Leonardo Hotel Salzburg City Center

Frühstücksbuffet und Frühstücksraum zu klein

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Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet214
Sehr gut442
Befriedigend 137
Mangelhaft35
Ungenügend17

Jahreszeit

März - Mai
Juni - Aug.
Sept. - Nov.
Dez. - Feb.

Reisetyp

Mit der Familie
Als Paar
Alleine
Geschäftsreise
Mit Freunden

Sprache

Alle Sprachen(845)
Englisch(437)
Deutsch(175)
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Road07600726094 hat im Apr. 2024 eine Bewertung geschrieben.

Leider musste man beim Frühstück Schlange stehen da keine Sitzplätze frei waren. Frühstücksbuffet (Anrichte) für so ein großes Hotel definitiv zu klein. Frühstück aber sehr gut. Personal sehr nett.

Aufenthaltsdatum: April 2024Reiseart: Reiseart: mit Freunden

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Antwort von Star Inn Salzburg Zentrum, Geschäftsführer im Leonardo Hotel Salzburg City Center

Beantwortet: 2. Mai 2024

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Frühstücks und der Betreuung unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Bei vollem Haus kann es vorkommen, dass kurze Wartezeiten entstehen, wenn sich ein Großteil der Gäste gleichzeitig entschließt, frühstücken zu gehen. Das können wir vorab leider nicht planen und wir möchten auch keine time slots ausgeben. Speziell am Wochenende, wo hauptsächlich Freizeiturlauber zu Gast sind, findet sich bis 10:30 Uhr Zeit um ein gemütliches Frühstück zu geniessen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichst, Ihr Leonardo City Center Team

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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Juergen S hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.

Wülfrath, Deutschland

Schönes Hotel in idealer Lage (direkt am Tunnel durch den Mönchsberg)

Um in die Altstadt zu gelangen benötigt man keine zehn Minuten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind nicht sehr groß, aber nett eingerichtet, mit allem Nötigen ausgestattet und sauber. Die Ablagemöglichkeiten sind etwas knapp, aber für einen kurzen Aufenthalt ausreichend. Angenehm ruhig trotz der Lage an der Hauptstraße, da das Fenster dank der leisen Klimaanlage nachts geschlossen bleiben kann. Reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Mit einer ContiPark Karte zahlt man im benachbarten Altstadtparkhaus 9 € für 24 Stunden.

Aufenthaltsdatum: September 2023

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lage

Service

Reiseart: Reiseart: als Paar

Zimmertipp: Mit einer ContiPark Karte zahlt man im benachbarten Altstadtparkhaus 9 € für 24 Stunden. Die...

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Antwort von Star Inn Salzburg Zentrum, Geschäftsführer im Leonardo Hotel Salzburg City Center

Beantwortet: 26. Sept. 2023

Lieber Just, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Haus Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder willkommen heissen! Freundliche Grüße Ihr Gastgeber Team

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Maya M hat im Dez. 2022 eine Bewertung geschrieben.

Uitikon, Schweiz

Mega Enttäuschung nach 7 Aufenthalten

Gebuchte und rückbestätigte Zimmer im Nebengebäude nicht verfügbar. 1 Person musste 1 Nacht im Haupthaus wohnen und Zimmer wechseln. Wir haben für 4 Nächte über 1 Jahr vor Anreise gebucht und der volle Betrag wurde im Nov21 bereits von der Kreditkarte abgebucht!!! Zimmer hat für Alleinbelegung Euro 25 pro Nacht aufgeschlagen und für 2023 wirds noch viel teurer.....Abzocke, wenn der Service nicht vorhanden ist. Zimmer war nicht sauber...Haare und Staub vom Vorgänger am Badeteppich und in den Ecken. An 2 Tagen wurde Zimmer gar nicht gereinigt. An einem Abend als wir zurückkehrten, brannte in beiden Zimmern Licht, auch auf dem Balkon. Am nächsten Morgen informierte mich meine Freudin, dass ihr Mascara fehle und auf dem Balkon frische Zigarettenstummel liegen (wir sind beide Nichtraucher). Komisch, auch in meinem Zimmer fehlte eine fast volle Parfümflasche....das ist sicher kein Zufall. Wertgegenstände schliessen wir ein, aber Kosmetikartikel in der Regel nicht! Auf unsere Reklamation hin an der Reception wurde nur mit der Schulter gezuckt. Beim Auschecken haben wir wieder nachgefragt - wieder keine brauchbare Antwort. Nach Rückkehr haben wir schriftlich reklamiert, aber wen wundert's keine Rückmeldung bekommen. Sehr schade, wir waren das 8. Mal dort und es hat immer super gepasst. Dass der Frühstückraum viel zu klein ist, haben wir akzeptiert. Wir buchen immer ohne Frühstück und gehen in ein Kaffeehaus.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2022

Zimmer

Sauberkeit

Service

Zimmertipp: Ein gereinigtes Zimmer verlangen...würde schon helfen!

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Antwort von Star Inn Salzburg Zentrum, Geschäftsführer im Leonardo Hotel Salzburg City Center

Beantwortet: 4. Juli 2023

Lieber Gast, danke für die Schilderung Ihrer Eindrücke! Wenn Sie sich für eine Frühbuchervariante entscheiden, wird der volle Betrag im Voraus abgebucht - siehe Buchungsbedingungen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat und haben dies umgehend an das Housekeeping kommuniziert. Seien Sie versichert, dass die Türschlösser nach Ihrer Reklamation ausgelesen wurden - allerdings konnte im genannten Zeitraum des Verschwindens der Toilettartikel keine Öffnung festgestellt werden. Mit freundlichen Grüße Hotelmanagement & Team

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schwarro2711 hat im Nov. 2022 eine Bewertung geschrieben.

linz

Alter Name - Neuer Besitzer eine einzige Enttäuschung

Wir sind schon zum xten Mal in diesem Hotel abgestiegen aber so schmutzig war das Zimmer noch nie. Haare in der Nasszelle, Wattestäbchen am Boden (alles vom Vorgänge), Gläser die man nicht benutzen möchte! Einzig das Frühstück ist weiterhin in Ordnung und gut sortiert. Eine echte Enttäuschung aber insgesamt!!

Aufenthaltsdatum: November 2022Reiseart: Reiseart: als Paar

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Antwort von Star Inn Salzburg Zentrum, Geschäftsführer im Leonardo Hotel Salzburg City Center

Beantwortet: 4. Juli 2023

Lieber Gast, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Seien Sie versichert, die genannten Mängel entsprechen nicht unserem gewohnten hohen Standard und wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben um Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüße Hotelmanagement & Team

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ΚΑΡΟΛΟΣ Β hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.

Ubseriös

Unglaublich schlechter Service und arrogantes Management.
Jeden Tag gab es unterschiedliche Ausreden, um das Putzen des Zimmers zu umgehen. Nach der ersten Übernachtung wurde behauptet, dass wir den Türahänger mit der Aufschrift "Bitte sauber machen " umgekehrt aufgehängt hätten. Als wir mindestens neue Badetücher und Toilettenpapier verlangten, wusste der Angestellte am Empfang noch nicht mal, wo es diese gibt.
Absurd bis lächerlich war dann am zweiten Tag unseres Aufenthaltes eine Kopie (s. Foto) die uns vorgelegt wurde, um sich rechtzufertigen, warum nicht sauber gemacht wurde.
AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN hieß es, ohne einen Verweis auf einen juristischen Hintergrund, werden die Zimmer nicht mehr geputzt. Eine kleine Anmerkung nebenbei: NIEMAND vom Personal oder von den Gästen trug eine Atenschutzmaske und im Hotel gab es überhaupt keine hygienischen Maßnahmen.
Es ist eine blöd erfundene Ausrede, um kein Putzpesonal einzustellen und dadurch Kosten zu reduzieren.
Die Ausrede klingt so blöd, als würde man behaupten, dass man sich aus hygienischen Gründen nicht wäscht.
Bei meinem Anstreben mindestens eine Ermäßigung zu bekommen, stieß ich auf ein unprofessionelles Verhalten von Seiten der Managerin.
Außerdem wollten Sie uns Getränke zur Rechnung stellen, die wir gar nicht konsumiert haben.
Man gewinnt den Eindruck, dass man Geld am Personal einzusparen und zusätzliche Kosten abzurechnen versucht.
Alles in allem... Absolut schlechte Hotelführung!!!

Aufenthaltsdatum: Juli 2022Reiseart: Reiseart: mit der Familie

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Antwort von Star Inn Salzburg Zentrum, Geschäftsführer im Leonardo Hotel Salzburg City Center

Beantwortet: 5. Juli 2023

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wiederholt haben wir uns vor Ort um Ihre Anliegen gekümmert und wir können Ihnen versichern, alle Corona Regeln wurden eingehalten. Wir hoffen, Ihr nächster Hotelaufenthalt in Salzburg fällt zu Ihrer Zufriedenheit aus wünschen alles Gute! Freundliche Grüße Hotelmanagement & Team

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Iona M hat im Jan. 2020 eine Frage gestellt.

203 Beiträge39 "Hilfreich"-Wertungen

I’m trying to make an online reservation for a twin bedded room but it looks like all the beds are doubles in the photos, even though I have added a twin room filter search. Does anyone happen to know if there are twin bedded rooms? Thanks in advance 😊

Antwort von Birgitta F

4 Beiträge13 "Hilfreich"-Wertungen

I dont know as we all had double when we were there

Hi. Does the hotel have laundry facility? Thank you.

mslambeater01 hat im Dez. 2019 eine Frage gestellt.

Jakarta, Indonesien38 Beiträge13 "Hilfreich"-Wertungen

Antwort von Steve S

Terrigal, Australien217 Beiträge140 "Hilfreich"-Wertungen

I can't answer that. Sorry. I suggest that you email the hotel directly. The staff speak excellent English. However, in my experience, most hotels have a laundry service, where they send out guests' laundry and return it, for a fee.

Do they have tea/coffee making facility in the room ?

BalkrishnaShroff hat im Mai 2019 eine Frage gestellt.

Mumbai (Bombay), Indien26.029 Beiträge1.346 "Hilfreich"-Wertungen

Antwort von Jennifer S

Portland, Oregon117 Beiträge15 "Hilfreich"-Wertungen

They have machines you can borrow...we got a hot pot to boil water for our room.

Alle Antworten anzeigen

Hello, is there elevator or only stairs to get to the rooms. Tks Patricia

Pat Moreno hat im Juli 2018 eine Frage gestellt.

Campinas, SP56 Beiträge17 "Hilfreich"-Wertungen

Antwort von Forelle1

Saalbach-Hinterglemm, Österreich2 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen

There ist a Lift

Alle Antworten anzeigen

Hi how much is parking at the hotel?

aane4 hat im Aug. 2017 eine Frage gestellt.

Singapur, Singapur26 Beiträge

Antwort von Ralf S

Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam89 Beiträge31 "Hilfreich"-Wertungen

Parking is about 25 Euro (evening to next morning). A bit expensive, but in hit spot / city. Go the street down for best pubs, left side is tourist spots with higher prices and no vibes :-)

Alle Antworten anzeigen

Juergen S hat im Sept. 2023 einen Tipp verfasst.

Wülfrath, Deutschland470 Beiträge27 "Hilfreich"-Wertungen

"Mit einer ContiPark Karte zahlt man im benachbarten Altstadtparkhaus 9 € für 24 Stunden. Die Tiefgarage des Hotels kostet das Doppelte."

Maya M hat im Dez. 2022 einen Tipp verfasst.

Uitikon, Schweiz23 Beiträge5 "Hilfreich"-Wertungen

"Ein gereinigtes Zimmer verlangen...würde schon helfen!"

hsu66 hat im Juli 2020 einen Tipp verfasst.

Switzerland21 Beiträge53 "Hilfreich"-Wertungen

"Wir würden dieses Hotel wieder buchen."

PetraSSchwangau hat im Dez. 2018 einen Tipp verfasst.

Füssen, Deutschland87 Beiträge68 "Hilfreich"-Wertungen

"Gerade Zimmernummer, da diese Zimmer nach Hinten liegen."

VerenaRiedimInnkreis hat im Nov. 2018 einen Tipp verfasst.

Ried im Innkreis170 Beiträge96 "Hilfreich"-Wertungen

"Zimmer 605 mit Terrasse, sehr ruhig."

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Häufig gestellte Fragen zu Leonardo Hotel Salzburg City Center

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Leonardo Hotel Salzburg City Center?

Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Haus Der Natur (0,5 km), Getreidegasse (0,4 km) und MönchsbergAufzug (0,4 km).

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Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Leonardo Hotel Salzburg City Center an?

Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses WLAN, Lounge und Frühstücksbuffet.

Über welche Ausstattungen & Services verfügt Leonardo Hotel Salzburg City Center?

Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. Flachbildfernseher, Kühlschrank und Verdunkelungsvorhänge.

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Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Leonardo Hotel Salzburg City Center an?

Gäste können während ihres Aufenthalts Lounge genießen.

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Bietet Leonardo Hotel Salzburg City Center Parkmöglichkeiten an?

Ja, kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort steht den Gästen zur Verfügung.

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Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Leonardo Hotel Salzburg City Center?

Günstig gelegene Hotels sind z. B. 220grad Rupertinum, Afro Cafe und Balkan Grill Walter.

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Liegt Leonardo Hotel Salzburg City Center in der Nähe des Stadtzentrums?

Ja, die Entfernung beträgt 0,5 km vom Stadtzentrum von Salzburg.

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Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.

Sind im Leonardo Hotel Salzburg City Center Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.

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Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Leonardo Hotel Salzburg City Center?

Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, deutsch, japanisch, rumänisch und ungarisch.

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Gibt es historische Stätten in der Nähe von Leonardo Hotel Salzburg City Center?

Viele Reisende besuchen Stift St. Peter (0,5 km), Salzburger Altstadt (0,9 km) und Franziskanerkirche (0,5 km).