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Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode

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Marktplatz 2, 38855 Wernigerode, Sachsen-Anhalt Deutschland
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Nutzer (184)
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  • Maskenpflicht für Mitarbeiter in öffentlichen Bereichen
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  • Regelmäßige Reinigung stark frequentierter Bereiche
  • Regelmäßiges Händewaschen für Mitarbeiter verpflichtend
Aktualisiert am 30.11.21 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Eine Mitteilung von Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Aktualisiert am 30.11.21 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.

Nähere Informationen

Nr. 1 von 34 Hotels in Wernigerode
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice
Wenn man die unter Denkmalschutz stehende Fachwerkfassade des 4-Sterne-Superior Travel Charme Gothisches Haus am historischen Marktplatz von Wernigerode erblickt, denkt man vielleicht: Dieses Haus ist einfach zauberhaft. Innovation und Tradition in perfekter Harmonie: im Travel Charme Gothisches Haus werden Sie vom ersten Augenblick an von einer warmen, hellen Atmosphäre eingefangen. Im Wintergarten verbinden sich das dunkle Holz des Fachwerkbaus und seine mittelalterlichen Formen und Ornamente mit der großen Glaskuppel zu einem Raum. Ein Raum voller Licht und Luft, in dem Sie am Morgen Ihr ausgedehntes Frühstück geniessen. Die Zimmer sind gemütliche, teilweise mit Fachwerk versehene, individuelle Rückzugsorte und bieten Ihnen alle Annehmlichkeiten eines hochwertigen, modernen Hotels. In den Restaurants "Die Stuben" entdecken Sie die kulinarische Vielfalt in einer angenehmen Atmosphäre voller Licht, Farben und Geborgenheit. Im "Winkeller 1360" ist der Weinliebhaber bestens aufgehoben: In edel-rustikalem Ambiente steht Ihnen eine beeindruckende Auswahl von Weinen zur genußvollen Verfügung. Lassen Sie sich im schönen PURIA Spa des Hauses von Kopf bis Fuß verwöhnen.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloser öffentlicher Parkplatz in der Umgebung
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Whirlpool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Wandertouren
Hochstühle verfügbar
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Sicherer Parkplatz
WLAN
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Bar/Lounge
Café
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Wein/Champagner
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Handmassage
Kopfmassage
Make-up-Service
Maniküre
Massage
Nackenmassage
Pediküre
Dampfbad
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Zeitung
Nichtraucherhotel
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Bademäntel
Klimaanlage
Schreibtisch
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Zimmerservice
Minibar
Kabel-/Satellitenfernsehen
Badewanne/Dusche
Safe
Sitzgruppe
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
Flachbildfernseher
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Zimmertypen
Hochzeitssuite
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
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385Bewertungen2Fragen & Antworten43Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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  • 6
Jahreszeit
Reisetyp
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141margreth hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Essen, Deutschland39 Beiträge23 "Hilfreich"-Wertungen
Das Zimmer (Junior Suite) mit Blick auf den Markt und Seitenstraße war sehr schön, gemütlich (passend zur Umgebung ländlich rustikal) mit vielen Details ausgestattet - angefangen von angenehmer variabler Beleuchtung (diverse Tisch- und Stehlampen) über CD Player mit CD-Auswahl bis hin zu vielen Schubladen am Kleiderschrank, ausreichend (Holz)Bügeln und auch Ablage-Platz im Bad (plus Personenwaage - aber wer will die schon im Urlaub?). Dieses Mal hatte mein Mann Geburtstag und dies wurde mit Sekt und Küchlein und Karte gewürdigt, was immer eine schöne Überraschung ist. Nachteil beim schönen Blick auf den Markt - früh morgens kommt der Lieferverkehr für Geschäfte und Cafes, da sollte man rechtzeitig vorher das Fenster schließen. Die Essensqualität im Restaurant war unterschiedlich, von fad bis zu köstlich - unverständlich z.B. daß es zur Suppe oder zum Salat eine Scheibe Brot nur auf ausdrückliches Nachfragen gibt... Die Mitarbeiter sind alle freundlich, Sauberkeit ist einwandfrei. Wir werden beim nächsten Besuch im Harz dieses Haus gern wieder auswählen - sowohl im Ort ist die Lage klasse als auch Wernigerode selbst liegt zentral.
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Lage
Service
Schlafqualität
Hilfreich
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Claudia T hat im Okt. 2021 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag2 "Hilfreich"-Wertungen
Tolle Lage, schöne Zimmer, aber der Dienstleistungscharakter lässt leider zu wünschen übrig. - am Abend Taxi (Bus) für den nächsten Morgen für den Bahnhof bestellt. Hatte die Rezeptionistin jedoch vergessen. Erst nach mehrmaligen Nachfragen konnte ein normales Taxi bestellt werden, dass musste zweimal fahren und wir haben so noch Gott sei es gedankt, mit rennen, noch die Brockenbahn bekommen. Reaktion der Mitarbeiterin, ich habe mich entschuldigt, aber keinerlei weitere Hilfestellung, Ihr war es egal, ob wir noch unsere Bahn schaffen. Sehr unangenehm!!! - Pferdekutsche zu spät von der Rezeption bestellt, daher war Wunschtermin nicht verfügbar. Bei Nachfrage bei der Kutscherin, hätten sie eher bestellt, wäre es möglich gewesen. - Wir mussten während des Aufenthaltes noch einmal das Zimmer wechseln - theoretisch kein Problem, aber wir haben unser Zimmer 11.00 Uhr geräumt und unsere Zimmer waren erst 15:00 Uhr wieder bezugsfertig. Es war nicht möglich, ein eher gereinigtes Zimmer zu bekommen. Nicht sehr charmant, wenn man ein Kleinkind hat. Vor allem, man hat ja theoretisch das Zimmer bezahlt. Dies ist reine Willkür, weil alle Zimmer sind doch nicht erst 15.00 Uhr fertig. Schade, hier wird einfach dem Gast nicht geholfen und man spürt einfach keinerlei Serviceorientierung. - Auch beim Gepäck wird nicht geholfen. Dürfen Sie selber schleppen. Wir sprechen von einem 4 Sterne Superior Hause.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2021Reiseart: mit der Familie
2 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von Antje Märker, Geschäftsführer im Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Beantwortet: 22. Okt. 2021
Liebe Claudia, herzlichen Dank für Deine offenen Worte nach Deinem Aufenthalt in unserem Haus und auch für Deine lobenden Worte für unsere komfortablen Zimmer. Erholte und entspannte Gäste sind unser größtes Lob und motivieren uns, auch weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Umso größer ist daher unser Bedauern, wenn Dein Aufenthalt durch mehrere Unstimmigkeiten getrübt wurde. Keine Frage: Wir sind nicht perfekt und machen manchmal Fehler oder treffen falsche Entscheidungen! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung des Taxis möchten wir uns bei Dir auch an dieser Stelle noch einmal in aller Form entschuldigen. Deine kurzfristige Anfrage am Sonntagabend für die Kutsche am nächsten Vormittag konnte unser Rezeptionsteam auf Grund der Erreichbarkeit des Reiterhofs erst am Montagvormittag weiterleiten. Zukünftig werden wir diesen Prozess noch einmal überarbeiten und ggf. neu gestalten. Für Deinen wertvollen Hinweis in dieser Sache möchten wir uns herzlich bedanken. Während Deines Aufenthaltes war unser Haus durchgängig nahezu ausgebucht, so dass wir eine Anschlussbuchung in einer anderen Kategorie aufgrund der von uns benötigten Reinigungszeit leider nicht nahtlos gewährleisten konnten. Wir möchten uns bei Dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, dass Du länger als erwartet auf das für Dich und Deine Familie vorbereitete Zimmer warten musstest. Zukünftig werden wir alles daran setzen, die Abläufe für unsere Gäste noch reibungsloser zu gestalten, damit sie ihren Aufenthalt bei uns voll und ganz genießen können. Liebe Claudia, die von Dir geschilderten Vorgänge entsprechen natürlich nicht dem Anspruch unseres Hauses an Qualität und Gästeservice. Bitte sei Dir versichert, dass wir Deine Schilderungen zum Anlass genommen haben, unsere Mitarbeiter in allen Bereichen im Hinblick auf ihr Verhalten erneut zu sensibilisieren. Wir würden uns sehr freuen, Dich trotz der unglücklichen Geschehnisse bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und Dich von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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Guy Darit hat im Aug. 2021 eine Bewertung geschrieben.
10 Beiträge
Das Hotel hat eine Top Lage inmitten der historischen Altstadt von Wernigerode. Das Ambiente ist eher traditionell und für meinen persönlichen Geschmack tendenziell etwas zu rustikal (viel dunkle Eiche). Die Rezeption ist sehr freundlich, lösungsorientiert und hat auch kleine Herausforderungen unaufgeregt gemeistert. Beim Restaurant-Service gibt’s noch etwas Luft nach oben. Dass wir zum Abendessen mitten in die Laufwege des Buffets platziert wurden, war schon mehr als unangenehm, da jeder Gast, der zum Buffet ging, direkt um unseren Tisch herum ging. Auf der einen Seite hin und auf der anderen wieder zurück. Da auch eine große Busreisegruppe anwesend war, waren wir an unserem Tisch zeitweise umzingelt von vielen Menschen (wie zwischen zwei Schlangen von Supermarktkassen), was nicht nur zu Corona-Zeiten mehr als unangenehm ist und schon gar nicht gemütlich für ein Abendessen. Und das obwohl ein seitlicher Bereich des Restaurants, in dem man deutlich gemütlicher und geschützter sitzen kann, gänzlich ungenutzt war. Nur auf ausdrückliches Bitten, wurde uns ein Tisch in diesem Bereich angeboten und das Licht dort eingeschaltet. Am Nachmittag musste Servicepersonal erst selbstständig gesucht werden, um eine Tasse Kaffe in der Lobby-Bar zu bekommen. Dass es keinen Kuchen dazu gibt ist schade. Dass es aber selbst auf Nachfrage noch nicht einmal ein Plätzchen zur Tasse Kaffee gibt, habe ich in einem Hotel, ehrlich gesagt, noch nie erlebt. Das ist schon sehr ungewöhnlich. Das Service-Personal war jedoch selbst mit der Absage nach etwas Süßem zum Kaffee durchweg freundlich. Wir sind schon viele Jahre Stammgäste der Travel-Charme Hotels, wurden in den anderen Häusern der Gruppe kulinarisch jedoch mehr verwöhnt (und sei es nur die dort größere Auswahl am Frühstücksbuffet). Fazit: Gemütliches Hotel in toller Lage, durchweg freundliches Personal aber Luft nach oben im Restaurant-Bereich.
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Aufenthaltsdatum: August 2021Reiseart: mit der Familie
Hilfreich
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Antwort von Antje Märker, Geschäftsführer im Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Beantwortet: 17. Sept. 2021
Liebe/r GuyDarit, vielen Dank für Dein Feedback nach Deinem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns außerordentlich Dich zu unseren treuen Stammkunden zählen zu dürfen. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Deine Erwartungen an Deinen jüngsten Aufenthalt bei uns leider nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Bitte sei Dir versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns stets am Herzen liegt und wir Deine konstruktive Kritik zu schätzen wissen. Deine Hinweise bezüglich unseres Frühstücksbuffets und auch unseren Service und das Angebot im Restaurant betreffend haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden Deine Schilderungen zum Anlass nehmen, unsere Leistungen noch einmal zu prüfen und nachzubessern. Liebe/r GuyDarit, wir würden uns sehr freuen, Dich trotz der unglücklichen Umstände während dieses Aufenthaltes bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Dich von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken zu überzeugen. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Dir alles Gute und vor allem Gesundheit. Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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Ilja S. hat im Aug. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Leipzig, Deutschland18 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Die Einrichtung ist angenehm rustikal und stilvoll. Die Kellner nett und zuvorkommend. Der Wein meiner Mitbesucher war sehr gut, der Espresso auch. Der Orangensaft war nicht frisch gepresst, aber kein billiger Discounter-Saft. Die Hähnchenleber war exzellent. Die Königsberger Klopse waren gut. Meine Bestellung waren die Fisch and Chips. An sich gut, aber ein Brite wäre enttäuscht. Der Fisch ist geschmacklos, einige Gräten sind auch zu finden. Der Teig oder die Panade war nicht knusprig sondern weich, was sich nicht so gehört. Die Pommes und die Soße waren sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis bei den Fisch and Chips waren eher mittelmäßig, weshalb es nur 4 Sterne gibt. Der Karottenkuchen war sehr lecker, genauso der lauwarme Schokoladenkuchen. Insgesamt empfehlenswert, aber nicht perfekt.
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Aufenthaltsdatum: November 2020Reiseart: mit Freunden
Hilfreich
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Antwort von Antje Märker, Geschäftsführer im Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Beantwortet: 24. Sept. 2021
Lieber Ilja, vielen Dank für Deine positive Bewertung unseres Hauses und die detailreiche Schilderung Deines Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr Dich begeistert zu haben und nehmen auch Deine Anregungen gerne auf und werden diese intern besprechen. Wir freuen uns darauf, Dich mal wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin alles Gute und vor allem Gesundheit. Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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MattfromStJoe hat im Juli 2021 eine Bewertung geschrieben.
Bottrop, Deutschland15 Beiträge15 "Hilfreich"-Wertungen
Gutes Hotel in Top Lage direkt am Marktplatz mit historischem Teil. Viel Licht, wenig Schatten: Mitarbeiter / Service: Sehr professionell, freundlich, kompetent aufmerksam und hilfsbereit. Insbesondere an der Rezeption und im Restaurant. Qualität und Anrichtung der Speisen im Restaurant sehr hoch. Sehr gute Beratung zum Wein. Ein Besuch im Restaurant lohnt sich sehr. Spa Bereich mit Whirlpool und drei unterschiedlichen Saunen ganz nett. Etwas wenig Liegestühle da nicht sonders groß. Aus dem Technikraum neben dem Ruheraum wird es bei Betreiben des Whirlpools durchaus laut. Sehr netter und unkomplizierter Umgang mit meinem Hund, der Hund darf mit ins Kaminzimmer/ Bar. Ansonsten gab es Näpfe und Leckerli bereits auf dem Zimmer. Prima! Zimmer und Ambiente: Ok und gepflegt. In Summe aber etwas in die Jahre gekommen, sehr 90ies. Frühstück: Gut. Sehr reichhaltig mit guter Auswahl. Nur den Aufschnitt habe ich gemieden, sah mir sehr nach „Großpackung“ und nicht sehr appetitlich aus. Leider kein Automat zur Selbstbedienung bei Kaffeespezialitäten.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2021Reiseart: allein
Zimmertipp: Hund kostet 20 Euro pro Tag. Parken im Parkhaus nebenan 15 Euro pro Tag.
Mehr Zimmertipps anzeigen
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Antwort von Antje Märker, Geschäftsführer im Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Beantwortet: 6. Aug. 2021
Lieber MattfromStJoe, vielen Dank für Deine tolle Bewertung unseres Hauses und auch die umfangreichen und detaillierten Schilderungen Deines Aufenthaltes. Wir freuen uns außerordentlich, Dich und Deinen vierbeinigen Begleiter derartig begeistert zu haben. Es stimmt: aktuell steht unseren Gästen während des Frühstücks kein Kaffeeautomat zur Selbstbedienung von Kaffeespezialitäten zur Verfügung. Unser Team im Frühstücksservice bringt Dir jedoch beim nächsten Besuch jederzeit gern Deinen persönlichen Favoriten direkt an den Tisch. Die Einrichtung des Hotels wird unserem Credo der Verbindung von Tradition & Moderne gerecht, sicherlich wirkt das auf manche unserer Gäste als altmodisch. Wir freuen uns, dass Du Dich dennoch bei uns wohlgefühlt hast und würden uns freuen, Dich schon bald wieder einmal begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Dich und Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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123456
PREISSPANNE
135$ - 218$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandSachsen-AnhaltWernigerode
ANZAHL DER ZIMMER
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Häufig gestellte Fragen zu Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Rathaus Wernigerode (0,03 km), Harz Escape (0,09 km) und Kleinstes Haus (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses WLAN, Frühstück inklusive und Restaurant.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. Minibar, Klimaanlage und Flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Frühstück inklusive , Restaurant und Lounge genießen.
Bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser öffentlicher Parkplatz in der Nähe, mit gebührenpflichtigem öffentlichen Parkplatz und sicherer Parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Restaurant Orchidea Huong, Marktblick Restaurant & Cafe` und Hotel & Restaurant Weisser Hirsch.
Bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Fitnessstudio, Sauna und Umkleidekabinen für Fitness/Spa.
Liegt Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,8 km vom Stadtzentrum von Wernigerode.
Bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Tagungsräume, Bankettsaal und Konferenzräume.