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Mercure Hotel Köln West

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1 Zimmer
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Mercure Hotel Köln West
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557 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache
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Gefiltert nach: Deutsch
Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche über Mobile-Apps

Anlässlich des Unheilig Abschiedskonzertes im September 2016 hatten wir im Mercure Köln West ein Zimmer reserviert. Wie sich heraus stellte eine perfekte Entscheidung. Die Anreise verlief einfach da das Hotel nur wenige Minuten von der Autobahn entfernt ist. In der Lobby wurden wir freundlich empfangen. Das Personal war perfekt vorbereitet. Da wir nicht die einzigen Konzert Besucher waren hatte die... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Windows 10 app

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Danke, Michael H!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Michael H, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Die lobenden Worte gebe ich sehr gerne an meine Empfangsmitarbeiter weiter. Ich bedauere, dass Sie mit der Serviceleistung während des Frühstücks nicht zu 100% zufrieden waren und entschuldige mich dafür. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.... Mehr 

Kiel, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Fangen wir mal mit der Anreise an. Leicht zu finden, liegt gut gelegen an der Autobahn und Öffentliche Verkehrsmittel fehlen auch nicht. Kommen wir zum einchecken. Ich wurde von einem jungen Mann "Alexandro" mit einem strahlenden lächeln begrüßt. Echt super Alex, WEITER SO!!! Aber auch die anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich und stets Hilfsbereit. Zum Zimmer: Die Zimmer sind modern... Mehr 

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Danke, robertuswagner!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter robertuswagner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die lobenden Worte an mein Team und die speziell genannten Kollegen gebe ich gerne weiter, das freut mich sehr! Ich hoffe Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln Bart Vaessen General Manager Mehr 

Saarbrücken, Deutschland
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Wie viele auch waren wir am Wochenende 9 bis 11.09 in Köln, 2 Nächte in einem Privilege Zimmer und uns als ruhiges Zimmer angepriesen. Warum hatten wir uns für eine Mercure entschieden? Weil wir die hohen Standards der Arccor Gruppe schätzen. Wie immer folgte einem Hotelbesuch eine erste Kontaktaufnahme am Telefon, und diese war tadellos und macht neugierig auf mehr.... Mehr 

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Danke, Jil M!
Bart V, Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Jil M, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Erst einmal vielen Dank für die lobenden Worte zu meinem Personal. Ich... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir waren für drei Tage auf einem Seminar und wurden gut verpflegt. Es gab den ganzen Tag Kaffeespezialitäten und die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und aufmerksam. Auch was Mittagessen angeht war das Buffet ansprechend und schmackhaft und in ausreichendem Maße vorhanden. Beim Nachtisch könnte das Hotel noch etwas mehr als diverse Cremes anbieten. Dafür ist die Kuchenauswahl am Nachmittag richtig... Mehr 

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Danke, Peter D!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Peter D, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Ihre lobenden Worte werde ich an mein Team weiterleiten. Ich hoffe Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln Bart Vaessen General Manager Mehr 

Linkenheim-Hochstetten, Germany
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Die Lage ist gut, um das Hotel leicht zu finden- aber zu laut. Die Leselampen werden sehr heiß- unsere Tochter hat sich beim Versuch, sie auszuschalten am Finger verbrannt! Wellnes-Bereich ist nicht als solcher zu bezeichnen, alles zu eng und lieblos, Pool war nicht beheizt- Wasseremperatur eines Schwimmerbeckens- für Kinder definitiv zu kalt! Die Krönung war das Frühstück- nicht einmal... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, farid_amrahov!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter farid_amrahov, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Ich bedauere, dass Sie nicht zu 100% zufriedengestellt wurden. Gerne vermerken wir für Sie beim nächsten mal ein besonders ruhiges Zimmer. Unser Swimming Pool wird beheizt. Verschiedene Schwimmschulen aus dem Umkreis nutzen unser Schwimmbecken für Kinder-Schwimmkurse. Neben der Ausstattung des Hotels fließt auch das Frühstücksangebot in die DEHOGA Sterne... Mehr 

Lübeck
Beitragender der Stufe 
82 Bewertungen
29 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2016 über Mobile-Apps

Wir haben für unseren Besuch im Phantasialand zwei Nächte im Mercure übernachtet. Die Zimmer sind nett eingerichtet und ausreichend groß. Die Einrichtung wirkt recht neu und war vollständig. Vom Kühlschrank über Safe bis zum Wasserkocher mit Teebeuteln und Kaffeesticks. Es waren ausreichend Parkplätze vor dem Hotel vorhanden, die aber 8€ am Tag kosten, was ich für die Lage weit ausserhalb... Mehr 

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Danke, Landy90!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Landy90, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr, dass unsere Einrichtung Sie überzeugt hat. Die Preise des Parkplatzes richten sich nach den umliegenden Hotels. Im Vergleich dazu bieten wir unseren Parkplatz günstiger an. Ich hoffe Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mehr 

Friedberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
77 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. August 2016

Wir hatten, aufgrund eines Ausflugs 2 Zimmer im Mercure Hotel Köln West gebucht und waren wieder einmal begeistert. Super freundlicher Service, obwohl wir eigentlich unterschiedliche Zimmerkategorien gebucht hatten, bekamen wir ein Upgrade, was den Vorteil hatte, dass die beiden Zimmer gegenüber lagen und somit problemlos Kontakt zu den Kindern bestand. Zwar liegt das Hotel nicht ganz zentral, aber mittels der... Mehr 

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Danke, flaxi2106!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter flaxi2106, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass wir sie derart zufriedenstellen konnten. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Bart Vaessen General Manager Mehr 

Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. August 2016

War schon einige Male hier und der Service des Veranstaltungspersonals ist super. Sehr freundlich und zuvorkommend, es fehlt einfach an nichts. Die Veranstaltungsäume sind modern und übersichtlich eingerichtet und werden je nach Bedarf ausgestattet und die Größe ist flexibel. Wenn es irgendetwas gibt, was fehlt, ist immer sofort jemand zur Stelle und kümemrt sich in kürzester Zeit um eine Lösung!!!... Mehr 

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Danke, Andy W!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Andy W., danke für Ihre positive Bewertung! Es freut mich zu hören, dass wir Sie wieder von unserer Leistung überzeugen konnten. Bis bald im Mercure Hotel Köln West! Mehr 

Oldenburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
219 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 163 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juli 2016 über Mobile-Apps

FAZIT: Bin nach genau 1 Jahr zum 2. Mal hier und leider hat sich nichts zum Positiven verändert. Ein bisschen Farbe macht noch kein 4 Sterne Hotel aus. Zimmer: Nur 1 Sessel und 1 Stuhl, immer noch fehlt ein 2. Ablageplatz für ein weiteres Gepäckstück. Also auf den Boden legen und 3x drüberfallen. Der Wunsch nach der oberen Etage und... Mehr 

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1 Danke, Fix01!
Bart V, General Manager von Mercure Hotel Köln West, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Fix01, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass wir auch bei diesem Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielleicht probieren Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln mal ein anderes Accor-Hotel aus? Unsere Kette bietet Ihnen Übernachtungsmöglichkeiten in andere vier-Sterne-Hotels wie das Mercure Hotel Severingshof oder das Novotel Köln City. Möglicherweise entsprechen... Mehr 

134 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
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Ausstattungen & Services

Höhepunkte
  • Restaurant
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
  • Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum
  • Pool
  • Zimmerservice
Öko-Partner Weitere Informationen
Über das Unternehmen
  • Rollstuhlgerecht
  • Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich)
Unterhaltungsangebot
  • Restaurant
  • Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum
  • Pool
Zimmertypen
  • Nichtraucherzimmer
  • Familienzimmer
  • Barrierefreie Zimmer
In Ihrem Zimmer
  • Klimaanlage
Internet
  • Kostenloses Internet
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
  • Öffentliches WLAN
  • Kostenpflichtiges Internet
Serviceangebote
  • Chemische Reinigung
  • Tagungsräume
  • Mehrsprachiges Personal
  • Konferenzräume
  • Bankettsaal
  • Zimmerservice
  • Wäscheservice
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt)
Verkehrsgünstig und komfortabel wohnen im Westen der rheinischen Metropole: Das 4-Sterne Mercure Hotel Köln West hat 191 Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi und High-Speed DSL - und einen Freizeitbereich mit Pool und Sauna. Der großzügige Veranstaltungsbereichdes Hauses ist mit teilweise befahrbaren Tagungsräumen und optionalen Außenflächen vielseitig nutzbar. Der Hauptbahnhof ist 9 km, der Flughafen Köln/Bonn ist 25 km entfernt. Per Auto reisen Sie über die nahen Autobahnen A1 und A4 an. ... mehr   weniger 

Weitere Informationen über Mercure Hotel Köln West

Anschrift: Horbeller Str. 1, 50858 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (ehemals Novotel)
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Köln
Preisklasse: 61 € - 169 € (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel Köln West 4*
Anzahl der Zimmer: 191
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Köln West
Mercure Koeln West
Mercure Hotel Cologne
Hotelstil:
Nr. 14 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Köln
Nr. 25 der Familienhotels in Köln
Nr. 27 der Luxushotels in Köln
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