Wir waren als Paar zu Gast Schweizerhof in Bern und können es von Herzen empfehlen. Danke für den megatollen Service von Lucie und ihrem Team. Das Ambiente war der Hammer. Wir haben uns unglaublich wohl gefühlt. Wir kommen sehr gerne wieder. Einfach Top
Wir bekamen ein kostenloses Upgrade der Zimmerkategorie und dieses war sehr ruhig und top ausgestattet. Kleiner und feiner SPA, dieses mal gab es leider Diskussionen um die Temperatur der Anlage. Sehr freundlicher und zuvorkommender Umgang im ganzen Hotel mit Gästen und Personal. Bar und Lobby sehr netter Service. Wir hatten dort auch ein sehr gutes Abendessen. Ein besonderes Highlight in jeder Beziehung war bisher immer das Frühstück im Jack's. Am letzten Tag hatten wir mit der "Service-Managerin" zu tun, da war die Bestellung teilweise falsch, ruppig und unfreundlich. Ansonsten wurden wir dort stets überaus freundlich und perfekt bedient.
Der hausgemachte Ice Tea im Schweizer Hof in Bern war sehr lecker mit der ruhigen Atmosphäre. Die Bar ist ein super Ort um sich mit Freunden oder Geschäftspartnern zu treffen um um Dinge zu besprechen.
Wir haben im Hotel Schweizerhof Bern & Spa eine Nacht verbracht. Das ganze Haus bewegt sich mit der Inneneinrichtung, der Funktionalität und der Professionalität und Freundlichkeit des Personals zu jeder Zeit dem Sterne Niveau mehr als gerecht. Im gesamten Haus war das Personal durchgehend sehr freundlich und zuvorkommend, hat uns sehr gefallen. Das Zimmer war schön, gross und modern gehalten. Das Frühstück im Restaurant Jack‘s Brasserie war sehr gut. Die angebotenen Speisen mundeten köstlich. Die Auswahl ist klein; Qualität vor Quantität. Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich und unkompliziert; perfekt. Negativpunkt war der Spa. Der Spa ist sehr klein (dies hatten wir vorgängig aufgrund der Bilder und der Architektur des Hauses erwartet), aber man sollte dann marketing- und verkaufstechnisch nicht das Wort Spa im Hotelnamen führen. Als wir gegen ca. 17.15h im Spa ankamen (also lange vor Betriebsschluss), sah es überall so aus, als hätte gerade ein Riesenfest stattgefunden, welches wir wohl verpasst hatten. Im Umkleideraum, in den Duschen und auch im Spa selber lag überall benutzte Frottierwäsche rum. Frische Tücher waren nirgends verfügbar und es war auch niemand vom Personal vor Ort, welcher sich darum kümmerte. Wir mussten uns dann selber in einer Dusche die letzten beiden verbliebenen frischen Tücher besorgen. Darf auf diesem Niveau nicht passieren, konstante Präsenz und Kontrolle ist nötig. Der entsprechende Hinweis wurde beim Auschecken professionell entgegen genommen. Fazit: Ein wunderbarer Aufenthalt, wir haben uns sehr wohl gefühlt und wir empfehlen das Hotel Schweizerhof Bern & Spa gerne weiter.…
Personal sehr, sehr freundlich und äusserst zuvorkommend! Zimmer sehr sauber, gross! Ruhiges Hotel, 6.Stock perfekt! Alle Wünsche wurden berücksichtigt! Lage perfekt! Frühstück wunderbar und grosses Buffet! Von A-Z outstanding! Danke!
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