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Fleurs de Zermatt

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Unterer Mattenweg 41, Zermatt 3920 Schweiz
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Nutzer (158)
Zimmer und Suite (38)
Speisesaal (3)
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325Bewertungen11Fragen & Antworten26Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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Devia17 hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
10 Beiträge21 "Hilfreich"-Wertungen
Ich kann dieses Hotel mit bestem Wissen und Gewissen nur empfehlen. Preis- / Leistungsverhältnis optimal und professionelle Führung Idealer Zimmerservice und wunderbare Lage. Das nächste Mal verbringe ich mit meiner Partnerin die Ferien hier
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: geschäftlich
2 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von fleursdezermatt, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Fleurs de Zermatt
Beantwortet: 9. März 2020
Guten Abend Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind sehr stolz, dass Ihnen das Hotel gut gefällt und Sie das Alpenhotel Fleurs de Zermatt mit besten Wissen und Gewissen nur empfehlen können. Auf Ihre Buchung freuen wir uns schon jetzt und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Team Alpenhotel Fleurs de Zermatt
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Zipfil79 hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Brig, Schweiz24 Beiträge6 "Hilfreich"-Wertungen
Ich war bisher drei Mal im Fleurs und habe es jeden Tag genossen. An einem Weekend hatte ich das Gefühl dasss im Zimmer gekocht wurde, auf mein Bitten hin, hat sich Herr Biner darum gekümmert und mir ein anderes Zimmer zugeteilt. (mit Matterhonrblick) Ich kann es verstehen wenn in einem sehr internationalen Hotel in Zermatt gewisse Spielregeln aufgestellt werden denn niemand hat Lust in einem Zimmer zu Nächtigen wo der Vorgänger Curryreis für die ganze Grossfamilie gekocht hat. Bauscht nicht immer alles was der Blick schreibt auf und hört auf, immer auf alles und jeden Einzudreschen nur weil das Internet nun halt diese Möglichkeit bietet.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
Schlafqualität
2 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von fleursdezermatt, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Fleurs de Zermatt
Beantwortet: 9. März 2020
Guten Abend Wir haben Ihre sehr freundliche Rückmeldung erhalten und gelesen. Es freut uns sehr, dass Sie jeweils einen schönen Aufenthalt im Alpenhotel Fleurs de Zermatt geniessen konnten. Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon jetzt und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Team Alpenhotel Fleurs de Zermatt
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Ghacha26 hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland199 Beiträge76 "Hilfreich"-Wertungen
In diesem Hotel ist Essen verboten, besonders auf dem Zimmer. Und da soll man sich „wie zu Hause“ und wilkommen fühlen? Das Management spinnt total! Nicht empfehlenswert! Das Hotel hält sich mit dieser Regel auch nicht ans Gesetz!
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020Reiseart: als Paar
21 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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fkonermann hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Winterthur, Schweiz16 Beiträge91 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Habe mich als Gast noch nie so schlecht behandelt gefühlt. Ich bin 41 Jahre alt und alle 2 Wochen in Hotels. Dieses Hotel hat eigentlich schöne und moderne Zimmer, ein grosszügiges Spa und reichhaltiges Frühstück. Es wird aber von einer Direktion geführt, die mehrheitlich mit Abwesenheit glänzt und dem fehlenden Dienstleistungsgedanken dem Gast jegliche Freude nimmt. Überall Verbote, Bussen und Vorschriften. Das Personal ist eingeschüchtert und sichtlich peinlich berührt ab diesen Regeln. Beispiel: Wir hätten eine Busse von CHF 500.- zahlen müssen, weil wir auf dem Zimmer eine Flache Champagner getrunken haben! 😳. Nun ist der Fall bei der Staatsanwaltschaft. Keine Worte Das Telefongespräch mit der Direktion fühlte sich an als wäre man wieder in der Grundschule und beim Abschreiben erwischt worden. Werde daher nie mehr dieses Hotel betreten und auch niemandem empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020Reiseart: als Paar
37 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von fleursdezermatt, Inhaber im Fleurs de Zermatt
Beantwortet: 27. Feb. 2020
Sehr geehrter Herr Konermann Wir haben Ihre Bewertung erhalten und gelesen. Es freut uns sehr, dass Ihnen eigentlich das Hotel, die Zimmer, der Spa und das grosszügige Frühstück so gut gefallen hat. Die Hausregeln wurden klar und transparent kommuniziert und gelten für alle Hotelgäste. Ihre scharfen Kritikpunkte nehmen wir zur Kenntnis. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen für Ihren freundlichen Aufenthalt und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Sandra Lochmatter und Daniel Biner Direktion Alpenhotel Fleurs de Zermatt
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Gigi Rudolf hat im Jan. 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag30 "Hilfreich"-Wertungen
... in dieses Hotel: halb leer, aber Zimmerbezug erst um 15.30 h; bezahlt werden muss im Voraus sofort. “Berg Sicht“ heisst nur hinten raus, also wechsle ich in sonniges schönes Westzimmer mit Matterhorn im Blick: Rauchen ist auf Terrasse verboten, ebenso, im Zimmer etwas zu trinken oder zu essen!! Strafandrohung 500 Fr. ! Kühlschrank also total leer ... TV funktioniert nicht... Ich will trotz der 3 „vor“bezahlten Nächte ( 720 Fr.) anderntags abreisen: gehe nur, so der jetzt noch unfreundliche, später arrogante Direktor, wenn ich auch noch das Upgrade bezahlen würde! Mache ich nicht, ich verlasse das Hotel mit Gepäck. Gigi Rudolf, Solothurn
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Aufenthaltsdatum: Januar 2020Reiseart: allein
26 "Hilfreich"-Wertungen
Hilfreich
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Antwort von fleursdezermatt, Direktion im Fleurs de Zermatt
Beantwortet: 27. Jan. 2020
Guten Tag Frau Rudolf Gigi Wir haben Ihre Bewertung erhalten und gelesen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie ein Einzelzimmer Classic mit Bergsicht (ohne Matterhornsicht) via booking.com gebucht haben (dies können Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung nochmals nachschauen). Bei der Anreise waren Sie mit dem Einzelzimmer nicht einverstanden und total unzufrieden, daher haben Sie sich für ein Doppelzimmer Deluxe mit Matterhornblick entschieden. Für den Preisunterschied sind Sie aufgekommen. Der TV wurde umgehend durch den Techniker in Zürich neu programmiert und lief am Abend einwandfrei. Für diesen Vorfall haben wir uns mehrmals entschuldigt. Die Zimmer / Spa Pool / Wellness stehen am Anreisetag ab 15:30 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Diese Information kann unter booking.com Hinweise nachgelesen werden. Essen und Trinken können unsere Gäste unten in der Lobby oder an der Bar. Selbstmitgebrachtes Essen und Trinken wird immer Zimmer nicht akzeptiert. Ebenfalls ist das Alpenhotel Fleurs de Zermatt ein NICHTRAUCHERHOTEL. Unsere Gäste können draussen bei der gemütlichen Feuerstelle Rauchen! Wir bedauern es sehr, dass Sie sich so unwohl bei uns fühlten und sogar fluchtartig das Hotel verlassen haben. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen für Ihren Aufenthalt und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Sandra Lochmatter
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PREISSPANNE
292$ - 657$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel and appartements alpenstern
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton ValaisZermatt
ANZAHL DER ZIMMER
38
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Häufig gestellte Fragen zu Fleurs de Zermatt
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Fleurs de Zermatt?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Summit Ski & Snowboard School (0,3 km), FLEXRENT Snow Sports Rental (0,4 km) und Metzgerei Bayard (0,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Fleurs de Zermatt an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Innenpool, kostenloses WLAN und Lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Fleurs de Zermatt an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Lounge genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Fleurs de Zermatt?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. L'Atelier Grandsire, Petit Royal Café und Walliserstube Zermatt.
Bietet Fleurs de Zermatt Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.
Liegt Fleurs de Zermatt in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,3 km vom Stadtzentrum von Zermatt.
Bietet Fleurs de Zermatt Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Fleurs de Zermatt?
Viele Reisende besuchen Beresina-Haus (0,9 km), Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkonigin" (2,3 km) und Bergführerdenkmal (0,7 km).
Bietet Fleurs de Zermatt einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig Bergblick.
Ist Fleurs de Zermatt barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählen rollstuhlgerecht und barrierefreie Zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.