das Zimmer war sehr geräumig und schön renoviert, ABER... es ist nicht mehr zeitgemäß lediglich einen Schlüssel zu haben, vor allem wenn die Rezeption lediglich bis 22 h gesetzt ist. sehr unpraktisch dann die Rezeption: - Ankunft mit einem Studenten, der wenig Motivation gezeigt hat. Bei der Reservierung gebeten extra Kopfkissen zu erhalten. Wurden leider vergessen. Bei der Rezeption reklamiert und gesagt ich sei schwer erkältet, müßte dringend ein wenig schlafen in Hochlage. Nach einer Stunde waren immer noch keine im Zimmer angekommen. Rezeptionist rief Housekeeping gelangweilt an. keine Entschuldiging. hier ist ein Basiskurs Kundenservice sicher notwendig. beim Checkout war ein anderer Rezeptionist anwesend. Ungar. sehr kompetent, freundlich und verständnisvoll. vielen Dank nochmals für den guten Service und die heiße Zitrone mit Honig Al's Aufmerksamkeit des Hauses…
Das Hotel wird von einem sehr netten und aufgeschlossenen Chef nebst seinen Angestellten geführt. Sauber und ordentlich. Wer das etwas andere Hotel sucht ist hier bestens aufgehoben. Wenn Hamburg dann wäre das auf jedenfalls meine Hotelanlaufstelle. Top!
Zunächst das Positive: Die Lage ist echt gut, direkt im Partyviertel und dennoch nah genug zum Laufen zu den ganzen Attraktionen in der Hafen-City. Die Betten sind bequem und die Angestellten höflich. Das wars dann leider schon. Unser Bad hat leider gestunken wie eine Kloake, was trotz aller Bemühungen der Reinigungskraft nicht zu ändern war (zuletzt wurde versucht es mit einem Duftstein zu überdecken, aber der Duschabfluss hat trotzdem einfach wirklich unangenehm gestunken.) Generell war die Sauberkeit in Ordnung- zu genau würde ich allerdings nicht hinsehen. Es war äußerst laut- nicht so sehr von der Straße aber aus den anderen Zimmern. Das Haus ist sehr hellhörig. Wir wurden von den anderen Bewohnern mehrmals mitten in der Nacht geweckt und dann morgens mit lauter Techno Mucke beschallt. Erholsam ist anders... Das Frühstück ist okay, aber entweder ging bei uns etwas schief oder der Ablauf klappt nicht, da wir bei einem Buffet fast eine Viertelstunde auf einen sauberen Teller warten mussten. Kakao, Früchtetee oder andere „Sonderwüsche“ gibt es nicht. Schade... Mit ein paar Anpassungen könnte man echt was draus machen, aber so wie es derzeit ist, werden wir wohl nicht wiederkommen.…
Gepflegtes Hotel, SEHR kleines"Doppelzimmer"(ca14qm incl Bad) Nähe zur Reeperbahn, SEHR ruhig! Alles in allem für den Preis ok, allerdings ein wirklich sehr sehr kleines Zimmer! Das Bad war aber absolut TOP!
Ich habe das Hotel gebucht, weil ich ein Konzert in der Nähe besucht habe. Ich habe mich als alleinreisende Frau nicht wohlgefühlt, der Spiegel über dem Bett war doch etwas befremdlich. WLAN ging leider auch nicht. Die Gegend ist definitiv nichts für alleinreisende Frauen. Für eine Nacht geht das Hotel, aber für einen gemütlichen Städtetrip würde ich es nicht empfehlen.
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