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Unterer Mattenweg 41, Zermatt 3920 Schweiz
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Zimmer und Suite (52)
Speisesaal (15)
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Nr. 74 von 108 Hotels in Zermatt
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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HOTELSTIL
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373Bewertungen12Fragen & Antworten32Zimmertipps

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Bewertungen von Reisenden
  • 252
  • 58
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Venture187265 hat im 6. Aug. eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Leider ist das Hotel, wenn es um Erstattungen geht bzw. um ein kleines Entgegenkommen nicht sehr Kundenfreundlich. Deshalb werden wir in Zukunft um solche Situationen zu vermeiden, lieber wieder andere Hotels in Zermatt buchen.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2022
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Alexandra hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
Basel, Schweiz12 Beiträge22 "Hilfreich"-Wertungen
Waren nur für 1 Nacht da aber waren total zufrieden mit allem. Das Hotel hat eine gute Lage und die Zimmer sind komfortabel und schön eingerichtet (insbesondere das Bad ist sehr modern). Der Wellnessbereich ist nicht riesig aber total ausreichend, um sich nach dem Wandern oder Skifahren kurz zu entspannen. Das Hallenbad und Aussenbad ist sehr schön gemacht und wirkt recht neu. Frühstück auch lecker. Preis-/Leistung stimmt hier absolut.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2022
Zimmer
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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RR hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
Schweizer Alpen, Schweiz25 Beiträge11 "Hilfreich"-Wertungen
Grundsätzlich ist das Hotel schön eingerichtet. Tolle Zimmer, gutes Bad, gutes Frühstück. Leider ist das Personal am Empfang nicht das, was man bei einem 4 Sterne Hotel erwarten kann. Unprofessionell, unflexibel wenig freundlich und sprechen kaum Deutsch. Das Zimmer wurde am ersten Tag überhaupt nicht gereinigt. Mit der bitte an der Rezeption die zu veranlassen, wurde einem mitgeteilt, dass zuerst die anderen Zimmer gemacht werden müsse. Verständlich nur nicht um 15 Uhr. Erst um 16:30 kreuzte jemand auf. Absolutes No-Go.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2022Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Nicht zu viele Erwartungen haben oder sich an einem a deren Hotel orientieren.
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Wheelergrl hat im Juni 2022 eine Bewertung geschrieben.
5 Beiträge
Wir hatten das Hotel gewählt, weil es eines der wenigen barrierenfreien / rollstuhlgängigen Hotels in Zermatt ist. Das Zimmer war tatsächlich barrierefrei. Leider war der Duschabfluss verstopft, so dass es zu einer ziemlichen Überschwemmung kam. Es gab 3 Conditioner aber nur 1 Duschmittel (auf Nachfrage gabs noch ein zusätzliches) . Das Früstücksbuffet war gut und reichhaltig. Auch die Lage ist sehr gut. Vom Service waren wir leider enttäuscht. Wir hatten schriftlich um Abholung vom Bahnhof gebeten (und angegeben, dass 1 Pers Rollstuhlfahrer ist). Abgeholt wurden wir erst nach einem erneuten Anruf; aber Überraschnung, die Rollstuhlrampe (zu sehen auf der Website) war nicht vorhanden und das Fahrzeug für den Rollstuhl auch zu klein. Wenigstens konnten wir dann das Gepäck mitgeben. Im Hotel fragten wir nach rollstuhlgängigen Restaurants (das Hotel selber serviert nur Frühstück). Man sagte uns, man wisse keines, das müssten wir selber herausfinden, man könne nicht für alle Gäste Restaurants ausfindig machen. Okay, aber von einem 4 Sternhotel hatten wir ganz ehrlich schon erwartet, dass man uns 3-4 barrierefreie, offene Restaurants nennen könnte (die in Zermatt tatsächlich sehr rar sind) oder bei der Abklärung behilflich ist. Wir sind uns leider nicht sehr willkommen vorgekommen, das Personal schien allgemein sehr unmotiviert. Schade, denn das Hotel selber wäre schön und ideal gelegen.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
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Patrick F hat im Juni 2022 eine Bewertung geschrieben.
5 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Gefallen · Schöne moderne Zimmer und ein grosses Spa inkl. Schwimmbad. Nicht gefallen · Leider war die Kommunikation mit dem Hotel im Vorfeld (nicht inhaltlich, da lag der Fehler bei uns) sehr unfreundlich und abweisend, so dass wir auf eine Anreise verzichteten. Deshalb entschieden wir den Aufenthalt einem befreundetem Paar, welches unser unfreundliches Erlebnis im Vorfeld nicht kannte, zu verschenken. Das Paar hat den Aufenthalt sehr genossen, allerdings waren gemäss Rückmeldung namentlich an der Rezeption und teilweise Frühstücksservice wiederum unfreundliche Mitarbeiter. Dieser Eindruck wird auch bestätigt wenn die alten Booking Kommentare von anderen Reisenden gelesen werden. Für eine Destination wie Zermatt, welche ich sehr gute kenne überhaupt nicht üblich. Schade, dass Hotel wäre super, aber die fehlende Kundenorientierung und Freundlichkeit wird uns (wie auch das angereiste Paar) davon abhalten das Alpenhotel weiterzuempfehlen
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Aufenthaltsdatum: Juni 2022Reiseart: Reiseart: als Paar
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123456
PREISSPANNE
170$ - 336$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel and appartements alpenstern
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton ValaisZermatt
ANZAHL DER ZIMMER
38
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Häufig gestellte Fragen zu Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Summit Ski & Snowboard School (0,3 km), FLEXRENT Snow Sports Rental (0,4 km) und Metzgerei Bayard (0,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Innenpool, kostenloses WLAN und Lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Lounge genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Petit Royal Café, Restaurant And Takeaway Goldenindia und L'Atelier Grandsire.
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG einen Flughafenshuttle an?
Ja, Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Liegt Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,3 km vom Stadtzentrum von Zermatt.
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Viele Reisende besuchen Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkonigin" (2,3 km), Beresina-Haus (0,9 km) und Bergführerdenkmal (0,7 km).
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig Bergblick.
Ist Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählen rollstuhlgerecht und barrierefreie Zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.