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Yulara
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Sails In The Desert

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Yulara Drive Ayers Rock Resort, Yulara, Northern Territory 0872 Australien
5 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
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Nutzer (2079)
Zimmer und Suite (511)
Pool und Strand (104)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Bar/Lounge
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kostenloser Flughafentransfer
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Parkmöglichkeiten
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Öffentliches WLAN
Kostenpflichtiges Internet
Internet
Badetücher für den Pool oder Strand
Außenpool
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Bar am Pool
Kostenloser Shuttle-/Taxi-Service
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Ganzkörpermassage
Massage
Concierge
Geschenk-Shop
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Zentral gelegen
4.180Bewertungen51Fragen & Antworten11Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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  • 1.620
  • 748
  • 227
  • 145
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Ich habe im Rahmen eines Familienurlaubs zwei Nächte im Sails of the Desert verbracht. Das Hotel bietet Zimmer mit einer guten Ausstattung. Das Restaurant ist sehr gut. Leider ist der Pool nur beheizbar und NICHT beheizt. Alles in allem ist das Sails of the Desert eine schöne und Komfortabel unterbringen, jedoch nicht das, was man in Europa als ein 5-Sterne Hotel bezeichnen würde.
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Was diese Bruchbude, wenn ich mir die schmuddeligen Zimmer und Badezimmer ansehe, überhaupt mit einem Sternehotel zu tun haben soll, wird sich niemanden erschließen. Einer von 2 Bademänteln war komplett zerrissen, Föhn war nicht vorhanden, Body Lotion sowieso nicht usw. Wenn man hier Sterne vergeben muß, kann es sich allenfalls um max. 2 handeln, wenn ich aber den dreckigen Zustand überall sehe gibt es gar keinen. Selten so unwohl gefühlt, wir hatten das Bedürfnis nach Desinfektion nach dem Auschecken, denn verdreckte und versiffte Teppichböden, Möbel etc. müssen nirgendwo sein, aber schon gar nicht in einem sogenannten 5 Sterne Hotel. Gläser und Tassen wurden noch nicht einmal vernünftig gespült. Dieses ist wohl Methode zum Abzocken der Kunden und von der Geschäftsleitung vorgegeben, wenn nicht sogar vom ACCOR Management aus Frankreich so gewollt zur sogenannten Profitmaximierung. Alle Beteuerungen seitens des jetzigen oder früheren Managements, man arbeite ständig an der Verbesserung sind nur Ausreden und Floskeln übelster Art, denn sonst gäbe es diese Zustände nicht. Ich werde nach meiner Rückkehr nach Europa diese miesen Zustände solange publizieren, bis glaubhaft eine Besserung eingetrten ist, denn man kann nur Veränderungen erzielen, wenn ein wirtschaftlicher Schaden entsteht und das beim Management zur Einsicht führt etwas zu ändern.
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Antwort von AyersRockResort, Customer Relations im Sails In The Desert
Beantwortet: 21. Apr. 2019
Hi 725karlheinzk Thank you for taking the time to share your experience and we are most disappointed to note that your stay did not meet expectations. While our harsh desert climate does mean that we experience exceptional conditions I assure you that we do work hard to maintain guest rooms to the highest possible standard however I certainly do apologise if we fell short of the mark during your visit. A refurbishment program is currently in planning however in the meantime maintenance and refreshment is ongoing. It may be of interest to know that Ayers Rock Resort is owned by the Indigenous Land & Sea Corporation and one of the key responsibilities is to promote and sustain eco-tourism, protecting pristine sites for many years to come. Ayers Rock Resort works collaboratively with the local community to assist them to exercise sustainable environmental tourism practices, respecting and supporting the local culture and offering employment and training opportunities to the local and broader Australian and Torres-Strait Islander Indigenous communities. Profits from all business activities are directly and indirectly re-invested in the Indigenous and resort experiences and through the various training and development programs in place around Australia. We hope that you were still able to enjoy exploring the Uluru-Kata Tjuta National park and we thank you for choosing to visit the spiritual heart of Australia. Kind Regards Todd Hunter Hotel Manger Sails in the Desert
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Kurz die Fakten: -Flughafentransfer klappt super -Check-in war gut und freundlich -Zimmer groß, großteils sauber, Bad eher klein, Dusche ist eine Badewanne mit Duschkopf. Alles in allem haben die Zimmer sicher die beste Zeit hinter sich -Anlage ist halbwegs gut gepflegt und bietet auch bei 45 grad Annehmlichkeiten. -Staff war immer freundlich -Frühstück kostet bei Einzelbuchung $44 - dann doch lieber ins nächst gelegene Kaffe am Town Square Alles in allem ist das Hotel kein 5* mehr. Die Anlage ist Ok und gepflegt, und man bemüht sich hier. Die Zimmer sind ebenfalls gut aber wie bei allem hier einfach abgewohnt und könnten renoviert werden. Das Restaurant haben wir nicht ausprobiert. Trotzdem muss ich sagen, die Reise zum Uluru ist schön und das Geld wert. Tipp am Rande: Meldet euch beim LeClub Accor an und zeigt eure Karte beim Check-In, so bekommt ihr 2 gratis Getränke Voucher.
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Antwort von AyersRockResort, Customer Relations im Sails In The Desert
Beantwortet: 19. Jan. 2019
Hi SebastianJ3099 Thank you for taking the time to share your positive and constructive feedback from your stay at Sails in the Desert. It is greatly appreciated as we continually work towards improving the experience for all guests. We are delighted that overall you enjoyed your stay and exploring the beautiful Uluru-Kata Tjuta National Park and we thank you for choosing to visit the spiritual heart of Australia. Kind Regards Todd Hunter Hotel Manager Sails in the Desert
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Die Bewertung des Hotels fällt diesmal nicht einfach. Die Eingangshalle ist sehr schön, ebenso das Restaurant. Auch von der Qualität her kann man sich nicht beklagen. Die Zimmer sind gross, haben aber die besten Zeiten eindeutig hinter sich. Keine Mischbatterie in der Dusche oder dem Waschbecken. Der Teppichboden verfleckt. Auch die Aussenanlagen wirken ungepflegt. Hier müsste man mal etwas Geld in die Hand nehmen, um es mal wieder State of the Art zu bekommen. So hat es nicht mehr als 3 Sterne verdient. Das gesamte Preisniveau um Ularu ist mafiamässig festgelegt. Insofern ist das Hotel das relativ beste. Ob der Preis angemessen ist, steht auf einem anderen Blatt.
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Wenn man am Ayers Rock eine gehobene Unterkunft sucht, aber nicht bereit ist, den Preis des Longitude Hotels zu bezahlen, dann führt scheinbar kaum ein Weg am Sails in the Desert vorbei. Das weiß man offensichtlich auch dort und verhält sich entsprechend. Zunächst positiv: Der Airport-Transfer klappt perfekt. Der erste Eindruck von Architektur und Lobby wirkt interessant. Der Check In war dagegen wenig freundlich. Wir hatten mit Frühstück gebucht, konnten dieses aber aufgrund eines Ausflugs am nächsten Tag nicht in Anspruch nehmen. Unserer Bitte, dass wir dieses Frühstück auf den frühen Zeitpunkt unserer Ankunft vorziehen wurde leider nicht entsprochen. Das am nächsten Morgen für unseren Ausflug bereitstehende Frühstück to go war vorsichtig formuliert überschaubar. Immerhin konnten wir unser Zimmer früher beziehen. Überhaupt scheint man an der Rezeption etwas überfordert zu sein, was auch an den teilweise miserablen Englischkenntnissen des Personals liegt. Ärgerlich war auch, dass die Umbuchung eines Ausflugs strikt und ohne jedes Bemühen ausgeschlossen wurde und die Abrechnung der Minibar nicht korrekt war. Die Unfreundlichkeit des Personals setzt sich auch - völlig australienuntypisch - im Restaurant fort. Die Gastronomie ist für ein 5-Sterne-Hotel inakzeptabel. Das Frühstück ist überschaubar. Cappuccino? Kostet extra. Sparkling Water? Nur mit Berechnung. Brot oder Brötchen? nicht vorhanden... . Für 75 Dollar gibt es auch ein All you can Eat-Buffet. Auch hier herrscht eine gewisse Übersichtlichkeit vor. Egal ob Rind oder Kangaroo: Alles zäh und kalt. Der Fisch? geschmacklos. Dessert: Schon lange vor Buffetschluss wird nicht mehr nachgefüllt. Unser Sandwich an der Bar war so fett, dass wir vermutlich an dem gleichzeitig stattfindenden Ayers-Rock Marathon hätten teilnehmen müssen, um die Kalorien wieder abzubauen. Auch die Zimmer sind von einem 5-Sterne-Standard weit entfernt. Der Teppichboden macht einen etwas schmuddeligen Eindruck, genauso wie die Liegenauflagen auf der schönen Terrasse. Eine Badewanne mit Duschvorhang sollte eigentlich der Vergangenheit angehören. Letztlich auch nicht nachvollziehbar, dass schnelles WLAN nur gegen Gebühr möglich war.
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Antwort von Georgia R, Customer Relations im Sails In The Desert
Beantwortet: 29. Juli 2018
Dear Alexander M We are very sorry to read that your stay at Sails in the Desert did not meet expectations. Providing a great experience from which to explore this beautiful part of Australia is always our priority and therefore most disappointing that we were unable to achieve it on this occasion. I was particularly concerned to read that you did not enjoy friendly service from our team, an area in which we normally pride ourselves and I therefore sincerely apologise that this was not your experience. Your additional feedback regarding the restaurants will also be shared and we sincerely regret that the food served was not to your satisfaction. We hope that you were still able to enjoy exploring the Uluru-Kata Tjuta National Park and we thank you for choosing to visit Ayers Rock Resort as part of your Australian itinerary. Kind Regards Riaz Mahmood General Manager Sails in the Desert
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PREISSPANNE
240 $ - 495 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
AustralienNorthern TerritoryRed CentreYulara
ANZAHL DER ZIMMER
232
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Häufig gestellte Fragen zu Sails In The Desert
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Sails In The Desert?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Wintjiri Arts + Museum (0,5 km), Maruku Arts (0,3 km) und Ayers Rock Resort Shopping Centre (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Sails In The Desert an?
Beliebte angebotene Ausstattungen & Services sind z. B. kostenloses WLAN, Pool und Restaurant.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Sails In The Desert an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant, Lounge und Poolbar genießen.
Bietet Sails In The Desert Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Sails In The Desert?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Arnguli Grill & Restaurant, Kulata Academy Cafe und Ilkari Restaurant.
Bietet Sails In The Desert Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Pool.
Bietet Sails In The Desert einen Flughafenshuttle an?
Ja, Sails In The Desert bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Liegt Sails In The Desert in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,3 km vom Stadtzentrum von Yulara.
Bietet Sails In The Desert Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Businesscenter, Tagungsräume und Bankettsaal.
Bietet Sails In The Desert einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig Blick auf den Park.
Ist Sails In The Desert barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählen rollstuhlgerecht, barrierefreie Zimmer und behindertengerechte Einrichtung. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.