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Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center

Nutzer (441)
360
Panoramen (21)
Nutzer (441)
360
Panoramen (21)
Speisesaal (80)
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Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Zimmerservice
Restaurant
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Rollstuhlgerecht
Bar/Lounge
Pool
Spa
Flughafentransfer
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Chemische Reinigung
Tagungsräume
Wäscheservice
Concierge
Bankettsaal
Mehrsprachiges Personal
Konferenzräume
Beheizter Swimmingpool
Innenpool
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Ausstattung der Zimmer
Suiten
Nichtraucherzimmer
Klimaanlage
Minibar
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Klassisch
Ruhig
HOTELKLASSIFIZIERUNG
Bewertungen und mehr
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7Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 426
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  • 40
Jahreszeit
Reisetyp
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Bewertungen mit folgenden Schlüsselwörtern anzeigen:
Die Übernachtung in diesem Hotel macht viel Freude:
- sehr sauber
- sehr gute Betten
- ausreichend große Zimmer
- erfreulich individueller Service auf dem Executive Floor
- umfangreiche Frühstücksmöglichkeiten: europäisch + chinesisch
- sehr zentrale Lage, DIREKT NEBEN DER U-BAH
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Als stop-over nur für eine Nacht gebucht.
Zimmergröße und Ausstattung in Ordnung.
Essen im Restaurant war in Ordnung, aber nichts besonderes.
Schade nur, dass gegen 19 Uhr am Abend schon einige Getränke und Speisen nicht mehr verfügbar waren: wie kann denn das sein???
Personal au
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Antwort von jphilippecoutur, Manager im Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center
Beantwortet: 7. Okt. 2018
Dear Dicker0, We would like to thanks you for your trust to stay at Swissotel Beijing Hong-kong Macau center during your last trip to the Capital city. We wish to extend to you our apologies for the incident that occurred during your dinner. Kindly rest assured that appropriate training for the entire food & beverage team will be conducted to avoid the recurrence of such incident in the future. Your experience does not in any way represent the quality of standards we strive for, and indeed customarily maintain at Swissotel Beijing. Once more, we apologize for the inconvenience caused. We do sincerely hope that we will get an opportunity to welcome you back in the future. We remain at your disposal should you have any further questions. Yours faithfully. Jean-philippe Couturier Resident Manager
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Ich bin seit Jahren ein regelmäßiger Gast hier und es ist enttäuschend zu sehen wie aus einem ehemaligen 5 Sterne Hotel nichts mehr übriggeblieben ist. Das in die Jahre gekommene Hotel verfällt immer mehr zu einem chinesischen Haus angeführt von den abgewohnten Zimmern, defekten
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Antwort von jphilippecoutur, Manager im Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center
Beantwortet: 7. Okt. 2018
Dear Mr Volker W, Thank you for taking the time to write to us regarding your recent stay at Swissotel Hong-Kong Macau Center. The experience you describe causes us deep concern. We would like to offer our sincere apologies for any frustration and anxiety that it may have caused you during your stay. Our aim and intent is to ensure all employees are totally customer-focused and all guest concerns and requests are handled quickly and efficiently We are extremely sorry to read about the general attitude of our team members during your stay. This does not in any way reflect the usual service level. Kindly rest assured that food & beverage and room service department will re-enforce all the procedures and training process to avoid such incident in the future. Our engineer has been instructed to check and take appropriate measures to fix the problems mentioned. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our products and services to better meet the needs of our guests. Conscious that ours apologizes won’t erase the unsatisfying experience you have been through. We all hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Swissotel Beijing. We remain at your disposal, don’t hesitate to contact us for your next visit. We thank you for your continued support and hope we will have the pleasure of serving you. Your faithfully. Jean-Philippe Couturier Resident Manager
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Wenn ich nach Peking komme, geht es ins Swissotel im Hongkong Maco Center. Das ist wie heimkommen. Und es ist liebenswert. Heute hatte es mir die Lehrkellnerin im Cafe Swiss angetan. Nett, wie sie nach jeder Bestellung zum Chef verschwand und mit einer Rückfrage wieder auftauchte
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Wir waren weitestgehend sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Lage, Service und das Personal waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Ausstattung der Zimmer könnte bei Gelegenheit renoviert bzw. überholt werden.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit swissotel.com
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Albenkategorien
Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaalPool und StrandBusinessbereich und Veranstaltungsräume
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorSwissotel Beijing Hong Kong Macau Center
The Grand Suite at the Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorSwissotel Beijing Hong Kong Macau Center
The Grand Suite at the Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center
Make a bed?????
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Hi Guys, does the hotel have a safe in each room? Or is it located at reception? Thanks!.
safes are in the room
0 Stimmen
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Hi guys! Quick question, how long does the checkout process take at this hotel? I heard it can be very long in some hotels n Beijing. Thanks!.
It is relatively quick no worries for that.
2 Stimmen
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Hi, is there a bank nearby this hotel to exchange Euros to RMB? Many thanks!
Hi, there is an ATM and a bank attached to the hotel. It is on the first floor in the back of the hotel. Additionally, there are many banks in the area
1 Stimme
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hi do you provide airport transfer? i will reach Beijing International airport around 11pm. What is the charges ? How far is ur place fr airport?
They did not offer this for me, but they can call you a cab
0 Stimmen
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I am arriving in Beijing next Saturday at 8 pm. How late does your check-in time go?
Best to alert hotel about your arrival time, my co has a corporate account for over a decade and they never cancel the booking because of late arrival.
0 Stimmen
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"Zimmer in den oberen Stockwerken sind sicher leiser."
"Room In Service probieren!"
"obere Etagen"
"314, ein sehr ruhiges Zimmer"
"Zimmer nach hinten wegen des Lärms"
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12
PREISSPANNE
98 $ - 148 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
ChinaPekingBeijing Workers' Sports Complex
ANZAHL DER ZIMMER
430
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