechnung ein Taxi besorgen.
Diese Ärgernisse führen wir auf ein schlechtes Management zurück.

In der Preisklasse des Red Frog erwarten wir mehr Zuverlässigkeit und besseren Service.
1 Danke, Michael S!
Antwort von Andre N, Trust Mgt Co im Red Frog Beach Island Resort
Beantwortet: 7. Feb. 2016
Dear Michael S, Many Thanks for your stay at Red Frog, and the time taken to express your views of the experience at Red Frog. I believe your challenge with the billing presentation at check out, a detailed and appropriate invoice has been sent to you by Bertha, We apologize for the lack of better explanation as you have noticed the Charge was correct for the extension of your stay of one night. Should there be any opportunity to give you and your party a V.VIP treatment at Red Frog or any of our Central American Resorts in the near future we stand by ready to serve. Again: Thanks you for choosing Red Frog
gehahe
Berlin, Deutschland
1914
Bewertet 3. Jan. 2016
Wir waren eine knappe Woche da und hatten eine tolle Villa mit Pool ganz oben auf dem Berg. Das Resort vermittelt eine Spur von Jurassic Park gemixt mit der TV Serie LOST. Absolut toll.

Der generelle Service war sehr gut, der Reinigungsservice hingegen nur einmal da. Also da sollte man nicht zu viel erwarten. Die Anrufe an der Rezeption haben wir dann aufgegeben. Ok, für die Handtücher hat man eine Wachmaschine und einen Trockner. Generell braucht man ein Golf Cart, um sich in dem Teil der Insel zu bewegen, das kostet noch mal 35 Dollar am Tag, was uns aber erst bei Ankunft erzählt wurde. Netterweise wurde uns das erlassen wegen dem nicht vorhandenen Reinigungsservice.

Was man bemängeln kann ist die limitierte Restauration auf der Insel. Das LAVA Beach ist ok, auf Dauer aber nur ok. Die Buden/Imbisse am RED Frog Beach sind eine Alternative, aber auch nicht umsonst. Einkaufsmöglichkeiten gibt es keine, sagen wir bis auf ein Schrank an der Rezeption. Man muss also per Boot nach Boca rüber, was jeweils 30 Minuten dauert, also wenn ein Boot da ist, der Preis liegt bei 7 Dollar die Strecke. Hier kann man für die Gäste des Resorts noch nacharbeiten.

Alles in allem also echt traumhaft. Sehr, sehr ruhig, man erholt sich toll und kann auch ein paar Sachen unternehmen vom Resort aus: Zippline, Kayak, Angeln, Wandern etc. Die Strände sind sehr minimal und bei Flut gerne mal überflutet.

Wenn man die Leistung mit dem Preis vergleicht, dann ergibt das in der Summe 4 von 5 Punkten.
2 Danke, gehahe!
Antwort von Andre N, TRUST Mgt Co im Red Frog Beach Island Resort
Beantwortet: 6. Jan. 2016
Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, um über Ihren Aufenthalt zu kommentieren, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Wahl der Red Frog, mit solchen Welt möglichkeiten. Red Frog ist, was man einen es nennen Jurassic Park Erfahrung in der Bau von einem World Service-Standards Resort, herausfordernd, aber möglich. Wir hoffen, dass wir die Ehre vieder haben, Sie zu empfangen und wieder zu dienen
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Nähere Informationen
Hotelklasse
Kontaktinformationen
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Restaurant
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Spa
Am Strand gelegen
Bar/Lounge
Außenpool
Concierge
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Mehrsprachiges Personal
Mikrowelle
Nichtraucherhotel
SB-Wäscherei
Wäscheservice
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Inklusive Frühstück
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Zimmertypen
Suiten, Kochnische, Nichtraucherzimmer
Hotelklasse
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
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Zertifikat für Exzellenz
Kontaktinformationen
Zimmertypen
Suiten, Kochnische, Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
50
Preisspanne
261 $ - 663 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
auch bekannt als
Red Frog Beach Island Resort Isla Bastimentos, Panama - Bocas Del Toro
,
Red Frog Beach Hotel Isla Bastimentos
Standort
Panama > Provinz Bocas del Toro > Isla Bastimentos
Hotelklasse
Awards & Anerkennungen
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
Travellers' ChoiceGewinner 2018
Zertifikat für Exzellenz
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Zimmertypen
Suiten, Kochnische, Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
50
Preisspanne
261 $ - 663 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
auch bekannt als
Red Frog Beach Island Resort Isla Bastimentos, Panama - Bocas Del Toro
,
Red Frog Beach Hotel Isla Bastimentos
Standort
Panama > Provinz Bocas del Toro > Isla Bastimentos
Fotos
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