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Occidental Grand Cozumel

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Hotelangebote
Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, Mexiko
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Occidental Grand Cozumel
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3.702 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 1.383
  • 1.227
  • 588
  • 313
  • 191
Bewertungen für
902
1.468
59
18
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Salzburg, Österreich
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 4. November 2015 über Mobile-Apps

Die Lage des Hotels ist schon sehr schön.Man muss jedoch bedenken dass es eher ein Pensionistenhotel ist und am Abend es eher langweilig ist. Um aufs Festland zu kommen (wo eindeutig mehr los ist) muss mann ca. 2Stunden Zeit einrechnen und zu zweit etwa 80 Usd übrig haben.(Taxi und Fähre) Das Essen in der Anlage würde ich als unterer durchschnitt... Mehr 

Hilfreich?
Danke, Rene B!
Ivan C, Guest Experience Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

HI Rene B Im Namen unserer Hotel-Management , können wir diese Gelegenheit nutzen , um Ihnen zu versichern, dass wir uns immer bemühen uns, die höchsten Ansprüchen an Qualität und Service zu erhalten, wie in der Tat , möchten wir unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie während im erlebt haben zu verlängern unsere Pflege . Bitte seien Sie versichert... Mehr 

Bayern, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 14. September 2015

Wir waren im August 2015 für eine Woche im Hotel. Die Anlage ist wunderschön angelegt, liegt direkt im Naturschutzgebiet am Meer. Leider hat sie ihre besten Tage schon länger hinter sich- es wird zwar sauber geputzt, das Alter sieht man aber an vielen Stellen. Offensichtlich gibt es nur Alles-Inclusive-Gäste, das merkt man an der Motivation des Personals- die sind zwar... Mehr 

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Danke, Kerstin W!
Ivan C, Guest Experience Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

hi Kerstin W Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir wünschen, dass sie eine bessere Erfahrung in unserem Hotel hatten und deshalb haben wir zur Kenntnis nehmen, um die Punkte, die nicht nach ihrem Geschmack waren zu verbessern. Jeden Tag sind wir bestrebt, ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden und es ist klar,... Mehr 

Schweiz
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2015

Tolle Lage in einem Naturpark und direkt am Stand Wir hatten mit den Gästen, vorwiegend Amerikaner, rasch Kontakt und gingen dann auch zusammen nach Cozumel, downtown. Neben einem Billiardtisch und einer Mini-Disco ist nicht viel los. Uns hat's vor allem wegen den Gästen trotzdem gut gefallen. Wir sind Taucher und Volleyballspieler. Somit hat man schnell Kontakt zu Gleichgesinnten. Das Essen... Mehr 

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Danke, PeterZ55!
Liliana S, Guest Experience Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo hzi-ch, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension für uns zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback und Sie können sicher werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Qualitätsstandards zu nehmen. Wir entschuldigen uns für nicht mit, um Ihre Erwartungen waren hoch. Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Guest Experience Manager Occidental Grand Cozumel Mehr 

1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. Januar 2015

Die Pluspunkte sind sehr übersichtlich. Hotelpersonal ist sehr nett. Sehr schöner Strand. Andere Gäste sagten uns, dass das Tauchen sehr schön ist. Das Hotel steht mitten in der wilden Natur. Dabei folgendes kann das Positive sehr schnell streichen. Bei der Anreise wurden wir nicht begrüßt. Anreise gegen 21 Uhr. Es wurde uns ein Zimmer in einem sehr schrecklichen Zustand angeboten.... Mehr 

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1 Danke, Johann W!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Johann W,   Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension für uns zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback und Sie können sicher werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Qualitätsstandards zu nehmen. Wir entschuldigen uns für nicht mit, um Ihre Erwartungen waren hoch. Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation Manager Occidental Grand Cozumel Mehr 

1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. Dezember 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel wird zu einem hohen Snteil von US Amerkanern. Gebucht wird. Das Standartessen war typisch aus US Geschmack getrimmt. Alles irgendwie süß, Toast, Kartoffelpüree etc., wir hatten schon am 3 Tag die Schn... Voll. Gut das es die zwei Spetzialitätenrestaurants gab. Nachdem wir uns an der Rezeption über das Essen im Restaurant beschwert haben dürften wir täglich die Spetzialitätenrestaurants... Mehr 

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Danke, Artur R!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Artur R, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension für uns zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback und Sie können sicher werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Qualitätsstandards zu nehmen. Wir entschuldigen uns für nicht mit, um Ihre Erwartungen in Bezug auf Essen und Raumqualität war auf. Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 7. Dezember 2014

Wir haben dieses Hotel ausgesucht, wegen der Tauchbasis und da es hier gute Bewertungen hatten. Die Anlage an sich ist sauber und nett angelegt. Leider gibt es keine Zimmer mit Meerblick, das ist aber auch ok. Was hier wirklich stört ist: -die Poolbar schließt abends um 17:00 Uhr -das Strandrestaurant mit Meeresrauschen hat nur mittags geöffnet -das Essen ist mittags... Mehr 

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Danke, Angela F!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Angela F, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension für uns zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback und Sie können sicher werden wir Ihre Kommentare über die Lebensmittelqualität und Geschmack zu berücksichtigen, um unsere Qualitätsstandards zu nehmen. Wir entschuldigen uns für nicht mit, um Ihre Erwartungen waren hoch. Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation... Mehr 

1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2014

Das Hotel ist sehr schön und das Personal ist sehr freundlich. Nur leider ist das Wetter seit 2 Tagen nicht so schön. Die Zimmer sind auch sehr schön blos an manchen Stellen nicht so ordentlich geputzt. Die Anlage ist schön grün und sehr gepflegt.

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Danke, Sarahroedner!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Sarahroedner, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Occidental Grand Cozumel genossen. Wir hoffen sehr, in der Lage sein, Sie wieder in der nahen Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt hosten und hoffentlich besseres Wetter sein! Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation Manager Occidental Grand Cozumel Mehr 

Aschaffenburg, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2014

Unser erster Tag wir waren nicht sehr glücklich mit unserem Zimmer, doch dann konnten wir mit der Hilfe von Adrian ohne Probleme ein gutes Zimmer bekommen. Leider sind die Matratzen etwas zu hart. Weitere Kommentare folgen, da wir 5 Wochen hier bleiben wollen. Sehr schöner Strand/Meer!

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Danke, Dirk B!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Dirk B, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie genießen Ihren Aufenthalt bei uns im Occidental Grand Cozumel. Wir hoffen sehr, der Rest des Aufenthalts weiterhin ein schönes sein. Hoffnung genießen Sie den Strand so viel wie Adrian und dem Rest der Service unserer Mitarbeiter. Herzliche Grüße von Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation Manager Occidental Grand... Mehr 

Rödermark, Deutschland
Beitragender der Stufe 
64 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. April 2014 über Mobile-Apps

Wir haben uns für 3 Tage im Occidental eingebucht, um eine gute Tauchbasis auf Cozumel zu haben und diese ist dort auch ganz ausgezeichnet. Professionelle Guides und gute Ausrüstung zu fairen Preisen (gehört nicht dem Hotel an). Das Hotel ist sehr großzügig angelegt mitten im Naturschutzgebiet. Es gibt 10 dreigeschossige Häuser, die in großem Abstand zwischen der ursprünglichen hohen Vegetation... Mehr 

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Danke, phantasy_vs_reality!
Liliana S, Reputation Manager von Occidental Grand Cozumel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe phantasy_vs_reality, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie das Schnorcheln in Cozumel genossen. Wir setzen das Feedback betrachten, um unser Qualitätsniveau zu halten. Wir freuen uns auf Sie in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Mehr 

Zürich, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2014

wir waren 2 Wochen lang im Occidental Grand Cozumel und es hat uns sehr gefallen! Wunderschöner Sandstrand, freundliches und hilfreiches Personal, angenehme Atmosphäre! Zum relaxen perfekt. Allerdings wurde uns das Buffet-Essen nach 2 Wochen etwas langweilig, da es jede Woche ungefähr das gleiche gibt.. Doch das Frühstück ist ausgezeichnet! selten eine so umfangreiche Obstauswahl gehabt (papaya, ananas, guave, melone..) Das... Mehr 

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Danke, Vanessa H!

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