So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
Diese Preise spiegeln die aktuellen Durchschnittspreise pro Nacht wider, die von unseren Partnern angegeben wurden, und beinhalten geschätzte Steuern oder Gebühren möglicherweise nicht. Der Preis auf der Bezahlseite kann abweichen.
Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
3,5
Nr. 250 von 338 Hotels in Hamburg
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Hotel in Hamburg Duvenstedt: Alster Au Das ganzjährig geöffnete Hotel verfügt über Doppelzimmer, Einzelzimmer und über Suiten. Kostenfreier Internetzugang in allen Zimmern. Unsere Zimmerpreise gelten pro Zimmer und Nacht und verstehen sich inklusive Frühstück. Unseren Übernachtungsgästen steht kostenfrei ein Snackbuffet im Hotelbereich zur Verfügung. Hier finden Sie eine wechselnde Auswahl an Wein, alkoholfreien Getränken, Kaffee, Tee, Snacks oder Obst.
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Sehr geehrtes Team und ganz besonders sehr geehrte Frau Kröger,
leider müssen wir rückblickend sagen, dass unsere Hochzeit in Ihrer Location nicht unseren Erwartungen entsprach und zu einem der enttäuschendsten Ereignisse für uns wurde. Die Planung eines solchen besonderen Tages ist stets mit hohen Erwartungen verbunden, und wir bedauern, dass diese in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt wurden.
Schon beim Eintreffen fiel uns auf, dass der Name auf dem Willkommensschild falsch war – ein unangenehmer Start, der durch mehrere Missstände im Laufe des Abends ergänzt wurde. Auch die Dekoration entsprach nicht den vertraglichen Vereinbarungen, was den gesamten festlichen Rahmen beeinträchtigte. Besonders enttäuschend war es, dass der Mitternachtssnack nicht wie abgesprochen angekündigt wurde und daher von vielen Gästen nicht wahrgenommen werden konnte.
Am schwerwiegendsten war jedoch der Umgang der Besitzerin, Frau Kröger, mit unserer Kritik. Anstatt professionell und konstruktiv auf unsere Anliegen einzugehen, wurden wir mit unfreundlichen und herablassenden Antworten konfrontiert. Ein solcher Umgang ist in der Dienstleistungsbranche aus unserer Sicht völlig unangemessen und unprofessionell.
Zu allem Überfluss wurde uns nach der Veranstaltung für ein Glas, welches nachweislich nicht durch uns beschädigt wurde, eine überzogene Summe von 145€ berechnet. Solche Zusatzkosten ohne nachvollziehbare Begründung lassen einen bitteren Beigeschmack zurück.
Es ist wirklich bedauerlich, dass unser Hochzeitstag durch diese negativen Erlebnisse überschattet wurde. Wir hoffen, dass zukünftige Paare eine bessere Erfahrung machen können und Ihnen unsere Rückmeldung als Anstoß dient, solche Missstände zu überdenken.
Mit freundlichen Grüßen, Familie Prodöhl
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Aufenthaltsdatum: September 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Monidoc hat im Apr. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Gute Idee, enttäuschende Umsetzung. Vegetarische Variante total einfallslos. Sehr viel Plastikverpackungen. Moderne Küche und Nachhaltigkeit scheint hier zumindest noch nicht angekommen zu sein. Schade.
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Aufenthaltsdatum: April 2020
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Antwort von Katja K, Geschäftsführer im Alster Au
Beantwortet: 14. Apr. 2020
Sehr geehrte Monidac, es ist schade, daß wir Ihre Erwartungshaltung nicht befriedigen konnten. Leider konnten wir Sie unter diesem Namen nicht in unserer Kundenkartei finden. Gern würden wir Sie persönlich ansprechen, um heraus zu finden wie wir besser werden können und welche Ideen Sie für uns haben. Gerade in diesen neuen Zeiten, mit denen auch wir uns erst einmal arrangieren müssen, freuen wir uns über konstruktive Kritik. Und besonders in einer Situation mit nahezu 100 % plötzlichem Berufsverbot ist es nicht gerade einfach das Team über Wasser zu halten. Ihre Öffentliche Kritik hilft hierbei auch nicht gerade. Schade. Katja Kröger, Alster Au
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
TheHighlander22 hat im Nov. 2018 eine Bewertung geschrieben.
Wir haben in der Alster Au einen 50. Geburtstag mit 100 Gästen gefeiert. Der Raum ist klasse, das Essen war super, und der Service hat wunderbar funktioniert. Wir wurden im Vorfeld gut beraten, und der Ablauf der Feier mit Taktung von Suppe, Buffet, Nachtisch und Kuchenbuffet mit den zwischenzeitlichen Beiträgen von Gästen klappte wie am Schnürchen.
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Aufenthaltsdatum: November 2018Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
sasa052018 hat im Aug. 2018 eine Bewertung geschrieben.
Gut:Service Personal sehr freundlich und aufmerksam. Köche haben ganze Arbeit geleistet das Essen war köstlich und liebevoll angerichtet. Das Ambiente sehr einladend durch die räumlichkeit & duch das Gebäude Küche & Servic 5 Sterne
Schlecht:Geschäftsführerin: unfreundlich Arrogant, lest ein nicht aussprechen Patzig & gleichgültig antworten. Absprachen halbherzig oder werden ignoriert. Pöbelt beim Service personal über die Gäste.
Wenn Sie einen Geburtstag, Hochzeit, weitere feste dort planen Empfehle ich ihnen nur mit der Geschäftsführerin über die Kosten & Planung zu sprechen. Es werden durch andere Vertreter der Geschäftführung falsche oder leere Versprechungen & Auskünfte gemacht.
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Aufenthaltsdatum: August 2018Reiseart: Reiseart: als Paar
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marcok733 hat im Juni 2018 eine Bewertung geschrieben.
Ich bin seit Jahren Gast in diesem Haus. Wenn es 7 Sterne geben würde dann gebe ich 7. Immer freundliches Personal, gutes Frühstück, saubere Zimmer. Fairer Preis !!!
Einfach nur schön und ruhig.
Danke an das Team.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2018Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
In der Umgebung von Hamburg gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
157€ - 159€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
DeutschlandHamburg
ANZAHL DER ZIMMER
10
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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