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Alte Bock 2.0
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Nähere Informationen
Nr. 6 von 13 Hotels in Grächen
Lage
Zimmer
Preis/Leistung
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Gut zu wissen
HOTELSTIL
Business
Mittelklasse
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Niederländisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort
Standort
Schmidji 463, Grächen 3925 Schweiz
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
Auto empfohlen
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
Bewertung: 39 von 100
39
1 Sehenswürdigkeit
im Umkreis von 1 Kilometer
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Bewertungen von Reisenden
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Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
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- Deutsch
Unmögliche Erfahrung! Der holländische Hotelmanager und seine Frau scheinen Deutsche zu hassen. An die vorher festgelegten Preisabsprachen wurde sich nicht gehalten. Die Zimmer sind alt, der Duschvorhang widerlich. Das Hotel liegt direkt an einer lauten Straße – absolut keine Erholung möglich. Finger weg!
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Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Finger weg
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Sanne Elenbaas, Eigenaar im Alte Bock 2.0
Beantwortet: 31. Aug. 2024
Liebe Stefan und Manuela, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung zu schreiben. Auch wenn sie negativ ist, wissen wir das sehr zu schätzen. Auch weil es immer zwei Seiten einer Geschichte gibt und es schön wäre, wenn du auch dein eigenes Handeln betrachtest. Sie haben uns per E-Mail gefragt, ob wir ein nettes Angebot für einen Aufenthalt für Sie hätten. Wir haben Sie auf das Angebot von 7 Nächten Aufenthalt hingewiesen, für das Sie 5 Nächte bezahlen. Ein sehr knappes Angebot in der Hochsaison, aber auch, weil wir es gut finden, wenn die Leute sich die Mühe machen, uns direkt anzusprechen und nicht über eine große Buchungsseite buchen. Wir geben die Gebühr, die wir an die Buchungsseite zahlen, gerne als Rabatt an den Kunden weiter, damit er sie bei anderen Anbietern in der Gegend ausgeben kann. Sie haben angegeben, dass Sie davon Gebrauch machen möchten. Wir wiesen auch darauf hin, dass dies nur in dieser Woche möglich sei, da wir ab dem 30. August für eine Woche ausgebucht seien. Sie waren damit einverstanden und wollten das Angebot in Anspruch nehmen. Sie sagten, dass Sie eine weite Anreise aus Deutschland hätten und deshalb an diesem Tag erst spät ankommen würden. Kein Problem, sagten wir, im schlimmsten Fall legen wir den Schlüssel in den Schlüsseltresor. Fahren Sie vorsichtig und haben Sie es nicht eilig! An diesem Abend sind Sie nicht aufgetaucht. Kein Telefonanruf, keine E-Mail, kein Zeichen. Wir hatten nichts von Ihnen außer einer E-Mail-Adresse, warteten aber zunächst ab und legten dann den Schlüssel bereit. Am nächsten Morgen war der Schlüssel immer noch unangetastet. Wir waren überrascht, aber gut, vielleicht habt ihr woanders ein besseres Angebot erhalten. Am nächsten Abend war unsere Bar/Restaurant sehr gut besucht. Spontan kamen Sie trotzdem. Mein Mann arbeitete allein und gab Ihnen den Schlüssel, da Sie müde waren und er inmitten der Gruppe beschäftigt war. Kein Check-in, kein Zahlung auf diesem Moment. Sie gingen nach oben und am nächsten Morgen beim Frühstück - wieder ein voller Speisesaal - kamen Sie mit der Überraschung, dass es nur 2 Nächte sein würden und Sie den gleichen Preis haben wollten. Mein Mann bat Sie, dieses Gespräch mit uns nach dem Frühstück zu führen, damit wir zuerst alle bedienen konnten. Nach dem Frühstück sind Sie dann schnell wieder gegangen. Wir haben Sie im Laufe des Tages mehrmals angerufen und gemailt, um diese Angelegenheit zu besprechen und zu kommentieren, und Sie haben nicht geantwortet. Unerreichbar. Wir sind ein kleiner Familienbetrieb mit 16 Zimmern. Um 22 Uhr schlossen wir, da wir am nächsten Morgen um 05:45 Uhr wieder einsatzbereit sein mussten. Über die Kameras haben wir gesehen, dass Sie erst um 23 Uhr zurück waren. Keine Zeit, um auf Preisvereinbarungen zurückzukommen. Am nächsten Morgen wiesen wir darauf hin, dass wir mit dieser Vorgehensweise Probleme hatten. Wir haben versucht, Ihren Vorschlag anhand von Beispielen zu relativieren. Darauf habe ich geantwortet: Wenn Sie in Deutschland ein Angebot für 10 Packungen Milch für 10 Euro haben wollen und Sie kommen nur, um drei zu holen, wird der Supermarkt Ihnen nicht den ermäßigten Preis pro Packung für nur drei Packungen geben. Sie fanden dieses Beispiel nur auf einen Supermarkt anwendbar, aber nicht auf einen Hotelservice. Es war kein Gespräch mit Ihnen möglich. Wir wiesen darauf hin, dass wir unser Angebot sehr wohl aufrechterhalten würden, allerdings für einen längeren Aufenthalt. Nach einem sehr unangenehmen Ton, der uns gegenüber völlig respektlos war, baten wir Sie, auszuchecken, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt plötzlich andeuteten, dass Sie länger bleiben wollten. Aber nach 2 anstrengenden Momenten in einem vollen Frühstücksraum, mit viele andere positive Gäste, haben wir uns tatsächlich bei Ihnen bedankt. Wir haben sogar den Preis auf den Angebotspreis zurückgesetzt, um Sie loszuwerden. Diese Art von Gästen möchten wir nicht bedienen. Wir bieten ein Maximum an Service, aber Respekt muss in beide Richtungen gehen, und das war bei Ihnen leider nicht der Fall. Dieses Verhalten ist vielleicht bei einer großen Kette möglich, wo ein Mitarbeiter am nächsten Tag das Frühstück macht. Aber nach Ihren Aussagen können wir Ihnen das Frühstück am nächsten Tag nicht mehr mit einem Lächeln servieren. Und das ist es, wofür wir stehen. Wir hoffen von ganzem Herzen, dass Sie anderswo eine sehr schöne Unterkunft zum Schnäppchenpreis gefunden haben und eine schöne Woche hatten in unserem wunderschöne Gegend. mit freundliche Grüsse Sanne Elenbaas Frau vom Alten Bock
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wir verbrachten ein Wochenende im sehr schön Hotel Alte Bock. Das Hotel können wir nur weiter empfehlen! Die Gastgeber sind äusserst freundlich, nett und sehr zuvorkommend
Wir kommen gerne wieder!
Freundliche Grüsse!
Markus und Ursula
Wir kommen gerne wieder!
Freundliche Grüsse!
Markus und Ursula
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Aufenthaltsdatum: März 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Tolle freundliche Gastgeber Sanne und Marco. , die nicht genug tun konnten, um uns willkommen und wohl zu fühlen. Gut positioniert mit einfachem Zugang zum Hauptdrehkreuz von Grachen. Wir empfehlen dieses familiengeführte Hotel und sind sicher, dass Sie von Ihrem Aufenthalt nicht enttäuscht werden.
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Automatisch übersetzt
Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wir waren im Hotel während der UTMR-Veranstaltung und hatten eine wunderbare Erfahrung. Der Empfang war fantastisch, und der Bus hält direkt vor dem Hotel, was es sehr bequem macht. Unser Zimmer hatte eine schöne Aussicht und war gut - gepflegt. Die Besitzer, Alte Bock und seine Frau, waren unglaublich freundlich und serviceorientiert. Sie bereiteten sogar ein schönes frühes Frühstück für uns in einer separaten Küche vor unserem langen Trailrun. Wir empfehlen dieses Hotel für seine Gastfreundschaft und Komfort!
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Automatisch übersetzt
Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Græchen is a lovely town and the mountains are outstanding
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Wunderbare und aufmerksame Gastgeber, leckeres Essen und bequeme Betten, alles zentral gelegen in einer märchenhaften Umgebung. Erstklassig, spitzenmäßig!
Außerdem: Die Dusche hatte einen tollen Wasserdruck und die Kissen haben eine tolle Unterstützung! (Zum ersten Mal brauchte ich in einem Hotel kein zusätzliches Kissen)
Außerdem: Die Dusche hatte einen tollen Wasserdruck und die Kissen haben eine tolle Unterstützung! (Zum ersten Mal brauchte ich in einem Hotel kein zusätzliches Kissen)
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Aufenthaltsdatum: November 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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VORMALS BEKANNT ALS
Alte Bock
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton ValaisGrächen
ANZAHL DER ZIMMER
16
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Häufig gestellte Fragen zu Alte Bock 2.0
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Alte Bock 2.0?
Eine Sehenswürdigkeit in der Umgebung ist z. B. Jo-Na Sport (0,4 km).
Bietet Alte Bock 2.0 Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Alte Bock 2.0?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Restaurant Walliserkanne, Restaurant Casa Rustica und Steakhouse Pizzeria Weisshorn.
Liegt Alte Bock 2.0 in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,6 km vom Stadtzentrum von Grächen.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Alte Bock 2.0?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, deutsch und niederländisch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Alte Bock 2.0?
Viele Reisende besuchen Landmauer Gamsen (14,0 km).