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Crowne Plaza Heidelberg

Nr. 11 von 78 Hotels in Heidelberg
Zertifikat für Exzellenz
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Hotelangebote
Kurfurstenanlage 1, 69115 Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland
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Crowne Plaza Heidelberg
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755 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 273
  • 350
  • 104
  • 16
  • 12
Bewertungen für
162
224
41
221
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
68 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Das Hotel liegt zentral und verfügt über genügend Zimmer sowie eigene Parkgarage. Die Zimmer sind ausreichend dimensioniert und modern eingerichtet. Zum Innenatrium gelegen sind die Zimmer sehr ruhig. Auch das Frühstück ist gut und reichhaltig. Mit eigener Bar und Restaurant lädt das Hotel zum Abendausklang ein.

Hilfreich?
Danke, Buffel75!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r "Buffel75", vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Es ist schön zu lesen, daß Ihnen besonders Ihr Zimmer und unser Restaurant sowie die Bar gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und dann mit den neuen Kreationen auf unseren Speise- und Cocktailkarten verwöhnen zu dürfen. Mit... Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
58 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Die Zimmer sind sehr ruhig. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich. Es stehen direkt Äpfeln und Wasser mit einem Spritzer Zitrone zum Selberzapfen bereit am Empfang bereit. Man hat uns einfach so upgegraded, weil man herausgefunden hat, dass dies für uns ein ganz besonderer Jubiläumstag ist. Eine Flasche Champus gab es noch obendrauf. Toll ist die die Wellness-Landschaft mit... Mehr 

Hilfreich?
Danke, Stephan P!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Stephan P., wir bedanken uns vielmals bei Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung auf TripAdvisor. Es freut uns sehr, daß es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen besonders unsere Mitarbeiter, das Frühstücksbuffet und die Kurfürstentherme so positiv in Erinnerung geblieben sind. Schön, dass Sie die Lage unseres Hauses als Ausgangspunkt zur Erkundung der Stadt überzeugt hat. Sehr geehrter... Mehr 

Echternach, Luxemburg
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Der Empfang war freundlich aber die Ansage, dass man besser früher frühstücken sollte, weil dann noch Platz im Restaurant wäre, fand ich schon irgendwie seltsam. Das Zimmer (209) , ganz hinten in der Ecke eines Ganges gleich neben der Feuertreppe, klein und dunkel, mit Teppichboden und es war relativ staubig. Das Bad war eng und an einigen Stellen brach der... Mehr 

Hilfreich?
Danke, Yvonne A!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau A., wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, bedauern wir es sehr, daß Sie Ihren Aufenthalt aufgrund familiärer Vorkommnisse früher beenden mussten. Leider hatten Sie über einen Anbieter eine nicht-stornierbare Frühbucherrate gebucht und wir wie auch der Anbieter konnten Ihnen daher die Kosten für diese Nacht nicht komplett zurück erstatten, sondern nur 10 % des Zimmerpreises. Über diese... Mehr 

München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
94 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Dezember 2015

Das Hotel ist an sich in Ordnung; gerade auch das Preis/Leistungsverhältnis. Bekam ein Upgrade in die "Club Rooms", scheinen recht neu zu sein - hätte das Badezimmer noch eine Dusche statt Badewanne bekommen, wäre es für meinen Geschmack zu diesem Preis perfekt gewesen. Auch das Frühstück war (am Sonntag) für ein 4*-Hotel SEHR gut; den frisch-gepressten Orangensaft am Eingang "für... Mehr 

Hilfreich?
Danke, Frank285!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Frank285, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns am Abreisetag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um solche Situationen, die keinesfalls unserem Standard entsprechen, künftig zu vermeiden. Natürlich haben Sie Recht, daß Sie keinesfalls so oft gestört werden sollten. Vielen... Mehr 

Klosterneuburg, Österreich
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Dezember 2015

Die zentrale Lage des Hotels ist das größte Plus. Der Lufthansa-Shuttle bringt einen vom Flughafen fast in die Hotelhalle. Unserem via Booking.com geäußerten Wunsch nach einem ruhigen Zimmer in einem oberen Stockwerk war schon bei der Reservierung entsprochen worden, was uns bisher nicht so oft passiert ist. Wir hatten ein geräumiges Eckzimmer zum Innenhof hin und genossen die nächtliche Ruhe.... Mehr 

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Danke, Ethnofoxy!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte "Ethnofoxy", vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie ganz bequem mit dem Lufthansa Shuttle angereist sind, welcher mehrmals täglich unser Hotel anfährt. Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter, die wir sehr gerne weitergegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen... Mehr 

Nideggen
Beitragender der Stufe 
61 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Dezember 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel ist optisch tatsächlich in die Jahre gekommen. Die Türen sind durch die Bank weg abgenutzt und könnten wenigstens mal behandelt werden, die Farben könnten mal einen einheitlichen Stil vertragen. Für einen Städtetrip liegt es recht zentral in der Nähe der Fußgängerzone. Da die sich aber sehr lang hinzieht, sollte man sich bis zum Schloss schon auf einen längeren... Mehr 

Hilfreich?
Danke, Birgitt_Lothmann!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau Lothmann, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns vielmals für die von Ihnen angemerkten Nachlässigkeiten bei der Reinigung Ihres Zimmers. Seien Sie versichert, dass wir uns dieses Problems angenommen haben und mit den Mitarbeitern besprochen haben. Dies entspricht keinesfalls dem Standard unseres Hauses und darf nicht passieren. Vielen Dank... Mehr 

Holzwickede, Deutschland
Beitragender der Stufe 
164 Bewertungen
59 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Dezember 2015

Erneut hatte ich das Crowne Plaza für meinen Heidelberg Aufenthalt gebucht. Der Empfang war professionell, allerdings etwas kühl und wie auswendig gelernt. Das Zimmer ist sehr schön und war glücklicherweise zum Hof, zur Hauptstraße kann es laut werden. Besonders schön ist die Therme und der Swimming Pool. Auch sehr positiv ist die fussläufige Entfernung in die Innenstadt und den schönen... Mehr 

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Danke, Steinettli!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter "Steinettli", Velen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Tripadvisor zu hinterlassen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns und besonders unsere Kurfürstentherme gefallen hat. Es ist schade zu lesen, daß Sie den Empfang als zu kühl empfanden, da unseren Mitarbeitern sehr daran gelegen ist, Sie mit der entsprechenden Herzlichkeit und Freundlichkeit willkommen... Mehr 

Horn-Bad Meinberg, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2015

Hotel liegt an einer stark befahrenen Strasse. Das gebuchte Zimmer lag zum Innenhof. Daher konnte man gut und ungestört schlafen. Ein Zimmertausch im Vorfeld war kein Problem. Frühstück kann nicht bewertet werden, da nicht gebucht. Der Preis dafür war meiner Meinung viel zu hoch angesetzt. Personal an der Rezeption war nett und kompetent. Schwimmbad und Saunabereich schön.

Hilfreich?
Danke, Helmut Z!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Helmut Z., vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Es freut uns sehr, daß es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Gerne geben wir auch Ihre lobenden Worte an unser Empfangsteam weiter. Außer unserem sehr umfangreichen Frühstücksbuffet bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit in unserem Restaurant Frühstücksgerichte à la carte zu bestellen oder ein kontinentales Frühstück einzunehmen. Gerne... Mehr 

Mindelheim, Germany
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2015

Standort, Service, Ausstattung und Flair haben eine 1 mit Stern verdient.Das Zimmer war sauber, ansprechend und gute Matratzen. Im Bad war jedoch keine Heizung, es war morgens kalt und man konnte Bademantel, Badeanzug nicht zum Trocknen aufhängen.

Hilfreich?
Danke, 112elisabeth!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe "112 elisabeth", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Beheizung des Badezimmers funktioniert mit über die im Zimmer vorhandene Klimaanlage, wir bedauern sehr, daß dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und geben Ihren Hinweis auch an unsere... Mehr 

Wesel, Deutschland
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. November 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt sehr zentral, aber die Zimmer zur Hauptstraße sind sehr laut! Die Zimmer sind durchschnittlich ausgestattet und etwas in die Jahre gekommen! Das Badezimmer sind deutlich veraltet, Lüftung funktionierte in meinem Zimmer nicht! Für diesen Preis muss man mehr erwarten!!! Das Frühstücksbüffet ist gut, aber das Restaurant erinnert an einen Bahnhofswartesaal! Insgesamt eher enttäuschend, nett ist die Therme... Mehr 

Hilfreich?
Danke, charl12y!
hdy907, Manager von Crowne Plaza Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Charl12y, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist uns ein großen Anliegen, unser Hotel stets dem Wandel der Zeit anzupassen - hierfür haben wir kürzlich den gesamten Tagungsbereich aufwendig renoviert. Darüber hinaus werden in den nächsten Jahren weitere Renovierungen in verschiedenen Bereichen des Hotels folgen, darunter auch unser... Mehr 

273 Fotos zu diesem Hotel

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Prices are for 1 room, 2 adults
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