Wir waren in der 3. Aprilwoche dort und hatten ein Deluxe-Zimmer gebucht. Es war sauber, aber leider auch stark abgewohnt, besonders der Boden wies doch starke Wasserschäden auf. Der Zimmerservice war gründlich und auch die Toilettenartikel wurden stets nachgefüllt. Es war nicht unser erster Aufenthalt...Mehr

Letztes Jahr hatte ich das Vergnügen, in diesem Hotel den Urlaub zu genießen. Die ganze Anlage ist ein Traum, 5 von 5 Sternen. ABER: in Zukunft ist es nur noch als Robinson-Club mit Vollpension zu buchen. Man kann in Khao Lak hervorragend Essen gehen, Garküchen...Mehr

Nun erreichte auch uns die enttäuschende Nachricht, dass das Katiliya im Sommer 2017 geschlossen wird und somit die bereits im Januar 2017 bezahlten Zimmer nicht zur Verfügung gestellt werden. Ein gleichwertiges Zimmer in einem anderen Hotel wird nicht gestellt, auf Nachfrag per E-Mail erfolgte bis...Mehr

Vielleicht wäre es ein traumhafter Aufenthalt gewesen. Man gibt sich ja Mühe bei der Auswahl, alles schien so schön. Jetzt, Anfang Mai, erreichte uns eine Email. Man freue sich noch immer im Nachhinein über die Buchung, bedaure aber, den Vertrag stornieren zu müssen, es sei...Mehr

von einem 5* hotel darf man vor allem hinsichtlich serviceniveau mehr kundenorientierung und proaktivität erwarten. getränke wurden selten eingeschenkt sondern nur hingestellt. in den restaurants musste man sich immer selbst bermerkbar machen bis etwas ging. kellnerinnen zwar nett, jedoch nicht aufmerksam, unkoordiniert und unflexibel, was...Mehr