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Durchschnittl. 77€/Nacht, 21. 3 - 22. 3
161€
pro Nacht
115€
pro Nacht
69€
pro Nacht
Mär
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Heute
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25. März
27. März
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4. Apr.
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16. Apr.
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20. Apr.
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Gut zu wissen
HOTELSTIL
Reizend
Business
Gesprochene Sprachen
Englisch, Deutsch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
WLAN
Bar/Lounge
Kostenloser Aufenthalt für Kinder
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Tagungsräume
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Badewanne/Dusche
Safe
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Eigene Badezimmer
Flachbildfernseher
Haartrockner
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Standort
Victor-gollancz-str. 1, 76137, Karlsruhe, Baden-Württemberg Deutschland
Name/Adresse in Ortssprache
Intercityhotel Karlsruhe
4 Bewertungen
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
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Das Hotel war für mich schlichtweg eine Zumutung! Frau Kalif (oder so ähnlich) an der Rezeption pendelt zwischen plump und dreist oder vertraulich (wenn man nicht mehr lesen kann, wird es Zeit für eine Brille-weil ich ihr wohl nicht schnell genug beim Lesen des Anmeldescheins war-). Sie agierte auch sonst im Gespräch nur gleichgültig und frech. Angemessene Gast- und Serviceorientierung waren an der Rezeption nach meiner Wahrnehmung nicht vorhanden! Das Zimmer wurde während der 2 Tage nicht geputzt, obwohl es ausdrücklich von mir verlangt wurde. Es wurde leider auch schon schmutzig bei Anreise übernommen. Ich fand sogar hinter der Gardine eine stinkende Kinderwindel in einer lose verknoteten Plastiktüte. Es war kaum Toilettenpapiervorhanden. Der Mülleimer war auch nicht geleert. Haare auf dem Toilettenrand und im Bett. Die Glühlampe der schon schiefen Stehlampe war durchgebrannt. Einige Lampen im Zimmer gingen zum Teil nicht. Kein Kaffeepulver an der Kaffeemaschine vorhanden, stattdessen bei meiner Beschwerde nur der freche Kommentar der benannten Dame an der Rezeption: Es putzen hier Fremdfirmen, da muss man froh sein, dass überhaupt geputzt wird….(was ausweislich obiger Erfahrung sehr zu bezweifeln ist). Für mich war das alles nur unfassbar! Falsche Preise waren im Rechner auch noch hinterlegt! Das Zimmer sollte plötzlich 90 Euro mehr kosten. Ich wurde sofort bei Anreise abkassiert, obwohl ich H Reward Kunde bin und das seit Jahren. Der Umgang mit meinen berechtigten Kundenbeschwerden war absolut mangelhaft. Ein von der Rezeption versprochener Anruf „des Chefs“ erfolgte auch nicht. Keine Entschuldigung, kein Angebot einer Kompensation. Im Gegenteil: Man hielt mir vor, dass ich doch bei Anreise angeblich ein Upgrade erhalten hätte. Das kann ich nicht prüfen. Gebucht war ein Businesszimmer und so sah es für mich aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen im Intercity Hotel auch aus. In keinem Fall waren aber die obigen Mängel vereinbart oder akzeptiert. Eine neue Glühlampe (zur Selbstmontage) sei mir am Vortag ausgehändigt worden. Man habe also reagiert….das fand ich unverschämt.
Fazit: Niemals wieder in dieses Hotel und H Reward Kunde bin ich ab morgen auch nicht mehr. Bei 102 Hotelübernachtungen in diesem Jahr kann ich für mich feststellen: Das Intercity Hotel in Karlsruhe war bei mir die schlimmste Hotelerfahrung des Jahres 2024. 13 Fotos habe ich beigefügt.
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Aufenthaltsdatum: November 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reise meine Frau unser Hund und ich. das Hotel liegt wie alle InterCity Hotels nahe Bahnhof Karlsruhe. Es ist eines der neuen Hotel der H-Rewards Gruppe. Das Hotel und die Zimmer sind sehr modern. Alles halt noch neu und modern. Bequeme Betten und sehr gutes Badezimmer. Viele haben geschrieben, die Lüftung Badezimmer sehr laut. Dies scheint man inzwischen in Griff bekommen zu haben. Auch gutes TV mit vielen Programmen.
Frühstück habe ich als Goldmember Inklusive und für meine Frau einen Gutschein. Ist Gut, aber könnte besser sein. Da hat es mir im InterCity Dresden besser gefallen. Aber ich denke mehr wegen Personal mangel.
Ich bin Gold Status Member.
Wir sind angekommen und wurden etwas trocken empfangen, gleich mit dem Vermerk es geht noch nicht. Ja ist mir klar gewesen. Wollte nur meinen Koffer abgeben, und wir sind dann unseren Ausflug machen gegangen. Als wir um 17Uhr ins Hotel gekommen sind, wurden wir eingecheckt. Ich habe extra um late check out gebeten, was uns auch bestätigt wurde. Als wir in das Zimmer gekommen sind, mussten wir feststellen, dass: 1) Das Zimmer nur für eine Person eingerichtet wurde (Eine Bettdecke, ein Kopfkissen, ein Handtuch). 2) Goldmember kein Begrüßung goodies vorhanden.
Sind schon enttäuscht gewesen. Habe dies an der Rezeption bemängelt. Ja wir haben dann alles nachbekommen, aber es ist sehr schade. Man hat mir gesagt, Personalmangel. Verstehe ich auf der einen Seite, aber wenn es die Stammkunden Gold oder auch die Platin Kunden zu spüren bekommen, ist dies echt nicht gut.
Ich habe daher mal einen Punkt abgezogen. Aber man hat die Frust anderer Gäste an der Rezeption live noch mitbekommen. So hat sich ein anderer Gast beschwert. Vor allen die dastanden. Ich hätte diesen freundlich nach hinten gebeten und es geklärt.
Wie gesagt. Modern und neu. Aber es ist Luft nach oben.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Nikolaus Kunz, Guest Services / Front Office im Intercityhotel Karlsruhe
Beantwortet: 1. Okt. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere moderne Einrichtung zugesagt hat, nehmen aber auch Ihre kritischen Hinweise dankend an und sind diesen detailliert nachgegangen. Auf ein baldiges Wiedersehen dürfen wir hoffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des IntercityHotel Karlsruhe
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Carl-Heinz S hat eine Bewertung geschrieben, Juni 2024
Ausgenommen freundliches Personal. Sehr ruhige und komfortable Zimmer. Angenehmes Ambiente. Sehr reichhaltiges und schmackhaftes Frühstück. Zentral gelegen. Ideal für Geschäftsreisende. Ich würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Nikolaus Kunz, Guest Services / Front Office im Intercityhotel Karlsruhe
Beantwortet: 19. Juli 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team des intercityHotel Karlsruhe
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
bluerose19 hat eine Bewertung geschrieben, Apr. 2024
Entspannte Atmosphäre. Herzlicher Empfang. Saubere, geschmackvoll und funktionell eingerichtete Zimmer. Chillen am Abend an der Bar möglich, auch hier freundliches Personal. Trotz unmittelbarer Nähe zum Bahnhof sehr gute Schalldämmung (bei geschlossenen Fenstern). Nur Klimaanlage etwas zu laut. Da ich sehr früh weiter musste, ohne Frühstück gebucht.
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Aufenthaltsdatum: April 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Nikolaus Kunz, Guest Services / Front Office im Intercityhotel Karlsruhe
Beantwortet: 13. Mai 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team des IntercityHotel Karlsruhe
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Eddel HH hat eine Bewertung geschrieben, Apr. 2024
Geräumige Zimmer, schönes Design, nettes Team, gutes Frühstück, tolle Lage und sehr ruhig. Alles neu und modern, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Für einen Besuch in Karlsruhe, speziell bei einer Anreise mit der Bahn, sehr zu empfehlen! Wir kommen gerne wieder!
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Aufenthaltsdatum: April 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Nikolaus Kunz, Guest Services / Front Office im Intercityhotel Karlsruhe
Beantwortet: 13. Mai 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team des IntercityHotel Karlsruhe
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
In der Umgebung von Karlsruhe gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
68€ - 110€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
DeutschlandBaden-WürttembergKarlsruhe
ANZAHL DER ZIMMER
194
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