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Guesthouse Astroverein

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Mommsengasse 19, Wien 1040 Österreich Karte anzeigen
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Bewertungen (6)
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Bewertungen von Reisenden
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Bewertet am 6. Oktober 2018

Mein erster Aufenthalt in Ordnung, zweitens definitiv nicht. Als ich vom Mittagessen zurückkam, fand ich mein ausgepacktes Gepäck - einschließlich meines Reisepasses (kein Safe vorhanden, aber im Zimmer war das erste Mal in Ordnung) - draußen im Foyer. Im Zimmer waren die Sachen eines anderen....Glücklicherweise waren die Leute selbst nicht drinnen, als ich die Tür öffnete. Ich rief an, um herauszufinden, was passiert ist. Anscheinend eine doppelte Buchung (möglicherweise die Schuld des Online-Reisebüros (OTA)), also wurde ich in ein neues Zimmer gebracht und die Frau kam bald. Ich hatte anstehende Pläne und erwähnte das - die Person am Telefon hängte mir einfach eine Antwort auf. Es wurde keine Anstrengung unternommen, mich diesbezüglich zu kontaktieren (ich hatte eine lokale Telefonnummer, von der ich ihnen meine Ankunftszeit geschrieben hatte, und sie hatten meine E-Mail). Zumindest die Frau, die mich eingecheckt hatte, kam innerhalb von 10 Minuten zurück und gab den Fehler zu, mich in dieses Zimmer zu bringen. Ich wurde dann in ein Zimmer ohne Terrasse gebracht, ohne Kühlschrank (ich hatte gerade Lebensmittel gekauft, die gekühlt werden mussten, da die Wohnung, in der ich wohnte, solche Einrichtungen hatte) und mit Blick auf die Straße. Ich hatte speziell das Zimmer gebucht, das ich für eine Terrasse gebucht hatte und nach innen gerichtet. Das Zimmer war im Voraus bezahlt, aber ich bekam das Produkt nicht, von dem ich dachte, dass ich zustimmen würde, es zu kaufen. Als ich der Frau das erzählte, machte sie die OTA (gut) dafür verantwortlich, dass meine Ankunftszeit falsch war (obwohl ich das SMS schrieb und bei meiner früheren Abreise eine Notiz mit den Schlüsseln hinterließ) und beschwerte sich über ihren Stress im Umgang mit Menschen in diesem Job und nichts davon ist ihre Schuld und so weiter. Ich zeigte ihr meine Buchungsbestätigung, aber sie ignorierte es. Diese Situation hätte von ihnen mit ein paar einfachen Schritten viel besser bewältigt werden können - zum einen war das ein Prepaid-Zimmer. Wenn es eine große Veränderung wie diese gibt, geben Sie mir die Möglichkeit, ohne Strafe zu stornieren - da ich nicht bekam, wofür ich bezahlt habe. Zweitens, beschuldigen Sie Ihre Kunden nicht oder beschweren Sie sich über Ihren Stress als Mitarbeiter. Dachte, das war Grundwissen der Dienstleistungsbranche. Drittens, das Mindeste, was der Besitzer tun konnte, war, sich richtig zu entschuldigen und nicht einfach auflegen und es dabei belassen. Wenn es keine Probleme gibt, ist der Ort in Ordnung, um zu bleiben, und ich kann verstehen, warum andere Bewertungen positiv sind - es ist gut gelegen, ein schönes Anwesen und preiswert. Ich verlasse sehr selten schlechte Kritiken, aber der Umgang mit dieser Situation war völlig entsetzlich.Mehr

Aufenthaltsdatum: September 2018
Bewertet am 26. Juni 2017

Das Apartment war möbliert mit antiken Möbeln eingerichtet und es hatte einen Balkon. Es liegt 3 Minuten von Schloss Belvedere und 10 Minuten zum Hauptbahnhof. Es gibt auch eine Straßenbahn 3 Minuten entfernt. Es ist eine erstklassige Lage um zu Fuß in das Zentrum von...Wien. Der Preis war sehr vernünftig und die Eigentümer sind nett und freundlich. Es gab keine Kochgelegenheit aber ein Wasserkocher und eine Kaffeemaschine und jede Menge Gläser und Geschirr serviert.Mehr

Aufenthaltsdatum: Juni 2017
Bewertet am 27. August 2016

Mein B&B Zimmer war groß, sauber und sehr komfortabel für meine 6 Tage hier. Die Eigentümer waren sehr hilfsbereit und bot ein gutes Frühstück auf meinem Zeit Vorliebe. In einem kurzen Spaziergang erreichen Sie den Hauptbahnhof von Wien, U-Bahnhof, den Geschäften, Cafes, Restaurants und dem...berühmten Schloss Belvedere und Museum. Alle Wien kann leicht zu erreichen von der B&B Astrovereinin in Wien. Gute Reise!Mehr

Aufenthaltsdatum: August 2016
Bewertet am 9. Juni 2015

Ich bin nicht interessiert in B&B Zimmer und, ich nicht weiß, dass es eine war ansonsten würde ich nehmen Sie es nicht. Eigentümer waren nette Personen mit mir. Haustiere waren freundlich genug. Das Zimmer war eine ziemliche Überraschung, ich war begeistert von den Farben. Sie...sollten wissen das Dach niedrig ist, ich bin 180 cm und berührt ist es mit meinen Kopf in einigen Punkten und der Bett Abschnitt sogar niedriger. Es ist zu erklimmen Sie einen engen Treppen zu bekommen in oder außerhalb der Zimmer brauchten. Die Lage ist gut, dort gibt es drei/vier Straßen vom zentralen Busbahnhof ist wo der slowakischen Linien von Bratislava ihrer Reise Ende. Es gibt auch viele Verbindungen in dort wie Metro/U-Bahn weiter geradeaus bis Wiener Stadtzentrum.Mehr

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit BudgetPlaces
Aufenthaltsdatum: Juni 2015
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Nähere Informationen
Ausstattungen & Services
Zimmerausstattung
Kühlschrank im Zimmer
Preisspanne
76 $ - 134 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Zimmertypen
Kochnische
Anzahl der Zimmer
7
Standort
Österreich > Region Wien > Wien > Wieden
auch bekannt als
Guesthouse Astroverein Wien, Region Wien
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