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Best Western Premier Hotel An der Wasserburg

Nutzer (74)
Zimmer und Suite (68)
Speisesaal (33)
Übersicht
  • Ausgezeichnet34 %
  • Sehr gut32 %
  • Befriedigend 12 %
  • Mangelhaft14 %
  • Ungenügend8 %
  • 30. Sep. 2018
    “Hotel ok, aber nicht als Wellness-Hotel zu empfehlen”
  • 10. Aug. 2018
    “überzogene Zusatzkosten”
An der Wasserburg 2, 38446 Wolfsburg, Niedersachsen Deutschland Karte anzeigen
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Parkmöglichkeiten
Frühstück verfügbar
Klimaanlage
Pool
Nichtraucherhotel
Restaurant
4-Sterne-Unterkunft
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Zimmer
23. Dez.24. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertungen(97)
Bewertungen von Reisenden
  • 40
  • 37
  • 14
  • 16
  • 9
Reisetyp
Jahreszeit
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JeBri108
Deutschland
247
Bewertet 30. Sep. 2018
Das Hotel ist ok, es hat schöne Zimmer und gutes Frühstück.
Von uns wurde ein Wellness-Wochenende (inkl Wellness Anwendungen) gebucht. Hier für ist das Hotel leider gar nicht zu empfehlen. Die Anwendungen (Massagen) wurden in keiner guten Qualität durchgeführt, auch auf direkte Ansprechen des Masseurs ergab es keine Verbesserung. Hier war scheinbar kein Fachpersonal im Einsatz.
Leider ließ auch die Organisation sehr zu wünschen übrig, es wurden bei Buchung vereinbarte Termine nicht eingehalten.
Mehrere Angebote im Sauna- und Wellnessbereich (Dampfsauna, Welnnessliegen) hätten extra bezahlt werden müssen. Wenn ein Wellness-Wochenende gebucht wird ist das nicht nachzuvollziehen und der Gast schüttelt nur den Kopf, wenn weitere zwar Saunen vorhanden, aber nicht kostenfrei mit nutzbar sind.

Fazit: Übernachten und Essen ok. Für Wellness sollte man sich ein anderes Hotel suchen

Und noch ein Nachsatz:
Für jeden Betrieb ist es wichtig und lobenswert, wenn er ausbildet. Den Auszubildenen dürfen jedoch nicht ohne Unterstützung Aufgaben übertragen werden, die sie noch nicht einwandfrei beherrschen. Dann muss immer ein erfahrener Mitarbeiter "in der Nähe" sein. Leider ist das an der Rezeption negativ aufgefallen, weil dort bei mehreren Problemen keine erfahrene Unterstützung vor Ort war.
Danke, JeBri108!
Stefan U
10
Bewertet 8. Sep. 2018über Mobile-Apps
Den Grillkurs hatte ich von meinem Freund Aki und seiner Frau zum Geburtstag geschenkt bekommen. Am 12. August 2018 war es endlich soweit. An einem perfektem Sommer-Sonntag begrüßte uns Cristian Rhode persönlich in seinem perfekt gestylten Kochatelier an der Wasserburg.
Neben dem modernen Ambiente beeindruckte mich vor allem die Vielfalt der vorhandenen Grills. Hier war wirklich alles aufgebaut, was die Welt von Weber zu bieten hat.
Nach freundlicher Begrüßung, ausgestattet mit neuer Grillschürze bestickt mit meinem Namen, gingen wir gleich in die Vollen.
Unter fachkundiger, unterhaltsamer Anleitung durch Herrn Rhode, unterstützt durch sein Team bereiteten wir verschiedenste Leckereien auf unterschiedlichen Grills zu. Das Beste war natürlich, dass wir die Ergebnisse direkt verkosten und genießen konnten.
So arbeiteten wir uns durch Sandwich mit Räucherlachs, Pasta mit Gemüse aus dem Wok und Bier-Dosen-Hühnchen vor bis zu meinem Highlight; dem perfekt gegarten, saftigen Nackenbraten.
Aki und ich waren begeistert! Wir als passionierte Hobby-Griller waren quasi im Genusshimmel. Mit einem leckeren Aprikosen-Dessert vom Grill endete dieser tolle Grillkurs, bei dem wir sehr viel gelernt haben.
Nochmal ein herzliches Dankeschön an den Grillmeister und sein Team! Es hat uns super gefallen und die Frage ist jetzt nur, welchen Kurs wir als nächstes buchen.
Danke, Stefan U!
Antwort von hoteladw, Front Office Manager im Best Western Premier Hotel An der Wasserburg
Beantwortet: 15. Sep. 2018
Sehr geehrter Stefan, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Aki einen schönen/leckeren Grillkurs bei uns hatten und bedankt uns für Ihre Komplimente. Dieses Lob geben wir gerne an unser Grillteam weiter. Wir würden uns sehr freuen Sie bald zum nächsten Kurs (Weber Grillkurs "Classic") bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Best Western Premier Hotel An der Wasserburg
Jan K
12
Bewertet 13. Aug. 2018
Ich habe im Hotel im August 2018 während der Hitzewelle übernachtet. Die Tagestemperaturen während meines Aufenthaltes betrugen teilweise 35 Grad. Natürlich habe ich deshalb ein Hotel mit Klimaanlage gewählt. Ich habe über das Portal Hotels.com gebucht und die Klimaanlage wurde auch in der Buchungsbestätigung als inkludiert aufgeführt (s. Foto unten). Vor Ort wurde mir allerdings mitgeteilt, dass die Klimanlage 20€ pro Nacht kosten soll. An der Rezeption protestierte ich, dass die Leistung bereits inklusive wäre. Es wurde nichts weiter dazu gesagt. Im Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Aufgrund der hohen Zimmertemperaturen von weit über 30 Grad (Fenster im Zimmer war geöffnet) habe ich die Klimaanlage notgedrungen dazu gebucht. Leider besteht das Hotel auf den 20€ pro Nacht und weist die Leistungsbeschreibung lapidar mit dem Hinweis "Die Minibar kostet ja auch Geld und ist bei den Inklusivleistungen aufgeführt." ab. Insgesamt sehr enttäuschend und ich kann Sie nur davor warnen, hier zu buchen. Eine laut Buchungsbestätigung inklusive Leistung vor Ort wegen der Hitzewelle mit hohen Zusatzkosten abzurechnen ist meiner Meinung nach frech. Zumal ich noch nie ein Hotel gesehen habe, bei dem die Klimaanlage extra kosten soll. Aber vielleicht sollte ich auch froh sein, dass Wasser und Strom in diesem Hotel nicht separat abgerechnet werden...

Auch der Parkplatz (Lage sehr abseits) sowie Pool- und Fitnesscenter sind kostenpflichtig (5€ bzw. 12€).
2 Danke, Jan K!
Antwort von hoteladw, Front Office Manager im Best Western Premier Hotel An der Wasserburg
Beantwortet: 16. Aug. 2018
Sehr geehrter Herr Jan K., es wundert uns, dass Sie bei Ihrer Bewertung sagen, das Ihnen bei der Anreise gesagt wurde das die Klimaanlage extra kostet und Sie sie dann notgedrungen hinzugebucht haben, da Sie bei Check out der festen Überzeugung waren, dass niemand Ihnen gesagt hätte das die Klimaanlage extra kostet und Sie nichts extra hinzugebucht haben und daher die Klimaanlage auch nicht bezahlen wollen. In Ihrer Bestätigung die Sie uns gezeigt haben, stand lediglich die Klimaanlage bei der Zimmer Ausstattung! sowie Minibar, Föhn etc. drin. Nicht bei den Inkludierten! Leistungen wie z.B. Frühstück. Als wir Sie höfflich darauf hingewiesen haben, dass dies nur die Ausstattung ist sagten Sie "hm, ja stimmt, aber trotzdem Zahle ich die Klimaanlage nicht". Da wir viele Gäste haben, die Parken, Fitness, Pool, Sauna etc. nicht nutzen möchten, wäre es unfair Ihnen gegenüber, einen allgemeinen Höheren inkludierten Preis zu berechnen. Daher nehmen wir einen "nackten" Preis und jeder Gast kann individuell die gewünschten Leistungen hinzubuchen. Gast freundliche Grüße das Best Western Team An der Wasserburg
dietmarbayerlein
Ingolstadt, Deutschland
11
Bewertet 10. Aug. 2018
Bei einem Zimmerpreis von 130 EUR pro Nacht bin ich schon erstaunt, wenn für die im Zimmer montierte Klimaanlage bei Benutzung ein Aufschlag von 20 EUR aufgerufen wird.
Das habe ich in dieser Hotel Kategorie noch nicht erfahren müssen, obwohl ich geschäftlich sehr oft in Deutschland unterwegs bin.

Sehr schade und leider etwas übertrieben.....stellt sich die Frage, ob im Winter die Heizung auch extra kostet..???
1 Danke, dietmarbayerlein!
Alfred H
Bruck an der Leitha, Österreich
33
Bewertet 12. Juli 2018
Leider ist das freie WLAN nicht leicht einzurichten wie in anderen Hotels. Das Hotel macht zwar auf hipp mit iMac in jedem Zimmer aber auch der Mac ist in der Funktion eingeschränkt und muss für das WLAN ganze Zeit laufen.

Beim Frühstück wird nicht automatisch nachgelegt sondern nur auf Anforderung wieder aufgefüllt, sehr schwach für 15€ gibt es weit besseres Frühstück in anderen Hotels.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
Danke, Alfred H!
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Nähere Informationen
Über das Hotel
Das modern und neu gestaltete Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg liegt ländlich gegenüber der romantischen Wasserburg im Stadtteil Neuhaus und nur 10 Minuten mit dem PKW vom Bahnhof Mehr entfernt. 60 Nichtraucher Gästezimmer sind in verschiedenen Kategorien aufgeteilt und liebevoll ausgestattet. Fast alle Zimmer sind klimatisiert und mit Balkon. Das Hotel verfügt über eine großzügige Lobby, Lift, Indoorpool, Gym, verschiedene Saunen & Solarium Hydrojet, Beauty & Massagen. 13 helle und großzügige Räume bieten den perfekten Rahmen für Ihre Veranstaltung bis 200 Personen. Seminar / Tagung / Messe / Feier Das Gourmetrestaurant Saphir (1 Michelin Stern), das a la carte Restaurant Christalle mit Sommerterrasse, das Kochatelier und die Gold Bar laden zum Genießen ein. Weniger
Hotelklasse
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Pool
Zimmerservice
Restaurant
Bar/Lounge
Spa
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Babysitting
Bankettsaal
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Innenpool
Klimaanlage
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Minibar
Nichtraucherhotel
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Wäscheservice
Kostenlose Parkplätze
Hoteltyp
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Hotelklasse
Hoteltyp
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Anzahl der Zimmer
59
Preisspanne
81 $ - 240 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Hotel An der Wasserburg
auch bekannt als
Der Wasserburg Wolfsburg
,
Hotel Der Wasserburg Wolfsburg
,
Best Western Premier Hotel An Der Wasserburg Wolfsburg
Standort
Deutschland > Niedersachsen > Wolfsburg
Hotelklasse
Hoteltyp
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Anzahl der Zimmer
59
Preisspanne
81 $ - 240 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Hotel An der Wasserburg
auch bekannt als
Der Wasserburg Wolfsburg
,
Hotel Der Wasserburg Wolfsburg
,
Best Western Premier Hotel An Der Wasserburg Wolfsburg
Standort
Deutschland > Niedersachsen > Wolfsburg
Fotos
Nutzer (74)
Zimmer und Suite (68)
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Pool und Strand (9)
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