La Valise Tulum

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Zimmer und Suite (27)
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Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Bar/Lounge
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Zimmerservice
Inklusive Frühstück
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Carretera Tulum-Boca Paila Zona Hotelera, KM 8.7, Tulum 77780 Mexiko
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Wegbeschreibung
Flughafen Cozumel69 km
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1Zimmertipp
Bewertungen von Reisenden
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Wir haben im La Valise 4 Nächte verbracht. In einer Garden Suite (wir dachten, dass wir eine Ocean Suite gebucht hätten). Die Garden Suite ist nicht so schön.Eher dunkel und kalt. Die Dusche war das Highlight des Zimmers. Zimmerqualität also mangelhaft. Frühstück - eher auf
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Antwort von Julia B, Director General im La Valise Tulum
Beantwortet: vor einer Woche
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir haben verstanden, dass Sie nicht den gewünschten Zimmertyp gebucht haben und wir waren traurig, dass wir keine Verfügbarkeit hatten, um die Änderung vorzunehmen. Wir bedauern Ihre Erfahrungen mit dem Frühstück aufrichtig. Wir bemühen uns, ein reichhaltiges und qualitativ hochwertiges Frühstück mit frischesten Zutaten anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Das La Valise Tulum ist ein Hotel, das sich mehr auf die Entspannung und die Ruhe konzentriert, daher freuen wir uns, dass Sie dies für potenzielle zukünftige Gäste beachten. Wir nehmen die Kommentare unserer Gäste immer ernst, um unsere Dienstleistungen ständig verbessern zu können. Wir sind stets bemüht, unseren zukünftigen Gästen die größtmöglichen Informationen zu geben, was Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erwarten können. Ihre Informationen sind daher hilfreich. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
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Ein großartiges Boutique-Hotel, solide geführt, so erfrischend anders nach 900 Zimmer-Burgen in Cancun. Tulum ist eben ein teueres Ziel, daher passt es auch mit dem Übernachtungspreis. Ich habe jede Minute in dieser Oase genossen!
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Antwort von Julia B, Gerente im La Valise Tulum
Beantwortet: 19. Dez. 2018
Vielen dank für das Lob und die netten Worte. Wir freuen uns sehr das ihre Erfahrung im La Valise Tulum so gut war. Wir versuchen jeden Tag aufs neue unsere Gäste zu verwöhnen und top Service zu liefern. Wir hoffen dass wir sie bald wieder bei uns zu Gast sind. ¡Hasta pronto!
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+6
Wir haben ewig nach einem perfekten kleineren Hotel gesucht - kein "Ami-Block" und ein Strand ohne Sandsäcke. Über ein paar Vlogger sind wir dann auf das La Valise gestoßen. Für unsere Flitterwochen haben wir 6 Nächte im unteren Ocean Front verbracht. Das Hotel ist eher klein,
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Antwort von Yves N, Propietario im La Valise Tulum
Beantwortet: 31. Juli 2018
Thank you so much for choosing La Valise for your Honeymoon, and for sharing your experience! It is so good to read you liked our beachfront room, the attention of our staff and our effort to continuously improve our guests’ experience. We are also very happy to know you enjoyed NÜ, we just opened a few months ago, we will make sure to forward your comments to the team! We are also very touched that you would recommend La Valise to your family and friends, this means a lot to us! However, we are sorry to read that we were not able to prevent the inconveniences you faced during your stay. We would like to present our sincere apologies regarding our service staff being forceful regarding tips not being included, it is unacceptable. We have actually as of 1st of August changed our model towards a “hospitality included” scheme in which service charges and tips are included in our prices, so this unpleasant experience doesn’t happen again to other guests. This obviously goes together with a commitment from us to compensate our staff on a fair an professional way. Regarding presence of seaweed on the beach, we have had an unusual amount of it in the past days (this situation is unfortunately occurring everywhere in the Caribbean), and we realize that this is making our picture perfect beach a little less perfect. We are doing everything within our power to give our Guests the vacation of their dreams, and we are working hard since early in the morning every day to remove as much as we can the excess seaweed. Although we cannot control Mother Nature and its natural processes, we would like to apologize for these circumstances. Please note that since weeks now, all the hotels and many other businesses in Tulum together with the local and federal governments are working on implementing various integral solutions (floating barrier in the high sea, recollecting boats, etc.) so this issue is hopefully solved in the near future. We hope we will have the pleasure to welcome you again soon to show you all the further improvements we are working on!
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Nach einem beruflichen Aufenthalt in Mexico waren meine Lebensgefährtin und ich 5 Nächte im La Valise. Dieses Hotel hat uns nicht enttäuscht. Wir waren zwei Nächte in einem Zimmer auf der 1.Etage im Haupthaus, von welchem man einen traumhaften Meerblick hat, und 3 Nächte in
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Antwort von Yves N, Propietario im La Valise Tulum
Beantwortet: 27. Juni 2018
Vielen Dank fuer die netten Worte, diese bedeuten uns wirklich sehr viel. Wir hoffen Euch sehr bald wieder bei uns zu Gast zu haben um Euch auf ein neues verwöhnen zu dürfen. Liebe Gruesse.
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bestes Personal aller Zeiten - super freundlich Privat - 9 Zimmer - am besten für Paare Ruhig und entspannend Schöner Strand (besser als andere 5-Sterne-Hotels) Tolles Essen Sauber Geräumige Zimmer Beste Qualität zum Preis Gemütlich und süß
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Jungle View Rooms
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Beachfront Rooms
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Thank you for your inquiry! The seaweed has been much better since late October, but since it is a natural phenomenon it is hard to predict. It comes and goes with the tides and depends quite a bit on the weather over the Caribbean. Luckily, as you may know, Tulum has many other amazing things to do/see here, such as cenotes, Mayan ruins, lagoons, delicious restaurants and the Sian Kaan Reserve, just to name a few. :) We hope to see you here soon!
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How bad is the seaweed problem at this hotel?
Dear Martha, Allow us to give you some information about your below question. The seaweed situation is not located in our hotel only and it is unfortunately touching all beaches in Tulum and the Carribean. Now we are one of the hotels that has the cleanest beach, as we make a daily effort to manually remove seaweed. In addition to that and in order to achieve a more constant result in removing the seaweed, us at La Valise, together with Encantada and another big hotel in Tulum have just bought a rake with a tractor specialized for this specific purpose. In a couple of days we will be starting to have a more professional cleaning of the seaweed on an extended portion of the beach, from km 8.5 to 10. Let us know if you have any further questions and please do not hesitate to reach out for anything!
3 Stimmen
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"Besonders die Zimmer mit Meerblick sind toll!"
PREISSPANNE
346 € - 879 € (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooRiviera MayaTulum
ANZAHL DER ZIMMER
9
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