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Holiday Inn Hamburg

4.0 von 5
Hotel-Homepage
Hotelangebote
Billwerder Neuer Deich 14, 20539 Hamburg, Deutschland (ehemals Forum Hotel)
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Holiday Inn Hamburg
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506 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 72
  • 200
  • 153
  • 41
  • 40
Bewertungen für
86
132
49
183
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Göttingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Service: freundliches Personal im Checkinn und Restaurant. Zimmer: 809 - Standardzimmer. kostenlose Minibar - tägliche Befüllung. Gratis Kaffe-Tee auf dem Zimmer - Wasserkocher. TV-SENDER alle vorhanden. Bügelbrett und -Eisen da. Wanne und Dusche. Ordentliches Zustellbett für das Kind. Zimmer sauber. Frühstück: vom englischen Frühstück über reichhaltige Brötchenauswahl bis zum Birchermüsli und frischem Obstsalat alles vorhanden und schmackhaft. Getränke alles was... Mehr 

Hilfreich?
Danke, O B!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem gelungenen Hamburg-Aufenthalt beitragen durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns an den Elbbrücken! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
1 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Nicht zu empfehlen - Essensreste hinterm Vorhang - abgewohnt - extrem schlechtes Internet - Rezeptionschaos an Info - Fruehstueck vernachlässigt bar - Speck und Wuerstl ungenießbar - jedoch bemühtes Fruehstueckservice - WOFUER BEKOMMT DIESE ANLAGE BLOSS 4!!!!! **** Sterne?

Hilfreich?
Danke, Markus C!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht den Standard erhalten haben, den Sie zu Recht von uns erwarten. Gerne würden wir der Sache auf den Grund gehen. Dazu benötigen wir jedoch weitere Daten und freuen uns über eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Gebucht und erhalten war ein Executive Zimmer für eine Nacht.15.Etage mit Blick auf Hafen und Elbe. jederzeit wieder! Gegen 11:15uhr am Anreisetag wollte ich eigentlich nur an der Rezeption nachfragen, ob wir unseren PKW bereits auf dem Hotelgelände parken dürfen. Antwort: klar, aber warten sie mal........sie können schon ihr Zimmer beziehen. Top!! Sehr angetan waren wir von der Freundlichkeit der... Mehr 

Hilfreich?
1 Danke, Thomas K!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Thomas, über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem gelungenen Hamburg-Aufenthalt beitragen durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns an den Elbbrücken! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Wir haben zu einem hohen Preis ein gehobenes Niveau erwartet waren über Silvester in diesem Hause. 432 Euro für 3 Nächte. Bekamen ein renovierungsbedürftiges Zimmer, bei dem wir sogar mit der Reinigung/Hygiene Probleme hatten. Urinflecken auf WC Deckel, defekte Handbrause und Blick auf die Flüsse (Schnellstraße nebenan). Hatten uns beim General Manager beschwert dessen Antwort einfach war: wenn es ihnen... Mehr 

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1 Danke, Markus S!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern und schnell zu handeln, wenn der Schuh einmal drückt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause überzeugen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres... Mehr 

Düsseldorf, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2016

Zimmer roch muffig, Bett extrem weich, WLAN funktionierte nicht, Parkplatzsituation chaotisch, Zimmer alt und abgewohnt, teilweise unsauber, Waschbecken kaputt, Teppiche abgewetzt und voller Flecken. Und der Witz überhaupt, Frühstück am 2. Tag nicht möglich , zwei mal versucht, beim ersten Mal standen ca. 25 Leute in der Schlange, beim zweiten Mal ca. 40 Leute. Beschwerde beim Check-Out brachte nichts, Erstattung... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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1 Danke, KlausBeimer!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir von der DEHOGA mit 4* ausgezeichnet sind. Leider lassen sich Wartezeiten nicht immmer vermeiden - unsere Kollegen können Ihnen jedoch gerne sagen, wann erfahrungsgemäß mit weniger Andrang zu rechnen ist.... Mehr 

Leipzig, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2016

Bei unserem Kurzurlaub im Holiday Inn können wir wenig nachteiliges berichten. Das Personal war immer sehr freundlich. Das Zimmer war sauber aber leider etwas "abgenutzt". Der Kaffee schmeckt im Restaurant deutlich besser als am Frühstücksbüfett.

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Danke, Didith64!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen durften. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese mit dem Restaurantteam besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Deutschland
Beitragender der Stufe 
157 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2016

Bei unserem Besuch im Holiday Inn gab es keine Probleme. Das Zimmer, das Frühstück sowie der Service waren absolut in Ordnung. Beim Check In gab es zwar technische Probleme, geschuldet wegen der Feiertage, aber die Servicekraft hat eine 30-minütige Wartezeit mit einem Freicocktail wieder gut gemacht.

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Danke, Marco M!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Marco, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen durften. Für die Wartezeit bei Anreise möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Fürth, Deutschland
Beitragender der Stufe 
33 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2016

Der erste Eindruck war etwas entäuschend. Der Rezeption könnte eine Modernisierung gut tun. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Das Frühstücksbüffet entspricht nicht ganz dem 4 Sterne Standard. War aber soweit ok, Der Service aufmerksam und hilfsbereit. Das gebuchte Dinner exzellent und der Service extraklasse. Auch das Silvestermenue (5 Gang) war sehr gut bei wider sehr gutem Service. Da... Mehr 

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Danke, Flsammler!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

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Mönchengladbach, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2015

Zimmer war sauber und in Ordnung, Frühstück war in der Qualität verbesserungsfähig. Das Personal beim Frühstück, war schlecht gelaunt und nicht aufmerksam. Das gilt auch für das Führungspersonal beim Frühstück, alles in allem, ganz in Ordnung

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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1 Danke, peterfS3185HT!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese mit dem Team besprechen. Bitte entschuldigen Sie, wenn die Kollegen nicht so aufmerksam waren, wie Sie es zu Recht von uns erwarten können. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch in diesem Bereich überzeugen. Mit den besten Wünschen für eine schöne Weihnachtszeit,... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2015

Beim letzten mal im Restaurant wurde ich enttäuscht. Aber bei mir bekommt jeder eine zweite Chance. Seit damals wurde der Innenbereich neu gestaltet. Positiv fiel auf, dass ich am Restaurant-Empfang freundlich empfangen und gleich einem Kellner anbefohlen wurde. Dieser geleitete mich an einen passenden Tisch. Das livrierte Bedienungspersonal war durchaus freundlich. Scheinbar auch gut ausgebildet, nur leider hektisch unterwegs. Mit... Mehr 

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2 Danke, Ruhiger B!
Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen durften. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese mit dem Restaurantteam besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

159 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
Prices are for 1 room, 2 adults
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