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Hotel NEPTUN

585 Bewertungen
Nr. 4 von 43 Hotels in Warnemünde
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Seestrasse 19, 18119 Warnemünde, Rostock, Mecklenburg-Vorpommern Deutschland
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Zimmer und Suite (141)
Speisesaal (31)
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4,0
Sehr gut
585 Bewertungen
Nr. 4 von 43 Hotels in Warnemünde
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis

Hauptbahnhof:

15 km (Hauptbahnhof Rostock)

Bahnhof:

1 km (Bahnhof Warnemünde)

Autobahnanschluss:

15 km (A19)

Bushaltestelle:

70 m (Hotel NEPTUN)

S-Bahn Haltestelle:

1 km (S-Bahnhof Warnemünde)

Flughafen:

42 km (Rostock-Laage)

Flugverbindungen nach Frankfurt, Köln/Bonn, München, Stuttgart, Linz und Zürich

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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Internet
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Vermietung von Fahrrädern
Babysitting
Parkmöglichkeiten
Innenpool
Beheizter Pool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Bar auf dem Dach
Spielzimmer
Wandern
Nachtclub/DJ
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Shuttle-Busservice
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
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Spa
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Massage
Nackenmassage
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Gepäckaufbewahrung
Concierge
Zeitung
Nichtraucherhotel
Geschäfte
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Express-Check-in/-Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Bademäntel
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Hochzeitssuite
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Blick auf den Hafen
Schöne Aussicht
Gesprochene Sprachen
Deutsch
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Happiness203640 hat im Okt. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Eisenach, Deutschland39 Beiträge11 "Hilfreich"-Wertungen
Seit vielen Jahren Stammgast
Wir sind schon seit vielen Jahren Stammgast im Hotel Neptun und kommen immer wieder gerne. Man fühlt sich einfach wohl. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr professionell. Das Zimmer und das Badezimmer sind schön, alles ist sauber und die Aussicht ist immer wieder ein Traum. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielseitig und lässt keine Wünsche offen. Der Wellness Bereich ist auch immer wieder schön und sauber. Wir gönnen uns auch immer gerne eine Wellness Anwendung.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Marie Michaelis, Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 20. Okt. 2023
Es freut uns immer wieder, Sie als Stammgast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, liebe Katja. Ihre positiven Eindrücke von unseren Zimmern, dem Frühstücksbuffet und dem Wellnessbereich sind für uns sehr wertvoll. Besonders freut uns Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen stets einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserem Streben nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Ostseegrüße, das Hotel NEPTUN-Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ute W hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Fleck im Zimmer
Meine Bewertung richtet sich hier an die Manager-Ebene WENN MAN EINEN GAST ZU UNRECHT BESCHULDIGT,ein Zimmer verschmutzt zu haben,welcher aber belegen konnte,daß dies nicht der Fall war,ist dies ein Armutszeugnis des Managers sich hier nicht mal zu entschuldigen-Hochmut kommt vor den Fall
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Aufenthaltsdatum: August 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Bevor man in sein Zimmer eincheckt,immer Zeugen mitnehmen, denn im Nachhinein wird man hier zu...
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Antwort von Marie Michaelis, Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 25. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Im Hotel NEPTUN Warnemünde legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und streben stets nach Verbesserung unserer Dienstleistungen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen sie ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es stets unser Ziel ist, jeden Gast mit Respekt und Würde zu behandeln. Bitte seien Sie versichert, dass es nie unsere Absicht war, Ihnen Unbehagen zu bereiten. Sonnige Ostseegrüße, das Hotel NEPTUN-Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
505181 hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
231 Beiträge83 "Hilfreich"-Wertungen
Keine 5 Sterne!
Zuerst das positive: - reichhaltiges Frühstücksbüffet - nette kleine Läden in der Halle zum stöbern Jetzt der Rest: - Durchschnittsalter ingesamt bei 65++, das Personal reagiert oft genervt auf vielleicht die 2. Frage oder das plötzliche umentscheiden der Tischauswahl - leider haben sich scheinbar auch die Köche an die älteren Gäste angepasst, wir vermissten zumindest jegliche Gewürze in unserem Essen im Weineck - der Service der beiden jungen Angestellten war ebenfalls genervt und lieblos und man rollte nicht nur auf Wünsche der Gäste hin mit den Augen sondern äußerte sich auch derart „Richtig schlimm heute“. - Balkone wirklich abgewohnt und ohne Charme (bis auf den Meerblick) - Aufpreise sind einfach unverschämt (Frühstück in der 19. Etage statt im EG kostet für Gäste 20 Euro extra, Parkplatzreservierung kostet 40 Euro ZZGL. der Parkgebühren) —> für ein 5 Sterne-Hotel völlig unangebracht!!!…
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Aufenthaltsdatum: September 2023Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Antwort von Marie Michaelis, Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 5. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbüffet sowie die kleinen Läden in unserer Halle gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Daher nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Was unser Personal betrifft, so legen wir großen Wert auf einen freundlichen und aufmerksamen Umgang mit unseren Gästen. Es ist bedauerlich, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Was die Gewürze in unserem Essen angeht, sind wir stets bemüht, ein breites Spektrum an Geschmäckern zu bedienen und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. In Bezug auf unsere Aufpreise, insbesondere die Parkgebühren, möchten wir betonen, dass diese zusätzlich die umfangreichen Serviceleistungen unseres Portiers beinhalten. Wir verstehen jedoch, wenn dies aus Ihrer Perspektive anders wahrgenommen wurde. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel und unserem Service zu vermitteln. Sonnige Ostseegrüße, das Hotel NEPTUN-Team
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hoha100 hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Limburg, Alemania37 Beiträge36 "Hilfreich"-Wertungen
Hochwertges Hotel am Strand mit deutlichen Schwächen
Sehr großes Haus mit vielen Zimmern. Dementsprechend viele Gäste. Das führt stellenweise zu Überlastungen. Zum Beispiel sehr lange Wartezeit in der Bar. Die Preise habe ich als zu hoch empfunden. Insbesondere, wenn man eines der kleinen Zimmer bekommt. Das Mittagsbüfett für Gruppen blieb qualitativ weit hinter dem zurück, was man erwarten konnte. Ansonsten sauberes Haus mit freundlichen Personal.
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Zimmertipp: Vielleicht ist man in Warnemünde in einem anderen Haus besser aufgehoben.
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Antwort von Marie Michaelis, Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 13. Aug. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und wir werden dies gern an unser Team weitergeben. Wir bedauern jedoch, dass Sie in einigen Aspekten nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und nutzen sie, um uns ständig zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohl fühlen und eine angenehme Zeit verbringen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Warnemünde erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Sonnige Ostseegrüße, das Hotel NEPTUN-Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Claudia M hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Furchtbar! Für diesen Preis das schlechteste Hotel ever!
Sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis! Massenabfertigung beim Frühstück! Personal, was dem Niveau eines 5 Sterne Hotels gar nicht gerecht wird. Sehr kleines Bad und billige Balkonmöbel. Nie wieder
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Aufenthaltsdatum: August 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Marie Michaelis, Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 8. Aug. 2023
Sehr geehrter Gast, Ihre kritischen Anmerkungen haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Aspekten nicht erfüllen konnten. Insbesondere bezüglich unseres Frühstücks und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es ist unser höchstes Anliegen, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Warnemünde, das Hotel NEPTUN-Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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PREISSPANNE
170$ - 270$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandMecklenburg-VorpommernRostockWarnemünde
ANZAHL DER ZIMMER
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel NEPTUN
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Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Strand Kühlungsborn (0,3 km), Skulptur "Liebespaar" (0,4 km) und Skulptur "Windspiel" (0,3 km).
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Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel NEPTUN an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Innenpool, Dachterrassen-Bar und Frühstück inklusive .
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Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel NEPTUN an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Dachterrassen-Bar, Frühstück inklusive und Restaurant genießen.
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Ja, mit gebührenpflichtigem öffentlichen Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
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Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel NEPTUN?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Carls, fabelhaft und Grillstube Broiler.
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Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.
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Ja, Hotel NEPTUN bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
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Ja, die Entfernung beträgt 0,6 km vom Stadtzentrum von Warnemünde.
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Bietet Hotel NEPTUN Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
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Sind im Hotel NEPTUN Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
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Bietet Hotel NEPTUN Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Businesscenter, Tagungsräume und Bankettsaal.
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