Ein sehr schönes Hotel mitten in der Innenstadt. Tolle Zimmer , schöner Pool mit Saunen . Das Frühstüchsbuffet war auch okay , bis darauf das wir unseren Tisch selbst abräumen mussten , da eine halbe Stunde kein Personal zu greifen war , aber das war das einzigst negative, ansonsten nur Lob , wir kommen gerne wieder. Ein großes Lob an die Damen der Rezeption , die machen einen tollen Job.
Die Mitarbeiter diese Hotels waren gewissenhaft darauf bedacht die Gäste zufrieden zu stimmen. Es war für sie selbstverständlich, den Badegästen, die sich 5 Etagen über der Rezeption befanden, die Bedürfnisse nach Badetücher, auch alle 30Minuten, zu befriedigen. Ein ganz großes Lob
Wir sind mit Familie angesreist und haben 3 Doppel Zimmer gebucht. Eines musste wegen schlechten Geruchs getauscht werden was auch problemlos und freundlich funktionierte. Als wir unseren Absacker in der Bar nehmen wollten würden wir offenbar nicht gesehen und konten uns nicht bemerkbar machen. Wir sind dann nochmal um die Ecke gegangen um einen Drink zu bekommen. Das Frühstück um 8:30 war eine Katastrophe. Offenbar hat der Bus welcher am Abend vor dem Hotel stand das komplette Buffet abgeräumt. Alle 4 Säfte und die Milch an der Kaffeemaschine waren leer kein Lachs und fast kein Gemüse. Obst leer oder die Aprikose gammelig. Die Tische im freien waren erst noch nicht fertig nach unserem reduziertem Frühstück haben wir dann draußen doch noch einen Kaffe genommenen. Danach hatte sich das Buffett wieder etwas gefüllt. Das geht aber nicht für ein Hotel dieser Klasse. Wir waren schon öfters in einem Leonardo aber so etwas ist uns noch nicht passiert. …
Nach einer katastrophalen Bahnreise bin ich mit meinen beiden Kindern in Mannheim gestrandet . Das Personal im Hotel (vor allem Tanja) war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend zu uns und rettete den Abend . Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sauber und geräumig und das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig. Von daher von uns uneingeschränkte Empfehlung.
Wir hatten lange vorher ruhige große SuperiorZimmer mit Twinbetten gebucht. Die waren bestätigt. Beim zugegebenermaßen späten(allerdings so angekündigtem)Einchecken fing die Sucherei nach einem geeigneten Zimmer an der Rezeption an. Es stellte sich heraus, dass es nur entsprechende Zimmer zur Straße raus gab. Also wechselten wir auf die Comfort Zimmer Kategorie. Das Zimmer war dunkel und roch unwahrscheinlich stark nach Rauch. Wir haben gelüftet( Toll, die Fenster ließen sich weit öffnen!), aber es half nicht viel. Am nächsten Morgen baten wir um einen Zimmerwechsel. Der wurde ermöglicht, jedoch dann nicht mit Twinbetten. Auch dieses Zimmer roch gar nicht gut. Da der Teppich sehr unappetitlich aussieht, könnte es auch an ihm liegen. Das ein Seifenbehälter völlig leer war und kl Handtücher fehlten, fanden wir zwar etwas unbequem jedoch nicht dramatisch. Da schon eher die sehr lauten angetrunkenen Damen, die nachts im Innenhof lange lärmten, ohne offensichtlich vom Hotelpersonal um Ruhe gebeten zu werden. Unsere Nächte waren daher, obwohl wir am Preis nicht gespart hatten und es gerne bequem und ruhig gehabt hätten, alles andere als erholsam.…
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