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Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

1.216 Bewertungen
Nr. 1 von 13 Hotels in Bergisch Gladbach
Bewertung
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Kadettenstrasse, 51429 Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen Deutschland
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Dieser Award ist unsere höchste Auszeichnung. Er wird einmal pro Jahr an die besten Unternehmen auf Tripadvisor verliehen. Diese Best of the Best erhalten nämlich ausgezeichnete Reisebewertungen und zählen zu dem Top 1 % aller Unternehmen weltweit.
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4,5
Ausgezeichnet
1.216 Bewertungen
Nr. 1 von 13 Hotels in Bergisch Gladbach
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Best of the Best 2023
In traumhafter Lage hoch über der Bucht von Köln und mit wunderschönem Blick auf den Kölner Dom fasziniert das 5-Sterne Grandhotel Schloss Bensberg seine Gäste – ob Geschäftsreise, Städtetrip nach Köln oder Wellness Wochenende – gleichermaßen. Vor dieser wunderbaren Kulisse fanden in unserem Gourmethotel bereits viele Feste und Veranstaltungen statt – nicht zu vergessen, die ein oder andere Hochzeit. Schloss Bensberg bietet sich als Ort für Hochzeiten geradezu an. So können sich verliebte Paare unter anderem in unserem barocken Zanetti-Saal das „Ja“-Wort geben. Danach geht es für alle weiter auf der Hochzeitsfeier – Köln immer als Kulisse im Hintergrund – oder das Paar ruht sich kurz in seiner komfortablen Suite aus.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
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Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
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Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Babysitting
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
Parkservice
Kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort
WLAN
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Innenpool
Beheizter Pool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Restaurant
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Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
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Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
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Make-up-Service
Maniküre
Massage
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Nichtraucherhotel
Sonnenterrasse
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Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
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Kostenlose Toilettenartikel
Zimmerservice
Safe
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VIP-Zimmerausstattung
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Blick auf die Stadt
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Vanni u. Ralf hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
Duisburg, Deutschland17 Beiträge5 "Hilfreich"-Wertungen
Eine Nacht im Schloss
Wir verbrachten den Geburtstag unseres Sohnes in diesem Hotel . Wir starteten dieses festliche Wochenende mit einem Champagner Brunch der wirklich großartig war. Auch unser Hotelzimmer war geräumig und sauber , allerdings fehlte eine Decke für unseren Sohn , zumal wir es von anderen Häusern gewohnt sind , dass es auch Hausschuhe und einen Bademantel für das Kind gibt , auch über eine Kleinigkeit für das Kind hätten wir uns gefreut ( und wenn es nur eine Tüte Gummibärchen ist) . Später an diesem Tag sind wir in den Spa , alles ist sehr geschmackvoll und sauber , allerdings war uns das Wasser zu kalt ( da hat aber jeder sein eigenes Empfinden) . Unsere größte Enttäuschung war das Frühstück am nächsten Morgen , für den Preis ist noch Luft nach oben ! Und zusätzlich für ein Ei Benedict 17€ zu nehmen finde ich unverschämt. Qualität der Speisen war gut , aber wir sind einfach mehr Auswahl von Hotels dieser Klasse gewohnt . Der Service war sehr gut und zuvorkommend, absolut top !…
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Der Champagner Brunch ist eine absolute Empfehlung, das normale Frühstück ist für den Preis nicht...
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Antwort von Matthias Kienzle, General Manager im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Geburtstag Ihres Sohnes in unserem Hotel gefeiert haben und dass der Champagner-Brunch ein großartiger Start für Ihr festliches Wochenende war. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Hotelzimmer gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig dafür, dass eine Decke für Ihren Sohn, sowie auch der Kinderbademantel und Kinderslipper gefehlt hat. Normalerweise bieten wir auch Hausschuhe und einen Bademantel für Kinder an, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war. Wir verstehen, dass Sie sich über eine kleine Aufmerksamkeit für Ihr Kind gefreut hätten, auch hier möchten wir uns für das Versäumnis entschuldigen. Wir werden dies intern besprechen, um zu klären, wie es zu diesen Unaufmersamkeiten kam. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Frühstück am nächsten Morgen enttäuscht waren. Wir streben danach, eine große Auswahl an hochwertigen und regionalen Speisen anzubieten und bedauern, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Pfahl Stellv. Hoteldirektor
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
IKausK hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
4 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Tolles Haus !
Tolles Hotel! Wunderbares Gebäude! Restaurant Salvador Dali hat uns sehr gut gefallen ! Sehr gutes Personal und tolles Essen ! Trattoria Enoteca fanden wir nicht so gut, teilweise unfreundliche Mitarbeiterrinen! Der Chef des Hotels ist überall präsent und kümmert sich um jeden Gast!
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Zimmertipp: Sehr empfehlenswert ist die Salvador Dali Bar und Restaurant. Nicht empfehlenswert wegen des...
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von Matthias Kienzle, General Manager im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Gebäude und insbesondere die Salvador Dali gut gefallen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass Sie von ihrem exzellenten Service und der Qualität des Essens begeistert waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in der Trattoria Enoteca nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Verhaltens einiger Mitarbeiterinnen zur Kenntnis und werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets freundlich und zuvorkommend behandelt werden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Pfahl Stellv. Hoteldirekor
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Birgit L hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Eher Mittelklasse
Leider Mittelklassig. (Seminar). Etwas abgewohnt. Service Mittelklasse (weder Handtücher noch Papier abends auf Toiletten verfügbar). Gastronomie: Desserts waren alle, nicht alle Etiketten den Kellnern bekannt. Konventionelle Atmosphäre.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Matthias Kienzle, General Manager im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beantwortet: vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt während des Seminars in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern sehr, dass Sie das Hotel als etwas abgewohnt empfunden haben und der Service nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können. Es tut uns auch leid zu hören, dass es Probleme mit dem Nachschub von Handtüchern und Toilettenpapier gab. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass ein derartiger Mangel in Zukunft nicht wieder auftritt. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass Sie kein Dessert mehr geniessen konnten, obwohl unsere Mengen-Kalkulationen bei Buffets stets sehr großzügig sind. Dass es in diesem Fall zu wenige waren, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns bei einem zukünftigen Aufenthalt zu beweisen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Managing Director
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Uwe S hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
Feucht, Deutschland285 Beiträge251 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Top Gourmethotel
Super Essen, toller Service, klasse Suiten. Zuvorkommendes Personal. Nur das Frühstück wird einem Hotel dieser Klasse nicht gerecht. Die Restaurants sind sehr gut. Hunde nur im Gourmetrestaurant nicht erlaubt.
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Aufenthaltsdatum: März 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Antwort von Matthias Kienzle, General Manager im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beantwortet: vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Essen, unserem Service und unseren Suiten zufrieden waren und Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass wir uns intensiv mit der Qualität und dem Angebot unseres Frühstücks befassen, um es unseren Gästen in Zukunft noch besser gerecht zu werden. Wir legen der Auswahl unserer Produkte sehr viel Wert auf Qualitöt und Regionalität. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Frühstückserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Managing Director
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Jörg S hat im Apr. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Berlin, Deutschland267 Beiträge24 "Hilfreich"-Wertungen
Grossartiges Gesamterlebnis (mit einer Enttäuschung)
„Früher fürstliches Jagdschloss, heute eines der führenden Hotels der Welt“. So beginnt die Eigenwerbung auf der Homepage. In der Tat hat es uns sehr beeindruckt, wie aus dem imposanten Schloss mit seiner interessanten Geschichte (ein kleines Heft mit Beschreibung haben wir am Empfang erhalten) ein ebenso imposantes Hotel mit einzigartiger Atmosphäre und vielfältigem Angebot geworden ist. Die Zimmer sind großzügig allein schon wegen der Deckenhöhe und klassisch eingerichtet. Die Bäder haben Badewanne und Mamor bis zur Decke. Eigentlich nicht so unser Stil. Aber hier wirkte es. Der Saunabereich ist wohl recht neu. Er ist eher klein aber fein. Außerhalb der offiziellen Nutzungszeit war die Sauna auf Nachfrage auch schon am Morgen nutzbar. Auch die Gastronomie in der Trattoria Encoteca hat uns sehr gefallen, die Salvador Dali Bar haben wir leider erst zu spät entdeckt. Wir hatten uns vorab die Homepage nicht genau angeschaut und somit das derzeitige Pop up Konzept verpasst. Die Gastronomie in der Lobby Bar war auch sehr gut, die Atmosphäre schön stimmungsvoll. Das Gourmet Restaurant stand nicht aus unserem Programm. Das ist ein aber sicher ein weiteres Highlight des Hauses. Belebt wird die ganze schöne Umgebung durch ein wie wir es erlebten tolles Team an Mitarbeitern. Enttäuscht waren wir dann vom Frühstück. Das Speisenangebot normaler Standard recht einfach angerichtet. Regionalität konnten wir nicht groß entdecken. Im Warmbereich waren die Rühereier unter der Wärmelampe angetrocknet, beim Shaksuka (wenigstens das gab es) das Ei unschön krisselig. Eine oft übliche Karte mit bestellbaren Extras gab es nicht. Genannt war nur Ei Benedict mit formidablem Aufpreis (wir hatten das auch schon in einem anderen Hotel, allerdings nicht so teuer wie hier). Sicher hätte man noch nach anderen Warmspeisen nachfragen können, aber darauf hatten wir keine Lust da das Frühstück ganz einfach keine Lust darauf macht. Wir waren im Anschluss im Hyatt Hotel Köln. Dort wird dem Frühstück ein ganz anderer Stellenwert beigemessen. Das könnten sich die „Bensberger“ ja mal anschauen (wenn man den will, weit ist es ja nicht). Was aber insgesamt bleibt ist ein grossartiges Gesamterlebnis und eine klare Empfehlung. …
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Aufenthaltsdatum: April 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
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2 "Hilfreich"-Wertungen
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Antwort von Matthias Kienzle, General Manager im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beantwortet: 17. Apr. 2023
Sehr geehrte:r 600j_rgs, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt ein großartiges Gesamterlebnis hatten und unser Hotel weiterempfehlen würden. Wir schätzen Ihre lobenden Worte bezüglich der imposanten Architektur, der einzigartigen Atmosphäre, der großzügigen Zimmer und der vielfältigen gastronomischen Angebote, wie die Trattoria Enoteca und die Lobby Bar. Es freut uns ebenfalls, dass Sie unser engagiertes Team und den Saunabereich zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen und überprüfen, wie wir unser Angebot und die Präsentation verbessern können. Wir legen großen Wert darauf, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Daher sind Ihre Anregungen und Ihre konstruktive Kritik sehr wertvoll für uns. In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen warmen Speisen beim Frühstück möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, eine hohe Qualität und Vielfalt an Speisen anzubieten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Rühreier und des Shakshuka werden wir auf jeden Fall intern weitergeben, um eine Verbesserung sicherzustellen. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir werden uns bemühen, das Frühstück in diesem Sinne weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Enttäuschung beim Frühstück bald wieder im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Aufenthalten Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen, damit wir uns entsprechend darauf einstellen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt ermöglichen können. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Managing Director Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
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PREISSPANNE
184$ - 254$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandNordrhein-WestfalenBergisch Gladbach
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Häufig gestellte Fragen zu Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
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Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. Minibar, Klimaanlage und Flachbildfernseher.
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Sind im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
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