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UNAWAY Hotel Forte Dei Marmi

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Nutzer (71)
Zimmer und Suite (138)
Speisesaal (31)
Übersicht
  • Ausgezeichnet15 %
  • Sehr gut40 %
  • Befriedigend 27 %
  • Mangelhaft8 %
  • Ungenügend10 %
  • 24. Sep. 2018
    “KUNDENSERVICE GLEICH NULL! NIE NIE WIEDER!”
  • 11. Aug. 2017
    “Weder - noch”
Via Giovan Battista Vico 142, 55042 Forte dei Marmi Italien Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze
Inklusive Frühstück
Klimaanlage
Pool
Nichtraucherhotel
Restaurant
4-Sterne-Unterkunft
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Zimmer
2. Dez.3. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertungen (240)
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Bewertungen von Reisenden
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3
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Reisetyp
Jahreszeit
SpracheDeutsch
Weitere Sprachen
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Das sagen Reisende:
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1 - 5 von 24 Bewertungen
Einige Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Möchten Sie die maschinellen Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 24. September 2018

Ich habe 10 Zimmer reserviert und diese auch bezahlt. 10 Tage vor Anreise habe ich ein der Zimmer stornieren wollen, was auch möglich war, habe aber das Geld nie bekommen. Haufen faule Ausreden dafür bekommen!!! NIE NIE NIE wieder!!!Mehr

Danke, arthurphilipp2018!
Antwort von La Direzione L, General Manager im UNAWAY Hotel Forte Dei MarmiBeantwortet: 26. September 2018

Sehr geehrter Kunde Unsere Stornierungsbedingungen sind auf den Buchungsbestätigungen deutlich angegeben. Unsere Firma war immer ethisch korrekt im Umgang mit Gästen und wird von der Professionalität, die uns auszeichnet, bezeugt. Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen haben, kontaktieren Sie mich...Mehr

Bewertet am 12. Juli 2018 über Mobile-Apps

habe noch nie ein Hotel wie dieses. Totale Abzocke in Italien . . . und nicht gelegen neben dem Kolloseum wenn Sie wissen, was ich meine 🤷‍♀️ Zahlen 18 EUR für 2 brandless limonades, kleine Flasche Wasser und Eis.Mehr

Antwort von Danilo D, General Manager im UNAWAY Hotel Forte Dei MarmiBeantwortet: 14. Juli 2018
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Bewertet am 16. Mai 2018 über Mobile-Apps

Wir sind gerade in diesem 4 ☆ Hotel. Wir buchten dieses Hotel von TUI. Das Zimmer ist oké aber der Rest des Hotels ist 2 zu 3 ☆. Das "Restaurant" ist wie ein Fabrikkantine erinnert. Das Essen ist kalt und es wirklich schlecht. man bekommt...Das Brot mit es ist alt. Ik noch nie in meinem Leben eine schlechte Bewertung geschrieben, aber dieses Mal war ich musste.Mehr

Antwort von Danilo D, General Manager im UNAWAY Hotel Forte Dei MarmiBeantwortet: 16. Mai 2018
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Bewertet am 18. November 2017

Gute Lage an der Autobahn, die für uns praktisch war. Wir waren für zwei Nächte hier, das Zimmer war sauber, das Bett war bequem, die Auswahl an Kissen perfekt für mich, da das zur Verfügung gestellte war zu hart. Sobald ich das Passwort richtig eingegeben...hatte, funktionierte das WiFi gut. Das Frühstück war gut und reichlich Prosecco, so dass man sich eine Mimose machen kann. Der Poolbereich ist schön. Auf der Karte sieht es so aus, als wären Sie am Strand, aber in Wirklichkeit sind Sie nur 5 Minuten vom Strand und den Beach Clubs entfernt. Sie haben Fahrräder, die Sie benutzen können, aber ich denke, Sie sollten auf jeden Fall ein Auto haben, da es so viele Orte in der Nähe zu sehen gibt. Pietra Santa ist ca. 15 Minuten entfernt (gut für Kunstgalerien und Getränke, Abendessen), Lucca ca. 30 Minuten Cinque Terre ca. 1 1/2 Stunden entfernt. Ausgezeichneter Ort zum Erkunden und dann zurück zu einer guten Nachtruhe.Mehr

Antwort von Danilo D, Guest Relations Manager im UNAWAY Hotel Forte Dei MarmiBeantwortet: 20. November 2017
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Bewertet am 18. September 2017 über Mobile-Apps

Wenn Sie in Betracht ziehen, dieses Hotel zu buchen, nicht. Irgendwie hat es UNA geschafft, einen Vier-Sterne-Status zu ergattern, obwohl es tatsächlich höchstens ein Drei-Sterne-Status sein sollte. Die Zimmer der UNA sind sehr modern und sauber, die Betten sind bequem und die Badezimmer entsprechen dem...Standard. UNA liegt 8 - 10 (€ 19 - € 23 Taxi) Minuten vom Bahnhof entfernt und 6 - 8 Minuten (€ 16 - € 18 Taxi) vom Strand entfernt. In meiner Zeit in Fort Dei Marmi bin ich beide gelaufen, der Strand dauert 30 Minuten und der Bahnhof 40 Minuten. Wie Sie sehen können, wenn Sie kein wandernder Enthusiast sind oder jemanden, der es mag, Taxis zu bezahlen, die mit 15 € beginnen, dann können Sie dies etwas peinlich finden, besonders wenn Sie hier eine Woche buchen oder mehr. Diese Preise sind nirgendwo auf der Website des Hotels oder in irgendeiner Kommunikation erwähnt, die das Hotel mit seinen Gästen hat. Ich finde das sehr irreführend und ist in mancher Hinsicht der Elefant im Raum. Personal Service sollte vergleichbar sein mit den Zimmern in einem Hotel, das vier Sterne hat, das ist offensichtlich. Leider ist das bei UNA nicht der Fall, der immer wieder enttäuscht. Eines Tages fragten wir die Rezeption, ob wir Tennisschläger auf einem der beiden Tennisplätze spielen könnten. Als einer bereits benutzt wurde, sagte uns der Mann an der Rezeption, dass es uns nicht möglich sei, den anderen Hof zu benutzen, da die Chance bestand, dass jemand ins Hotel kommen und eine Tenniskurse buchen könne. Das Hotel war an diesem Tag leer und das Wetter war miserabel, niemand kam zu einer Tenniskurse. Nach ungefähr einer Minute des Hin und Her machten wir klar, dass wir sofort gehen würden, wenn eine Tenniskurse gebucht würde, der er schließlich widerwillig zustimmte. An diesem Tag gab es keine Tennisstunden. Bei einer anderen Gelegenheit kontaktierte ich das Hotel, um mir ein Taxi vom Bahnhof zum Hotel zu rufen, da es 22:30 Uhr war und ich nicht mit meiner Partnerin um diese Zeit der Nacht herum warten wollte, mit der sie einverstanden waren. Mein Zug kam an und 15 Minuten später, in der Kälte, kontaktierte ich das Hotel (sie kontaktierten mich nicht!), Wo sie mir erzählten, dass es nicht möglich sei, ein lokales Taxiunternehmen zu kontaktieren, und dass ich eines abmelden müsste von der Hauptstraße. Ich fand eine lokale Taxi-Nummer online, klingelte und war innerhalb von fünf Minuten in einem Taxi - obwohl ich das wohl selbst hätte ordnen können, Hotels, die so hohe Standards bieten, sind meist mehr als fähig, den Transport zum Hotel zu erleichtern für Gäste in ungünstigen Zeiten. Hier sind nur zwei der Fälle, in denen das Hotel in seiner "Dienstpflicht" versagt hat. Manchmal ist es im Urlaub schön, ein oder zwei Nächte im Hotel zu verbringen, zu entspannen und die hoteleigene Küche mit ein paar Drinks zu probieren. Das Essen hier ist schrecklich. Obwohl ich ein paar schlechte Kritiken gesehen hatte, beschloss ich, es zu wagen. Ich hätte die Tatsache, dass es nur einen anderen Tisch von vier im Restaurant gab, als eine Art Warnung vor dem, was kommen würde, genommen. Ich bestellte eine Pizza und eine Flasche Wasser und dachte, es würde eine Menge Aufwand erfordern, um eine Pizza zu vermasseln. Ich war ziemlich angewidert von dem, was ich von diesem Vier-Sterne-Outfit erhielt - eine halbgebrannte, geschmacklose Pizza, die ganz offensichtlich direkt aus dem Gefrierschrank gekommen war. Es war nichts frisches daran, zwanzig Minuten im Ofen und es kam vor mir mit einer 4-Euro-Flasche Wasser, was die Verletzung beleidigte. Sicher zu sagen, dass das letzte Mal das Abendessen im Hotel in meinen Sinn kam. Das Frühstück der UNA stimmte glücklicherweise nicht mit dem Mittag- und Abendessen überein. Obwohl es nicht die beste Qualität des Essens war und man es nur raten konnte, wurde es vom örtlichen Supermarkt gekauft, es war reichlich und es hat mich bis zum Mittagessen voll gemacht. Das Frühstück beinhaltet Gebäck, frisches Brot, Aufschnitt und Käse, Obst, Müsli, Joghurt, Säfte und ein warmes Getränk Ihrer Wahl zubereitet von den Mitarbeitern beim Frühstück, die immer sehr aufmerksam waren! Mein Partner und ich haben unseren Aufenthalt in UNA aus verständlichen Gründen verkürzt. Wir haben das Hotel im Voraus informiert und waren wie erwartet nicht daran interessiert, irgendeine Form der Rückerstattung zu akzeptieren. Wir fragten, ob wir von jemandem aus dem Managementteam kontaktiert werden könnten, der nie zustande kam. Der Manager war immer aus dem Hotel oder nicht verfügbar - etwas, das der Manager immer sein sollte. . . oder mindestens die Hälfte der Zeit. Wenn Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu lesen, buchen Sie kein UNA Hotel. Ich bin keine Person, die gerne stöhnt, obwohl es so aussieht. Ich bin eine Person, die gerne ihren Urlaub genießt und wenn jemand über 100 pro Nacht zahlt, glaube ich, dass sie jedes Recht haben, einen hohen Servicestandard zu erhalten. Wenn Fort Dei Marmi der richtige Ort für Sie ist, gibt es Hotels in Hülle und Fülle im Stadtzentrum, das direkt am Strand liegt und wo sich die meisten Bars und Restaurants befinden.Mehr

Antwort von La Direzione L, Guest Relations Manager im UNAWAY Hotel Forte Dei MarmiBeantwortet: 20. September 2017
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Ausstattungen & Services
Erstklassige Ausstattung
Pool
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Bar/Lounge
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Zimmerservice
Hotelausstattung
Kostenlose Parkplätze
Rollstuhlgerecht
Inklusive Frühstück
Chemische Reinigung
Tagungsräume
Wäscheservice
Mehrsprachiges Personal
Zimmerservice
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Concierge
Bankettsaal
Babysitting
Nichtraucherhotel
Zimmerausstattung
Klimaanlage
Minibar
Unterhaltung
Pool
Restaurant
Bar/Lounge
Tennisplatz
Details
Preisspanne
76 $ - 156 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklasse
Hoteltyp
Nr. 19 der Luxushotels in Forte dei Marmi
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer, Barrierefreie Zimmer, Familienzimmer
Details
Preisspanne
76 $ - 156 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklasse
Hoteltyp
Nr. 19 der Luxushotels in Forte dei Marmi
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer, Barrierefreie Zimmer, Familienzimmer
Fotos
Nutzer (71)
Zimmer und Suite (138)
Speisesaal (31)
Pool und Strand (29)
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Zimmertipps
"Meidet das Hotel!"
arthurphilipp2018
24. Sep. 2018
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"Zimmer auf der Rückseite: Aussicht auf Parkplatz. Zimmer auf der Vorderseite: Blick auf Autobahn"
webgroomer
31. Juli 2016
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