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Heide Park Abenteuerhotel

Heide Park 1, 29614 Soltau, Niedersachsen, Deutschland (ehemals Hotel Port Royal)
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Heide Park Abenteuerhotel
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131 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 49
  • 50
  • 22
  • 8
  • 2
Bewertungen für
78
25
1
4
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich Schweiz
Beitragender der Stufe 
77 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. Dezember 2015

Wir haben 2 Zimmer (Grosseltern und Familie mit 2 Kinder) gebucht. Der Empfang war sehr freundlich. Die Zimmer super! Das ganze Hotel ist für Kinder ausgerichtet. Auch Spezialwünsche wurden immer schnell und kompetent erfüllt. Das Buffet war ebenfalls gross und auf Kinderwünsche spezialisiert. Das Abendbuffet war zwar verhältnismässig (zu) teuer für 6 Personen. Das Hotel bietet einen direkten Zugang zum... Mehr 

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Danke, Heinzito!
Bremen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. November 2015

Nach 4 Jahren buchten wir das Hotel erneut. Das Hotel Heißt jetzt Heide park Abenteuer Hotel. Optisch sieht das Hotel von Außen besser aus.Es steigert die Freude enorm. Der Checkin ging Problemlos. Sehr zuvorkommende Mitarbeiterin. Nicvhts zu beanstanden. Wir hatten noch eine halbe stunde Zeit um in den Park zu kommen denn Hotelgäste dürfen schon um 9:30 in den Park,... Mehr 

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Danke, Damian K!
HeideParkResort, Leiter Gästebetreuung von Heide Park Abenteuerhotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Damian K, Schön dass Sie uns nach vier Jahren wieder in unserem neuen Heide Park Abenteuerhotel besucht haben, sowie dass Sie Ihre Eindrücke des Aufenthalts ausdrücklich geschildert haben. Über die positiv erwähnten Punkte freuen wir uns natürlich sehr. Genauso dankbar sind wir für die aus Ihrer Sicht aufgeführten Kritikpunkte. Sie können sich sicher sein, dass wir jeden einzelnen Ihrer... Mehr 

Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. November 2015

Wir verbrachten zwei Nächte im Abendteuerhotel und hatten das große Gruselspaß Paket zu Halloween gebucht. Leider bestand der Gruselspaß nur aus zwei schlaflosen Nächten, da der eigentliche Spaß ausfiel. Das Live Entertainment auf dem Zimmer wurde vergessen. Wir haben dafür eine Entschädigung erhalten aber die Müdigkeit und die nervliche Aufregung der Nächte blieb. Das Hotel ist sehr schön, hat sich... Mehr 

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Danke, Alf M!
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Oktober 2015

Zunächst waren wir etwas skeptisch, was uns erwarten würde. Die Fassade wirkte doch etwas mehr nach Jugendherberge, denn Abenteuerhotel, doch wir wurden Besseres belehrt (wenn auch mit wenigen Abzügen). Check-In Obwohl wir einen VIP-Check-In gebucht hatten, dauerte es doch eine Weile, bis wir Einchecken konnten. Das Personal war trotz großem Stresses sehr zuvorkommend und freundlich. Wir waren etwas überrascht, dass... Mehr 

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Danke, Hannah D!
Warendorf, Deutschland
2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. Oktober 2015

Zimmer sind attraktiv und sauber mit einer tollen Aussicht über den Heidepark. Der direkte Zugang zum Heidepark macht die Lage sensationell. Es war bereits unser sechster Besuch und wir fahren immer wieder gerne hin.

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Danke, Michaeleuster!
Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Oktober 2015

Vor ziemlich genau 7 Jahren haben wir unseren ersten Heidepark Urlaub verbracht, natürlich damals schon im Hotel Port Royal. Wir waren begeistert vom Hotel und allem drum und dran.. im Laufe der Jahre kamen wir insgesamt fünf mal in dieses Hotel. Beim Besuch vor vier Jahren waren wir schon nicht mehr so begeistert da das Abend- und Frühstücksbuffet nicht mehr... Mehr 

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2 Danke, Mai_Quatorze!
HeideParkResort, Leiter Gästebetreuung von Heide Park Abenteuerhotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mai_Quatoze, wir freuen uns darüber, dass Sie uns zum wiederholten Male besucht haben und bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung. Gleichzeigt bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht entsprechen konnten. Die von Ihnen genannten Kritikpunkte haben wir mit den entsprechenden Fachabteilungen besprochen. Leider kann nicht immer auf alle Wünsche hinsichtlich der Lage des Zimmers eingegangen... Mehr 

Kühbach, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. September 2015

Kurz vorweg: Das Hotel ist insgesamt ganz gut. Da wir inzwischen jährliche Gäste seit vielen Jahren sind, können wir den aktuellen Aufenthalt mit unseren bisherigen Erfahrungen vergleichen. Diese sind wie folgt: Die Umstellung auf "Abenteuerhotel" ist in unseren Augen nicht besonders gelungen. Früher war das Thema "Pirat" bis ins kleinste Detail professionell geplant und auch so umgesetzt. Von den Bildern... Mehr 

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2 Danke, Guenni_de!
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 12. September 2015 über Mobile-Apps

Das Positive: 1. Die Zimmerausstattung ist originell (Piratenzimmer). Für (vor allem kleinere) Kinder insofern sicher originell. 2. Die im Preis inbegriffene Show am Abend war wirklich etwas für die ganze Familie. Das Negative: 1. Im Zimmer roch es schon beim Einzug nach Pissoir, ein Problem, das auch schon in anderen Bewertungen beschrieben wurde. Und das besserte sich auch nach längerem... Mehr 

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Danke, marcssonHH!
HeideParkResort, Leiter Gästebetreuung von Heide Park Abenteuerhotel, hat diese Bewertung kommentiert

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Ihnen die Thematisierung des Hotels und unsere Abendshows gefallen haben! Ihre Kritik nehmen wir sehr Ernst und wir haben alle Punkte bereits mit den zuständigen Hotel-Bereichen geprüft. Wir bedauern den unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer sehr – dies betrifft seit kurzem leider tatsächlich eine kleine Anzahl an Zimmern. Wir... Mehr 

Westerland, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. September 2015

Unfassbar wie schlecht , langsam, überfordert und lethargisch dieser Service war. Eine Servicekraft langsamere als die andere. Abgegessene Tische auf denen zum Teil eine halbe Stunde der leeren Gläser und schmutzigen Teller standen. im aussengelegenen Raucherbereich mit Tischen und Stühlen standen die leeren Gläser in denen sich Fliegen und Wespen tummelten Stundenlang. Die F&B Leitung war wohl selbst am Karussell... Mehr 

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2 Danke, Nicolaus S!
HeideParkResort, Leiter Gästebetreuung von Heide Park Abenteuerhotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren. In der Hochsaison hatten wir leider einige Engpässe wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren um Ihre sachliche und fallbezogene Darstellung zu prüfen und zu... Mehr 

Lobbach, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. September 2015

Zum 2. Mal waren wir im Heidepark und mussten feststellen, dass der Service in einigen Punkten nachgelassen hat. Wir haben einen Kindergeburstag für unsere 8 jährige Tochter gebucht, am Telefon beschrieb man uns das Paket wie folgt: Wir bekommen einen geschmückten Frühstückstisch mit einem kleinem Geschenk, einen Kuchen, und das Maskottchen würde auch noch vorbei kommen und das Zimmer wird... Mehr 

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1 Danke, Markus S!
HeideParkResort, Leiter Gästebetreuung von Heide Park Abenteuerhotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Heide Park Resort zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Seien sie versichert, dass dies nicht unseren gewohnten Standard entspricht, wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren um die einzelnen Punkte und... Mehr 

92 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
Prices are for 1 room, 2 adults
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