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BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

Albrechtstrasse 25/Ecke Reinhardtstrasse | 10117 Berlin, 10117 Berlin, Deutschland
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BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte
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461 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 96
  • 225
  • 99
  • 30
  • 11
Bewertungen für
48
196
58
72
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Brühl, Deutschland
Beitragender der Stufe 
80 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Hotel liegt sehr zentral, 400 m vom Bahnhof Friedrichstr. entfernt. Als wir ankamen, funktionierte der Aufzug nicht. "Er wird gerade gewartet", bekamen wir zu hören. Nach 10 Minuten Wartezeit schleppten wir unser Gepäck in den sechsten Stock. Keine Hilfe wurde angeboten! Die Zimmer sind extrem klein, der Teppichboden verschmutzt. Wenn man nachts kühl schlafen will, hat man Pech, wenn... Mehr 

Hilfreich?
1 Danke, Erika N!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Unser Personal werden wir erneut instruieren, wie die Abläufe zur Zufriedenheit der Gäste zu gestalten sind. Wir bedauern, dass Sie unseren Service nicht als durchgehend positiv empfunden haben und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Unser Ziel ist es, Sie... Mehr 

Gera
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. Dezember 2015

Frühstücksservice hervorragend; freundliches, hilfsbereites Servicepersonal. Der Zimmerservice kann nicht gerade hervorgehoben werden. (Schwarzes Haar lag drei Tage in der Toilette) Der besondere Wunsch nach einer zus. Decke wegen der pfiffigen Klimaanlage wurde, obwohl schrftl., völlig übersehen.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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Danke, 332biankak!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren... Mehr 

Köln, Germany
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. Dezember 2015

Sehr schlecht, da bei Ausfall de Aufzuges kein Personal für Gepäck oder Behinderten Transport zur Verfügung steht. Ein Hotel dieser Kategorie sollte mindestens 2 Aufzüge haben, oder ausreichend Personal, das im Falle des Ausfalls des einen Aufzugs für Gepäckbeförderung oder Hilfe bei körperlicher Behinderung bis ins 6. Stockwerk zur Verfügung steht.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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1 Danke, Dieter F!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr F. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für... Mehr 

Graz, Austria
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2015

Da unsere Tochter mit ihrer Familie "gleich um die Ecke" wohnt, wohnen wir mehrere Male im Jahr in diesem Hotel. Es erfüllt alle Grundbedürfnisse im vollen Ausmaß, ist sauber und modern mit schönen Zimmern, sehr freundlichem und kompetenten Personal, einer ideal zentralen Lage zu wirklich moderatem Preis.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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Danke, Drago D!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Dacar, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie... Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2015

Während des Aufenthalts konnte wir immer wieder Neues erleben. Falsche Buchung eines Gastes. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Mehrfach Probleme bei der Buchung und Rechnungsstellung. Wird als Hotel dieser Preisklasse und dem eigenen Anspruch definitv nicht gerecht. Die Atmosphäre in der Lobby ist sehr unpersönlich und die Zimmer sehr, sehr klein, für Gäste nicht zu empfehlen. In der Lage gibt... Mehr 

Hilfreich?
1 Danke, 2015user!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die elektronische Gästebefragung von Best Western genommen haben! Wir sind stets bemüht den Anforderungen und Wünschen der Gäste gerecht zu werden, es passiert jedoch, dass wir diesen Anforderungen nicht Stand halten können. Die Zimmer entsprechen jedoch zu 100% den Anforderungen des 3***Segments und wurden von Best Western geprüft und... Mehr 

Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2015

Perfekte lage in berlin mitte. Perfekt fuer Theater Besucher und fuer shopping touren. Frühstück war nicht so doll.Dafuer sind abends aber nette Kneipen um die Ecke und in 2Minuten ist man am Bahnhof Friedrichstrasse.

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Danke, Gisela G!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und... Mehr 

Bad Tölz, Germany
2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. September 2015

Zentrale Lage in Berlin-Mitte, angenehme Hotel-Atmosphäre, ruhiges Zimmer, Schlafen bei offenem Fenster, sauberer Gesamteindruck, Top-Service an der Reception, gutes Preis-, Leistungsverhältnis, internationale Gäste

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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Danke, Peter T. R!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr T. R. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns... Mehr 

Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
89 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. August 2015 über Mobile-Apps

Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut fand ich, daß das Fenster ganz zu öffnen ist. Leider war das Zimmer aber sehr klein, für zwei Personen wäre es zu klein gewesen. Daher stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Der Frühstücksraum hat das Flair einer Bahnhofshalle und die Präsentation der Speisen ist funktional, aber nicht ansprechend oder gar liebevoll. Wenige Meter... Mehr 

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Danke, Terentia R!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau R. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für... Mehr 

Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel ist sehr sauber, das Personal extrem freundlich. Zentral gelegen, sodass alle Sehenswürdigkeiten der Innenstadt zu Fuss erreicht werden können. Aber: Die Zimmer sind winzig! Und die Klima-Anlage funktionniert offensichtlich im gesamten Hotel nicht bzw. so schwach, dass das Zimmer bei Sonne entsetzlich stickig und heiss ist. Ich habe diese Klage von verschiedenen Gästen gehört. Die Antwort: das Management... Mehr 

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1 Danke, Fmulder25!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns... Mehr 

Dortmund
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2015

Positiv: Sehr freundliches Personal, zentral gelegen, wenige Gehminuten zur Friedrichstraße, Zimmer war sauber. Negativ: Das Zimmer war sehr klein, viele Fertigprodukte beim Frühstück. Zimmer direkt am Aufzug.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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Danke, 332verenah!
AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns... Mehr 

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Ankunftsdatum Abreisedatum
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