Fehler passieren. So auch mir und ich habe irrtümlicherweise eine Nacht für den 26.07.2019 gebucht, anstelle dass ich für den 26.06.2019 gebucht habe (Datumswahl bei booking.com leider verklickt). Auf die Anfrage, ob man bei der non-refundable Rate und 30 Tage vor Anreise, nicht doch flexibel sein könnte und einer kostenlosen Stornierung zustimmen möchte, bekam ich eine Absage. Die Ausgabe eines Wertgutscheines wurde ebenfalls verweigert. Einzig eine Umbuchung auf ein jetzt zu bekanntgebendes Datum sei möglich (was so lange im Voraus nicht geht). Die Kreditkarte wurde belastet. Das Hotel hat das Geld und ich den Ärger.... Diese Inflexibilität und Kundenunfreundlichkeit verdient aus meiner persönlichen Sicht Maximum 1 Stern.
Es hat, was es braucht und ist relativ gut gelegen (sehr nahe Tramstation). Das Haus erinnert eher an ein Mehrfamilienhaus als an ein Hotel. Die Atmosphäre ist eher kühl, aber für einen Businesstrip benötigt man nicht mehr.
Sehr freundliches Personal, zur Begrüßung gab es selbstgemachte Eistee, sehr sauberes Zimmer.Das Frühstück war ausgezeichnet. Die weichen Eier sensationell. Toll gelegen, Straßenbahn fast vor der Tür. Nach 4 Stationen im Zentrum. Dieses Hotel ist sehr zum Weiterempfehlen!
Ich bin ab und zu im Rex zu Gast, die meisten Zimmer haben einen speziellen Grundriss, was ich noch witzig finde. Für mich ist aber jedesmal das Frühstück das Highlight. Es werden regionale Produkte angeboten. So leckere Sachen in so einer Vielfalt.
Für eine Stadtbesichtigung oder den Besuch eines Events sehr zu empfehlen, da nahe am Zentrum, gut per Tram erreichbar, relativ ruhig und für Zürich preisgünstig. Unser Zimmer war sehr gross und freundlich, die Einrichtung neuwertig und zweckmässig, die Betten gut und alles sehr sauber. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstück war äusserst freundlich, das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und ansprechend. Wir kommen sicher wieder
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