Leonardo Royal Hotel Ulm

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Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet40
Sehr gut45
Befriedigend 14
Mangelhaft6
Ungenügend4

Jahreszeit

März - Mai
Juni - Aug.
Sept. - Nov.
Dez. - Feb.

Reisetyp

Mit der Familie
Als Paar
Alleine
Geschäftsreise
Mit Freunden

Sprache

Alle Sprachen(109)
Deutsch(61)
Englisch(24)
Italienisch(9)

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mijuwi hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.

Hamburg, Deutschland

Nach der guten Erfahrung im Leonardo München, habe ich dann in Ulm gebucht.

Nach einem Empfang, den man als desinteressiert beschreiben kann, wurde meine Frage nach der Sauna, mit, natürlich ist diese an, beantwortet.

Und die Rechnung wurde auch gleich fertig gemacht, ohne die Parkgarage oder das Abendessen abzuwarten. Mein Hinweis, dass ich EINE Gesamtrechnung haben möchte, wurde mit einem “geht nicht”. eindeutig beantwortet.

Also ich in die Sauna, upps, da hängt ja ein Schild mit „ tut uns leid, außer Betrieb“

Das Gym. war funktionsfähig, also laufen wir etwas.

Frisch geduscht, ab zum Essen. Der Kellner kannte mich wohl, denn er duzte mich ziemlich forsch und lies sich von meinem „Sie“ auch nicht aus der Ruhe bringen.

Das Glas für das bestellte Wasser, habe ich mir nach 5 Minuten dann selber geholt.

Die Hauptgänge auf der Speisekarte war recht übersichtlich (4) , ich wählte, nachdem ich meinen “Freund” den Kellner, nach dem Wiener Schnitzel gefragt hatte, ob dieses TK oder frisch sei, das Wiener Schnitzel. Und welche Überraschung, es war nicht frisch, wie der Kellner versichert hatte. Dafür “vergaß” er
bei der Rechnung , den “Leonardo Advantage” Rabatt von 10%.
Auf eine Entschuldigung wartete ich vergebens.

Alles in allem, da ist viel !!! Luft nach oben.

Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: geschäftlich

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Antwort von Carina Dierl-Hassanein, Other im Leonardo Royal Hotel Ulm

Beantwortet: vor 5 Wochen

Hallo miijuwi, wir möchten uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die erlebten Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten und sind bestrebt, in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen besser zu gestalten und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Ulm besser betreuen zu können. Herzliche Grüße- Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

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Sherpa55533221213 hat im März 2024 eine Bewertung geschrieben.

Am Abend Trinken, Frühstück Essen!

Das Zimmer ist schön.
Ich kann das Abendessen nicht empfehlen. Wir hatten den Eindruck, dass vorgefertigtes Essen serviert wurde. Wir bestellten die Nudeln mit Lachs und die gefüllten Peperoni-Gerichte.
Diese Gerichte sollten von der Speisekarte gestrichen werden.

Aufenthaltsdatum: März 2024

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lage

Service

Reiseart: Reiseart: als Paar

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Antwort von Carina Dierl-Hassanein, Other im Leonardo Royal Hotel Ulm

Beantwortet: 20. März 2024

Hallo Sherpa55533221213, vielen Dank für Ihre Buchung und Ihrer konkreten Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Gesamtpaket zufrieden waren und nehmen Ihre Anmerkung betreffend dem Restaurant dankend entgegen. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

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Kusi hat im Feb. 2024 eine Bewertung geschrieben.

Koeniz, Schweiz

Zimmer Frühstück Top 👍 Bar Flopp👎

Tolles Cityhotel in Gehdistanz zum Bahnhof mit sehr bequemen Betten, grossen hellen Zimmer und einem reichhaltigen Frühstückbuffet.
Einziger negativpunkt: Sehr unfreundliches Barpersonal, keine Verpflegungsmöglicheiten mehr an einem Freitag Abend ab 21.20h (weder Snacks noch Nüsse/Chips,
für ein City Hotel nicht angemessen.

Aufenthaltsdatum: Februar 2024Reiseart: Reiseart: als Paar

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Antwort von Carina Dierl-Hassanein, Other im Leonardo Royal Hotel Ulm

Beantwortet: 20. Feb. 2024

Hallo Capper7, danke für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle. Es freut uns, dass Sie den Bettenkomfort sowie unsere modernen Zimmer besonders positiv hervor heben. Des weiteren ist erfreulich, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gut geschmeckt hat. Dankend nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und bedauern Ihren negativen Eindruck betreffend unserem Barmitarbeitern. Wir würden uns freuen Sie dennoch bald wieder im schönen Ulm begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße- Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

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Joerg M hat im Juli 2023 eine Bewertung geschrieben.

Bingen am Rhein, Deutschland

Gemischte Erfahrungen im Leonardo Ulm

Modernes und zweckmäßiges Business Hotel in Ulm. Die Lage ist zwar zentral (ca. 15 Minuten Laufweg zum Hauptbahnhof), allerdings ist die direkte Umgebung durch Baustellen, große Straßen und z.T. doch recht heruntergekommene Wohnquartiere geprägt. Einige meiner Kollegen*innen fühlten sich abends in der Gegend um das Hotel nicht sicher. Mein Zimmer war modern ausgestattet und insgesamt in Ordnung. Wir hatten als Gruppe einmal abends und zwei mal mittags Buffet. Das Essen war in Bezug auf Qualität und Zubereitung bestenfalls durchschnittlich (z.B. Rindersteaks, die so durchgegart waren, dass sie eher die Konsistenz von Schuhsohlen hatten). Das Personal wirkte oft gestresst und reagierte manchmal unfreundlich. Die Räumlichkeiten für unsere Veranstaltung mit ca. 50 Leuten waren durchaus in Ordnung. Ein Highlight ist sicherlich die schöne Dachterrasse neben den Meeting Räumen, die wir für Pausen und einen kleinen Empfang am ersten Abend genutzt haben. Beim Checkout unserer Gruppe bildete sich dann eine lange Schlange mit bis zu einer halben Stunde Wartezeit, weil die einzige Mitarbeiterin hinter dem Counter mit dem Ausstellen der Rechnungen mit Firmenanschrift heillos überfordert war; und das obwohl bereits bei der Buchungen die Informationen zu Firmenzugehörigkeiten und Rechnungsadresse für jeden der Kollegen*innen übermittelt worden war. Niemand vom Hotelpersonal kam auf die Idee mal eine zweite oder dritte Person an den Checkout zu setzen, um dem Chaos Herr zu werden. Konsequenz war, dass wir den Start unserer Veranstaltung um eine halbe Stunde schieben mussten. Insgesamt eine sehr durchwachsene Erfahrung. Ich werde das Hotel sicherlich weder für berufliche noch für private Aufenthalte noch einmal wählen.

Aufenthaltsdatum: Juni 2023

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lage

Service

Reiseart: Reiseart: geschäftlich

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Antwort von Carina Dierl-Hassanein, Other im Leonardo Royal Hotel Ulm

Beantwortet: 18. Juli 2023

Lieber joergm455, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihrem konkreten Feedback an dieser Stelle. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Zufriedenheit nicht erreichen konnten und Sie unser Hotel mit negativen Eindrücken verlassen haben. Die Umgebung wird neu strukturiert und es wird ein neues attraktives Viertel entstehen. Gerne nehmen wir jegliche Anmerkungen unserer Gäste vor Ort entgegen um umgehend zu handeln und Abhilfe zu schaffen. Aufrichtig entschuldigen wir die von Ihnen beschriebene Wartezeit beim Auschecken. Es mussten jeweils die Rechnungsadressen neu eingetragen werden, da unser System diese leider nicht gespeichert hatte. Wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem modernen Ambiente begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

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Klaus hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.

Niederrhein

Gutes Hotel für einen Städtetrip

Wir waren eine Nacht im Leonardo und haben uns wohl gefühlt.
Freundliches Personal, gute und saubere Zimmer und ein hervorragendes Frühstück.
Man ist in ca. 15 zu Fuß in der Innenstadt und Fischerviertel.
Ein Platz in der Tiefgarage kostet 18 €/Tag.

Aufenthaltsdatum: Mai 2023Reiseart: Reiseart: als Paar

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Antwort von Melanie Brandenburger, Gästeservice/Empfang im Leonardo Royal Hotel Ulm

Beantwortet: 2. Juni 2023

Lieber Klaus, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in Ulm bei uns genießen konnten. Über einen erneuten Besuch Ihrerseits würden wir uns freuen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit Herzliche Grüße, Melanie Brandenburger Cluster Guest Relation Manager

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Jo hat im März 2023 einen Tipp verfasst.

Darmstadt, Deutschland34 Beiträge7 "Hilfreich"-Wertungen

"Es gibt eine kostenpflichtige Tiefgarage und einige Parkplätze vor der Tür. Unweit war beim auch ein nicht überwachter Schotterparkplatz."

blue hat im Sept. 2022 einen Tipp verfasst.

23 Beiträge

"Abfahrt zum Hotel im Kreisverkehr direkt vor Brückenauffahrt. Schlecht zu erkennen. Tiefgarage bis 2,05m - direkter Hotelzugang."

LucasG-0611 hat im Mai 2022 einen Tipp verfasst.

Frankfurt am Main, Deutschland35 Beiträge4 "Hilfreich"-Wertungen

"nach Hinten Raus"

Malte H hat im Aug. 2021 einen Tipp verfasst.

Stuttgart, Deutschland46 Beiträge42 "Hilfreich"-Wertungen

"Ein Parkhaus ist dabei"

Inuschka hat im Aug. 2021 einen Tipp verfasst.

44 Beiträge9 "Hilfreich"-Wertungen

"Die Tiefgarage kostet 15€ pro Tag."

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PREISSPANNE

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Häufig gestellte Fragen zu Leonardo Royal Hotel Ulm

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Leonardo Royal Hotel Ulm?

Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Fischer- und Gerberviertel (0,9 km), Ulmer Münster (1,0 km) und Ulmer Rathaus (1,2 km).

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Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Leonardo Royal Hotel Ulm an?

Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses WLAN, Restaurant und Lounge.

Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Leonardo Royal Hotel Ulm an?

Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant und Lounge genießen.

Bietet Leonardo Royal Hotel Ulm Parkmöglichkeiten an?

Ja, kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz in der Nähe steht den Gästen zur Verfügung.

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Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Leonardo Royal Hotel Ulm?

Günstig gelegene Hotels sind z. B. Gaststuben Im Zunfthaus Der Schiffleute, Shalimar Indisches Restaurant und Gerberhaus.

Bietet Leonardo Royal Hotel Ulm Sportgeräte oder Fitnessräume an?

Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Fitnessstudio und Sauna.

Liegt Leonardo Royal Hotel Ulm in der Nähe des Stadtzentrums?

Ja, die Entfernung beträgt 0,8 km vom Stadtzentrum von Ulm.

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Bietet Leonardo Royal Hotel Ulm Reinigungsservices an?

Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.

Sind im Leonardo Royal Hotel Ulm Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.

Gibt es historische Stätten in der Nähe von Leonardo Royal Hotel Ulm?

Viele Reisende besuchen Schiefes Haus (1,1 km), Ulmer Stadtmauer (1,2 km) und Klosterhof Söflingen (1,9 km).

Ist Leonardo Royal Hotel Ulm barrierefrei?

Ja, zum Angebot zählt rollstuhlgerecht. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.