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Novotel Freiburg

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Novotel Freiburg
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1.360 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache
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Gefiltert nach: Deutsch
Niederbipp, Switzerland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Schönes Hotel mit freundlichem Personal und mit sehr guter, Zentrums naher Lage. Saubere Zimmer, schönes Frühstücks-Buffet und mit der Möglichkeit einer Parkhaus-Nutzung. Wir kommen sehr gerne wieder.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, wkreuchi!
Leichlingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche über Mobile-Apps

Kann man empfehlen, wir waren dort wegen dem Europapark, sauber, freundlich, Essen okay,Frühstück super. Ei zig der Aufzug ist ein Bottleneck, wenn man ein Zimmer weiter oben hat, wurde aber auch zu der Zeit gewartet. Das Hotelrestaurant war leider immer geschlossen, in der Bar gab es Kleinigkeiten gegen den Hunger.

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1 Danke, christianbeck2016!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Herzlichen Dank für das sehr positive Feedback und die Weiterempfehlung - sowie für die Nachsicht hinsichtlich Aufzug. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in Freiburg und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Pierino Di Sanzo General Manager Mehr 

Frankfurt
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Die Begrüßung in diesem Hotel (Novotel am Konzerthaus) war ein "Ja?" seitens der Rezeptionistin. Auf die Frage, ob sie uns meine, antwortete sie "ja". Als wir ihr sagten, dass wir in noch keinem Hotel auf dieser Welt so begrüßt worden seien, hat sie sich umgedreht und ist weggegangen. Den Checkin-Vorgang hat dann ein Kollege gemacht. Der Checkin war schnell, jedoch... Mehr 

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Danke, Traveller10437!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Ich entschuldige mich aufrichtig für das Verhalten meiner Mitarbeiter. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Zusammen mit meinem Team... Mehr 

Buelach, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

im Zimmer fehlt ein Safe, die Klimaanlage liess sich nicht regulieren (es war sehr heiss) und es sollte Frühstück bis 11 Uhr geben, das Zimmer 404 welches wir hatten lag auf der Seite zum Bahnhof und war etwas laut

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, 881sibylleb!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen dank für die generell gute Bewertung, über die wir uns gefreut haben. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, bei Wetterumschwüngen zuweilen an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten und versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die... Mehr 

Hamburg
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Die Lage ist sicher verkehrsgünstig, da Bahnhof und der Flughafenbus direkt gegenüber gelegen sind. Allerdings ist der Standort weder besonders attraktiv - merkwürdige Gestalten abends rund um das daneben gelegene Konzerthaus. Mit dem was man als Tourist von der Attraktivität der schönen Innenstadt von Freiburg erwartet, hat dies alles wenig zu tun... Das Hotel ist nicht mehr dem Stand der... Mehr 

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Danke, Thomas K!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Ich bedaure sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Informationsdefizite, das Verhalten meiner Mitarbeiter und die Unannehmlichkeiten - bitte aber auch um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende... Mehr 

21465 Reinbek
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Es war alles sehr zu meiner Zufriedenheit, nette, fürsorgliche Begrüßung, auf meine Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Ich hatte mein Ladegerät für das Handy vergessen, an der Rezeption wurde mir sofort geholfen, weiter so.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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1 Danke, aurbschat!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieben Dank für das tolle Feedback, das ich auch sofort an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet haben. Allesamt freuen wir uns über das Lob und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Zusammen mit meinem Team hoffe ich, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pierino Di Sanzo General Manager Mehr 

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Ein sehr gutes Businesshotel, zentral am Bahnhof gelegen, frei von unangenehmen Überraschungen (nur der Pool im Keller war leider arschkalt!). Schönes Zimmer, feines Buffet zum Frühstück, angenehmer Service! Ich würde wieder buchen...

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1 Danke, Oliver H!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Besten Dank für diese tolle Bewertung und das große Lob für Zimmer, Frühstücksbuffet und vor allem für den Service, das ich sehr gerne weiter geleitet habe. Die Wassertemperatur im Pool lasse ich prüfen - entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
73 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Das Hotel hat eine gute Lage, die Zimmer sind modern, aber ... 1) Fenster zum Bahnhof sind zwar schallisoliert, öffnet man sie aber, ist es ziemlich laut, weil stehende Busse ihre Motoren laufen lassen, Züge vorbei fahren und jeden Morgen der Vorplatz lautstark gereinigt wird. 2) Die Klimaanlage ist nicht spürbar regulierbar. 3) Das Personal für die Zimmerreinigung arbeitet nicht... Mehr 

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Danke, Fritzi01!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback, das Lob, die Weiterempfehlung - und vor allem für die kritischen Hinweise, die für uns sehr wichtig sind um darauf reagieren bzw. Mängel sofort abstellen zu können. Erlauben Sie mir zu den einzelnen Punkten ein paar Anmerkungen. 1) Hier können wir leider wenig machen, denn die Probleme sind die nicht zu vermeidende Kehrseite... Mehr 

Biel, Switzerland
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2016

Minimaler Service für Preis, Personal nicht sehr motiviert. Frühstück unbefriedigend und zu teuer. Zimmer sauber aber minimal eingerichtet. Lage direkt am Bahnhof, sehr viele Obdachlose um das Hotel. Schade, vor ein paar Jahren war das Hotel noch besser.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Jehibu!
5383Novotel, Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert

Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und dafür sorgen werde, dass solche Erfahrungen nicht wieder vorkommen. Ich bedaure sehr die Ärgernisse und bitte Sie um eine zweite Chance, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Pierino... Mehr 

153 Fotos zu diesem Hotel

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Ausstattungen & Services

Höhepunkte
  • Restaurant
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
  • Bar/Lounge
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Spa
  • Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum
Öko-Partner Weitere Informationen
Über das Unternehmen
  • Rollstuhlgerecht
  • Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich)
Unterhaltungsangebot
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Pool
  • Spa
  • Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum
Zimmertypen
  • Nichtraucherzimmer
  • Suiten
  • Familienzimmer
In Ihrem Zimmer
  • Klimaanlage
Internet
  • Kostenloses Internet
  • Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
  • Kostenpflichtiges WLAN
  • Öffentliches WLAN
Serviceangebote
  • Chemische Reinigung
  • Tagungsräume
  • Concierge
  • Bankettsaal
  • Mehrsprachiges Personal
  • Konferenzräume
  • Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
  • Zimmerservice
  • Geschäftszentrum mit Internetzugang
  • Wäscheservice

Weitere Informationen über Novotel Freiburg

Anschrift: Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Freiburg
Preisklasse: 98 € - 149 € (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Freiburg 4*
Anzahl der Zimmer: 219
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Freiburg
Novotel Freiburg Baden-Württemberg
Novotel Freiburg Hotel Freiburg Im Breisgau
Novotel Hotel Freiburg
Novotel Freiburg Im Breisgau
Freiburg Im Breisgau Novotel
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Freiburg
Nr. 3 der Luxushotels in Freiburg
Nr. 8 der Familienhotels in Freiburg
Nr. 10 der Romantikhotels in Freiburg
Nr. 13 der Businesshotels in Freiburg
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