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HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
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Wir hatten eine gut ausgestattete Junior-Suite mit Meerblick. Ausblick auf einen kleinen Palmenhain und den langen Sandstrand. Sonne auf dem Balkon von früh bis spät. Tolles Buffetangebot sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Angemessene Preise für diesen Service. Benidorm ist Anfang März noch erträglich ruhig und punktet mit mediterranem Flair.
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Aufenthaltsdatum: März 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dirección PortoPoniente, Director General im H10 Porto Poniente
Beantwortet: 3. Mai 2024
Lieber Ralf, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt genossen haben und mit dem Service und Ihrer großen Junior-Suite mit Meerblick zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie wieder in diesem Hotel übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen. H10 Porto Poniente Team.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
ReinerW261 hat im Nov. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Das für mich beste Hotel in Benidorm. Ich war dieses Jahr schon mehrfach in diesem wundervollen Hotel in das ich mich richtig verliebt habe. Es ist relativ neu und besticht durch ein sehr schönes Farb- und Ausstattungskonzept. Die Zimmer sind gross und verfügen über ein sehr bequemes Bett. Das Bad ist ebenso sehr schön, manche vermissen jedoch sicher ein Bidet. Im Zimmer gibt es einen Wasserkocher. Der Balkon ist geräumig, die Sitzmöbel chic aber leider unbequem! Das einzige Manko in diesem Hotel, wie auch vielleicht die etwas teure Tiefgarage. Ausserhalb des Hotels gibt es kaum Parkplätze, deshalb ist man fast gezwungen, einen Platz in der Hotelgarage zu buchen, welcher mindestens 20 Euro kostet, pro Tag. Natürlich gibt es auch öffentliche Parkhäuser in der Nähe. Die Lage direkt am Meer/Strand ist super, man ist gleich im "Geschehen", die Altstadt nur wenige Gehminuten entfernt. Im Sommer herrscht hier wirklich viel Trubel und nachts kann es auf der Promenade doch auch schon laut werden. Deshalb sollte man das Fenster geschlossen halten. Das Frühstück wie auch das Abendessen sind vorzüglich. Es gibt kaum einen Wunsch, der nicht erfüllt wird. Das Buffet wechselt täglich und so hat man immer wieder was anderes was man sich aussuchen kann, wenn man länger im Hotel verweilt. Die Qualität wie auch der Geschmack treffen meinen Nerv. Echt klasse! Der Service ist hervorragend. Die meist jungen Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und sehr freundlich, sehr authentisch. Da gebe ich das Trinkgeld gerne direkt auf die Hand. Der Poolbereich ist ebenso schön mit den gelben Sonnenschirmen, genutzt habe ich diesen diesmal jedoch nicht, da ich lieber mit dem Mietwagen versteckte Buchten anfahre oder sonst durch die Gegend toure. Nur für Erwachsene gibt es auch einen extra kleinen Poolbereich und auch noch ein Sonnendeck. Das Hotel bietet also echt diverse Varianten an. Das Spa habe ich auch nicht genutzt. Ich bin H10-Club-Member und kenne viele H10-Hotels, die auch insgesamt fast alle toll sind, doch dieses hier ist jetzt meine Nummer 1 und ich komme nächstes Jahr zu zweit oder allein wieder. Und da das Porto Poniente wohl nicht nur mein Lieblingshotel ist, sondern auch noch von vielen anderen, ist es leider ständig ausgebucht. Deshalb: früh buchen, sonst hat man das Nachsehen.....
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: allein
Zimmertipp:Wer direkten Meerblick möchte, sollte die Suiten buchen.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dirección PortoPoniente, Director General im H10 Porto Poniente
Beantwortet: 12. Nov. 2023
Dear ReinerW261, thank you for choosing us to enjoy your much-desired holiday, and for sharing with us your very detailed review of your recent stay. It makes us very happy to know in detail the plans, the opinions of all the departments and how much you like the hotel and how many times you have repeated. Your comment can help many new guests to know what to look out for and what the hotel has to offer. It is a pleasure that you trust in H10 Porto Poniente and that you continue to choose it year after year, that means that we are doing something right. Thank you very much for everything, it will be a pleasure to see you again very soon. Best regards, La Dirección.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Elif1974 hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Freundlicher Empfang und Check-in. Unser Zimmer 422 mit Terrasse und Meersicht war schön, leider konnte die Terrassentür nicht wie gewöhnlich abgeschlossen werden, da wir aber im 4. Stock waren und keine direkten Nachbarn hatten, störte uns dies nicht aber es war schon seltsam. Bademäntel oder Hausschuhe gab es im Zimmer nicht, nach Nachfrage für Hausschuhe, hiess es zuerst man bringe, später hiess es sie seien ausgegangen und spät Abends lagen diese dann doch im Zimmer. Keine Kaffeemaschine im Zimmer vorhanden, eine Wasserflasche bei Ankunft. Die Kommunikation insgesamt war immer etwas verwirrend den jeder MA an der Reception äusserste sich unterschiedlich. Schade war auch, dass das Zimmer sehr spät gereinigt wurde und dies nicht sauber, Gläser wurden schmutzig stehen gelassen, kein Wasser aufgefüllt, Boden nicht gewischt (sandig), im Badezimmer wurden die Badetücher zwar gewechselt aber der Bodenteppich vergessen, die Pflegeprodukte nicht aufgefüllt. Bei Nachfrage ob dies nicht früher gereinigt werden kann, hiess es bis 14:00 Uhr könne man notieren. Das Hotel insgesamt war schön, der Gastrobereich wie auch die Poolbereiche, jedoch war das Wasser im Hauptpool milchig, wir gingen zur Abkühlung duschen und nicht in den Pool, sehr schade…. Wir hatten Halbpension gebucht und haben uns für Frühstück und Mittagessen entschieden, es gab immer eine grosse Auswahl an Speisen aber überzeugt hat uns das Essen nicht wirklich, Geschmack, Qualität stimmte für uns nicht. Kaffee muss/darf man am Automat selber holen. Es werden nach Allergien gefragt und da ich einige habe, habe ich diese angegeben aber interessiert hat dies niemanden, warum fragt man danach? Die Essenszeiten muss man vorgängig anmelden, etwas mühsam den im Urlaub sich immer an Zeiten halten zu müssen ist nicht wirklich das was man möchte und abgesehen davon war das Restaurant immer sehr leer. Gegen ein Depot von 15€ kann man ein Strandtuch ausleihen und für 1€ täglich ein frisches beziehen, das Depot kann man verstehen da bestimmt einige bei den Gästen „versehentlich“ im Koffer landen aber bezahlen für ein sauberes Strandtuch, ist das in den Zimmerpreisen nicht schon inklusive? Deutsche TV Sender gibt es 2-3 je nach Empfang, das Internet war nicht immer zuverlässig. Pro Stunde late Check-out muss man 10€ bez. Inklusive war wiederum der Fusspilz! Für uns war der Aufenthalt von 4. N. alles in allem sehr durchzogen und 4* sind def. nicht angebracht, für uns 2-3*.
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dirección PortoPoniente, Director General im H10 Porto Poniente
Beantwortet: 4. Aug. 2023
Thank you very much Elif1974 first of all for choosing us to enjoy your holidays in Benidorm and for taking the time to tell us the reasons why your recent experience with us did not live up to your expectations. Equally, we would have loved to have been made aware of your discomfort during your stay as we did not receive any comments regarding your feedback until the last day when you checked out and were asked how everything was going. Firstly, we would like to point out that the bathrobes and slippers are placed under the sink, so we believe that they were not detected when you arrived at the room. Regarding the coffee machine, all our rooms have a kettle, which is valid both for those who wish to make a coffee and for those who prefer tea. You can also see it in one of the pictures you share. The cleaning of the guest rooms is done at one time of the day or another depending on the operation and until 16h, as you indicated. The reservation system of our restaurant is simply a way to avoid moments of saturation of the restaurant, and in the event that there is a specific queue, guests can have a preference over those who have no reservation. And finally, we would like to inform you that the symbolic cost of 1€ for the change of a clean pool towel is a measure established within our Stay Green energy-saving program by H10 Hotels. Again we regret that we were not the hotel that met your needs and expectations, for our part do not doubt that we will continue to work to offer, as most of our customers let us know, the best holidays. Best regards, La Dirección
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ReinerW261 hat im März 2023 eine Bewertung geschrieben.
Dieses H10 Hotel ist einfach klasse. Wir haben uns jederzeit sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind top ausgestattet und sehr sauber. Wir hatten ein Classic-Zimmer mit Meerblick im 2. Stock. Wir wohnen jedoch lieber höher, ging aber nicht. Die Zimmer, die bis ganz nach oben gehen, sind die Suiten. Wenn wir das gewusst hätten, hätten wir eine Suite gebucht. War aber auch so ok. Die Lobby wie auch das Restaurant ist farblich optimal gestaltet, hochwertige Kunstobjekte und Deko. Das Mobiliar erste Sahne. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Abendessen bot eine sehr gute Auswahl und war geschmacklich und qualitativ sehr hochwertig und schön angerichtet. Uns hat alles sehr gut geschmeckt. Das Frühstück war auch sehr umfangreich und es fehlte an nichts. Nur der Kaffee aus dem Automat war zu bemängeln, der war nicht so tolle. . Am Abreisetag genossen wir noch den Dachpool bei strahlendem Sonnenschein und das Mittagessen, welches wir als Grand Class H10 Club-Mitglied geschenkt bekommen haben. Wir waren sehr traurig, dass wir das Hotel nach 4 Tagen wieder verlassen mussten. Zu erwähnen ist noch, dass man in der Hoteltiefgarage parken kann, zu 20 Euro/Tag. Wir kommen sehr gerne wieder in diese erstklassige Hotel in bester Lage direkt am Meer.
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Aufenthaltsdatum: März 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dirección PortoPoniente, Director General im H10 Porto Poniente
Beantwortet: 19. März 2023
Dear ReinerW261, First of all, thank you for trusting H10 Porto Poniente Hotel to spend your holidays, and thank you for the time you took to share an opinion with all of us through the travel site. It is a great pleasure to know you have been very satisfied with the hotel and that you're enjoying your stay at the hotel. People can have different opinions, but it's the high amount of guests being satisfied with the hotel that proves we are doing a good job. Best regards, La Dirección
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Die Lage ist sehr gut, nahe am Strand und der Altstadt und das Personal freundlich. Einmal hat der Service beim Mittagessen nicht geklappt (kein Buffet, lange Wartezeit). Dieser Mangel wurde jedoch gut ‚ausgebügelt‘ indem ein Ersatz Mittagessen am letzten Tag angeboten wurde. Die Wellness Abteilung (Sauna und Pool) ist klein und eher karg.
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Aufenthaltsdatum: April 2022
Lage
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dirección PortoPoniente, Director General im H10 Porto Poniente
Beantwortet: 29. Apr. 2022
Dear hundemuede, We would firstly like to thank you for your kind review of your recent holiday with us at the H10 Porto Poniente, and for recommending us on this platform. Thank you also for your understanding and for appreciating the efforts made during your stay to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and to continue counting on your trust. Best regards, La Dirección
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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