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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
3,5
Nr. 37 von 89 Hotels in Karlsbad
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Wir waren Anfang August 2024 für 4 Nächte zum Golfen in Chielny. Das positive zuerst: die Zimmer sind sauber, die Ausstattung relativ neuwertig und das Personal ist freundlich. Der helle Teppich gehört dringend gereinigt. Die Lage ist gut und ruhig und direkt am Golfplatz. Die Liste, was alles nicht passt, ist deutlich länger. Befremdlich fand ich, dass man das Hotel bei Anreise im Voraus bezahlen musste. Speisen und Getränke konnten nicht auf die Rechnung gebucht werden, wie in jedem Hotel üblich - sondern mußten sofort bezahlt werden. Ich weiß, dass das Hotel Anfang des Jahres sowohl eine gute Speisekarte, als auch ein gutes Büffet hatte. Das hat sich jedoch grundlegend geändert. An keinem der Tage, die wir in diesem Hotel waren, gab es eine Speisekarte. Eine kleine Speisekarte gab es auch auf Nachfrage nur bis 17:00 Uhr. Einzige Möglichkeit für Abendessen im Hotel: Büffet - dieses war jedoch nahezu ungenießbar - der Fisch trocken und ungenießbar (an zwei unterschiedlichen Tagen), das Gemüse entweder zu Tode gekocht und matschig oder verbrannt, das Fleisch - na ja - ungenießbar. Lediglich die Salate, das Obst und die Kuchen waren gut. Wobei ein Kartoffelsalat mit Majonäse bei 30 Grad Außentemperatur grenzwertig ist. Ich bin nicht anspruchsvoll - aber jeden Tag nur Salat - so stelle ich mir nach einem Tag Golf kein Abendessen vor. Wir haben deshalb nach 2x ungenießbarer Halbpension im nahegelegenen Hotel Chateau Cihelny (keine 5 Minuten zu Fuß) in deren Restaurant gegessen - das dortige regionale Essen war hervorragend und kaum teurer als im Golfressort. Frühstück: ja, das übliche. Obst und Müsli. Und zweierlei Eierspeisen: einmal flüssiges Rührei und eine Art Spiegelei mit flüssigem Eiweiß. Bei 30 Grad Außentemperatur ist das weder hygienisch noch appetitlich. In Deutschland würde alleine diese Speise das Gesundheitsamt auf den Plan rufen. Speck gab es einmal - und auch nur, weil ich dies reklamiert hatte. Dafür gibt es jeden Tag gekochte Würstchen, zweierlei Wurst- und einen Schnittkäseaufschnitt - alles eindeutig aus der Packung. Regionale Produkte: Fehlanzeige Das Brot war eindeutig ebenfalls aus der Packung aufgebacken - Baguette, Vollkornbrot, das kein Vollkornbrot war und Toast. Das wenige Personal ist freundlich und bemüht. Jedoch zu Stoßzeiten heillos überfordert. Geschirr wurde nicht aufgefüllt, Tische zu spät abgeräumt. Täglich mußte man beim Frühstück nach Latte Macchiato Gläsern und großen Tassen fragen, da keine da waren. Von den 2 Kaffeemaschinen war in der Regel eine Maschine nicht in Betrieb, da nicht nachgefüllt wurde. Dies führte jeden Morgen zu Warteschlangen. Unser Zimmer mit Balkon lag auf der Eingangsseite, über der Terrasse. Gut war, dass ab 23.00 Uhr kein Gast mehr draußen saß und die Musik abgeschaltet wurde. Die Zimmer liegen im 1. Stock. In den 1. Stock führt, eine schmale gewendelte Treppe mit 25 Stufen und einem Plateau in der Hälfte der Stufen. Da die Treppe gewendelt ist, ist ca. die Hälfte jeder Stufe so schmal, dass kein normal großer Fuß darauf passt. Man muß also ganz links oder rechts gehen, ansonsten ist die Sohle halb in der Luft. Sturzgefahr. Wenn man seinen Koffer hinauftragen will, muß man vorsichtig auf der Stufe balancieren, denn abstellen kann man den Koffer auf der schmalen Treppe nicht. Das allein ist schon eine Zumutung. Auf booking.com gibt es viele negative Beurteilungen für dieses Hotel, die jedoch vom Kundenservice "abgetan" werden. Der Kundenservice sollte sich besser ein Bild vor Ort machen und die Beschwerden ernst nehmen, anstatt zu antworten, dass im Hotel alles super und z.B. das Frühstück und das Essen so toll ist. Außerdem glaube ich nicht, dass die äußerst positiven Beurteilungen anderer Gäste (die ohne zusätzlichen Kommentar) die zur gleichen Zeit dort waren, echt sind. Das Hotel als solches würde ich empfehlen - Essen würde ich jedoch zu 100% wo anders.
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Essen sollte man wo anders
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Aneta Nováková, Guest Services / Front Office im Cihelny Golf & Wellness Resort
Beantwortet: vor einer Woche
Dear O1434GXpetraa, Thank you for choosing our Cihelny Golf & Wellness Resort for your stay also thank you for your detailed review. It shows us, where we can do some improvements. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodation so we would like to thank you for your review because of these points we can move and improve the best to our guests. We are very sorry for inconveniences you had to face like cleaning service and some troubles in spa. We will try to do our best with the things you mentioned and make better what we can influence. First of all, thank you for your kind words about a cleanliness of a room, staff and location. Payment for the room and payment for the room on arrival - it is not really possible to credit the account and the room is paid for by online payment before arrival or upon arrival at the hotel. This is already becoming a standard around the world. For some time there was a restriction on the menu for the evening when the dinners were served in the form of a buffet for guests who have dinner included in the price, but this is not a change. During the day, the offer is a la carte. Regarding the banquet, we are very sorry that we did not meet your expectations and did not like the food. We are actively working on this to improve the quality. Breakfast consists of two types of eggs - scrambled and poached, beans or bacon, steamed vegetables, sausages and/or sausages. We will now expand the hot breakfast. We also offer fresh vegetables, fresh fruit, and fruit salad. Sweet pastries and savory pastries, muesli and more. Thank you for the knowledge about regional pastries, we are currently negotiating with a bakery to include this in the selection. The staff has been alerted to the shortage with replenishment and harvesting, we will ensure correction. Thank you for your comment about the balcony and we are glad that you enjoyed the evening's peace and quiet. We do not have an elevator and we do not mention it anywhere. All the rooms are located on the first floor, which leads to approx. 30 stairs. We are happy to hear from our guests, and if they are specific and factual, we will be happy to make changes to the maximum satisfaction of our guests. We certainly do not reject reviews, only if it is not specifically written why it was not liked, we are not able to respond. Sincerely, Aneta Nováková
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Sibylle L hat im Juli 2024 eine Bewertung geschrieben.
Schönes Golfresort. Freundlicher Empfang mit Prosecco. Zimmer hell möbliert, keine Air Condition, aber Deckenventilator. Großes king size Bett. Ruhige Nächte, kein Lärm. Massagen sind erhältlich. Innenpool sehr angenehm. Restaurant mit sehr freundlichen Bedienungen, Preise sehr moderat. Terrasse wunderbar ruhig, toller Blick. Es gibt Golfangebote, auch die golf amore Karte wird akzeptiert. Leider kein Infomaterial über den Ort Karlovy Vary.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ben P hat im Jan. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Das Hotel liegt außerhalb von Karlsbad, direkt an einem Golfplatz. Ausreichend kostenlose Parkplätze direkt vor dem Hotel vorhanden. Check-In (auf englisch) war freundlich und unkompliziert. Unser Zimmer (Superior mit Balkon) war ansprechend und sauber. Der möblierte Balkon war leider nicht nutzbar, da voller Schnee... Bad mit ebenerdiger Dusche und kostenlosen Pflegeprodukten. Zimmerausstattung ansonsten normal (TV, WLAN, Minikühlschrank, Bademäntel, Slipper) - kein Safe, kein Wasser/Tee/Kaffee.
Wir hatten Halbpension gebucht. Keine Sterneküche jedoch sollte hier für jeden etwas dabei sein! Frühstücksbuffet: ausreichende Auswahl an Speisen - Wurst, Käse, Spiegeleier, Brot, div. Gemüse, Saft aus Automat, Tee und Kaffee sehr gut. Abendbuffet: ebenfalls ausreichende Auswahl an Speisen - Salat, Suppe, 3 versch. Hauptspeisen (z.B. Hackbraten, Hühnchen, Fisch) dazu diverse Beilagen (Nudel mit versch. Soßen, Reis, Kartoffelpüree, Gemüse), Nachspeisen. Getränkepreise völlig in Ordnung.
SPA Bereich: Abgesehen von zu wenig Handtüchern - 5 STERNE Schwimmbecken (ca. 28-29°C) mit Massagedüsenbereich. Rundherum bodentiefe Panoramafenster. Die Liegen könnten bei Vollauslastung knapp werden. Separat davon gibt es noch 4 verschiedene Saunen und einen Ruhebereich mit Liegen - alles sehr sauber und gepflegt. Dampfbad funktionierte leider nicht.
Fazit: abgesehen von ein paar Kleinigkeiten ein schöner Wellnessaufenthalt mit super Preis-Leistungsverhältnis. Wir würden wieder buchen.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sören G hat im Nov. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Es waren wunderbar entspannte Tage und das Personal war sehr freundlich. Unser Sohn fand den tollen Pool am besten. Die Lage ist einfach klasse und nicht weit von der Stadt. Wir würden jeder Zeit wieder kommen.
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Aufenthaltsdatum: November 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
RENALDO K hat im Okt. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Wir haben ein tolles Wochenende im Hotel verbracht, gebuchte Juniorsuite mit Klimaanlage, sehr freundlicher Service im gesamten Hotel, Top Essen, schöne Drinks und leckere Weine, sehr gerne wieder … 😎
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Aufenthaltsdatum: Juli 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
In der Umgebung von Karlsbad gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
78€ - 157€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
VORMALS BEKANNT ALS
Golf & Spa Resort Cihelny
STANDORT
TschechienBöhmenKarlovy Vary RegionKarlsbad
ANZAHL DER ZIMMER
37
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