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Buffalo Mountain Lodge

700 Tunnel Mountain Road P.O. Box 1326, Banff, Banff Nationalpark, Alberta T1L 1B3 Kanada
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Nutzer (622)
360
Panoramen (11)
Zimmer und Suite (365)
Rabattbenachrichtigung: 16 % unter dem Durchschnittspreis
Ankunftsdatum— . — . —
Abreisedatum— . — . —
Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
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Nähere Informationen

Nr. 20 von 33 Hotels in Banff
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Zimmerservice
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Bankettsaal
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Whirlpool
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Ausstattung der Zimmer
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
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Wir waren absolut enttäuscht. Das erste bezogene Zimmer: Haare, Fingernägel, Dreck auf dem Boden, dreckige Toilette, Dreck am Bettrahmen. Nach Beschwerde an der Rezeption durften wir das Zimmer wechseln. Gleiches Haus - aber Erdgeschoss. Auch hier ähnliches Bild des Zimmers.
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Antwort von Caitlyn M, Guest Relations Team im Buffalo Mountain Lodge
Beantwortet: 9. Okt. 2018
Schöne Grüße, Vielen Dank, dass Sie uns über Ihren Besuch informiert haben. Es tut uns sehr leid, von den Schluckauf zu hören, die Sie während des gesamten Aufenthalts erlebt haben und die Sie unzufrieden mit den Unterkünften gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies absolut nicht unser Standard für Sauberkeit oder Service ist. Wir entschuldigen uns dafür, da dies nicht der Eindruck ist, den wir Ihnen nach Ihrem Besuch hinterlassen haben, und wir werden Ihre Nachricht sicher an unser Management-Team weiterleiten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft wieder zu beherbergen, um Ihnen ein nahtloses Urlaubserlebnis zu bieten.
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Wir waren für 2 Nächte in der Lodge. Das Zimmer war sehr gemütlich eingerichtet. Kamin, Balkon und 2 Betten waren vorhanden. Im Bad gab es eine Dusche und eine Badewanne. Kaffee und Tee standen auf dem Zimmer zum brühen bereit. Sehr ruhige Lagen, das Auto kann man direkt vor dem
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Antwort von Caitlyn M, Guest Relations Team im Buffalo Mountain Lodge
Beantwortet: 13. Sep. 2018
Schöne Grüße, Danke, dass Sie uns über Ihren Besuch bei uns informiert haben. Wir bedanken uns für Ihr Geschäft und Ihr Feedback und freuen uns, Ihre bevorzugte Unterkunft in Banff zu sein. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können, damit Sie unser À-la-carte-Frühstücksmenü mit abwechslungsreicheren Angeboten für jeden Geschmack erleben können! Vielen Dank!
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Gebäude und Lage der Lodge am Hang oberhalb des Zentrums sehr schön. Leider passt der Service überhaupt nicht dazu: inkompetente Kellner (langsam, unorganisiert, unflexibel, unaufmerksam), schlecht ausgebildetes Rezeptionspersonal, an Gästen offensichtlich nicht interessiert,
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Wir haben sehr auf den Aufenthalt in der Lodge gefreut, da die Bilder und der Preis auf einiges schließen ließen. Leider hat es so gar nicht dem entsprochen, was wir erwartet haben. Das Zimmer war sehr dunkel, es war kalt(im Sommer) und es hat extrem verraucht gerochen, sodass
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Antwort von Caitlyn M, Guest Relations Team im Buffalo Mountain Lodge
Beantwortet: 2. Aug. 2018
Liebe Grüße, es tut uns leid, von dem Eindruck zu hören, den Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch von dem Holzofen war störend für Ihren Aufenthalt und das Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht für Sie da. Wir hoffen, dass wir Ihre Chance zurückgewinnen können, vielleicht in unserer günstigeren Zwischensaison von Oktober bis April. Vielen Dank!
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+1
Hier passt das Preis Leistungsverhältniss einfach nicht. Es ist ordentlich aber nicht super sauber. Unter unseren Betten lagen etliche Sachen( klopapierrolle, Papier), die Bad Armaturen könnten sauberer sein, neben dem Klo lag noch Popcorn. Die großen Fenster waren überhaupt
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Antwort von Caitlyn M, Guest Relations Team im Buffalo Mountain Lodge
Beantwortet: 19. Juli 2018
Schöne Grüße, Vielen Dank, dass Sie uns über Ihren Besuch informiert haben. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Bei Ihrem nächsten Besuch bitten Sie bitte um ein Buffalo-Zimmer, da diese Zimmer über eine Küchenzeile verfügen, sollte das für Sie wichtig sein. Vielen Dank!
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PREISSPANNE
135 $ - 377 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
KanadaAlbertaKanadische RockiesBanff NationalparkBanff
ANZAHL DER ZIMMER
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