Bei der Ankunft um 14:30 war eines unser Zimmer fertig, das zweite sollte um 15 Uhr zur Check-in Zeit fertig sein, es war allerdings erst um 15:55 fertig. Auf meine Frage hin warum das Zimmer erst eine Stunde später fertig ist als vereinbart bekam ich als Antwort nur „das ist halt so“ Während dessen haben wir uns eine Flasche Wein an der Bar bestellt, der Wein wurde uns schon geöffnet gebracht, als ich anmerkte es wäre der falsche Wein und der falsche Jahrgang, wurden wir vertröstet mit „ist nur der neue Jahrgang“ nur nach mehrmaliger Beschwerde bei unterschiedlichen Mitarbeitern wurde der Wein von der Rechnung genommen. Die Rezeption besteht nur aus einem behelfsmäßigen Tisch mit einem Hocker? Wurde die Rezeption beim Bau vergessen? Beim ersten Versuch wurde uns die falsche Zimmernummer mitgeteilt, als wir dann alle wieder runter sind zur Rezeption wurde dies mit einem Lachanfall seitens der Rezeption abgetan. Erster Eindruck der Zimmer ist gut, Kühlschrank funktioniert nicht, Badezimmer ist so klein das man das Bodentuch entfernen muss um die Türe zu schließen, in beiden Zimmer funktionieren sowohl Waschbeckenablauf als auch Ablauf der Dusche nicht! Und nicht am Morgen Duschen, anscheinend gibt es am Vormittag nicht genügend Warmwasser, nur kalt duschen möglich! Eines der Betten war gebrochen. Das Frühstück kostet 19€ pro Tag und ist es absolut nicht wert, jeden Tag haben entweder die Kaffeemaschinen nicht mehr funktioniert oder es war kein Kaffee mehr da, oder aber es war die Milch aus. Am ersten Tag gab es noch Rührei, an den beiden darauf folgenden Tagen (Dienstag/Mittwoch) gab es kein Rührei mehr, da dem Hotel keine Eier geliefert wurden! Auch um 7:30 waren keine Rühreier da! Gesamteindruck des Servicepersonals mangelhaft. Wir werden dieses Hotel meiden und auf keinen Fall nochmals buchen!…
Wenn Sie in dieser Gegend von Paris übernachten müssen, empfehle ich dieses Hotel. Der Service ist einwandfrei. Kurz gesagt, Sie werden das Gefühl eines Familienhotels mit den Standardannehmlichkeiten eines Novotels haben. Gildas im Restaurant hat es wirklich lustig gemacht. Sowie ein paar junge Damen an der Rezeption.
Absolut perfekter Aufenthalt von Anfang bis Ende. Es war unser Geburtstag, also wurden wir mit Luftballons und Geburtstagskarten und einem hervorragenden Empfang durch das Personal begrüßt. Das Zimmer selbst war makellos und groß, mit einem schönen Balkon (obwohl es im November kalt war, also haben wir es nicht oft benutzt) und das Badezimmer war wunderschön und hatte eine schöne Wasserfalldusche. Das Bett war bequem und der tägliche Reinigungsservice war ein Plus. Die Gegend selbst in Belleville ist wunderschön und lebendig - sehr kulturell vielfältig und nicht zu weit mit der U-Bahn von der Oper und dem Zentrum von Paris entfernt. Besonders zu erwähnen sind Yassine und Kym, die alles getan haben, um unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen. Am Tag unserer Geburtstage bestellten wir Frühstück im Bett, wo es einen Kuchen und Kerzen gab. So eine nette Geste. Würde absolut empfehlen!…
Das Zimmer ist sauber, aber das Personal ist sehr unfreundlich. Ich bat die Rezeptionistin, mir ein Paar Hausschuhe zu geben, und sie sagten mir, dass sie nur im Executive-Zimmer enthalten seien. Ich habe 1000 Euro für 3 Nächte/ 2 Personen bezahlt und profitiere nicht von einem Paar Hausschuhen. Außerdem hatten wir nur 1 Handtuch, kein Wasser im Zimmer und keine Produkte in der Minibar. Sehr enttäuscht!
Wir hatten einen Familienurlaub im Novotel Paris 20 Belleville. Neues und modernes Hotel. Die Zimmer waren geräumig und sauber. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, insbesondere Sara und Mahmoud. Obwohl nicht zentral gelegen, aber es gibt eine U-Bahnstation gegenüber dem Hotel, innerhalb von 20 Minuten ist man in der Innenstadt. Das Frühstück ist durchschnittlich, aber anständig und eine gute Option für die Gegend. Ich würde empfehlen, dort zu bleiben.
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