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The Westin Grand München Arabellapark

Nr. 67 von 394 Hotels in München
Zertifikat für Exzellenz
Arabellastrasse 6, 81925, München, Bayern, Deutschland
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The Westin Grand München Arabellapark
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1.195 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 480
  • 478
  • 143
  • 57
  • 37
Bewertungen für
132
292
116
507
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

wir waren übers Wochenende in einer Junior-Suite. Das Zimmer war soweit OK, jedoch ist die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen was man z.T auch gemerkt hat. Alles in allem war es aber sauber und gepflegt, was man auch von einem *****-Haus erwarten kann. Einziger Negativ Punkt im Zimmer war der defekte Heizlüfter (Anschluss des Waschbeckens tropfte unter dem Lavabo... Mehr 

Hilfreich?
Danke, pasu75!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber pasu75, Vielen Dank für Ihr Feedback hier auf TripAdvisor. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Buchen Sie auch als nicht Executive Gast das nächste Mal direkt über unsere SPG Webseite, die Webseiten unserer Hotelmarken oder unserer SPG-App und sichern Sie sich als SPG-Mitglied kostenloses Internet für Ihren Aufenthalt. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung... Mehr 

Beitragender der Stufe 
123 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Angenehmes gepflegtes Hotel. Zimmer geräumig und sauber.freundliches Personal...ausser dass man beim Frühstück besser Kaffee selbst sucht...da Service sich eher hier versteckt. Aber gesamter Eindruck eben gehobener durchmischtt der keine 5 Sterne Klasse rechtfertigt.

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Danke, Mathias H!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mathias H, ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch... Mehr 

Bayreuth, Deutschland
Beitragender der Stufe 
68 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Ich war hier für eine Nacht. Die Lobby und Bar sind sehr groß und ansprechend. Das Zimmer und Bett sind auch gut. Was mich gestört hat war, dass die Empfangsdame beim Frühstück vor allen Leuten eine Mitarbeiterin des Frühstückspersonals zurecht gewiesen hat, weil diese einen Fehler gemacht hat. In einem Haus wie dem Westin sollte so etwas nicht vorkommen. So... Mehr 

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Danke, CachooS!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe/r CachooS, vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung hier auf Trip Advisor. Ich haben mich sehr gefreut zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Seien Sie bitte versichert, dass das Erlebnis, welches Sie geschildert haben, nicht unseren Standards entspricht und wir dies unverzüglich an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben. Wir würden uns dennoch über... Mehr 

Guangzhou, China
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Ich kann mich den Bewertungen, dass das Hotel einen Abwärtstrend zeigt, ganz und garnicht anschließen. Wir waren 8 Nächte dort, hatten eine Juniorsuite, die in bestem Zustand war, wir bekamen sogar wunschgemäß einen kleinen Weihnachtsbaum aufs Zimmer gebracht. Der Service war rundherum exzellent, sogar der Concierge half uns, eine große Kaffeemaschine für den Versand nach China vorzubereiten. Auch das Angebot... Mehr 

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Danke, Gunter B!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gunter B, vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und eine Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank ebenfalls, dass Sie unsere Club Lounge empfehlen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Auswahl an Speisen zufrieden waren, während Sie die Aussicht über München genießen konnten. Dieser Platz hat wirklich eine ganz besondere Atmosphäre und ist auf... Mehr 

Emmendingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Wir waren 4 Tage in Westin und hatten eine Juniorsuite gebucht und freundlicherweise eine Upgrade erhalten. Der erste Eindruck der Suite war wie erwartet. Jedoch stellte sich heraus das die Heizung im Bad und das Warmwasser der Dusche nicht funktionierte. Mit Unterstützung der freundlichen Check - In Personals wurde der Fehler auch kurzfristig behoben. Leider funktionierte der Service nur mäßig.... Mehr 

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Danke, 371map1966!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe/r 371map1966, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback auf TripAdvisor mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Upgrade gefallen hat. Es freut uns natürlich ganz besonders, wenn Mitarbeiter durch Ihren persönlichen Einsatz und unverkennbaren Charme unsere Gäste begeistern. Wir bedauern sehr, dass der Housekeeping Service, den wir Ihnen entgegen brachten nicht Ihren Vorstellungen entsprach.... Mehr 

Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen über Mobile-Apps

Ich fahre seit ca. acht Jahren regelmässig in das Westin zu verschiedenen Anlässen und leider hat das Hotel jedes Jahr an Qualität eingebüsst. So gibt es z.B. Seit etwa zwei Jahren keine Minibar mehr. Die Duschen sind so konstruiert, das immer das ganze Bad überflutet ist. Das Housekeeping ist eher auf einem drei Sterne Niveau. Bei einer gebuchten Massage hat... Mehr 

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Danke, Bernhard S!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Bernhard S, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Westin Grand Hotel München mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie nach acht Jahren, in denen Sie bereits zu uns kommen, keine besseren Erfahrungen gemacht haben. Ihre Beurteilung hilft uns, dazu zu lernen und uns zu verbessern. Unser Team wird... Mehr 

Bad Krozingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
170 Bewertungen
89 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

Erneut nach 2 Jahren im westin grand. Leider nicht mehr was es war. Das Personal ist immer noch freundlich, aber meist inkompetent. Die Portiers (die meisten aussereuropäische Ausländer mit wenig oder mangelhaften Sprachkenntnissen), das Rezeptionspersonal freundlich aber inkompetent die Atmosphäre jenseits der Erwartung an ein 5 Sterne Haus, und das Internet Extra €25 Euro pro Tag mit mangelhafter oder keiner... Mehr 

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Danke, JoCoiner!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber JoCoiner, an dieser Stelle möchte ich mich als erstes aufrichtig für den entstandenen negativen Eindruck entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Erfahrung mit uns zu teilen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten an der Rezeption und seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback als Anlass nehmen... Mehr 

Herisau, Schweiz
Beitragender der Stufe 
33 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2016

Der Wellnessbereich ist sehr schön. Die Stadt ist sehr gut erreichbar mit der U- Bahn. Zimmerservice war mässig. Im Badezimmer hatte es Mängel wie der Abfluss war schlecht und in die Toilette lief gelegentlich Wasser. Das Personal war freundlich. Das Frühstückbuffet fand ich zu teuer. zum Glück hatte ich das Zimmer mit 46% Rabatt gebucht.

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Danke, Jeannine G!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Jeannine G, vielen Dank, dass Sie nun auch in unserem Hause zu Gast waren und eine Bewertung über Ihren Aufenthalt veröffentlicht haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz einiger Kritikpunkte genossen haben. Da wir stets auf die Qualität unserer Produkte achten, seien Sie bitte versichert, dass der Preis für unser üppiges Frühstücksbuffet genaustens berechnet und... Mehr 

Zürich, Schweiz
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2016

Das Hotel leidet mehr und mehr unter typischer amerikanischer Effizienz/Management; überforderter Service/einige schlecht ausgebildete (gar nicht?) Servicemitarbeiter die kaum Deutsch oder Englisch sprechen (in der Exec Lounge); schlechte Qualität bzw. schlechter Zustand der Zimmer-/gesamten Hotelausstattung, sowie mangelhafte Qualität und limitierte Auswahl des Essens/Buffets. Zimmerservice wurde komplett vergessen; sogenannte "Express Hotline" antwortete vielfach gar nicht, oder nach 45 sec Läuten lassen....... Mehr 

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Danke, Blue11_munich!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe/r Blue11_munich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Westin Grand Hotel München zu bewerten. Ihre Meinung ist für uns und auch für zukünftige Gäste sehr wichtig. Wir schätzen Ihre Kritik und ich kann mich nur bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass das was Sie an Erfahrungen schildern, nicht der Service ist den wir... Mehr 

Maintal, Deutschland
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2016

Wir hatten einen super Aufenthalt im Westin Grand. Das Personal war unglaublich freundlich. Tolles Frühstück und ein Katzensprung von der Innenstadt entfernt. Der Spabereich war schön nur das Wasser ein wenig kalt. Gerne kommen wir wieder!

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Danke, Janka K!
PaulPeters, General Manager von The Westin Grand München Arabellapark, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Janka K, vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst tolle und ausführliche Bewertung hier auf Trip Advisor. Ich bin sehr zuversichtlich, dass Ihre Informationen auch für unsere zukünftigen Gäste sehr hilfreich sein werden. Mein Team und ich haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und natürlich hoffen wir auch, dass Sie atemberaubende... Mehr 

306 Fotos zu diesem Hotel

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Sofitel Munich Bayerpost
Sofitel Munich Bayerpost
Nr. 23 von 394 in München
4.5 von 5 Sternen 2.943 Bewertungen
6.7 km entfernt
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