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Mercure Hotel Düsseldorf Seestern

Nr. 41 von 243 Hotels in Düsseldorf
Zertifikat für Exzellenz
Fritz Vomfelde Strasse 38, 40547 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Mercure Hotel Düsseldorf Seestern
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220 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 51
  • 130
  • 30
  • 4
  • 5
Bewertungen für
15
41
25
126
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Darmstadt, Germany
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen NEU

Dies ist ein klassischen Buisnesshotel. Das Zimmer war für 1 Person ausreichend groß, alles war sauber und noch recht neu. Das Frühstück war recht umfangreich. Es gab viel Wurst und Käse zur Auswahl sowie Fisch. Es gab auch frisches Obst und Gemüse. Das Personal war beim Tische abräumen nicht so unbedingt fix. Das Hotel ist ca. 15 min. mit dem... Mehr 

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Danke, Anna W!
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Das Hotel und die Ausstattung entsprechen der Klassifikation. Das Personal, welches einen sehr niedrigen Altersdurchschnitt hat, hält sich sehr zurück. Das der Fitnessraum nur durch den Saunabereich zu erreichen ist finde ich gewöhnungsbedürftig. Die Badewannen sind mit einer Duschamateur ausgestattet, die jedoch wegen der Drosselung des Durchfluss kaum nutzbar ist, und ich bin schlank. Als Glutenallergiker fand ich jedoch die... Mehr 

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Danke, Andreas K!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Andreas K, ich danke Ihnen vielmals, das Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Ich danke Ihnen für die Rückmeldungen zum Fitnessraum und der Duschamatur in der Badewanne und werde dies mit meinem Team diskutieren, was wir hier für Möglichkeiten in der Zukunft haben. Für die Unannehmlichkeiten,... Mehr 

Lengerich, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Dezember 2015

Beim Check-in fand man zunächst die Buchung nicht. Wir wurden etwas überheblich gefragt, wann wir denn wohl gebucht hätten. Erst auf den Hinweis des Online-Check-in wurde auf einem anderen Stapel gesucht. Im gleichen Tonfall wurde nach der Kreditkarte gefragt - man hätte halt schon einiges erlebt. Nach diesem Procedere blieben allerdings weitere Erläuterungen zum Haus aus. Das Zimmer war soweit... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Steffi1793!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mercure-Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mercure Düsseldorf Seestern. Es tut mir sehr leid, dass da anscheinend einige Dinge nicht so gelaufen sind, wie es hätte sein sollen - ich werde dem nachgehen und mit den entsprechenden Abteilungen prüfen, was da schief gelaufen ist und welche Prozesse wir ändern müssen, um das zukünftig... Mehr 

Hausen (Wied), Germany
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2015

Zwei Tage nach der Übernachtung erhielt ich die erste Aufforderung, eine Beurteilung abzugeben. Weiter zwei Tage später schlugen vier weitere gleichlautende Mails binnen 1 Std. in meiner Mailbox ein..

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, klausfreund!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mercure-Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Ich kann mir momentan nicht erklären, wieso Sie so nachdrücklich aufgefordert worden sind, Ihre Meinung abzugeben - auch wenn wir diese sehr schätzen: einmal sollte doch genügen. Bitte entschuldigen Sie, ich werde auf jeden Fall unseren Supplier bitten, dem nachzugehen! Wir würden uns dennoch freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen... Mehr 

Bottrop, Germany
2 Bewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2015

Zimmer , was bestellt war , war nicht verfügbar . frühstück auf dem zimmer wurde vergessen . ansonsten war alles in ordnung . personal war entgegenkommend und hat auch geholfen , schliesslich können sie ja nichts dafür.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, lallahome!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mercure-Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns über die positiven Anmerkungen - und werden uns die Kritikpunkte vornehmen! Diese zeigen, dass Theorie und Praxis manchmal von einander abweichen. Es tut mir leid, dass das nicht geklappt hat und ich danke Ihnen gleichzeitig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, daran zu arbeiten! Ich... Mehr 

Beitragender der Stufe 
29 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel ist von außen wie von innen sehr schön und gepflegt. Es liegt zwar etwas außerhalb von Düsseldorf, ist jedoch sehr gut mit den öffentlichen angebunden. Der Fitnessbereich ist zwar ein wenig spartanisch aber noch gut in Schuss. Die Sauna und die Ruhezone waren Top. Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück der Kategorie entsprechend.

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Danke, Heiko M!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure-Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Seestern. Über Ihre lobenden und positiven Worte freuen wir uns sehr und werden diese gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie auch bei einem Ihrer nächsten Besuche in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Henrik Waldfried, Hoteldirektor. Mehr 

Hannover
Beitragender der Stufe 
157 Bewertungen
56 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. Oktober 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel befindet sich mitten zwischen den Bürotürmen am Seestern. Eine Stadtbahnverbindung ins Zentrum existiert. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sind groß und sauber. Das Frühstück ist etwas unter Mercure-Standard. Keine Kaffeespezialitäten, lauwarmer Filterkaffee, pappige Brötchen. Der Tagungsraum und die Betreuung waren in Ordnung. Das Mittagsbuffet war sehr gut. Die Qualität der Pausenverpflegung schwankte. Das kann das Mercure am... Mehr 

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Danke, rewi_h!
Henrik W, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mercure-Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns über die positiven Anmerkungen - und werden uns die Kritikpunkte vornehmen! Diese zeigen, dass Theorie und Praxis manchmal von einander abweichen - so sollten Sie zum Beispiel eigentlich immer von unseren Mitarbeitern nach Kaffeespezialitäten gefragt werden. Es tut mir leid, dass das nicht geklappt hat... Mehr 

Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. September 2015 über Mobile-Apps

Das Rezeptionspersonal war freundlich. Das Zimmer-Design ist nicht mehr zeitgerecht. Das Bad war nicht sehr sauber. Die Betten waren sehr hart und unbequem. Man hat jedoch alles was man braucht. Die U-Bahn ist direkt vor der Türe und man kommt schnell in die Stadt damit. Rund herum gibt's sonst nur Bürogebäuden. Das Zimmermädchen wollte am Tag des Checkouts wohl rausschmeißen,... Mehr 

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Danke, 089TYF!
Henrik W, General Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Seestern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mercure-Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten! Auch wenn Design sicher eher eine subjektive Frage ist, sollte das Zimmer natürlich in jedem Fall sauber sein! Und unsere Zimmermädchen sollten nicht stören, wenn Sie das nicht wünschen (dafür ist das Bitte-nicht-stören-Schild ja auch da). Darüber habe ich natürlich mit unserer verantwortlichen Hausdame gesprochen,... Mehr 

Beitragender der Stufe 
131 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. August 2015 über Mobile-Apps

Etwas außerhalb in einem klassischen Büro-Gebiet gelegen, ruhig geräumig und 4 Sterne entsprechend. Mit Sauna und Parkhaus Möglichkeit (teuer). Frühstück ok & nicht inkludiert. Am besten während dem WE, dann Preise deutlich runter. Drumherum Wohngebiet mit Möglichkeiten zum Abendessen. / Bar

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Danke, Oliver M!

54 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
Prices are for 1 room, 2 adults
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