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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
4,5
Nr. 30 von 106 Hotels in Sanur
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Blick auf den Ozean
Luxus
Gesprochene Sprachen
Englisch, Indonesisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloser Internetzugang
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Strand
Fahrräder verfügbar
Kinderfernsehprogramme
Parkservice
WLAN
Kostenpflichtiges WLAN
Badetücher für den Pool oder Strand
Pool mit Aussicht
Außenpool
Privatpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Happy Hour
Kinderteller
Essbereich im Freien
Wein/Champagner
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
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- Das Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend unmittelbar neben dem Schwesterhotel Holiday Inn Bali Sanur, das unter der gleichen Leitung steht wie das IC Bali Resort. In nicht allzu ferner Entfernung dieser beiden Häuser befinden sich weitere großzügig angelegte Luxushotels (z. B. Hyatt Regency Bali, Andaz Bali). - Laut Eigenbeschreibung verfügt das IC Sanur Resort ausschließlich über Suiten und mehrere Villen (insgesamt 120 Schlüssel-Einheiten). Die Größe der Suiten beginnt bei 90 qm, wobei wohl auch die Terrassen voll in die Flächenberechnung mit eingeflossen sind. Der Versuch des Managements, das Frühstück für eine dritte Person im Zimmer zu berechnen, war nicht berechtigt, das zum einen das Hotel mit einer kostenlosen Frühstücksabgabe für Hotelgäste warb und zum anderen aufgrund unseres Status‘ das Frühstück ohnehin kostenlos gewesen wäre. Aufgrund unseres Status‘ wollte man uns (nur) ein einfaches Zimmerupgrade anbieten. Nach unserer Intervention gaben wir dem Hotel zu verstehen, dass Royal Ambassador jedoch immer ein doppeltes Upgrade zu gewähren ist, was das Hotel nach langen Diskussionen und zeitlicher Verzögerung schließlich auch gewährte. Das uns zugeteilte Zimmer war eine rund 160-170 qm große One Bedroom Spa Suite Ocean View. Wie die Flächenangabe erkennen lässt, sind die Zimmer des Hotels alle großzügig bemessen. Auch das Bad hatte ungewöhnlich große Ausmaße (ca. 12 qm). Laut Auskunft der Hotelleitung wurden die Suiten frisch renoviert, während sich die Villen grundsätzlich noch im Umgestaltungsprozess befinden. Trotz dieser Tatsache machte der Holzfußboden keinen besonders gepflegten Eindruck, und auch die Personenwaage hatte bereits ihren Geist aufgegeben, ohne dass diese ausgetauscht wurde. Der im Schrank befindliche Leichtbausafe war nicht fixiert, so dass man ihn ohne weiteres samt Inhalt hätte mitnehmen können; eine Befestigung des Safes im Schrank sollte unbedingt vorgenommen werden. Ebenso müssten die Schubladen desselben Schrankes unbedingt vor einem Herausfallen beim Herausziehen geschützt werden. Auch die Kosmetikartikel und Duschgels entsprechen nicht den üblichen IHG-Standards, da es sich um lokale Produkte handelte und nicht um die üblichen Byredo-Artikel („Bal d’Afrique“). - Anders als die meisten Häuser der InterContinental-Gruppe verfügt das IC Bali Sanur Resort nicht (!) über eine Club Lounge, zu der man als Royal Ambassador immer zugangsberechtigt gewesen wäre. Auch Club-Ersatzleistungen oder ein tägliches Guthaben in Höhe von USD 100,00, wie es die T & C für Ambassadors eigentlich vorsehen, werden nicht angeboten. Diese Ersatzleistungen sind auskunftsgemäß in den T & C für Ambassadors nicht vorgesehen, was sehr bedauerlich ist. Das derzeitige Management hat uns als Ausgleich einen kostenlosen Transfer zu unserem nächsten Hotel auf Bali offeriert. - Das Hotel macht im Großen und Ganzen an vielen Stellen einen ungepflegten Eindruck: Abgestoßene Türen, abgefallener Putz, verrottete Geländer, ungepflegte Wege, defekte Fahrstühle (nur einer von drei Fahrstühlen funktionierte), kaputte Handtücher, stinkende, unklimatisierte Toiletten am Swimmingpool, unansehnliche Großskulptur am Swimmingpool etc. Insgesamt kann man davon sprechen, dass viele der Standards, die für ein Premium-Hotel der IHG-Gruppe gelten sollten, nicht eingehalten werden. - Das Frühstück im Layang-Layang-Restaurant war, was die Qualität und Präsentation der Speisen und Getränke anbelangt, grundsätzlich in Ordnung. Nur sollte man auch dafür sorgen, dass die dargebotenen Lebensmittel in einem tropischen Land auch gekühlt am Büffet dargeboten werden. Butter ohne Kühlung in der Nähe eines großen Toasters geht gar nicht. Scheibenkäse nach ein paar Stunden Lagerung ohne Kühlung wurde bedauerlicherweise zu Schmelzkäse. - Das Personal ist, wie man es aus vielen fernöstlichen Ländern kennt, sehr liebenswürdig und hilfsbereit, wenngleich nicht immer auch sehr professionell. Insbesondere Ayu Novita vom Layang-Layang-Restaurant hat bei uns einen sehr aufmerksamen und hilfsbereiten Eindruck hinterlassen. - Der Strandabschnitt am Hotel entspricht nicht der Vorstellung, die man von einer tropischen Küste hat: Der Sandstrand hatte lediglich eine Breite von gut 10 m. Einbringungen im Meer verschmutzen diesen innerhalb kurzer Zeit trotz regelmäßiger Säuberung. Auch ein Bad im Meer ist wegen die vielen Fischer- und sonstigen Motorboote nicht empfehlenswert und wird auch nur selten von den Gästen des Hotels genutzt. Zudem verfügt der Strandabschnitt des Hotels nur über ein gutes Dutzend Liegen. Darüber hinaus verläuft in unmittelbarer Nähe dieser Liegen ein öffentlich genutzter Rad- und Wanderweg, der intensiv genutzt wird, so dass man nicht von einem erholsamen Aufenthalt am Hotelstrand sprechen kann. - Unsere Schlussrechnung war insofern fehlerhaft, als das Guthaben für (Royal) Ambassadors in Höhe von USD 20,00, dass man für Speisen und Getränke verwenden kann, nicht in Abzug gebracht wurde. Darüber hinaus wurden bislang keine IHG-Rewards-Punkte für die über den mit IHG-F&B-Gutscheinen bezahlten hinaus gehenden Betrag vergütet. - Insgesamt ein derzeit nicht unbedingt zu empfehlendes Haus der honorigen InterContinental-Gruppe. Das neue Management sollte darauf achten, dass in dem Hotel so schnell wie möglich die üblichen IHG-Standards umfassend implementiert werden. Bei dieser gewaltigen Aufgabe wünschen wir viel Geduld und Erfolg.
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Aufenthaltsdatum: März 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von IHG Service, Owner im InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel
Beantwortet: 28. März 2024
Sehr geehrter Herr Juergenz923, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem InterContinental Bali Sanur Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Danke auch, dass Sie ein IHG One Rewards Royal Ambassador Mitglied sind. Dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, ist uns sehr wichtig. Deswegen nehmen wir Ihre Beanstandungen hinsichtlich der Instandhaltung unseres Hotels und der Sauberkeit unseres Strandes sehr ernst und leiten diese intern an die entsprechenden Abteilungen weiter. Abgesehen von den Unannehmlichkeiten bin ich froh zu hören, dass der Service unserer Angestellten und die Lage unseres Hotels Ihren Vorstellungen gerecht wurden. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ben W. Case Manager IHG Hotels und Resorts Service
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Philipp hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.
Wir waren insgesamt 13 Nächte in Sanur im InterContinental Hotel und es war einfach wunderbar. Die Juniorsuite mit Meerblick ist wirklich großzügig (90qm) und wirklich stil- und geschmackvoll eingerichtet.
Die Gartenanlage ist mit viel Liebe und Detail angelegt und sehr weitläufig. Der Pool mit angeschlossener Bar ist ausreichend groß und trotz eher wenig Liegen gab es immer einen Platz für uns. Die kleinen Kinderpools waren selten besetzt und Mann konnte auch hier wunderbar liegen und entspannen.
Der Service an der Rezeption, Roomservice und bei Frühstück-, Pool- und Strandrestaurant war immer freundlich und sehr umsorgend. Man bekam immer ein Lächeln, nette Worte und sehr gutes Essen.
Wir werden mit Sicherheit zurückkommen und gerne auch wieder länger bleiben.
Danke an das ganze InterContinental Team ❤️
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Aufenthaltsdatum: Juni 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Intercontinental Bali Sanur Resort, Marketing im InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel
Beantwortet: 26. Juni 2023
Dear Traumurlaub, Thank you very much for staying with us on your recent visit to Bali, we sincerely hope you have had an uneventful journey back home. It is our pleasure to have received an excellent review and an honor for all of us to have been mentioned on your compliment feedback in this Trip Advisor. We are happy to know that you have enjoyed our resort area. All our team were very proud to have been mentioned by you in this review, it will serve as a recognition for their hard work and dedication to make sure you had an excellent stay experience. Again. I thank you so much for choosing our Resort and if I can be assistance to you, please contact me directly at or ayu.ardhani@ihg.com Cordially yours, Ayu Ardhani Management Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Meine Familie und ich haben im November eigentlich nur eine Woche hier bleiben wollen, dann hat es uns aber so gut gefallen, dass wir noch eine weitere Woche dort geblieben sind. Wir haben noch nie so einen tollen Service erlebt. Die Lage direkt am Strand und der Promenade ist super. Die Zimmer sehr schön groß und gepflegt. Zweimal am Tag wird Zimmerservice geboten und es gibt so viel gratis Wasser, wie man möchte. Das Frühstück ist super lecker und vielseitig und es werden auch allerlei Sonder-Wünsche erfüllt. Auch die anderen Restaurants sind sehr lecker und die Preise sind natürlich höher als in den Warungs in unmittelbarer Umgebung aber es lohnt sich trotzdem, die Restaurants zu besuchen. Die Massagen sind leider verhältnismäßig teuer, weshalb wir ein Spa in unmittelbarer Nähe besucht haben. Der Check-In war sehr flexibel und unkompliziert und wir konnten an beiden Wochen früher ins Zimmer. Der Hauptpool ist sehr schön, wenn auch sehr warm. Abkühlung findet man eher im Kinderpool der dank großer alter Bäume teilweise im Schatten liegt. Der Poolservice ist ebenfalls top. Es werden sofort Wasser und Handtücher gebracht. Die Anlage wird kontinuierlich gepflegt und sehr sauber gehalten. Der Strand hat private Liegen, die zum Hotel gehören, ist sonst aber öffentlich und relativ grobkörnig und es liegt hier viel Kot von den Straßenhunden, weshalb wir mit unserem Kleinkind selten am Strand waren. Aber das hat dem tollen Aufenthalt kein Abbruch getan. Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, was aber nur in den Fluren auffällt. Von den derzeit stattfindenden Instanthaltungsmaßnahmen hat man kaum etwas mitbekommen. Dafür gab es einen Gratis Cocktail auf der wunderschönen Dachterrasse der Lobby. Das Fitnesstudio ist gut ausgestattet und klimatisiert. Der Kidsclub ist ebenfalls toll eingerichtet und der Service super lieb. Leider ist dort das Licht etwas zu "kalt", was dem Ganzen eine etwas ungemütliche "Keller-Atmosphäre" gibt. Warm-Weiße LEDs würden hier helfen. Unsere kleine hatte hier trotzdem großen Spaß. Das Personal im ganzen Hotel ist unglaublich lieb und zuvorkommend, hilfsbereit und extrem kinderlieb. Wir haben uns von der ersten Minute wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
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Aufenthaltsdatum: November 2023
Zimmer
Sauberkeit
Service
Zimmertipp:Wir können alle Zimmertypen empfehlen! Der Meerblick ist natürlich ein Highlight in der obersten...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Intercontinental Bali Sanur Resort, Owner im InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel
Beantwortet: 20. Dez. 2023
Dear maja_3105, Thank you for taking the time to tell us about your experience at InterContinental BALI SANUR RESORT. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will allow us to serve you again in the future. Again, thank you for choosing InterContinental, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at. or ayu.ardhani@ihg.com. Sincerely, Anak Agung Ayu Ardhani
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Robert aus Linz hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.
Große Hotelanlage mit viel Natur in der Mitte. Zimmer wurden gerade tw. saniert. Wir hatten leider anstelle der versprochenen super großen Suite eine normale Suite, was aber auch ok war. Das meiste Personal war super nett, aber ein wenig mehr Kundenorientierung wäre noch besser. Zum Beispiel wenn man seinen Inklusive-Cocktail am Pool trinken möchte bzw. sogar ein günstigeres Getränk dafür wählt. Da geht noch ein bisschen mehr. Zimmer (Suite) war insgesamt sehr komfortabel und hatte eine angenehme Größe. Schlafkomfort war gut. WLAN kostenlos und ausreichend. Ein Highlight war das sehr gute und international ausgerichtete Frühstücksbuffet. Ein Lowlight war der nicht sehr schöne und nicht sehr saubere Strandabschnitt. Da lässt sich mit geringem Aufwand mehr draus machen. Ebenfalls nicht so toll sind teilweise schon recht kaputten Auflagematten bei den Liegen am Pool. Lage ist gut. Mit ein paar Schritten ist man im "Leben" von Sanur mit zahlreichen Lokalen und Massagestudios (kosten ca. 15-20% gegenüber den Preisen im Hotel) und Wäschereien und....
Alles in allem ein gutes Hotel direkt am Strand!
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Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Intercontinental Bali Sanur Resort, Marketing im InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel
Beantwortet: 4. Juli 2023
Dear robert_d_linz, Thank you very much for staying with us on your recent visit to Bali, we sincerely hope you have had an uneventful journey back home. It is our pleasure to have received an excellent review and an honor for all of us to have been mentioned on your compliment feedback in this Trip Advisor. We are happy to know that you have enjoyed our resort area, it will serve as a recognition for our hard work and dedication to make sure you had an excellent stay experience. Again. I thank you so much for choosing our Resort and if I can be assistance to you, please contact me directly at or ayu.ardhani@ihg.com Cordially yours, Ayu Ardhani Management Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Verena B hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
Wir wurden sehr freundlich vom Hotelpersonal empfangen, inklusive Willkommensgetränk. Unser Zimmer mit Gartenblick war sehr geräumig und toll eingerichtet. Als Überraschung fanden wir einen Gruß zu unserer Hochzeit vor. Die Anlage ist recht weitläufig und war teilweise gesperrt wegen Renovierungsarbeiten, was aber nicht weiter gestört hat. Außerdem hat die geschmackvolle Gestaltung die angehängten Bereiche wieder wettgemacht. Der Service war jederzeit sehr zuvorkommend und aufmerksam, besonders Tini von der Rezeption war bemerkenswert freundlich.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Intercontinental Bali Sanur Resort, Marketing im InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel
Beantwortet: 13. Mai 2023
Dear 455verenab, Thank you very much for staying with us on your recent visit to Bali, we sincerely hope you have had an uneventful journey back home. It is our pleasure to have received an excellent review and an honor for all of us to have been mentioned on your compliment feedback in this Trip Advisor. We are happy to know that you have enjoyed our resort area with a nice room and welcome drink, Tini and team are very proud to have been mentioned by you in this review, it will serve as a recognition for our hard work and dedication to make sure you had an excellent stay experience. Again. I thank you so much for choosing our Resort and if I can be assistance to you, please contact me directly at or ayu.ardhani@ihg.com Cordially yours, Ayu Ardhani Management Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
In der Umgebung von Sanur gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
191€ - 279€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
IndonesienBaliDenpasarSanur
ANZAHL DER ZIMMER
120
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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Ja, InterContinental Bali Sanur Resort, an IHG Hotel bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
