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Calle Gran Via 7-9 Old Quarter, 28013 Madrid Spanien
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Standort

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100Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 100 von 100
744Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
178Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
245Bewertungen32Fragen & Antworten0Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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Baris Sever hat im Jan. 2020 eine Bewertung geschrieben.
5 Beiträge
+1
Zunächst sah mich das Empfangspersonal von oben herab an. Es hieß, es gäbe keine Zimmer mehr. Wahrscheinlich, weil ich mit einem Rucksack kam und nicht mit einem teuren Koffer. Dann gab es plötzlich doch ein Zimmer. Aufgrund einer langen Reise, fiel ich gleich ins Bett und als ich aufwachte entdeckte ich etwas widerliches im Bett. Sonst hätte ich mich nie und nimmer da reingelegt. Auf der Bettwäsche gab es überall Blutflecken!!! Aber damit nicht genug. Angeekelt, wollte ich eine ordentliche Dusche nehmen und dort entdeckte ich Schamhaare!!! Das war mir zu viel des Guten. 👎🏽👎🏽👎🏽
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Aufenthaltsdatum: Januar 2020Reiseart: allein
Hilfreich
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Antwort von granvia_direccion, Director General im Catalonia Gran Via
Beantwortet: 22. Jan. 2020
Dear Mr. Sever, Thank you for your recent stay at the Catalonia Gran Vía and for your critical feedback. We are dismayed to read about your experience as well as we are very thankful that you took your time to write and share your impressions, since this allows us to prevent future similar occurrences. We have taken good note of your differentiated criticism. Please, accept our sincerest personal apologies for any inconvenience caused about the situation previously explained. In regards to your comment about the treatment received upon your check in experience, we would like to inform you that we make no difference between our guests and we feel proud to be inclusive with all of our guests. In addition, we are very sorry to read your comments alleging that there were blood stains on the bed sheets when the room had been cleaned and checked by a floor supervisor previously. What´s more, straight after your check in there was not any incident in this regard and nothing was mentioned during your stay and upon checkout on your side about your room status. From the feedback you describe and as you show in the pictures, it is really difficult for us to understand how this unsatisfactory incident was not informed and discussed with us on a personal level. It goes without saying that we place utmost importance to an impeccable and professional service culture. In this case, we deeply regret that you were affected by this. Let me assure you that our objective is to continuously improve our services and that we would be delighted to ensure that every aspect of your next stay exceeds your expectations. It would be a pleasure to receiving the opportunity to demonstrate our commitment to a dedicated service culture on the occasion of a future stay. Please do not hesitate to contact us personally, we will be delighted to take care personally of your reservations and your next stay. In the meantime, we remain at your disposal for any further information. With our best wishes. Yours sincerely,
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radoslavmoldovanov hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Winterthur, Schweiz1 Beitrag
Zimmer ist sehr komfortabel und sauber. Frühstück ist Abwechslung und hat für jeden etwas zu bieten. Sehr Freundliche Mitarbeiter in Rezeption und Restaurant. Wir haben Regenschirme bekommen als es regnete. Lage vom Hotel ist Top.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von granvia_direccion, Director General im Catalonia Gran Via
Beantwortet: 28. Okt. 2019
Dear radoslav, Thank you for your visit and your exceptional feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the property and the friendly staff. Most of our rooms are newly refurbished and are big and modern, therefore we are delighted that you enjoyed your room. With pleasure we will pass on your lovely comments about your experience to the team. It would be our pleasure to welcome you back anytime. All the Catalonia Gran Vía team wishes you the very best. Looking forward to welcome you again, Yours sincerely, Catalonia Gran Vía
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Tanja S. hat im Juni 2019 eine Bewertung geschrieben.
München, Deutschland11 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Schönes Hotel nur leider ist der Service und die Gastfreundschaft alles andere als zufriedenstellend. Bei Preisen wie im Bayrischen Hof(313€ die Nacht+20€ extra für den Hund) erwarte ich auch dementsprechend den Service dazu. Stattdessen wird das Eigentum von den Damen, die die Zimmer sauber machen entwendet oder auch weggeschmissen. Dem Personal an der Rezeption so wie dem “Manager“ in seinem verstaubten Plastik Anzug ist dies leider auch recht herzlich egal. Eine Entschuldigung braucht man nicht erwarten, im Gegenteil man wird als Lügner bezeichnet! Das Personal behandelt einen von oben herab und man fühlt sich absolut nicht Willkommen! Auch abends sich ein Cocktail mit aufs Zimmer nehmen um ihn auf der Terrasse gemütlich zu trinken ist nicht möglich. Außer man möchte ihn aus einen 200ml Plastikbecher trinken(zahlen tust aber natürlich für die normale Größe von 300ml). Da Glas auf dem Zimmer nicht gestattet ist. In der heutigen Zeit leider traurig und nicht angemessen!
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Aufenthaltsdatum: Juni 2019
Zimmer
Lage
Service
Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von granvia_direccion, Director General im Catalonia Gran Via
Beantwortet: 3. Juli 2019
Sehr geehrte Tanja Stocker, wir sind traurig, Kommentare wie Ihre zu lesen, in denen unsere Mitarbeiter ohne Beweise beschuldigt werden, eine Kosmetiktasche gestohlen zu haben. Als sie dem Hotelpersonal ihr Missfallen zum Ausdruck brachte, versuchten wir, ihr jederzeit zu helfen, indem wir ihr rieten, einen Bericht bei der Polizei einzureichen, was nie passiert ist. Keine Art, wie wir gesagt, Sie liegen aber man kann nicht jemanden beschuldigen, die gestohlen hat, wenn Sie keinen Beweis haben, denn das ist die policiía und nicht die Profis, die die Einrichtung besuchen. Das Schloss an seiner Tür wurde nicht durchgesetzt und die Protokolle zeigten an, dass niemand sein Zimmer betreten hatte. Kann es sein, dass Ihre Tür versehentlich offen bleibt und jemand Ihre Tasche stiehlt? Wir wissen es nicht, aber deshalb können wir nicht die Leute beschuldigen, die im Hotel der Diebe arbeiten und die noch nie eine Beschwerde darüber erhalten haben. In seinem Kommentar lesen wir Vorwürfe und Disqualifikationen, mit denen wir überhaupt nicht einverstanden sind und die die Hotelangestellten überhaupt nicht vertreten. Grüße
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Widmausl hat im Mai 2019 eine Bewertung geschrieben.
Winterthur, Schweiz275 Beiträge79 "Hilfreich"-Wertungen
Wir haben während unseres Familientrip zum 40isten Geburtstag meiner Frau im Hotel Catalonia 3 Nächte verbracht. Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und seinem Service. - Super Lage - Sehr freundliches Personal - Superschöne Bar mit sehr gutem Angebot - Weltklasse Frühstücksangebot - Top Lage - Grosse Dusche - Bequemes Bett Leider gibt es 2 3 kleine Punkte die dem Hotel den fünften Stern meiner Bewertung kosten. Die Toilette ist so komisch platziert das man immer mit der ganzen linken Körperseite die Wand berührt, und auf dem Toiletenpapierhalter sitzt. Die Betten sind beweglich. Wenn man sich draufsetzt driften sie auseinander. Leider hat die Bestellung eines kleinen Geburtstagskuchen fürs Frühstück meiner Frau nicht geklappt, obwohl eine Handynummer für Rückfragen platziert wurde. Auf jeden Fall würden wir alle 5 dieses Hotel bei einem weiteren Madqridbesuch wieder buchen.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
Reiseart: mit der Familie
Hilfreich
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Antwort von granvia_direccion, Director General im Catalonia Gran Via
Beantwortet: 16. Mai 2019
Vielen Dank für Ihre hervorragenden Kommentare und Bewertungen des Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und gratulieren Ihrer Frau zum 40. Geburtstag. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge berücksichtigen, damit wir bei Ihrem nächsten Hotelbesuch die 5 Bälle verdienen. In Bezug auf die Mobilität der Betten bedauern wir, dass es unbequem war, obwohl dies die korrekte Reinigung unter den Betten unserer Mitarbeiter erleichtert, was wir sehr schätzen. Eine große Umarmung und bis bald.
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Tee L hat im Apr. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Wil, Schweiz204 Beiträge6 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Aufgrund der guten Lage haben wir uns für dieses superschöne Hotel entschieden. Gleich beim Einchecken wurden wir sehr freundlich mit einer Rose begrüsst. Wir erhielten sehr viele Informationen zum Service vom Hotel & die Spa Nutzung sowie über empfehlenswerte Aktivitäten in Madrid, was wir sehr schätzten. Unser Hotelzimmer war sehr stilvoll eingerichtet mit einer schönen Mauerwand. Es scheint so als wäre das Hotel kürzlich renoviert worden, da alles sehr neu und gepflegt erscheint. Das Hotel ist gut gelegen, da man in wenigen Gehminuten den Platz Puerta de Sol erreicht. An der Gran Via entlang, unweit vom Hotel, befinden sich sehr viele Einkaufsläden die zum Shoppen einladen. Wir würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen, da wir mit allem sehr zufrieden waren, ausser mit der heissen Milch die kalt bestellt wurde *schmunzel* :)
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Aufenthaltsdatum: April 2019Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von granvia_direccion, Director General im Catalonia Gran Via
Beantwortet: 14. Mai 2019
Vielen Dank für Ihre hervorragenden Kommentare und für die Weiterempfehlung an den Rest der Reisenden. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt so zufriedenstellend war und Sie uns wieder besuchen würden. Für uns war es eine Freude, Ihnen zu dienen und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Eine große Umarmung.
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PREISSPANNE
116$ - 211$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
gaudi hotel, hotel catalonia gran via madrid, catalonia gran via hotel madrid, catalonia gaudi hotel madrid, catalonia gaudi madrid, hotel gaudi madrid
VORMALS BEKANNT ALS
Catalonia Gaudi
STANDORT
SpanienAutonome Gemeinschaft MadridMadridGran Via / Centro / Cortes
ANZAHL DER ZIMMER
185
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Häufig gestellte Fragen zu Catalonia Gran Via
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Catalonia Gran Via?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Fox In A Box Madrid (0,1 km), Cardamomo Tablao Flamenco (0,5 km) und Civitatis (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Catalonia Gran Via an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses WLAN, Pool und Restaurant.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Catalonia Gran Via?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. Minibar, Klimaanlage und Flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Catalonia Gran Via an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant, Lounge und Frühstück genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Catalonia Gran Via?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Entre Santos Madrid, El Social und Pizza 3Cruces.
Bietet Catalonia Gran Via Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Pool, Fitnessstudio und Sauna.
Liegt Catalonia Gran Via in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,5 km vom Stadtzentrum von Madrid.
Bietet Catalonia Gran Via Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Catalonia Gran Via Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Businesscenter, Tagungsräume und Bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Catalonia Gran Via?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und spanisch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Catalonia Gran Via?
Viele Reisende besuchen Palacio Real de Madrid (1,3 km), Plaza Mayor (0,8 km) und Museo Cerralbo (1,4 km).