Kein Zimmerservice, dadurch alles sehr dreckig, Mülleimer stehen ungeleert auf den Gängen, Heizung auf maximal, aber nur lauwarm, Frühstück war sehr gut, Fazit, entweder ich biete für knapp 80€ pro Nacht den Service an, den man erwartet oder ich schließe das Hotel.
Das Hotel und die Zimmer an sich sind vollkommen ok, es mangelt eher an Kleinigkeiten. So reichte beispielsweise die Spanne der Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter am Check-In von befriedigend bis sehr gut. Auch wurden während unseres Aufenthalts die Zimmer gar nicht geputzt (trotz eines Willkommens Zettels im Zimmer auf dem Bett mit der Überschrift in Großbuchstaben "WIR REINIGEN UNSERE ZIMMER TÄGLICH"). Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass die Anweisung der Zentrale derzeit sei, dass keine Zimmer während eines Aufenthalts geputzt werden sondern erst bei langen Aufenthalten und nach Abreise. In der derzeitigen Situation mit erhöhten Hygienekonzepten und strengen Maßnahmen deutschlandweit halte ich das für sehr verantwortungslos an der Hygiene im Hotel bzw. den Zimmern die Ansprüche runterzuschrauben. Gerade jetzt sollte vermehrt auf Hygiene geachtet werden. Wie auch immer, die Zimmer wurden nicht geputzt. Ich habe auf Nachfrage frische Handtücher an der Rezeption erhalten. Derzeit wird das Frühstück als Pick-Up Frühstück ausgegeben. Die Qualität des Frühstücks ist gut, es war für jeden etwas dabei und man kann davon satt werden. Beim Frühstück sind auch die Getränke inklusive, wenn man jedoch "erst" gegen 9 Uhr zum Frühstück kommt, ist bereits vieles weg (auch Wasser), obwohl das Frühstück bis 10 Uhr verfügbar ist. Als ich dagegen um 6 Uhr beim Frühstück war, war es super, alles vorhanden und große Auswahl. Als negativen Punkt werte ich die Tatsache, dass man das Frühstückszubehör (Tablett, Besteck, Reste) auf seinem Zimmer lassen muss - es wird nicht abgeholt. Man kann es natürlich selbst zur Rezeption bringen, aber das halte ich für unangemessen in einem Hotel für u. a. Geschäftsreisende. Weiterer negativer Punkt: Die überhöhten Getränkepreise außerhalb der Frühstückszeit. Ein Tee kostet beispielsweise 3,50 EUR. Der Preis ist vergleichbar mit einem Tee in einem Cafe, wo man allerdings das Ambiente und den Sitzplatz mitbezahlt. Im Hotel trinkt man den Tee oben in seinem Zimmer. Dafür viel zu teuer (heißes Wasser und ein Teebeutel). Ebenso bei den Kaffeepreisen.…
Hervorragender Service in diesen schwierigen Zeiten. Freundlich, kompetent, humorvoll. Zur Gastronomie kann ich logischerweise nichts sagen - Frühstück war den Umständen entsprechend vernünftig gelöst mittels Goodie Pack. Was will man mehr?
Positiv: großes Zimmer, mit Minibar, Hotel in der Nähe eines Waldgebietes mit See, sehr gut zum Laufen, Frühstück in Corona Zeiten sehr gut Negativ: Die Sauberkeit ist nicht hinnehmbar und das wäre auch so, wenn es kein Corona geben würde, mit Corona ist die Sauberkeit inakzeptabel und katastrophal. große schwarze Haare im Duschbereich, hätte man hier wirklich über die Flächen gewischt, dann wären diese nicht vorhanden, mehrere Silberfische im Bad, neben dem Bett auf dem Fußboden eine Rosine, hätte man hier gesaugt, wäre diese nicht mehr vorhanden, der Fußboden im Fahrstuhl und im Vorraum sehr dreckig und dass bei extrem wenigen Gästen ist nicht erklärbar. Der Fernseher ist zwar von Löwe, aber hier hätte man doch lieber ist die Größe investieren sollen, zu klein für das Zimmer. Wie auch schon bei den letzten Malen deutliche Probleme beim Auschecken und dem Erstellen der Rechnung, weit über 10min Wartezeit obwohl alles schon beim Einchecken von mir im Vorfeld geklärt worden ist, hier ist noch sehr viel Luft nach oben…
Da auf Grund der Einschränkungen durch COVID-19 nur wenig Gäste im Haus waren ist eine echte Bewertung nicht möglich. Das Personal war jedoch uneingeschränkt freundlich, das Haus sauber und das Frühstück sehr gut. Angenehm war es auch, daß das Auto in einer Tiefgarage gut aufgehoben war. Die Lage ist vorzüglich.
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