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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nutzer (1336)
Zimmer und Suite (538)
Nutzer (1336)
Zimmer und Suite (538)
Pool und Strand (227)
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Zimmer
23. Dez.24. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Zimmerservice
Restaurant
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Rollstuhlgerecht
Bar/Lounge
Inklusive Frühstück
Öffentliches WLAN
Chemische Reinigung
Tagungsräume
Wäscheservice
Concierge
Bankettsaal
Mehrsprachiges Personal
Konferenzräume
Pool für Erwachsene
Außenpool
Sauna
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Ausstattung der Zimmer
Suiten
Nichtraucherzimmer
Klimaanlage
Familienzimmer
Barrierefreie Zimmer
Kühlschrank im Zimmer
Minibar
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Blick auf den Ozean
Familie
HOTELKLASSIFIZIERUNG
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Standort
Vollbild
Kontakt
Avenida Atlantica 3716, Rio de Janeiro, Bundesstaat Rio de Janeiro 22070-001 Brasilien
Name/Adresse in Ortssprache
E-Mail an das Hotel
Wegbeschreibung
Flughafen Santos Dumont9 km
Intl. Flughafen Rio de Janeiro19 km
Cantagalo9 Min.
General Osório11 Min.
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Bewertungen(194)
Bewertungen von Reisenden
  • 1.098
  • 1.043
  • 380
  • 139
  • 76
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JoefromAustria
Bregenz
2032
Bewertet 10. Okt. 2018
Seiteneingang für Behinderte Abends geschlossen, im Regen warten bis jemand Zeit findet zu öffnen. War in einem neu renoviertem zimmer, jedoch nur Möbel neu, Bad usw. nach wie vor alt und 2* Standard. Beim Checkout Probleme...Entspricht keinesfalls dem Mercure Standard von Europa.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
1 Danke, JoefromAustria!
Antwort von Raphaeld1187, Gerente geral im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Beantwortet: 11. Okt. 2018
Hi, Joe. I am truly sorry for what happened during your stay. I've shared your comments with all our team and we'll work in order to improve our attention and service. We're currently planning a huge renovation in our hotel, and I hope to welcome you in a near future for you to see our evolution. We're entirely at your disposal, Raphael Martini
DariusMihoc
Ingolstadt, Deutschland
20
Bewertet 7. Juli 2018über Mobile-Apps
Das Hotel Hotel ist mehr als abgewohnt. Ich erwarte wirklich nicht viel von einem Hotel aber als ich dieses Hotel ist wirklich das schlechteste Hotel das ich bis jetzt erlebt habe. Ich habe zwei mal das Zimmer wechseln müssen das erste war der absolute Horror, das zweite war schon etwas besser, mal könnte das zweite Zimmer mit einem Backpacker Hotel in Thailand vergleichen.

Dann stellt das Hotel einen ATM in das Hotel das mir statt 340€ für 1500R$ satte 502€ abzieht, auf unsere Reklamationen sagte man uns dass das Problem bekannt sei und gab uns eine Telefonnummer damit wir uns mit der Bank in Verbindung setzen da es nicht deren schuld ist. Komisch trotz mehrfacher Reklamationen der ATM nicht außer Betrieb genommen wurde. Ich meine was hat das Hotel davon außer verärgerte Kunden. Da liegt der Verdacht nahe dass das Hotel da vielleicht mitverdient!?

Dann war noch jemand in unserem Zimmer, da man diesen Gästen die selbe Zimmernummer zugewiesen hat. Liegt vielleicht daran das wir das Zimmer gewechselt haben. Kann passieren.

Positiv ist das Frühstück sowohl die Qualität stimmt als auch die Auswahl.
Die Lage ist ebenfalls zu erwähnen.

Mein Fazit: ich würde dieses Hotel nie wieder buchen da es absolut abgewohnt ist und für den Preis in wirklichen 4 Sterne Hotels in Rio geschlafen habe. Das hier verdient keine Sterne da sogar das Bett nicht zu gebrauchen ist. Ich empfehle euch, bucht erst einmal eine Nacht um zu sehen ob ihr zufrieden seid und lasst die Finger vom ATM.

Ich wünschte ich könnte mehr Bilder hochladen oder besser noch wären Videos, das zeigt wie das Bett wackelt und die Geräusche der Rohrleitungen, Klimaanlage, der Aufzug macht ebenso seltsame Geräusche und wackelt ebenfalls hin und her und so einiges mehr.
Aufenthaltsdatum: Juli 2018
Danke, DariusMihoc!
Antwort von Raphael d, Gerente geral im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Beantwortet: 9. Juli 2018
Dear Darius, Thank you very much for sharing your feedback. I apologize for we could not meet your expectations in your stay. The ATM belongs to a Bank Company and over each transaction is charged a fee that wobbles accordingly to the withdrawn amount. Our hotel is currently in a planning process to start a huge renovation in all our rooms, I really hope we can welcome you again for you to see the improvements in our structure. I remain at your disposal and I hope to have another opportunity to offer you a memorable experience. Best Regards, Raphael Martini
sebastianmark2018
Frankfurt am Main, Deutschland
40
Bewertet 22. Juni 2018
Das Grand Mercure Copacabana punktet durch seine Lage, die kann nicht besser sein, direkt an der Copacabana und fussläufig zum Ipanema Beach. Der Pool ist klein, die Aussicht von der Poolterasse aber unschlagbar gut. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, zu helfen. Ein absoluter Pluspunkt sind die Hoteleigenen Klappstühle und Sonnenschirme am Strand sowie das ausgezeichnete Frühstück, welches sogar eine separierte Ecke für glutenfreie Speisen hat, hier gibt es Brot, Waffeln und Kuchen.
Die Zimmer sind das Manko, hier herrscht Renovierungsbedarf - dass die Zimmer klein sind ist ok, aber sowohl das Zimmer, als auch das Bad haben schon bessere Tage gesehen, das entspricht nicht einem 4* Haus - 2* allenfalls. Zum Schlafen gerade noch ok, aber kein Wohlfühlfaktor.
Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Danke, sebastianmark2018!
Antwort von Raphael d, Gerente geral im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Beantwortet: 23. Juni 2018
Dear Sebastian, Thank you very much for sharing your experience. I'm happy that you enjoyed our privileged location, our breakfast and beach service. On the other hand, I'm sorry for our room couldn't meet your expectations. We're currently planing a huge renovation in our hotel which will start later this year. I really hope we can welcome you again in a near future. Best Regards, Raphael Martini
Gerd F
Quedlinburg, Deutschland
15048
Bewertet 19. Nov. 2017über Mobile-Apps
Das Hotel liegt direkt an der Copacabana und ist von zahlreichen Restaurants flankiert. Es ist etwas laut, aber das lässt sich in dieser Lage nicht umgehen. Die Zimmer sind groß und renoviert. Gegenüber dem Hotel, direkt an der Promenade gibt es viele kleine Beachbars mit leckeren Caipirinha😃. Dort ist es auch sicher und man kann sich frei bewegen. Meine Empfehlung ist das Restaurant „Don Camillo“, ca. 400m links vom Hotel. Der Wirt spricht deutsch und das Essen ist lecker.
Aufenthaltsdatum: November 2017
Danke, Gerd F!
Antwort von Patricia M, Gerente de relações com clientes im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Beantwortet: 21. Nov. 2017
Dear Gerd F, Thank you very much for choosing us and sharing your experience for all the Trip Advisor community. We're so happy to know that you had a great time enjoying our location and all its facilities. We hope to welcome you again soon. Kind Regards, Patrícia Moreira
Jörg Andreas
Essen, Deutschland
853298
Bewertet 23. Nov. 2016
Das Golden Tulip Regent liegt direkt an der Copacabana. Allerdings haben nur die Zimmer in Block A einen Blick auf den Strand. Mein Zimmer lag leider in Block C und zu einer Seitenstraße hin. Die Zimmer sind nicht sonderlich groß, aber sauber.

Das Hotel ist relativ groß und daher etwas unübersichtlich.

Der Frühstücksraum hat zwar Blick auf den Strand, leider ist es sehr laut. Das Frühstücksbuffet ist ok. Es gibt zwar keine besonders große Auswahl, aber die Standard-Frühstückswaren sind vorhanden.

Das Personal ist freundlich.
Aufenthaltsdatum: November 2016
Danke, Jörg Andreas!
Antwort von GoldenTulipRG, Gerente de relações com clientes im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Beantwortet: 26. Nov. 2016
Dear Jörg Andreas F, We would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Rio. We appreciate your comments about our cleanliness, our staff and location. We also thank you for sharing your experience through you review. Your opinion is very important to us. We hope to have the chance to welcome you back. Regards, Patrícia Moreira
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Zimmertipps
"Nur die Zimmer in Block A verfügen über einen Ausblick auf die Copacabana."
jafehr
23. Nov. 2016
Bewertung lesen
"Mit Meerblick empfehlenswert, sonst bekommt man Innenhofblick mit bemalten Wänden."
jhetzel2016
10. Okt. 2016
Bewertung lesen
"Ocean-View"
378adamv
26. Juli 2016
Bewertung lesen
"Zimmer mit Ocean-View sind den Aufpreis allemal wert"
ug72070
14. März 2016
Bewertung lesen
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PREISSPANNE
81 $ - 252 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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VORMALS BEKANNT ALS
Golden Tulip Rio Copacabana
STANDORT
BrasilienBundesstaat Rio de JaneiroRio de JaneiroCopacabana
ANZAHL DER ZIMMER
319
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