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Hilton Makkah Convention Hotel

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Nutzer (339)
Zimmer und Suite (157)
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Zimmer und Suite (157)
Speisesaal (64)
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Zimmer
23. Dez.24. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Shuttle-Busservice
Zimmerservice
Rollstuhlgerecht
Restaurant
Bar/Lounge
Flughafentransfer
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Chemische Reinigung
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Geschäftszentrum mit Internetzugang
Fitnesscenter mit Trainingsraum
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Hotelangebote
Bewertungen(30)
Bewertungen von Reisenden
  • 246
  • 63
  • 20
  • 10
  • 13
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Rachid C
Hamburg, Deutschland
2713
Bewertet 11. März 2018über Mobile-Apps
Ende Februar bis Mitte März verbrachte ich insgesamt 15 Nächte in dem Hilton. Heute war Check-Out. Als Honors Gold Member war meine Auswahl in Makkah auf 3 Hotels begrenzt: Conrad Makkah, in dem ich bereits letztes Jahr nächtigte, Hilton Suites und Hilton Convention. Von allen dreien war das Convention am "weitesten" vom Haram entfernt. Nichtsdestotrotz entschied ich mich für das Recht neue Hilton Convention, da die mir damals ein super Angebot unterbreitet haben. Gebucht wurde ein Deluxe Zimmer mit Haram Blick. Bei der Ankunft, wurde ich erfreulicherweise auf eine Executive Suite mit Haram Blick upgraded. Dies war für mich eine wirklich sehr nette Überraschung. Das ist ein wirklich konkurrenzloser Service!

Zunächst zum Zimmer: Die zugewiesene Suite bietet einen direkten Blick auf die Haram Moschee, teils sieht man auch ein Teil der Kaaba. Die Suite ist sehr schön geschnitten in zwei getrennten Räumen (Schlaf- und Wohnraum). Die Raumgestaltung (Design etc.) ist zeitgemäß und harmoniert mit der Umgebung (dezente und warme Farben). Die Amenities im Bad und Wohnraum sind - wie Hilton-üblich - ausgezeichnet.

Als Executive-Room-Mieter hat man automatisch Zugang zur Executive Suite. Sie bietet kostenfreien Zugang zur Lounge im 8. Stockwerk. Dort wurden wir - fast täglich von den wirklich sehr charmanten Alton und Abdourochman begrüßt und bedient. Die beiden haben ein Sternchen verdient. Stets professionell, sympatisch/offen als auch in stressigen Situation immer freundlich; haben die beiden ein großes Lob verdient! Die Lounge selbst bietet ein leichtes aber ausgewogenes Frühstück (7-11), einen Coffee Break (15-17) und ein leichtes aber auch hier sehr leckeres und warmes Abendessen (19-21) an. Meine Erwartungen wurden maßlos übertroffen, da ich nur von sehr sehr wenigen und deutlich teureren Hotels dies gewohnt bin.

Im Restaurant al-Mustafa durften wir in einem separat abgetrennten Bereich Frühstücken, welches wirklich hervorragend ist, da es morgens nach dem Al-Fajr Gebet sehr voll werden kann. Das Frühstücksbuffet bietet alles an, was man sich vorstellen kann. Live-Cooking (Omelette-Station, Pancakes, Orientalische Backkunst...) und eine breite Auswahl an Backwaren sind nur wenige dieser Dinge. Danke an Mohammed Abdullah und Mahdeer Kamil für das wunderbare Zubereiten der Omelettes, die wirklich ausgezeichnet geschmeckt haben. Die Mitarbeiter allgemein sind meines Erachtens sehr bemüht den Wünschen der Gäste nachzukommen, auch wenn es nicht immer zu 100% klappen kann. Besonders hervorzuheben ist Herr Islam Ahmed, der uns als einziger Mitarbeiter jeden Tag zu unserer vollsten Zufriedenheit bedient hat - ein wirklich makelloser und exzellenter als auch professioneller Service! Von allen Mitarbeitern hat er uns am Meisten überzeugen können. Auch Herrn Rashad ist ein besonderer Dank auszusprechen. Vielen Dank für die wunderbare Gastfreundschaft!

Der Room-Service (Roomboy) macht seinen Job wirklich gut. Leider habe ich den Namen vergessen, jedoch hat dueser von 15 Tagen 14-mal gereinigt. Täglich wurde auf Wunsch unser Zimmer gereinigt, und auf Vordermann gebracht - und zwar gründlich. Sehr lobenswert und großer Dank an den Herrn.

Das Hotel bietet mit insgesamt zwei oder drei Kleinbussen einen Shuttle zum unteren Bereich des Harams an. Dieser ist recht sinnvoll, da der kleine Abschnitt zwischen Haram und Hotel (zirka 150m) nach den Gebeten recht voll ist, da hier die Busse der al-Diyafah Hotelkette abfahren - die Abgase einzuatmen sind dauerhaft auch sehr schlecht, deshalb sehr netter Service.

Die kleine Lobbylounge bietet eine kleine doch sehr vielfältige Auswahl an Snacks und Getränken an; dessen Preise meiner Meinung nach sehr fair sind.

Im 3. Stock gibt es noch einen Gebetsraum für Männer und Frauen; sehr nach modernem Stil eingerichtet und bietet das, was eine Musallah haben sollte. Ich meine, die al-Haram Moschee ist nur wenige Schritte vom Hotel entfernt, sei aber durchaus sinnvoll für mobilitätseingeschränkte Personen oder wenn man sich etwas zurückziehen möchte, da sehr ruhig gelegen.

Des Weiteren bietet dieses Hotel einen 24/7 Fitnesscenter gegenüber der Executive Lounge im 8. Stock. Dieser Gym ist sehr gut ausgestattet und bietet ein sehr vielfältiges Trainingsangebot an.

Mein Gesamtempfinden gegenüber dieses Hotel ist unterm Strich sehr gut. Das Hotel befindet sich in einem recht guten und vor allem sehr gepflegten Zustand (das Hotel wurde jedoch auch erst im April 2017 eröffnete). Vor allem erfreute und überzeugte mich das Upgrade, welches ich als Honors Mitglied erhalten habe. Dieses Hotel werde ich garantiert weiterempfehlen und mit hoher Wahrscheinlich in Zukunft weiterhin bei meinen Makkah-Besuchen - in sha Allaah - buchen.

Vielen Dank an das gesamte Team; ihr habt mir und meiner Mutter einen unvergesslichen und sehr angenehmen Aufenthalt in Makkah beschert. Nochmals besonderen Dank an Alton und Abdourrahman als auch das Guest Management, die uns stets bei jeglichen Anregungen und Wünschen zur Seiten standen.
Aufenthaltsdatum: März 2018
Danke, Rachid C!
Antwort von HiltonMakkahConv, General Manager im Hilton Makkah Convention Hotel
Beantwortet: 17. März 2018
Dear Rachid C, Thank you for taking time to post 5 star review about our hotel and we are glad that you have enjoyed your stay with us. We are very pleased that you have found our hotel to be an excellent place to stay at and also very delighted to hear that you have found our hotel team to be very friendly and efficient. I will personally pass your kind compliments to them as your feedback will be an encouragement for them to continue delivering excellent service. Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again. Regards, Motasem A. Allaf General Manager
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jabir2709
Dewsbury, Vereinigtes Königreich
20
Bewertet 4. Aug. 2017
Das Hotel verfügt über sehr geräumige Zimmer und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Angestellten im Restaurant waren sehr zuvorkommend und vor allem wegen Ramadan sie gegangen, dafür zu sorgen, dass wir uns wie zu Hause fühlen.
Einen besonderen Dank an Mohd Aslam (F&sein Vorgesetzter) , Sabaz (Kellner) , Maryam (Gastgeberin)
Naushad (Asst Manager)
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Danke, jabir2709!
Antwort von HiltonMakkahConv, General Manager im Hilton Makkah Convention Hotel
Beantwortet: 6. Aug. 2017
Dear Jabir2709, Thank you for taking time to post 5 star review about our hotel and we are glad that you have enjoyed your stay with us. We are very pleased that you have found our hotel to be an excellent place to stay at and also very delighted to hear that you have found our hotel team to be very friendly and efficient. I will personally pass your kind compliments to them as your feedback will be an encouragement for them to continue delivering excellent service. Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again. Regards, Motasem A. Allaf General Manager
Language Weaver
raza512
Manchester, Vereinigtes Königreich
43
Bewertet 3. Aug. 2017
Schöne, komfortable Zimmer und hilfsbereites Personal. Sie sind innen innerhalb von einer Minute die Heilige Moschee.
Alle Annehmlichkeiten und eine große Vielfalt von Restaurants sind in der Nähe vorhanden. Wenn ich in der Nähe der heiligen Stätte spart man von der Reise und zwischenrufe mit den Taxifahrern
Aufenthaltsdatum: April 2017
Danke, raza512!
Antwort von HiltonMakkahConv, General Manager im Hilton Makkah Convention Hotel
Beantwortet: 6. Aug. 2017
Dear Raza512, Thank you for taking time to write your review on Tripadvisor. It was a pleasure to have you as our guest at Hilton Makkah Convention Hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We do appreciate your compliments with regards to rooms and service provided by entire team. We are happy that we succeeded in providing you a stay that left you truly satisfied and looking forward to welcoming you back again. Regards, Motasem A. Allaf General Manager
Language Weaver
AAyesh
Phoenix, Arizona
73
Bewertet 18. Juli 2017über Mobile-Apps
Sobald Sie das Hotel betreten Sie begrüßt, dass ein exzellentes Personal an der Rezeption ist sehr gastfreundlich und nett, noch bevor sie kannten meine Diamond Mitglied Status. Abdulbari und Abdulraheem waren besonders freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sehr sauber und spektakulär mit einer unglaublichen Haram und Clock Tower View. Jedes Mitglied des Personals, dass ich zu tun haben mit wurde auch sehr gastfreundlich.
Meine Familie und ich sind liebevoll unser Aufenthalt hier und ich kann es kaum erwarten, wieder zurückzukehren neben dem Ramadan.
Vielen Dank an alle, die diesen Aufenthalt so erfreulich gemacht hat.
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
1 Danke, AAyesh!
Language Weaver
muhammadfahadn2017
11
Bewertet 13. Juli 2017
Fantastisches Hotel mit super Service. Sie wissen, wie ihre Kunden zufrieden. Sie gaben mir kostenloses Upgrade wie wir waren vier Mitglieder und so können wir einen komfortablen Aufenthalt haben. Preis für das Frühstück und das Abendessen sind ruhig hoch Ich möchte, daß auch sie Kritik Preise. Alles in allem eine gute Erfahrung und ich würde gerne wiederkommen.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
1 Danke, muhammadfahadn2017!
Antwort von HiltonMakkahConv, General Manager im Hilton Makkah Convention Hotel
Beantwortet: 16. Okt. 2017
Dear Mr. Muhammadfahadn2017, Thank you for reviewing us 5 Star Review on tripadvisor. We are glad you had a memorable stay with us. Looking forward to welcoming you again at your second home, Hilton Makkah Convention Hotel. Regards, Motasem A. Allaf General Manager
Language Weaver
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