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Essence Palace Hotel & Spa

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Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Nr. 8 von 714 Hotels in Hanoi
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Zimmerservice
Restaurant
Bar/Lounge
Spa
Inklusive Frühstück
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Minibar
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Romantisch
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372Bewertungen
1Frage & Antwort
0Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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Wir sind durch Zufall auf dieses kleine aber feine Hotel gestoßen. Zur Lage muss man nichts mehr sagen, aus dem Hotel raus und mitten im Geschehen. Im Hotel hört man davon allerdings nichts. Super Lage in Old Town. Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet und man schläft wie ein kleines Baby. Etwas schade war, dass wir keine Fenster hatten. Das Frühstück hatten wir einmal genutzt. Es war nichts besonderes, aber vollkommen ok. Der Service ist atemberaubend. Alle waren durchwegs nett und freundlich. Auch bei der Organisation der Touren wurde uns geholfen. Hervorzuheben ist hierbei Suzy, die uns ihre privaten Kontaktdaten gegeben hatte, damit wir Sie jederzeit um Hilfe bitten können. Wahnsinnig nett und zuvorkommend. Am Tag unserer Abreise konnten wir unser Gepäck den ganzen Tag im Hotel aufbewahren lassen. Hier ist zu erwähnen, dass uns sogar noch angeboten wurde, dass wir uns sogar noch duschen können im Hotel! So einen guten Service habe ich selten erlebt! Auch hatten wir angefragt ob wir an unserem letzten Tag in Hanoi (wir hatten da ein AirBnB gebucht) unser Gepäck wieder im Hotel lassen können. Auch das wäre ohne Probleme und Kosten möglich gewesen! Auch die Möglichkeit uns frischzumachen wurde uns angeboten. Im Nachhinein ärgen wir uns, dass wir vorab schon ein Airbnb gebucht hatten und nicht dieses Hotel. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von csm264, Manager im Essence Palace Hotel & Spa
Beantwortet: 5. Apr. 2019
Dear ricepan, With the best wishes from Essence Palace Hotel & Spa to you! Thank you so much for taking time to share your wonderful experience about our hotel on TripAdvisor.com! It is amazing that you love our location, the food and service provided by Suzy who is an asset of our property. We would love to pass your compliments onto the entire team in order to encourage ourselves on the way of doing the good work. Nothing is more rewarding than welcoming you back in the near future for another special stay! All the best and kind regards, Management Team and Staff
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Highlight in den tollen Zimmern mit dem kuschelig weichen Bett ist die japanische Toilette mit beheiztem Sitz, warmem Wasser und Fön... Susi hat für uns den Aufenthalt toll organisiert. Durch Jetlag und Erkältung geschwächt war uns alles zuviel. Sie hat uns toll für eine Halong Bay Cruise beraten und das auch komplett organisiert. Ebenso die Weiterreise nach Hoi An inklusive der Reservierung für das tolle Hotel dort. Die Lage in der Altstadt ist hervorragend. Das Frühstück ist der perfekte Start in den Tag mit sehr guter Auswahl liebevoll angerichtet. Der Empfang war wie beim letzten Besuch im Januar sehr herzlich. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.
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+1
Wir hatten eine Übernachtung im Essence Palace Hotel in Hanoi und möchten dieses gerne weiterempfehlen. Besonders hervorzuheben ist der sehr gute Service sowie das sehr reichhaltige Frühstücksbüffet. Für 47 €/Nacht ein super Preis-/Leistungsverhältnis. * wir hatten ein kleines sehr sauberes Zimmer mit einem gemütlichen Bett, Flat TV und einem Laptop. Alles notwendige vorhanden. Bad etwas älter, aber in Ordnung. Zudem gab es kein Fenster, was uns allerdings nicht gestört hat (bei der Buchung beachten). * Frühstücksbüffet unglaublich lecker und reichhaltig. -> frische und frittierte Spring Rolls, verschiedene Sorten vietnamesischer Salat, warme Gerichte, große Obstauswahl, Joghurts, Säfte, Croissants, Brot etc. Zudem kann man am Platz Eier, Pancakes und French Toast bestellen. Kaffee Spezialitäten sind nicht inklusive (Cappuccino oder Hot Chocolate gibts bspw. für 3$) * herausragender Service! Wir bekamen eine Honeymoon Überraschung und sehr viele gute Tipps. Zudem wurde immer wieder nach unserem Befinden gefragt. Also Service top! * Lage super. Mitten in der Altstadt! -> Restaurant-Tipps: Hong Hoai Restaurant (sehr gut und sehr günstig), Red Bean Restaurant (etwas teurer aber auch sehr gut) -> Massage-Tipp: Mido Spa (etwas teurer dafür aber sehr sauber und gut) Fazit: sehr süßes kleines Hotel, kein Luxus, aber Preis/Leistungsverhältnis stimmt und der Service ist unglaublich gut -> für ein paar Tage in Hanoi nur zu empfehlen.
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Top Hotel. Die Begrüssung war äusserst freundlich und wir wurden von Lily herzlich empfangen und während unserem Aufenthalt professionell betreut. Allen Mitarbeitenden des Frontdesk können wir eine Top-Note ausstellen - alle äusserst aufmerksam und hilfsbereit. Auch die Organisation unserers Ausfluges nach Halong Bay mit Übernachtung hat bestens geklappt und war sehr schön. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Balkon, jeweils perfekt aufgeräumt und sauber. Sind wir erneut in Hanoi wird von uns das Essence Palace Hotel auf jeden Fall wieder gebucht.
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Super Hotel mitten im Old Quater in Hanoi. Die Zimmer sind sehr sauber und das Frühstück ist gut. Das Personal ist extrem hilfsbereit und hat super Ausflüge und Zugtickets für uns gebucht. Immer wieder gerne
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Beantwortet: 10. Juli 2018
Dear claudiabredow, It is grateful that you have supported us on TripAdvisor.com with an excellent submit! Thank you so much for being an important part of our Essence Palace Hotel! We are so glad that you enjoy our clean & comfortable room, and also the delicious breakfast at Gia Ngu restaurant downstairs. We are extremely thrilled by your compliments on our staff members who help you with Ha Long Bay Cruise, train bookings and things else that really encourages us on the way of keeping up the good work. The entire staff appreciate your touching words and look forward to welcoming you back to Essence Palace Hotel for more wonderful experience! All the best and stay in touch! Your faithfully, Steve Doan (Mr.) Hotel Manager
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PREISSPANNE
38 $ - 105 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
VietnamHanoi
ANZAHL DER ZIMMER
22
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