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Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

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Nr. 12 von 21 Hotels in Pontresina
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1 Zimmer
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Hotel Schloss Pontresina Family & Spa
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380 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
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Gefiltert nach: Deutsch
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Bewertet vor einer Woche

Wir waren 4 Nächte im Hotel und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmte überhaupt nicht. Die Zimmer sind klein und SEHR hellhörig, wir hörten sogar den Wecker aus dem Nachbarzimmer. Obwohl das Hotel erst kürzlich öffnete, wirkte die Einrichtung abgenutzt und der Zimmerteppich war voller Flecken. Auch die Wanne der Dusche war bereits gespalten... Das Zimmer war täglich um 16:00 noch nicht gereinigt....

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Danke, Fristef!
CastellaniElena, General Manager von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Fristef, es tut uns wirklich leid dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir bedauern es sehr, dass Sie einige schlechte Erfahrungen bei uns gehabt haben. Das Personal spricht mehrere Sprachen, unterdessen auch Deutsch, die aber nicht ihre Muttersprache ist.Unser Frühstück Buffet ist von unseren Gästen für die Vielfalt und für die frischen Produkte sehr gelob....

Zürich, Schweiz
Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Ich war zwei Wochen im Hotel Schloss. Das Zimmer war sehr schön. Gefallen hat mir auch die Auswahl an Kissen. Tolle Idee! Auch das Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war die Musik im Frühstücksraum wie auch abends in der Lobby einfach für unseren Geschmack viel zu laut; den Pianisten eingeschlossen. Den Schlummertrunk...

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Danke, Vera H!
CastellaniElena, General Manager von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Vera H, Ich bedanke mich für Ihr geschätztes Urteil. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel Schloss Family & Spa bald wieder begrüßen zu dürfen, und sind sicher, dass Sie noch einen unvergesslichen Aufenthalt verbringen werden. Mit herzliche Grüßen, Elena Castellani General Manager

Zürich, Schweiz
Bewertet vor 5 Wochen über Mobile-Apps

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Wir hatten ein Standard-Zimmer gebucht und empfehlen allen eine höhere Kategorie zu buchen. Das Zimmer war extrem klein und entsprach nicht unseren Erwartungen. Es war aber gepflegt und sauber. Man hört alles aus den Zimmern nebenan. Die Reinigung war sehr gut. Herzlichen Dank an das freundliche Personal. Das Frühstück war ok, entspricht aber nicht ****. Standardmässig...

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Danke, leeromfin!
CastellaniElena, General Manager von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Leeromfin, Ich bedanke mich dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine persönliche Rezension zu schreiben. Es freut mich,dass Sie unser Personal gut geschätzt haben. Es tut mir aber leid, dass das Zimmer für Sie klein war. Das Hotel verfügt über mehrere Zimmer-Kategorie mit verschiedenen Größen und sind alle bei der Reservierung auch im Ausmaß gut gezeichnet. Wir...

Winterthur, Schweiz
Bewertet 4. Februar 2017 über Mobile-Apps

Das neu eröffnete Haus bietet vorzügliche italienische Gastfreundschaft in den Schweizer Bergen. Das ältere Haus wurde geschmackvoll restauriert, die Räumlichkeiten sind schön und sehr sauber. Das Personal war jederzeit sehr aufmerksam und hilfsbereit, in der Regel fliessend mehrsprachig und in jedem Bereich sehr qualifiziert. Auch das Essen ist Italienisch geprägt und sehr gut. SPA und Hallenbad sind sehr einladend. Angesichts...

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Danke, DanielM7070!
CastellaniElena, General Manager von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Danielmaegerle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension von Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Ich bedanke mich für Ihr geschätztes Urteil. Wir würden uns alle freuen, Sie in unserem Hotel Schloss Family & Spa bald wieder begrüßen zu dürfen, und sind sicher, dass Sie noch einen unvergesslichen Aufenthalt verbringen werden. Freundliche Grüße,...

Freiburg, Deutschland
Bewertet 3. Februar 2017 über Mobile-Apps

Das Hotel an sich ist ganz gut, das Zimmer und Badezimmer erfüllte meine Erwartung. Die Auswahl beim Frühstück war groß und die Qualität gut. Probleme waren untern Anderem: - Das Abendessen (Buffet) war schlecht. Bei diesen Preisen und einem 4**** Hotel kann man bei einem Hauptgang mehr erwarten als "Nudeln mit Tomatensoße" oder "Hühnchen mit trockenen Kartoffelchips". - Das Personal...

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Danke, Alexander T!
CastellaniElena, General Manager von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Alexander T, Ich bedanken mich dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es freut mich dass Sie unser Frühstück und Zimmer gut geschätz haben. Es tut mir leid, dass das Abend-Buffet Ihre Erwartung nicht erfüllt hat. Das gesamte Team ist komplett neu und war wahrscheinlich nicht genug vorbereitet für eine Neu-Eröffnung, sicherlich aber sehr...

Bewertet 3. Januar 2017 über Mobile-Apps

Leider gab es bereits bei unserer Ankunft Probleme. Das Zimmer sollte eigentlich um 15.00 Uhr verfügbar sein. Wir konnten es jedoch erst kurz vor 17.00 Uhr beziehen. Erst auf Nachfrage wurde uns in der Bar während der Wartezeit ein Drink spendiert. Das Personal an der Reception spricht kaum Deutsch, so dass die Verständigung schwierig war. Man hat im Hotel generell...

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1Danke, Reto V!
CastellaniElena, Direttore generale von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Reto V, es tut uns wirklich leid dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir bedauern es sehr, dass Sie einige schlechte Erfahrungen in Ihrem Aufenthalt bei uns gehabt haben. An ihrem Anreisetag war das gesamte Hotel bei der Abreise und daher waren wir viel zu spät bei der Zimmer Übergabe für unsere anreisenden Gäste....

Basel, Schweiz
Bewertet 2. Januar 2017

Positiv: Reichhaltiges Frühstücksbüffet mit italienisch-gutem Kaffee auf Bestellung; toll ausgebauter Wellnesbereich mit Saunen, Dampfbad und Relax-Pool (kein Jaccuzzi); Nettes Personal; Busstation neben Haus. Negativ: Zimmer viel zu warm, auch bei abgeschalteter Heizung; Hellhörige Zimmer (man hörte Gespräche und frühmorgens den Weckeralarm aus dem angrenzenden Zimmer); Mobiliar eines 4-Sterne Hotels sollte von besserer Qualität sein (die Schränke aus sehr weichem abgestossenem...

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Danke, _fantasticplastic42!
CastellaniElena, Direttore generale von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter _fantasticplastic42, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine solche detaillierte Rezension von Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Schloss Family & Spa zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und Spa Bereich gut geschätzt haben; wir haben kein richtiges Jacuzzi, sondern zwei Relax Becken mit Wasserstrahlen. Die Renovierung des Zimmers hat die ganze Textilwaren,...

Bewertet 26. Februar 2016 über Mobile-Apps

Im deutschsprachigen Teil des Engadins darf man erwarten dass man sich mit deutsch durchschlagen kann, das geht hier leider nur bedingt. Man erfährt bestimmte Angebote nicht, man muss sich bestimmte Abläufe 3x erklären lassen, das geht gar nicht! Am abend ist im Aufenthaltssaal mit ital. Espresso-Bar die Hölle los, wie auf einer Piazza, 85dB Schallpegel, nur italienische Zeitgenossen, ein Locher...

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1Danke, Markus S!
Zimmerwald, Schweiz
Bewertet 10. Februar 2016

Das Hotel ist zentral gelegen mit direktem Zugang zu den Langlaufloipen. Schöne Eingangshalle mit Bar, Pool (ca. 15 m lang) und wellnessbereich im Untergeschoss. Der Wellnessbereich bietet verschiedene Saunas und Dampfbäder, ist sauber, aber zum relaxen und ein wenig zu lesen nicht sehr gemütlich, da ich es dafür zu wenig warm fand und es auch keinen Kamin oder Bar gibt....

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Danke, PatriziaDC!
Basel
Bewertet 22. Januar 2016 über Mobile-Apps

Der Preis welcher wir über Secret Escape erhalten haben war für das Gebotene absolut Top! Ja das Hotel ist mit Italiener übersäht, ja man spricht kein Schweizer Deutsch. Aber man gibt sich mühe Hochdeutsch zu sprechen. Der Empfang war speditiv, die zufahrt zum Ausladen praktisch und die erste positive überraschung war die grösse des Zimmers. Viel Platz im Eingangsbereich und...

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Danke, Michael H!

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In der Nähe von Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Ausstattungen & Services

Höhepunkte
  • Pool
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
  • Kostenloses Frühstück
Über das Unternehmen
  • Rollstuhlgerecht
  • Nichtraucherhotel
Unterhaltungsangebot
  • Pool
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Whirlpool
  • Tennisplatz
Zimmertypen
  • Suiten
  • Nichtraucherzimmer
  • Familienzimmer
  • Barrierefreie Zimmer
In Ihrem Zimmer
  • Minibar
  • Klimaanlage
Internet
  • Kostenloses Internet
  • Öffentliches WLAN
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Serviceangebote
  • Kostenloses Frühstück
  • Wäscheservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Babysitting
  • Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
  • Shuttle-Busservice
  • Chemische Reinigung

Weitere Informationen über Hotel Schloss Pontresina Family & Spa

Anschrift: Maistra, Via 215, Pontresina 7504, Schweiz (ehemals Hotel Schloss Wellness & Family)
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Graubünden > Engadin St. Moritz > Pontresina
Preisklasse: 190 € - 335 € (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Schloss Pontresina Family & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 142
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Schlosshotel Pontresina
Schloss Wellness Family
Hotelstil:
Nr. 4 der Luxushotels in Pontresina
Nr. 8 der Familienhotels in Pontresina
Nr. 9 der Spa-Hotels in Pontresina
Nr. 14 der Romantikhotels in Pontresina
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Häufig gestellte Fragen:
  • Sind Eintrittskarten für lokale Sehenswürdigkeiten an der Rezeption erhältlich?
  • Werden für die Benutzung eines Mini-Kühlschranks Zusatzgebühren berechnet?
  • Wie lauten die täglichen Pool-Öffnungszeiten?

Erfahren Sie, welche Zimmer Reisende bevorzugen

“Denke die Zimmer sind alle relativ ruhig gelegen”
 von fünf Punkten PatriziaDC, 10. Feb 2016 | Bewertung lesen
“Zimmer mit Panoramablick liegen hangabwärts und haben eine grandiose Aussicht.”
 von fünf Punkten agaricus1, 19. Mär 2015 | Bewertung lesen
2 von 2