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Memories Trinidad Del Mar

Nutzer (179)
360
Panoramen (32)
Pool und Strand (110)

Nähere Informationen

Nr. 2 von 43 Hotels in Kuba
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenpflichtiges Internet
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Concierge
Außenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Nichtraucherzimmer
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Familienzimmer
Klimaanlage
Eigener Balkon
Safe
Minibar
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HOTELKLASSIFIZIERUNG
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Bewertungen von Reisenden
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Mit der neuen Leitung ist das Hotel nicht wieder zu erkennen. Die frisch renovierten Zimmer und Bäder machen den Aufehnthalt zur Vergnügen. Das sehr freundliche Personal und der sehr guter, professioneller, rund um die Uhr, Service ist besonders zu loben. Die Sauberkeit der ganzen Hotel- und Garten Anlage sollte für andere Hotels in Cuba als Beispiel übenommen werden. Besonderes Dank auch an Gabriel der im Namen der Hotelleitung den Hotelgästen für alle Anliegen, ein besondere kompetenter Ansprechpatrner zur Seite steht. Wir freuen uns bereits jetzt auf den nächsten Besuch.
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Antwort von DGCuba, Director General im Memories Trinidad Del Mar
Beantwortet: vor einer Woche
Dear Stefan D , Thank you for taking the time to share your experience with us at Memories Trinidad del Mar. We are glad the product and services were to your fullest satisfaction. We are happy to know you are satisfied with the fantastic service provided. We will be sure to recognize Gabriel and all the other for an outstanding service. I am sure they will be proud to know that their hard work is appreciated. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again in our Hotel and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, General Manager
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Ich war im März mit Freunden dort und war sehr zufrieden. Die riesige Hotelanlage wurde gerade nach und nach renoviert, was uns als Gäste aber nicht beeinträchtigt hat. Die Zimmer sind geräumig und sauer, es wurde jeden Tag gut sauer gemacht. Das Essen war hervorragend, das Buffett riesig-es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Am Strand gab es für jeden eine Liege mit Sonnenschirm und auch an der Strandbar wurde man bestens versorgt. Einmal die Woche wurde am Strand ein Spanferkel gegrillt und serviert. Das Animationsteam war den ganzen Tag präsent, aber nicht störend. Egal ob am Strand oder am Pool, es gab immer ein paar lustige oder sportliche Einlagen. Auch das Abendprogramm der Animateure war toll und sehr abwechslungsreich. Sämtliches Personal war sehr freundlich und hilfsbereit-ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht! Ein toller Urlaub, ein super Hotel!
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Antwort von DGCuba, Director General im Memories Trinidad Del Mar
Beantwortet: 10. Juni 2019
Dear Sabine G Thank you very much for the time you took to write a review about your stay in our Hotel Memories Trinidad del mar. It is wonderful for us to know you had such a wonderful time at our resort and you found our food very tasty and the nice service at the beach. Moreover, we are glad to know you enjoy each performance from our entertainment staff. We are sure they will be very happy to hear about you. We hope to have the pleasure to welcome you again next year. Thank you for choosing us. Best regards, General Manager
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Das Hotel wurde viel renoviert und es ist immer noch dabei , noch schöner zu werden . Die Lage ist einfach Traumhaft schön , man kann sich bestens erholen aber auch in Trinidad viel erleben und das Nachtleben genießen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und es gibt für jedes Problem eine Lösung. Der Service ist sehr gut und das Essen reichlich und auch für jeden Geschmack etwas dabei. Das Animationsteam ist klasse , ob bei den Aktivitäten am Tag oder die Shows am Abend . Sie haben großes Lob verdient Sie machen eine tolle Arbeit. Wer nicht gerne in großen überlaufenen Hotels seinen Urlaub verbringen möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Ich komme auf jeden Fall wieder .
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Antwort von DGCuba, Director General im Memories Trinidad Del Mar
Beantwortet: 10. Juni 2019
Dear Katica81 On behalf of all Memories Trinidad del mar staff, we would like to thank you for sharing your experience at our resort with the TripAdvisor readers. Your review made us really happy. It was a pleasure to have you again at home and we are already missing you and looking forward to receiving you again. Your review is the proof we succeeded in reaching our goals. Moreover, it is very nice for us to see our guests appreciate the renovations of the resort. Your words are the reward of it. We are very proud to know our staff has been always so attentive with you and that they are the main reason why our guests keep coming back. We will inform to the entertainment team about your beautiful words and we are sure they are going to be very happy to hear it. Thank you very much for choosing us once again and we hope to see you again soon at your home in paradise for another amazing experience. Warm regards,
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Pro: Tolle Architektur, schöner Strand, nettes Personal Negativ: super inkompetentes Personal. Haben nach 4 Nachfragen den Safe nicht reparieren können. Bei Ankunft im Zimmer waren alle Türen und Schränke offen als wäre man nicht fertig geworden. Keine Informationen vor Ort. Man kann auch nicht mit Mietroller o.Ä. helfen. Es gibt ein ala Card Restaurant auf Reservierung ist aber nur da um von den Gästen 25 cuc für den wein abzuzwacken. Negativ aufgefallen sind der Grossteil der Gäste . Ständig Betrunken und Laut und haben sich das Bier in grosse Behälter füllen lassen und somit die schlecht besetzte Bar blockiert. Schade hätte für den Preis etwas mehr erwartet, aber vermutlich für Kuba okay.
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Antwort von DGCuba, Director General im Memories Trinidad Del Mar
Beantwortet: 7. Juni 2019
Dear guest It is a pleasure to express our gratitude for your kind preference of visiting our resort, and especially for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments that give us the opportunity to adjust and improve our service. It's sad to know you found some inconveniences. As we are continually improving, we will take all your insights with a profound sense of responsibility to improve these issues and address them properly. Your comment has been sent to the departments in order to investigate what might happen and give them the attention required. Thank you for choosing us.
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Als wir in dem Hotel ankamen, waren wir direkt vom Ausblick und der Gestaltung der Hotelanlage begeistert. Untermauert wurde dieser positive Eindruck von der Freundlichkeit des Personals - alle hatten stets ein ehrliches Lächeln auf den Lippen und haben immer sehr gerne und kompetent weitergeholfen. Insbesondere vom Service an der Rezeption und in der Lobby Bar waren wir beeindruckt. Das Buffet war zwar nicht sehr groß (aber durchaus der Hotelgröße angepasst), aber das Essen war abwechslungsreich und qualitativ sehr gut. Auch den sehr leckeren Burgern an der Snackbar konnten wir nicht widerstehen. Am Strand kann man sehr gut entspannen - er ist groß, gut gepflegt, ziemlich ruhig und vor allem nicht überlaufen. Wir hatten wirklich einen wundervollen Urlaub, besonders bei Luz und Joe möchten wir uns noch einmal für den schönen Aufenthalt bedanken. Auf ein baldiges Wiedersehen!
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Antwort von DGCuba, Director General im Memories Trinidad Del Mar
Beantwortet: 7. Juni 2019
Dear YeFu3 On behalf of the Memories Trinidad Del Mar team we would like to thank you for your excellent comments about our service, reception, bar, buffet, beach and the exquisite food prepared for our Chefs. We feel very glad that you enjoyed the gentleness from our staff. Thanks for providing part of your precious time to share your experience, our staff has received your comments. We are looking forward to see you again and to share with us these fantastic moments. Thank you very much
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PREISSPANNE
85 $ - 211 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
KaribikKubaSancti Spiritus ProvinceTrinidad
ANZAHL DER ZIMMER
241
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