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Las Cuevas Trinidad Hotel

Nutzer (427)
360
Panoramen (9)
Zimmer und Suite (207)

Nähere Informationen

Nr. 18 von 43 Hotels in Kuba
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Pool
Außenpool
Kostenloses Frühstück
Bar/Lounge
Restaurant
Abendunterhaltung
Nachtclub/DJ
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
Klimaanlage
Eigener Balkon
Flachbildfernseher
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
653Bewertungen
9Fragen & Antworten
14Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 24
  • 119
  • 249
  • 150
  • 111
Jahreszeit
Reisetyp
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Toll angelegtes Hotel auf mehreren Terassen. Saubere Anlage, auch wenn die Hühner und auch mal ein Pferd hinter dem Bungalow recht gewöhnungsbedürftig sind, vor allem die entsprechenden Hinterlassenschaften (Kothaufen) am nächsten Morgen. Die Zimmer waren auch sehr sauber und mit Liebe gepflegt. So gab es jeden Tag neu gestaltete Handtücher und immer mit frischen Hibiskusblüten. Vielen Dank an das/die Zimmermädchen, große Klasse. Das Essen und der Service waren gut. Leider gab es keine Schlüssel für die vorhandenen Safe`s. Negativ war auch das abendliche, sicher gut gemeinte, Entertainmentprogramm. Einfach viel zu laut. Eine entspannte Unterhaltung in der Gruppe war eher nicht möglich.
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Antwort von RRPPCHTC, Director de Relaciones Públicas im Las Cuevas Trinidad Hotel
Beantwortet: 1. Nov. 2018
Estimado Sr Tomgeria1 le estamos muy agradecidos por sus opiniones positivas sobre nuestra instalación y sus trabajadores y le aseguramos que trabajaremos duramente para erradicar los aspectos negativos senalados por usted durante su estancia en nuestro hotel.Nuevamente le damos las gracias por escribir en nuestra página en el sitio Tripadvisor Saludos cordiales, Estela Escobar Mendoza Especialista en Relaciones Públicas CHTC
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unglaublich, dass dieses Hotel von einem renomierten deutschen Reiseveranstalter angeboten wird!! Unwilliges Presonal, mieses Frühstücksbuffet, kleine, muffige Zimmer mit verschimmeltem Bad, vergammelte Gartenanlage, Trinkgelage am Pool. Wer kann sollte diese Anlage unbedingt meiden.
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Antwort von RRPPCHTC, Director de Relaciones Públicas im Las Cuevas Trinidad Hotel
Beantwortet: 5. Feb. 2018
Sehr geehrte peterI9454TZ Das Hotel bedauert sehr die Zufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthaltes empfunden haben.Ergeben Sie sich, dass Hotelangestellte täglich arbeiten, weil solche Ereignisse nicht passieren. Bitte bitten Sie ihn, zurückzukommen, um ihm zu zeigen, dass die von ihm beschriebene Situation völlig anders sein wird. Jessika Echemendia Zuñiga Director Relaciones Públicas.
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Im Rahmen unserer Rundreise waren wir 2 Tage im Las Cuevas Trinidad untergebracht. Das Hotel mit seinen weitläufig gelegenen Bungalows ist vollkommen OK. Die Wasserversorgung ist eingeschränkt warm verfügbar. Leider ist das Essen ungenießbar. "Die kubanische Küche gilt nicht unbedingt als Küche von Welt" hatte uns der Veranstalter vorgewarnt. Wie man gute Zutaten geschmacklich so vernichten kann, haben wir bis zum Ende der Reise nicht herausgefunden. Das Personal ist Großteils sehr bemüht, den Vogel schießt der Oberkellner ab (Foto) welcher sich beim Frühstück beim Eierkoch einfach vor einem stellt mit der Begründung: "Ich gehe vor, ich habe Bestellungen". Einer Mitreisenden nahm er die frisch gebrachte Thermoskanne heißen Wassers aus der Hand mit dem Satz: "Das brauche ich an der Bar". Einfach nur unverschämt und eine ziemlich einmalige Erfahrung in dem Land der freundlichen, fröhlichen und fleißigen Menschen.
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Antwort von RRPPCHTC, Director de Relaciones Públicas im Las Cuevas Trinidad Hotel
Beantwortet: 22. Jan. 2018
Sehr geehrter Kunde Danke, dass du dir die Zeit genommen hast zu schreiben und auch gute Kommentare abgegeben hast. Wir arbeiten, weil sie sich zu Hause fühlen, aber besser, obwohl es manchmal negative Fälle gibt wie den, den sie gesehen haben. Vielen Dank für das Schreiben, alle Maßnahmen werden getroffen, da solche Ereignisse nicht wieder vorkommen.Sie können mich direkt kontaktieren, wenn Sie möchten.Meine E-Mail-Adresse ist rpublicas@cuevas.tur.cu und ich kann Ihnen alles, was wir an Ihrer Beschwerde bearbeitet haben, besser erklären. Mit freundlichen Grüßen, Jessika Maria Echemendia Zuñiga Esp. Relaciones Públicasd.
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Das Hotel ist gut gelegen und sauber. Das Buffet ist I'm Verhältniss gut und das Personal freundlich. Mich störte denn offenen Spalt bei der Eingangstüre vom Bungalow. Da konnten tie Tierechen super durchkriechen und dann hatt man halt so einige I'm Zimmer. Dass sollte unbedingt bei denn Bungalows verbessert werden. Die grösseren Tiere sinds friedlich und gehören numal hinzu. Auser dem Ungeziefer ist das Hotel für einen kurzen und günstigen Aufenthalt zu empfehlen.
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Antwort von RRPPCHTC, Director de Relaciones Públicas im Las Cuevas Trinidad Hotel
Beantwortet: 8. Juni 2017
Estimado cliente Maria G: Le agradecemos tomara su valioso tiempo en dejar su opinión acerca de los servicios recibidos en nuestro hotel en el Tripadvisor, sitio de gran prestigio e importancia para el viajero. Le haremos llegar su opinión a todo el equipo encargado de dar servicios, revisaremos las fallas de mantenimiento que nos hace referencia para evitar que otros clientes vuelvan a llevar la misma experiencia, trabajamos buscando la excelencia y el bienestar de nuestros clientes. Muchas gracias, Si vuelve a esta bella ciudad, visítenos y así podremos fidelizar su estancia. Saludos afectuosos, Yatkima M. Cosme Especialista de Relaciones Públicas.
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Im Prinzip ist das Hotel ja super gelegen, an manchen Tagen ist es auch ganz okay im Restaurant, der Pool manchmal - vielleicht auch nur am Wochenende - von betrunkenen Einheimischen belagert, aber diese ärmlichen verkommenen Zimmer mit DDR-Charme gehen eher gar nicth...
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Antwort von RRPPCHTC, Director de Relaciones Públicas im Las Cuevas Trinidad Hotel
Beantwortet: 4. Mai 2017
Estimado Sr Jürgen D: Ante todo agradecemos que opinara acerca de nuestro hotel en el Tripadvisor, herramienta muy importante de trabajo que nos sirve como fuente de retroalimentación y medidor de nuestros servicios. Lamentamos que no se haya sentido satisfecho en cuanto a nuestros servicios, hemos tomado nota de las deficiencias mencionadas para discutirlas con el personal y tomar las medidas necesarias para que no ocurra en lo adelante. Francamente le pedimos disculpas, en caso que usted no este de acuerdo con los servicios recibidos debe preguntar por la persona que atiende las relaciones pública para que tramita su queja a la Dirección y así solucionar las fallas inmediatamente. Espero pueda darnos una segunda oportunidad para que pueda cambiar de parecer y así poder fidelizar sus días con nosotros. La ciudad de Trinidad siempre tiene abierta sus puertas al mundo. Un saludo afectuoso, Yatkima M. Cosme Especialista de Relaciones Públicas.
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PREISSPANNE
54 $ - 113 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
las cuevas trinidad, las cuevas hotel
STANDORT
KaribikKubaSancti Spiritus ProvinceTrinidad
ANZAHL DER ZIMMER
114
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