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The Westin Excelsior, Rome

Nr. 286 von 1.272 Hotels in Rom
Zertifikat für Exzellenz
125, Via Vittorio Veneto, 00187 Rom, Italien
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The Westin Excelsior, Rome
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1.719 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 740
  • 514
  • 299
  • 117
  • 49
Bewertungen für
439
654
52
237
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Indonesisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
28 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2015

Wir sind wirklich toll empfangen worden. Die Zimmer sind eher altbacken eingerichtet, aber wer des etwas plüschige mag ist hier genau richtig. Personal sehr freundlich. Das angeschlossene Restaurant kann man sich sparen, denn es ist wirklich unterurschnittlich. Das Frühstück könnte abwechselungsreicher sein, da es jeden Tag das gleiche gibt.

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Danke, Michael L!
westinexcelsior2015, General Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear TripAdvisor Thank you for your review and for saying that the staff was very friendly. I have taken good... Mehr 

München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juli 2015

Hinter der imposanten Fassade warten großzügig geschnittene Zimmer mit viel Marmor, Gold, Glanz und Gloria, uns etwas zu plüschig, aber das ist Geschmackssache. Allerdings konnten wir uns des Eindrucks nicht erwehren, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. So roch unsere Suite beim Eintreten etwas muffig und das Mobiliar war teilweise etwas angeschlagen. Der Service war unterschiedlich, positiv... Mehr 

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1 Danke, buwsuf!
westinexcelsior2015, General Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter TripAdvisor Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das detaillierte Feedback. Ich moechte mich entschuldigen dass unser Personal und das Zimmer Ihre Erwartungen nicht voll und ganz erfüllt haben. Ich habe Ihre Kritikpunkte zur Kenntniss genommen und werde sie natürlich mit meinem Team intern besprechen, um die jeweiligen Verbesserungen hervorzurufen und um für unsere zukünftigen Gäste einen besseren Eindruck... Mehr 

Hanau, Deutschland
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juli 2015 über Mobile-Apps

Ich war im Juni im Westin zu einem Business Trip. Das Hotel erfüllt sicherlich alle Anforderungen an ein 5 Star Hotel, man macht also nichts falsch. Was hat mir besonders gut gefallen? Mein Zimmer hatte einen kleinen Balkon - fand ich super! weshalb gibt es von mir keine 5 Sterne? Preis/Leistung, langsame Prozesse beim Check in/out, ausserdem fehlt der besondere... Mehr 

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Danke, Christoph W!
westinexcelsior2015, General Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Es ist immer wieder schön zu hören, dass sich unsere Gäste bei uns wohl gefühlt haben, wobei wir natürlich auch Ihre Kritikpunkte mit unseren Teams intern besprechen werden, um dort wo notwendig Verbesserungen hervorzurufen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon wieder bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und ich verspreche Ihnen das wir uns... Mehr 

Boca Raton, Florida
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013 über Mobile-Apps
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Als Italienerin fand ich es toll, in Rom zu sein. Das Hotel war klasse, gut gelegen usw. … Luxus … mein Mann und ich haben es geliebt, wir empfehlen dieses Hotel von ganzem Herzen! Das Restaurant und die Bar sind erstklassig, mit sehr leckerem Essen. Wir waren zur Feier unseres Jahrestages dort …

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Danke, BRlady13!
The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear Guest, Thank you for such a nice review, we are very happy that you and your husband totally enjoyed... Mehr 

Toronto
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir haben mit unseren beiden Kleinkindern in einer Suite übernachtet. Es war zwar ein bisschen komisch zu sehen, wie ein vornehmes Wohnzimmer (mitsamt Golddekoration, Kristallleuchtern und Kamin) in ein Kinderzimmer verwandelt wurde, aber die Suite war für uns als Familie sehr gut geschnitten (Schlafzimmer, Wohnzimmer, ein vollständiges Badezimmer und ein kleines Bad neben dem Wohnzimmer mit Dusche aber ohne Bidet).... Mehr 

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Danke, ViaggiatoreCanadese!
The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear Guest, Thank you for sharing with us your stay at the Westin Excelsior Rome! It is wonderful to know... Mehr 

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
184 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Das imposante Gebäude empfängt einem mit dem Charme alter, großer Hotels. Die Lobby und Rezeption lässt den Glanz alten Stils aufleben. Durch Glück ein Zimmer mit Balkon im obersten Stockwerk ergattert. Groß und geräumig mit viel Kristall und Marmor. Aber man darf nicht nach Details schauen - abgewohnt, alt, abgeschlagene Kanten, abenteuerliche Elektrik. Das Service am Zimmer nicht entsprechend -... Mehr 

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Danke, Pezibear!
The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Besucher, Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr das Ihnen der Charme des alten Gebaeudes und der durchaus kaiserlichen Stiel des Hotels gefallen hat. Ausserdem sind wir hocherfreut darueber das Ihnen die Grosszuegigkeit unser Zimmer aufgefallen ist. Es ist uns eine Ehre Ihnen miteilen zu... Mehr 

Beitragender der Stufe 
71 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2013

Ausnahmsweise mal eine schlechte Bewertung. Aber die Site soll ja für andere Reisende hilfreich sein. Die Zimmer (auch Suiten) sind stark renovationsbedürftig. An der Rezeption wird man ohne Italienisch Kenntnisse beinahe demonstrativ unfreundlich behandelt. Das angegliederte Restaurant ist hingegen sehr gut. Das Hotel hat uns später nach einer Reklamation unseres Reisebüros fünfhundert Franken zurückerstattet. Mir wäre jedoch eine wahrheitsgetreue Schilderung... Mehr 

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2 Danke, claude c!
The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager von The Westin Excelsior, Rome, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns zunächst aufrichtig für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik bedanken, ohne die uns die Möglichkeit der konstanten Haltung unseres hohen Service Gedankens nicht möglich wäre! Ihre Eindrücke entsprechen in keinster Weise dem von unseren Mitarbeitern gelebten Ideal und wir werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, die angesprochenen Punkte mit den zuständigen Kollegen zu prüfen.... Mehr 

Beitragender der Stufe 
79 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2013 über Mobile-Apps

Wollte meinen Freund mit einem tollen Aufenthalt in Rom beschenken...es war alles toll und wir erzählen gerne vom Aufenthalt NUR das westin Hotel war sehr enttäuschend!!! Wir hatten keine Ausblick, der Teppich war sehr alt und insgesamt hat das Hotel keinen angenehmen Charme versprüht!! Wir können einen Aufenthalt hier leider nicht empfehlen, bin noch immer enttäuscht dass dieser Punkt der... Mehr 

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1 Danke, Reubie!
Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
41 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. November 2011

Wir waren für ein verlängertes Wochenende in Rom und hatten uns von einem 5* Hotel doch einiges erwartet. Gleich bei der Ankunft am Vormittag erklärte uns eine Rezeptionistin (blonde Bella) in gewöhnungsbedürftigem Englisch ziemlich barsch, dass erst um 14:00 Uhr ein check in möglich wäre. Also ließen wir unser Gepäck im Hotel und kehrten um 2 Uhr zurück und erwarteten... Mehr 

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4 Danke, jetzi013!
Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juni 2011

Bereits bei unserer Ankunft waren wir von dem Trubel welcher vor und in dem Hotel herrschte sehr überrascht. Leider hatten wir uns für unser verlängertes Rom Wochenende Einen hohen Feiertag ausgesucht welcher auch dafür sorgte, dass vermutlich hochrangige Politiker aus dem Ausland in unserem Hotel nächtigten und daher ein erstaunliches Polizei-Aufgebot um das Hotel positioniert war. Als wir an der... Mehr 

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3 Danke, Mario_Schaaf!
Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Via Veneto(19)
  • Trevi-Brunnen(19)
  • Sehr schön(14)
  • Großartige Lage(9)
  • Zimmerservice(9)
  • Spanische Treppe(8)
  • Rezeptionsmitarbeiter(4)
  • Bahnhof(3)

1.098 Fotos zu diesem Hotel

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