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Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel

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Glücksteinallee 1, 68163 Mannheim, Baden-Württemberg Deutschland
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Nutzer (24)
Zimmer und Suite (13)
Speisesaal (4)
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Nähere Informationen

Nr. 26 von 50 Hotels in Mannheim
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Nichtraucherhotel
WLAN
Restaurant
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Zimmerservice
Safe
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Business
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch
24Bewertungen0Fragen & Antworten6Zimmertipps

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Bewertungen von Reisenden
  • 12
  • 5
  • 3
  • 1
  • 3
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
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  • Deutsch
Fam. R hat im Nov. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Kleinmachnow, Deutschland2 Beiträge
Reinigungsservice hat den Namen nicht verdient. Die Haare wurden nicht beseitigt, das Bad wurde nicht gereinigt. So war die Glasabtrennung der Dusche nur bei unserer Ankunft sauber, danach 6 Tage lang nie mehr. Der Teppichboden war sehr fleckig. Die größte Frechheit ist aber, das bei der Buchung von 2 Personen und einer Jugendlichen nur 2 Erwachsenen ein Bett haben. Am Anreisetag (gegen 11 Uhr; das Hotel kann bis 16 Uhr storniert werden) kam der Hinweis per E-Mail, dass wir für ein Zustellbett pro Tag 25€ zahlen sollen! Obwohl wir bei der Buchung über Booking.com selbverständlich 3 Personen angegeben haben und bestätigt wurden. Auch Diskussionen mit der Rezeption führten zu keinem Ergebnis, nur zur interessanten Erkenntnis, dass in diesem Hotel die Buchung für 3 Personen zu einem größeren Zimmer aber nicht zu der angemessenen Bettenzahl führt. Laut Hotel gibt es wohl öfter Diskussionen über die Zusatzkosten des Zustellbetts. Das Hotel haben wir Mitte September reserviert, aber die Information der Zusatzkosten kam in der letzten Minute! (42 Tage späte) Wir können nur jede Familie warnen: in diesem Hotel werden Sie abgezockt. für uns hat das zur Konsequenz: NIE wieder Holiday Inn Mannheim City Hauptbahnhof!
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Zimmertipp: anderes Hotel buchen
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Raphael Brighina, Gästeservice/Empfang im Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel
Beantwortet: vor 4 Wochen
Sehr geehrter Markus, für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Reinigung möchten wir uns entschuldigen. Das ist nicht unser Standard und darf natürlich nicht vorkommen. Dennoch ist Ihre Bewertung unverhältnismäßig schlecht. Es ist sowohl auf der gewählten Buchungsplatform, als auch auf unserer Hotelwebsite ausgeschrieben, dass für Extrabetten eine zusätzliche Gebühr fällig ist - das scheint Ihnen ja auch schon aufgefallen zu sein. Wenn Sie ein Doppelzimmer buchen, kann nicht davon ausgegangen werden, dass auf einmal 3 Betten im Zimmer vorhanden sind. Ich habe Ihnen beim Check-Out versucht, das Ganze in Ruhe zu erklären und stoß auf Unverständnis und Ablehnung. Die Zusatzkosten sind überall ausgeschrieben und es bleibt unseren Gästen offen, ob Sie dies in Anspruch nehmen möchten oder nicht. Daher kann man wohl kaum von "Abzocke" zu sprechen. Bei weiteren Anmerkungen oder Fragen, können Sie sich gerne erneut an mich wenden unter: 0621-300842-605 oder reservation@hi-mannheim.de. Mit freundlichen grüßen Caroline Dhonau Front Office Supervisor
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
ontheroad86 hat im Sept. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Stuttgart, Deutschland126 Beiträge91 "Hilfreich"-Wertungen
Das Hotel ist sehr Neu, die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, die Fenster sind doppelt verglast, so das man keinen einzigen Zug hört - da sich das Hotel gegenüber vom Hbf befindet. Man ist sehr schnell im Zentrum, trotz dass man unter den Bahngleisen langlaufen muss. Das Hotel wirbt mit dem IHG Award, wir konnten dies leider so nicht unterschreiben, das Zimmer an sich hat einen sauberen Eindruck gemacht, allerdings waren das WC und die Dusche schmutzig. Von dem WC haben wir kein Bild gemacht, das wollten wir uns selbst auch ersparen, wir haben es aber nochmal selbst gereinigt und desinfiziert. Von der Duschwand/gefliest haben wir Bilder gemacht, diese Flecken konnte man aber easy mit Wasser und Seife entfernen. Was wir allerdings auch etwas unverschämt fanden, waren die Frühstückspreise, 19€ und ein paar zerquetschte + eine Getränkepauschale von 4,90€… Im Großen und Ganzen kann man es schon empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: September 2022Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Raphael Brighina, Guest Services / Front Office im Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel
Beantwortet: vor 4 Wochen
Liebe/-r ontheroad886 , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren. Wir werden dies an die entsprechende Abteilung weitergeben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Gerne können Sie sich bei Beschwerden oder Problemen bezüglich des Zimmers an unsere Mitarbeiter an der Rezeption wenden, sodass das Problem schnellstmöglich behoben werden kann oder Sie je nach Verfügbarkeit ein anderes Zimmer beziehen können. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Teresa Stuck
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Hyperion007 hat im Aug. 2022 eine Bewertung geschrieben.
12 Beiträge19 "Hilfreich"-Wertungen
Sehr schönes, neues Hotel, direkt hinter dem Hauptbahnhof. Großzügige Zimmer, sauber und ansprechend. Einziges Manko; leider keine eigene Tiefgarage. Parken ist fussläufig im HBF Parkhaus neben an möglich (ca. 20 € die Nacht) oder an der Straße, wenn man Glück hat.
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Aufenthaltsdatum: August 2022Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Zimmertipp: Kein eigenes Parkhaus
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Antwort von Raphael Brighina, Guest Services / Front Office im Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel
Beantwortet: vor 4 Wochen
Liebe/-r Hyperion007, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung haben. Leider haben wir tatsächlich keine eigenen Parkmöglichkeiten. Jedoch kann auf die von Ihnen genannten Alternativen ausgewichen werden. Auch gibt es eine kostengünstigere Parkmöglichkeit in der Nähe des Hotels, welche unsere Mitarbeitenden empfehlen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen Teresa Stuck
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
flyingladylawyer hat im Aug. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Düsseldorf, Deutschland97 Beiträge52 "Hilfreich"-Wertungen
Besser nicht, Night Manager meint gebuchte Zimmer nicht herausgeben zu wollen und ist extrem unfreundlich und verzögert Check-In, Zimmer schmutzig, Kaffeetablett mit Krümeln und verklebt, Status bei IHG unbekannt, keine Telefonnetzabdeckung im Haus.
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Aufenthaltsdatum: August 2022Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Nachtschicht vermeiden
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Martin Allen hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
33 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Ein Hotel, bei dem Sauberkeit und Freundlichkeit an höchster Stelle stehen. Die Einrichtung ist neu und hochwertig. Das Boxspring-Bett ist groß und absolut erholsame. Auch Steuerung und Funktion der Klimaanlage sind perfekt. Die Zimmer sind sehr ruhig.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2022Reiseart: Reiseart: allein
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PREISSPANNE
65$ - 93$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
DeutschlandBaden-WürttembergMannheim
ANZAHL DER ZIMMER
150
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HOLIDAY INN MANNHEIM CITY - HAUPTBAHNHOF, AN IHG HOTEL ab 63€ (9̶3̶€̶): Bewertungen, Fotos & Preisvergleich - Tripadvisor

Häufig gestellte Fragen zu Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Mannheim Hauptbahnhof (0,3 km), Der Kaffeeladen & Die Schokoladenwerkstatt (0,3 km) und O'Reilly's Irish Pub (0,5 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses WLAN, Restaurant und Lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant und Lounge genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Eismanufaktur ZeitgEISt, Die Metzgerei und Murphy's Law.
Bietet Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Fitnessstudio.
Bietet Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel einen Flughafenshuttle an?
Ja, Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Sind im Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und deutsch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel?
Viele Reisende besuchen Barockschloss Mannheim (1,0 km) und Planken (1,3 km).
Ist Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt rollstuhlgerecht. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.