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Warnemünde
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Hotel NEPTUN

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Seestr. 19, 18119 Warnemünde, Rostock, Mecklenburg-Vorpommern Deutschland
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* Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den durchschnittlichen Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die zum Zeitpunkt der Buchung feststehen, anfallen und unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
Nutzer (199)
Zimmer und Suite (49)
Pool und Strand (11)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Hier liegen Ihnen Strand und Meer direkt zu Füßen. Das Hotel NEPTUN liegt direkt am Ostseestrand. Alle Zimmer und Suiten bieten einen fantastischen Meerblick auf die Ostsee von Warnemünde. Pure Erholung und Entspannung erleben Sie im Wellnessbereich NEPTUN SPA. Gönnen Sie sich Original Thalasso im Thalasso-Vital-Center und genießen Sie unsere ausgezeichneten gastronomischen Angebote in unseren einzigartigen Restaurants.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Internet
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Vermietung von Fahrrädern
Babysitting
Parkmöglichkeiten
Innenpool
Beheizter Pool
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Bar auf dem Dach
Spielzimmer
Wandern
Nachtclub/DJ
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Shuttle-Busservice
Autovermietung
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Hammam
Massage
Nackenmassage
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Zeitung
Nichtraucherhotel
Geschäfte
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Express-Check-in/-Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
SB-Wäscherei
Bügelservice
Schuhputzservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Hochzeitssuite
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Blick auf die Bucht
Schöne Aussicht
Gesprochene Sprachen
Deutsch
451Bewertungen2Fragen & Antworten100Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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  • 135
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Jahreszeit
Reisetyp
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Ein paar Tage ausspannen im Herbst und die Ostsee genießen waren das Ziel. An das Neptun erinnerte ich mich noch als Kind, als wir am Strand davor unseren jährlichen Urlaub verbrachten und an einen Besuch in den 1990 er Jahren. Die Bewertungen in den Portalen waren sehr unterschiedlich. Von sehr gut bis .... Wir haben uns nicht beirren lassen und ein Panorama-Zimmer im Neptun gebucht. Und das war gut so! Schon der Portier ließ mit einem herzlichen Empfang und unterhaltsamen Sprüchen Urlaubsstimmung aufkommen. Als wir den Ausblick aus unserem Zimmer im 10. Stock sahen, war das Glück perfekt. Ein praktisch und stilvoll eingerichtetes Zimmer - sogar mit Fernrohr -, ein modernes Bad und alles was man braucht. Alles sehr sauber! Alle Mitarbeiter, mit denen wir es zu tun bekamen, waren freundlich und kompetent. Im Restaurant und an der Bar wurde locker und sogar witzig bedient. Der Hammer war allerdings das Frühstück in der 19. Etage. Ein wahnsinniger Ausblick und ein reichhaltiges Angebot! Die gebuchten Massagen im SPA waren super! Einzig das Schwimmbad erinnert ein wenig an vergangene Tage. Aber das ist wirklich meckern auf hohem Niveau. Vielen Dank an alle, die unseren Aufenthalt so angenehm gemacht haben! Das Hotel buchen wir auf jeden Fall wieder!!!!
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Von einem 5* Hotel hätte ich besseres erwartet. Bei Ankunft war das Zimmer eiskalt. Bei einer Außentemperatur von 3° hätte man vorheizen müssen und da die Balkontür nicht richtig dicht war (es zog merklich), dauerte es eine gefühlte Ewigkeit, bis das Zimmer halbwegs warm war. Das Zimmer war übrigens mickrig klein für über 200 € die Nacht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Abendbuffet war absolut nicht stimmig (42 € pro Person). Die Speisen waren höchstens lauwarm, die Soßen plörrig dünn und das Salatbuffet ein Witz. Auch das Frühstücksbuffet entsprach nicht dem Standard eines Sterne Hotels. Eine Billigsorte fettarmer Schnittkäse, sämtliche Eierspeisen in Wärmebehältern, statt frisch zubereitet und kein frisch gepreßter O-Saft (konnte man nur extra bestellen gegen Bezahlung). Am Nachmittag habe ich im Wellnessbereich einen Caesar Salat bestellt (laut Karte Romana mit Cherrytomaten, Parmesan und Croutons 15 €) bekommen habe ich einen Teller mit Eisbergsalat drei halben Tomaten, etwas Schnittlauch, weder Parmesanhobel, noch Croutons. Den ließ ich zurück gehen, woraufhin fünf Minuten später eine Köchin am Tisch stand und mich ziemlich rüde zurecht wies. Den genauen Wortlaut dieses Gespräches hier wiederzugeben, würde den Rahmen sprengen. Nur soviel: Von angemessenem Umgang mit Kundenkritik keine Spur. Der Wellnessbereich ist übrigens für dieses große Hotel sehr klein ausgefallen und weder das Wasser im Pool, noch die Räume waren ausreichend beheizt. Einfach nur ungemütlich. Alles in Allem war der Aufenthalt keine positive Erfahrung und ich würde das Neptun nicht weiter empfehlen. Da gibt es weitaus bessere Hotels in Warnemünde, z.B. Hohe Düne, wo wir immer sehr zufrieden waren. Leider war dort nichts mehr frei.
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Mit Kind und Kegel haben wir an einem Feiertag ein Frühstück in der luftigen Höhe des Restaurants genossen. Sagenhaft- üppiges Angebot an Wurst-Käse-Fisch-Honig-Marmelade, Ei in verschiedenen Variatoinen, Brot-Brötchen, sehr gute Tee-Auswahl- natürlich auch Kaffee- und Espresso. Die Bedienungen freundlich, aufmerksam. Wenn eine der Etageren sich leerten fragten sie ob noch Nachschub gewünscht ist. Und man mußte nich für alles laufen sondern es wurde am Tisch serviert. Auch die freundlichen, prickelnden Getränke wurden nachgeschenkt. Ein gelungener Einstieg in den Tag und eine fröhliche, glüchliche Familie, der alle Wünsche erfüllt wurden.
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Antwort von mmichaelis2017, Online Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: vor 3 Wochen
Ganz, ganz lieben Dank Liviasyttkus, für diese traumhaft schöne Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um so ausführlich über Ihren Café Panorama-Aufenthalt zu schreiben. Ihre lobenden Worte werden wir gern mit dem Team teilen und freuen uns jetzt schon auf Ihren erneuten Besuch. Wie schön, dass Sie so einen gelungen Tag hatten. Herzliche Grüße aus dem schönen Warnemünde. Herzlichst Marie-Chr. Michaelis, Online Marketing.
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Ein nobles Hotel im Retrocharme der 70-ziger Jahre für mich. Ich hatte ein Zimmer mit neu gefliestem Bad und toller Sicht auf die Ostsee mit Balkon. Personal sehr freundlich, aber im Restaurant zeitweise überfordert. So wird schonmal vergessen ein Getränk anzuliefern oder gar nach einem Getränkewunsch gefragt. Dusch-Shampoo muss ggfs. nachgefragt werden, da das Auffüllen auf dem Zimmer vergessen wurde. Abläufe sind dem Empfangspersonal nicht unbedingt bekannt (so wurden Leuten aufgefordert sie sollten Kurtaxe beim Reiseleiter zahlen, obwohl es im Reisepreis inkludiert war und kein Reiseleiter Vorort). Busfahrer sind eher unerwünscht. Das Nachlegen beim Buffet kann längere Zeit in Anspruch nehmen. Ansonsten ist das Essen schmackhaft und abwechslungsreich.
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Antwort von mmichaelis2017, Online Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 6. Okt. 2019
Herzlichen Dank für Ihre wertvolle und ausführliche Rückmeldung. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig, auch wenn Sie – wie in Ihrem Falle – nicht nur positiv sind. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar im Bereich Houskeeping und Empfang, welchen wir selbstverständlich intern auswerten und verbessern möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen, denn niemand ist bei uns unerwünscht. Ganz im Gegenteil, wir sind von Herzen Gastgeber und freuen uns auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße aus dem schönen Warnemünde.
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Wir waren als Gruppe in der Sky Bar zum Kaffe trinken. Leider hatten wir hier eine negative Erfahrung gemacht, welche nicht gerade den 5 Sternen entspricht. Zunächst muss man sagen, die Sky Bar ist schon ein Ausflug wert, denn der Ausblick ist beeindruckend und der Kuchen hat uns allen geschmeckt. Positiv war auch die kurze Wartezeit und der freundliche sowie professionelle Empfang. Die erste Bestellung hat das Personal schnell entgegengenommen und serviert. Doch danach geschah lange nichts mehr. Die Getränke und Speisen waren alle und die Kellner ignorierten jedes Zeichen. Nach 30 Minuten gingen wir dann auf das Personal zu. Leider war der Mitarbeiter nicht für unseren Platz zuständig und kümmerte sich, auf Grund unserer Nachfrage, die Kellnerin aufzufinden. Nach weiteren 10 Minuten kam dann die zuständige Kellnerin und nahm die weiteren Bestellungen auf. Die leeren Gläser, die Teller sowie die Eisbecher verblieben weiter am Tisch und wurden nicht einmal beim Servieren der weiteren Speisen und Getränke abgeräumt. Dieser Service entspricht nicht einem 5 Sterne Haus. Es hinterlässt einen das Gefühl, dass man hier nach seiner ersten Bestellung schnell wieder gehen soll und Umsatz nicht gewünscht ist. Wie wir später bei Gesprächen mit anderen Gästen hörten, erging es diesen genau so. Dieser Eindruck hält uns im Moment davon ab, unsere nächste Übernachtung hier zu buchen. Nochmals Danke den freundlichen Mitarbeiter vom Empfang.
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Antwort von mmichaelis2017, Online Marketing im Hotel NEPTUN
Beantwortet: 6. Okt. 2019
Lieber Travel-jet-set24, vielen Dank für Ihren ausfürhlich Beitrag und die umfangreichen Wort. Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Sky Bar überzeugt sind und Sie einen schönen Nachmittag hatten, wenn auch wir zutiefst betrübt darüber sind, welchen Eindruck unsere Mitarbeiter bei Ihnen hinterließen nach Ihrer Bestellung. Bitte seien Sie versichert, dass dieser Eindruck keinesfalls der Philosophie unseres Hauses entspricht, denn wir sind von Herzen gern Gastgeber. Sowohl als auch nach Ihrer Bestellung. Wir hoffens ehr, dass Sie uns dennoch einmal besuchen werden. Wir freuen uns auf Sie und senden herzliche Grüße aus dem schönen Warnemünde. Marie-Christin Michaelis, Online Marketing.
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PREISSPANNE
159 $ - 301 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandMecklenburg-VorpommernRostockWarnemünde
ANZAHL DER ZIMMER
338
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel NEPTUN
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hotel NEPTUN?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Strand Kühlungsborn (0,3 km), Skulptur "Liebespaar" (0,4 km) und Skulptur "Windspiel" (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel NEPTUN an?
Beliebte angebotene Ausstattungen & Services sind z. B. Innenpool, Dachterrassen-Bar und Frühstück inklusive .
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel NEPTUN an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Dachterrassen-Bar, Frühstück inklusive und Restaurant genießen.
Bietet Hotel NEPTUN Parkmöglichkeiten an?
Ja, mit gebührenpflichtigem öffentlichen Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel NEPTUN?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Restaurant Carls, Grillstube Broiler und Restaurant Gutmannsdörfer.
Bietet Hotel NEPTUN Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.
Liegt Hotel NEPTUN in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,6 km vom Stadtzentrum von Warnemünde.
Bietet Hotel NEPTUN Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Hotel NEPTUN Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Hotel NEPTUN Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Businesscenter, Tagungsräume und Bankettsaal.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Hotel NEPTUN?
Viele Reisende besuchen Kriegsgräberfeld (0,3 km).