Wir reisen seit einigen Jahren immer wieder nach Pontresina und das immer wieder in ein anderes Hotel. Dieses mal ins Hotel Walther, von aussen bekannt. Es waren wunderbare Ferien. Das Hotel wunderschön, das Personal oft genial und immer hilfsbereit. Das Morgenessen ausgezeichnet, Tee und Kuchen formidabel. Das Zimmer und die Betten (Matratze) sehr gut. Wellness top! Besten Dank für die Gastfreundschaft.
sehr gut sollten Sie einfach so akzeptieren. da wir schon seit vielen Jahren hier logieren. mehr gibt es nicht zu sagen bitte mit Anzahl Zeichen nicht übertreiben, nur um 200 Zeichen zu erhalten.!!! fast perfekt ist immer sehr gut und lässt sich nicht übertreffen
Das Walther ist ein familiengeführtes Hotel mit langer Tradition, mit vielen älteren Gästen. Irritiert hat uns, dass die (schöne) Wellness mit den Gästen eines 3-Stern-Hotels, das neben dem Walther liegt, geteilt werden muss. Erklärung: Beide Hotels gehören zusammen. Unsere Juniorsuite war sehr schön: gross, der Wohn- und Schlafbereich in Arvenholz, das Bad neu und modern, tolle grosse Terrasse mit Blick ins Tal. Sehr schade ist, dass Frühstück und Abendessen innen im Saal eingenommen werden müssen, es gibt keine Aussenterrasse (nur die Trattoria hat eine Terrasse). Das Halbpensionsmenü war eher klassisch, nur das Dessert mit Raucharomen war innovativ. Dass in heutigen Zeiten die Menükarte für die Dame keine Preise enthält, ist jedoch eindeutig überholt, das haben wir schon ganz lange nicht mehr erlebt. Die Chefin hat höchstpersönlich die Gäste beim Abendessen begrüsst, neben dem üblichen Smalltalk hat sie uns mit Details unserer Buchung positiv überrascht.…
Das Negative am Walther ist, dass man eigentlich in kein anderes Hotel mehr gehen kann. Es gibt coolere und schickere Hotels, aber ( nicht nur ) in puncto Kundenservice ist das Walther für uns perfekt. Das fängt beim Concierge an und hört nicht beim Reinigungsservice auf. Die Atmosphäre ist familiär, und man kennt sogar den Namen unseres Hundes, der dieses Mal nicht einmal mitgereist ist. Wir waren auch schon mal untreu ( beim Jazzfestival) aber jedes Mal enttäuscht, weil es nicht wie im Walther war.
Wir haben uns während einer Woche sehr wohl gefühlt in diesem traditionellen, und doch aktuellen und sehr gepflegtem Haus. Die Investitionen machen das Hotel farbiger, jünger und fröhlicher. Die renovierte JS lies keine Wünsche offen. Top Housekeeping! Das Frühstück im Grand Restaurant ist ebenfalls top. Abendessen in der Trattioria sowieso. Die Bar mit der coolen Kunstinstallation ist immer einen Besuch wert und die grosszügige Lobby passt super. Die präsenten «Hüttenwarte» sieht und spürt man. Es wird viel Aufwand betrieben für ein gutes Gasterlebnis. Gut ist auch die grosszügige Tiefgarage mit Waschplatz. Der Pool und Wellness sind schön, auch wenn bei sehr schönem Wetter die Liegen draussen etwas knapp werden. Aktuelle eMTB zur Miete! Das Reception Team ist sehr freundlich und kompetent. Im Service gibt es grössere Unterschiede. Super Team in der Trattoria, grössere Schwankungen im Grand Restaurant und viel Potenzial im Bar Team. Gerne wieder, wenn auch mal nur für einen Sunset Drink in der Gondolezza oder kurz im Steinbock fürs «Steinbock Watching».…
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