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Nutzer (49)
Zimmer und Suite (16)
Pool und Strand (4)
Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Bar/Lounge
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Bankettsaal
Chemische Reinigung
Flughafentransfer
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Sauna
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Tennisplatz
Wäscheservice
Whirlpool
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Ausstattung der Zimmer
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank im Zimmer
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Mittelklasse
Schöne Aussicht
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Bewertungen von Reisenden
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NonnaMarì hat mir sehr gut gefallen. Es gab ein Pool, eine Tischtennisplatte, ein Fußball-/Tennisplatz, Tiere die man streicheln konnte, ein Trampolin und eine BBQ-Area. Außerdem hat man einen schönen Balkon mit Blick ins Grüne. Für Kinder ist es ein Paradies. Ich kann es nur
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Liebe Elisa & Team! Wir sind begeistert von euch und von dem was ihr hier geschaffen habt. Wir genießen die Ruhe und die Kinder lieben die Tiere und den Pool. Wir wurden freundlich empfangen und jeder steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Elisa hat hier etwas unglaublich Tolles
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Wir sind eine Familie mit einer Tochter zu dritt, August 2017, Freundlichkeit zero, Reiten für unsere Tochter zum Vergessen, eine Stunde gebucht, nach 30min war Schluss, Unterkunft hellhörig, schön sicherlich die Lage, dennoch wir waren froh wieder abreisen zu dürfen und kommen
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Antwort von Nonna M, Proprietario im B&B Nonna Mari
Beantwortet: 20. Aug. 2017
Buongiorno, innanzitutto vi facciamo i nostri complimenti per aver fatto la " furbata " di scrivere 2 recensioni con nomi diversi ma evidentemente delle stesse persone =). Concentriamoci ora sulle critiche da voi rilevate : 1. per quanto riguarda il prezzo, visto che non sono state comprese le motivazioni dell'aumento ( motivazioni peraltro spiegate a voi durante il check out ), sarà nostra premura rispiegarvelo. Avete prenotato mesi fa un appartamento predisposto per al massimo 5 persone con relativo prezzo per 5 persone. Vi siete invece presentati in 6 e questo ha comportato per ovvi motivi un aumento del costo, tralasciando il disagio arrecatoci per la sistemazione della sesta persona. 2. Immediatamente successivo al vostro arrivo, abbiamo iniziato a ricevere lamentele in merito alla musica proveniente dal chiosco a bordo piscina; subito è stato abbassato il volume ma ovviamente il sottofondo musicale è rimasto poichè in struttura, essendo alta stagione siamo al completo, e non possiamo privare 40 ospiti di un servizio da noi offerto, per il capriccio di 5 persone oltretutto appena arrivate. Faccio presente che la motivazione dataci in merito a tale richiesta è stata : " la musica non serve a nessuno ". Credo che questa frase si commenti da sola. Inoltre subito dopo la vostra richiesta, vi siete permessi di andare da altri clienti per cercare di coinvolgerli in questa faccenda; purtroppo per voi, come già detto, TUTTI gli altri ospiti desideravano avere la musica. 3. La biancheria e le lenzuola vengono cambiate solo su richiesta come da regolamento, pertanto non avendo ricevuto alcuna richiesta, le vostre non sono state cambiate. Faccio presente che in struttura c'è la possibilità di utilizzo della lavatrice ed asciugatrice che voi avete anche usato. 4. E' molto curioso oltretutto che abbiate scritto tutte queste lamentele su questo portale, ma di persona invece avete passato 5 giorni a farci i complimenti per la struttura ed i suoi servizi, chiedendoci addirittura già la disponibilità per l'anno prossimo. Se siamo risultati maleducati solo perchè ci teniamo al rispetto delle regole di questa struttura, va bene ma ricordatevi che le persone che hanno trattato con arroganza e sufficienza il personale e hanno dettato legge dal primo istante, siete stati voi. Ad ogni modo, per la prossima vacanza, vi consigliamo di cercare strutture in cui possiate avere l'esclusiva su tutto. Buona giornata Cordiali saluti Bertelli Elisa
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Wir waren 6 Personen (2 Kinder und 4 Erwachsene) und bewohnten das Haupthaus bestehend aus 2 Zimmern mit Doppelbett und ein mickriges Zustellbett und Bad sowie 1 Küche mit Schlafsessel, alle verbunden über schönen Balkon. Lage ok, Zimmer demnächst renovierungsbedürftig,
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Antwort von Nonna M, Proprietario im B&B Nonna Mari
Beantwortet: 20. Aug. 2017
Buongiorno, innanzitutto vi facciamo i nostri complimenti per aver fatto la " furbata " di scrivere 2 recensioni con nomi diversi ma evidentemente delle stesse persone =). Concentriamoci ora sulle critiche da voi rilevate : 1. per quanto riguarda il prezzo, visto che non sono state comprese le motivazioni dell'aumento ( motivazioni peraltro spiegate a voi durante il check out ), sarà nostra premura rispiegarvelo. Avete prenotato mesi fa un appartamento predisposto per al massimo 5 persone con relativo prezzo per 5 persone. Vi siete invece presentati in 6 e questo ha comportato per ovvi motivi un aumento del costo, tralasciando il disagio arrecatoci per la sistemazione della sesta persona. 2. Immediatamente successivo al vostro arrivo, abbiamo iniziato a ricevere lamentele in merito alla musica proveniente dal chiosco a bordo piscina; subito è stato abbassato il volume ma ovviamente il sottofondo musicale è rimasto poichè in struttura, essendo alta stagione siamo al completo, e non possiamo privare 40 ospiti di un servizio da noi offerto, per il capriccio di 5 persone oltretutto appena arrivate. Faccio presente che la motivazione dataci in merito a tale richiesta è stata : " la musica non serve a nessuno ". Credo che questa frase si commenti da sola. Inoltre subito dopo la vostra richiesta, vi siete permessi di andare da altri clienti per cercare di coinvolgerli in questa faccenda; purtroppo per voi, come già detto, TUTTI gli altri ospiti desideravano avere la musica. 3. La biancheria e le lenzuola vengono cambiate solo su richiesta come da regolamento, pertanto non avendo ricevuto alcuna richiesta, le vostre non sono state cambiate. Faccio presente che in struttura c'è la possibilità di utilizzo della lavatrice ed asciugatrice che voi avete anche usato. 4. E' molto curioso oltretutto che abbiate scritto tutte queste lamentele su questo portale, ma di persona invece avete passato 5 giorni a farci i complimenti per la struttura ed i suoi servizi, chiedendoci addirittura già la disponibilità per l'anno prossimo. Se siamo risultati maleducati solo perchè ci teniamo al rispetto delle regole di questa struttura, va bene ma ricordatevi che le persone che hanno trattato con arroganza e sufficienza il personale e hanno dettato legge dal primo istante, siete stati voi. Ad ogni modo, per la prossima vacanza, vi consigliamo di cercare strutture in cui possiate avere l'esclusiva su tutto. Buona giornata Cordiali saluti Bertelli Elisa
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Die Anlage ist grosszügig, sehr schön gelegen mit herrlichem Panorama auf den See, schöner und gepflegter Pool. Unser Appartement im Haupthaus war sauber und für 4 Personen ausreichend gross. Der Kontakt zu den Besitzern oder dem "Staff" (Namen erfuhren wir bis zum Schluss
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Antwort von Nonna M, Proprietario im B&B Nonna Mari
Beantwortet: 2. Aug. 2017
Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a recensire la nostra struttura. Innanzitutto vi ricordo, perché evidentemente vi siete dimenticati, che ad ogni check in siamo soliti a presentarci ai nostri clienti e a renderci disponibili su ogni cosa. Questa critica ci sembra un pretesto per poter criticare e trovare lati negativi. In ogni caso, dal momento in cui avete dimenticato il nome del personale, avreste potuto chiederlo durante il vostro soggiorno di ben 10 giorni e non soltanto al momento del check out. A proposito del campus estivo non ci è mai stato riferito nulla, se non qualche giorno prima della vostra partenza. La reception ha degli orari di apertura ( dalla mattina fino a tardo pomeriggio- 7 giorni su 7 ), in cui è disponibile anche a risolvere " problematiche " di questo tipo; ma mai è stata sollevata la questione da parte vostra. Ad ogni modo, come da voi sottolineato, erano rare le volte in cui voi eravate presenti in struttura, pertanto non riusciamo a capire quale tipo di disagio potesse arrecare a voi personalmente. Mi preme precisare il fatto che le nostre attività sono pubblicate sul nostro sito internet, quindi probabilmente non avete consultato il nostro sito internet in modo adeguato. In merito alla colazione è un errore del sito web agriturismo.it, infatti sul nostro sito internet non si fa riferimento a questo tipo di colazione a buffet. Comunque offriamo lo stesso servizio al nostro chiosco a bordo piscina, ma dal momento in cui la colazione non era inclusa nel prezzo, per voi non sarebbe cambiato nulla. Anche in questo caso, avreste potuto sollevare la questione o chiedere informazioni in merito durante il vostro lungo soggiorno ; in questo modo avremmo potuto tranquillamente spiegarvi il motivo. Ancora una volta invece non avete chiesto ne detto nulla, per poi sollevare tutti i " problemi " al momento della partenza. Detto ciò, anche in vista di una futura vacanza altrove, vi invito a parlare direttamente con lo staff dei " problemi " o dubbi che potete avere, in modo da risolverli immediatamente e godervi il resto delle vacanze; invece di riversare il tutto a fine vacanza. Buona giornata Elisa Bertelli
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Vom Management bereitgestelltes Foto ()B&B Nonna Mari
Camera
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Si può venire anche solo a pranzare ?
Anche se molto in ritardo, rispondo che non fanno servizio di ristorazione.
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"Haupthaus (2 Zimmer, Küche), nicht hellhörig, grosszügig. Schöner Blick auf den See, demnächst teilrenovationsbedürftig."
"Appartement"
"In einem End-Apartment ist die Chance auf einen halbwegs akzeptablen Geräuschpegel höher."
STANDORT
ItalienLombardeiProvince of BresciaPuegnago sul Garda
ANZAHL DER ZIMMER
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