Schönes ( Behinderten ) Zimmer , allerdingst neben dem Aufzug und einer zufallenden Flurtür. Anstelle des gebuchten Privileg Zimmer wurde ein "normales" Zimmer Angeboten, Da nur 1 Etage genutzt worden ist. Leider sollte aber der volle Preis des Privileg Zimmer bezahlt werden. Erst eine Stonierung und Neubuchung ( Idee meinerseite!) ging es. Am nächsten Morgen nur kaltes Wasser! Eine Standart Entschuldigung vom sehr Freundlichen Personal. Kein gratis Kaffee zum aufwärmen.
Sehr gute Lage, U-Bahn Station in ca. 300 Meter und nur etwa 10 Minuten zu Fuß in die Altstadt. Sehr gutes Frühstück. Einzig die Bettwäsche war zu klein ca 130 x 200 cm. Insgesammt ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Das Mercure nutze ich ca zwei mal pro Monat beruflich. Der Check-in dauert immer seeeehr lange im Vergleich zu anderen Hotels. Das Personal am Empfang ist stets sehr freundlich. Die Zimmer sind ganz okay. Die Zimmer in den oberen Etagen sind neuer aber da kommt man nicht so leicht hin. Im zweiten OG stinkt es im Flur seit Monaten ekelig. Im Flur hört man außerdem jedes gesagte Wort hinter den Türen in den Zimmern. Im Zimmer geht es dann. Was nervt: Keine Steckdosen am Nachttisch neben den Betten. In jedem anderen Hotel kann man sich bereits vor den Frühstückszeiten an Kaffee und Zeitung bedienen. Hier ist unhöfliche Mensa-Stimmung im Frühstücks-Restaurant: Das Personal beim Frühstück zickt die Gäste an, die sich aus beruflichen Zeitdruck-Gründen bereits um 6:20 Uhr nach Kaffee erkunden und knallt die Türen wieder zu. “Wir öffnen um 6:30!!!! Nicht früher!!” In jedem anderen Hotel entschuldigt sich das Personal bei den Business Gästen, wenn erst um 6:30 alles bereit steht und bemüht sich, schon mal das anzubieten, was halt da ist. Das Abendessen im vorderen Restaurant auch nur okay, man kann es essen, aber es ist auch recht teuer. Zu empfehlen ist der Salat mit Garnelen. Der Flammkuchen schmeckt wie Tiefkühlware und ist dafür einfach zu teuer. Die Kellnerinnen sind nett aber wirken auch immer sehr opfer-mäßig traurig gestimmt. All in All : Es ist in Ordnung für ein zwei Nächte im Monat. Einen fitnessraum gibt es leider auch nicht. Wenn ein Motel One / Moxy oder ähnliches in der Nähe wäre würde ich diese Hotels vorziehen. …
Das Hotel ist zwar nicht ganz billig, aber die Leistung ist dem Standard in dieser Preisklasse angemessen. Die Zimmer sind sehr schön renoviert, auch wenn man an einigen Stellen im Bad noch das Baujahr erkennst. Das war aber sicher nicht mit vertretbaren Aufwand zu ändern. Das Frühstück ist überdurchschnittlich gut.
Aufgrund eines Zimmertausch (Allergie bedingt) stand uns nur ein Bett von 1,40 m Breite zur Verfügung. Dies war dann für uns doch etwas schmal. Beim Frühstück mussten wir feststellen, dass der Obstsalat und die Croissants anscheinend vom Vortag waren und das Bircher Müsli bereits in den Gärprozess übergegangen war.
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