Hotel Hayk
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Das Hotel Hayk ist eine ausgezeichnete Wahl für Reisende, die Köln näher kennenlernen möchten. Es bietet ein romantisches Umfeld und viele Annehmlichkeiten, die ihren Aufenthalt noch angenehmer machen werden.
Gäste können das kostenlose Internet in Anspruch nehmen. Darüber hinaus bieten die Zimmer des Hotel Hayk eine Kochnische.
Genießen Sie während Ihres Aufenthalts einige der Annehmlichkeiten, darunter einen Express-Check-in/-Check-out und eine Gepäckaufbewahrung. Gäste des Hotel Hayk können gerne auch das Restaurant vor Ort besuchen. Für Reisende mit einem Auto stehen ein kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz in der Nähe zur Verfügung.
Für alle Reisenden, die bei ihrem Besuch in Köln beliebte Sehenswürdigkeit wie Groß St. Martin (0, 2 km) und Kölner Philharmonie (0, 4 km) besuchen möchten, ist das Hotel Hayk der ideale Ausgangspunkt.
Reisende auf der Suche nach einer Tapas können sich auf Tapeo & Co. , Rosendorn oder La Barra freuen. Andernfalls könnten Sie auch ein Mediterranes Restaurant ausprobieren, z. B. Cafe Noa, XII Apostel Köln oder Mangal.
In der Gegend können Sie viel unternehmen. So warten beispielsweise beliebte architektonische Gebäude auf Sie, darunter: Kölner Dom, Historische Altstadt und 4711 Kölnisch Wasser.
Genießen Sie Ihren Aufenthalt in Köln!
Standort
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Wir hatten nur einen kurzen Aufenthalt und waren insgesamt sehr zufrieden.
Das Hotel liegt wirklich sehr zentral und ist super für Touris, die zu Fuß unterwegs sind :)
Gegenüber ist eine Baustelle, die aber nachts ruht.
Für Feierwütige die nur ein Bett zum schlafen brauchen mag es ausreichen,da man sich im Klaren sein muss das hier jeden Abend Party vor der Tür ist. Ruhe findet man hier nicht.
Unser Kind ist mittlerweile zu groß für ein Zustellbett und das Zimmer ist langsam renovierungsbedürftig.
Tapete löst sich, WC Tür quietscht, Abdeckung von der Steckdose lose, Toilettenbrille defekt, um nur einiges zu nennen.
TV und WLAN Empfang ist auch nicht so prickelnd. TV kann man gleich auslassen und WLAN ist recht instabil. Frühstück gibt es hier mittlerweile auch nicht mehr.
Schade!
Einfach ein freund in der Not.
Wegen das bekommt ihr 5 Sterne.
Nun zur Kritik:
Das Personal war offenbar nicht mit dem putzen fertig geworden, der Schlüssel wurde uns von einer Reinigungskraft gegeben und wir betraten eine Wohnung mit noch laufender Waschmaschine und klebrigem Boden im Obergeschoss.
Im Laufe des Abends wurde es kalt in der Wohnung, wir mussten feststellen, dass die Heizung defekt und auch warmes Wasser nicht vorhanden war.
Telefonisch war mehrfach niemand zu erreichen, bis ich um kurz vor zehn zum Hotel gegangen bin. Dort war an beiden Türen abgeschlossen, eine Türklingel gibt es nicht, ich klopfte an die Fensterscheiben.
Kontakt zum Personal ist nach neun nicht mehr möglich!
Am nächsten Morgen um acht Uhr kehrte ich zum Hotel zurück, wo sich die junge Rezeptionistin hundertfach entschuldigte. Sie habe unsere Email mit der Problembeschreibung schon gelesen - eine Reaktion hatte es allerdings nicht gegeben.
Sie versprach, in einer Stunde würde Jemand wegen der Heizung kommen.
Nach zwei Stunden riefen wir an, um uns zu erkundigen, da noch Niemand aufgetaucht war. Sie sagte, es könne Niemand kommen, es sei "ein Problem der Stadt" wir können aber im Hotel duschen - allerdings erst um 12!
Erst nachdem ich Druck machte versprach sie, den Chef anzurufen. Plötzlich konnten sie doch einen Handwerker schicken, die erste Aussage war also offenbar gelogen. Sie wollten sich nicht darum kümmern, auf einmal ging es aber doch und binnen 30 Minuten war der Handwerker da. Leider zu spät für uns, wir mussten kurz darauf abreisen. Immerhin die Gäste nach uns werden duschen können.
Der "Chef" war erst am Nachmittag wieder vor Ort, ich kam also zurück, um ihm meine Beschwerde vorzutragen. Er hielt sich den Zeigefinger vor den Mund und machte "Pscht", was ich als äußerst respektlos empfand. Insgesamt schien er wenig Interesse an dem zu haben, was ich vorzudringen hatte, blätterte nebenher in seinem Kalender und sprach mit anderen Gästen.
Ich wurde wütend, so war ich noch nie in einem "Hotel" behandelt worden! Wir forderten uns einen Teil unseres Geldes zurück.
Der Rezeptionist war bereit, uns 10 Prozent vom Preis zu erlassen "dreißig Euro". Ich wand ein, dass wir 400 Euro (im übrigen ein lächerlich hoher Preis) für die Übernachtung bezahlt hatten, 10 Prozent seien also 40 Euro.
Er war einverstanden, stellte allerdings die Bedingung, wir sollten ihm schriftlich geben und mit unserer Personalausweisnummer bestätigen, dass wir keine schlechten Bewertungen schreiben.
Diese Person war unehrlich, desinteressiert und respektlos. Wir ließen uns nicht auf den Deal ein.
Ich bin sehr enttäuscht und wütend. Im Sinne der Gäste hoffe ich, dass sich im Bezug auf Service einiges in der Zukunft ändert. Durch die Lage hätte das Hotel Hayk die Chance, eine gute Unterkunft zu sein. Nach meiner Erfahrung kann ich allerdings nur dringend von einem Besuch abraten!
Das Zimmer war geräumig und das Badezimmer ausreichend groß. Das Frühstücksbuffet war nicht riesig aber ausreichend.
Ich werde hier sicher wieder wohnen.
"mit Blick zum Rhein ist zu empfehlen !"Gesamte Bewertung lesen
"Für Rheinblick unbedingt ein Zimmer mit gerader Zahl wählen."Gesamte Bewertung lesen
"Das Hotel hat mehrere Apartments in der Altstadt verteilt. Hatten Glück mit der Lage. Kann aber auch anders sein."Gesamte Bewertung lesen
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