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Sofitel Hamburg Alter Wall

Nr. 19 von 317 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz
Alter Wall 40, 20457 Hamburg, Deutschland
Hotelausstattung
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Sofitel Hamburg Alter Wall
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1.809 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 1.029
  • 559
  • 156
  • 50
  • 15
Bewertungen für
181
807
170
500
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen NEU über Mobile-Apps

Wir kommen immer wieder sehr gerne ins Sofitel. Das Personal ist superfreundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels perfekt. Unser Zimmer war sehr schön. Auch der Wellnessbereich ist sehr schön und erholsam. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren Hamburg Aufenthalt im März, natürlich wieder im Sofitel. Vielen Dank Karim Naber

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Danke, karimnaber!
Berlin, Germany
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Tagen NEU

Es war absolut spitze. Mit dem Online Check In kann man viel Zeit sparen. Die Lage ist genial, man kann (fast) alles zu Fuß erledigen. Der Spa ist sehr schön, nur der Fitness-Bereich ist etwas klein. Das Servicepersonal beim Frühstück ist etwas merkwürdig.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Stevie_B1307!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour Stevie_B1307, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall zu bewerten. Ich möchte mich für Ihren Kommentar sowie Ihre ehrlichen Worte bedanken. Sowohl positive als auch negative Kommentare sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, uns zu überprüfen und zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat dabei stets höchste... Mehr 

Karlsruhe, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Tolles Hotel mit Top Lage! Mitarbeiter sehr freundlich, sowohl an der Rezeption, als auch im Service. Die Dame im Wellnessbereich kam etwas unmotiviert rüber, als man sich mit Fragen an sie gewendet hat. Leider funktionierte bei unserem Besuch die Dampfsauna nicht. Zimmer sind sehr schön, groß und sauber! Mitarbeiter im Frühstück sind am Samstag im wahrsten Sinne des Wortes abgesoffen... Mehr 

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Danke, kruemel35!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r kruemel35, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und ich hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen. Des Weiteren freut es uns zu lesen, dass wir, unter anderem durch unsere modernen Zimmer, mit unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Weiterhin möchte ich mich... Mehr 

Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Immer wieder ein ganz besonderes Erlebnis. Sehr freundlich, sehr elegant. Schneller Empfang, freundlicher Service. Das Hotel ist sehr gut gelegen und überrascht im Inneren mit einem sachlichen, aber warmen Designkonzept. Die Zimmer sind funktional und die Betten himmlisch ^^.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, MoreEasyGermany!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter MoreEasyGermany, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Ihre so positive Bewertung zu lesen. Für uns ist es das schönste Lob, wenn sich unsere Gäste in unserem Ambiente wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen. Wir freuen uns schon Sie bald wieder im Sofitel Hamburg Alter Wall willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Gilles Felgen Hoteldirektor Mehr 

Coburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
67 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Sehr nettes Personal. Parkhaus vorhanden. Frühstück ausgezeichnet. Moderne Zimmer. Nette Bar mit guter Auswahl. Die Innenstadt und auch der Hafen sind zu Fuß erreichbar. Komme immer wieder gerne hierher. SPA Bereich sehr nett.

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Danke, Eichho1!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour Eichho1, auf diesem Weg möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben. Ihr Lob ist Motivation für uns,... Mehr 

Danzig
Beitragender der Stufe 
94 Bewertungen
47 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche über Mobile-Apps

Es wird einfach nicht besser. Obwohl ich bei Accor Platinum Mitglied bin, sind die ganzen damit verbundenen Vorteile im Hause offenbar unbekannt. Obwohl reichlich Verfügbarkeit war, erhielt ich nur ein dürftiges Upgrade, dazu wurde der falsche Zimmerpreis berechnet und das hauseigene Programm inklusive Frühstück wurde mir nicht einmal angeboten. Das Personal ist ohne Frage sehr freundlich, die Zimmer sind sehr... Mehr 

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Danke, Dantiscum!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Dantiscum, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Wie Sie bereits als langjähriger Stammgast der Hotels der Marke Sofitel kennengelernt haben, setzen wir alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Mit Bedauern habe... Mehr 

Bad Aibling, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Hotel bietet einen sehr hohem Komfort in bester Lage. Die Zimmer sind sehr ruhig, die Betten sehr gut. Das Personal war sehr ebenfalls freundlich. Auch das Restaurant Ticino kann man nur empfehlen.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, NK80333!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour NK80333, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall zu bewerten. Die Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals liegt uns als Gastgeber natürlich sehr am Herzen und es ist immer wieder schön, von unseren Gästen diesbezüglich so positive Bemerkungen zu erhalten. Schließlich genießt die Zufriedenheit unserer Gäste höchste Priorität. Wir freuen uns,... Mehr 

Wiesbaden
Beitragender der Stufe 
75 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Sofitel liegt sehr zentral: ca. 200m zur S-Bahn (direkt vom/zum Flughafen) bzw. U3 (Hbf-St.Pauli-Altona); Rathaus, Neuer Wall, Speicherstadt, Michel und Landungsbrücken sind in weniger als 15min zu Fuß zu erreichen. Das Hotel ist sehr gut ausgestattet und stylish/modern eingerichtet. Die Zimmer wirken frisch und gut in Schuß. Zwei kleine Mankos: auf den Check-in mußten wir ca. 15min warten, es... Mehr 

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Danke, Checkerbunny!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r Checkerbunny, vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer und unser Hotel gefallen haben. Jedoch bin ich natürlich enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen an uns bei der Anreise nicht ganz erfüllen konnten. Unser Rezeption ist nicht nur der Anlaufpunkt in Hinblick auf das Ein- und Auschecken, sondern... Mehr 

München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Die Lage ist unschlagbar, direkt hinter dem Rathaus. Mit der SBahn waren wir vom Airport in 25 Minuten im Hotel. Sehr schöne Zimmer, gutes Personal und ein feiner SPA. Der Stil des Hauses trifft genau meinen Geschmack, schlicht, modern und doch Luxus.

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Danke, Marc S!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour Marc S, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Auch dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben und die Gegebenheiten in Bezug auf die Lage, das Ambiente, der Ausstattung und den Service, Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder als Gast im... Mehr 

Deutschland
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ich musste mein Zimmer nach einer Nacht wechseln, da der Spiegelschrank (im immerhin Luxury Room) beschädigt war. Die Scheibe wurde notdürftig mit Klebeband fixiert. Schön ist anders. Bei der Rechnugsstellung gab's dann auch Probleme. Insgesamt etwas dürftig für den Preis.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, 7ino-81!
Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 7ino-81, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihren Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall bewertet haben. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Gäste Anmerkungen hinzufügen. Denn nur so können wir unsere Standards überprüfen und verbessern. Zunächst möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir haben uns... Mehr 

Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Sehr gut(6)
  • Sehr schön(5)
  • Großartige Lage(5)

507 Fotos zu diesem Hotel

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Pool & Strand (1)
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Zimmer/Suite (15)
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Bad (3)
Angesehen
Speisesaal (6)
Angesehen
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Ankunftsdatum Abreisedatum
Prices are for 1 room, 2 adults
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